Задайте номер или разширение за директно набиране (DID)

✓

✓

✓

✓

Зада Webex Calling ване на потребители като член

✓

✓

✓

✓

Присвояване на виртуална линия като член

✓

✓

✓

✓

Присвояване на работно пространство като член

✓

✓

Не

Добавяне на членове от друго място

Не

✓

✓

✓

Показване на конкретно име на идентификатора на повикващия, когато повикванията се препращат към членове

✓

✓

✓

Не

Показване на конкретен телефонен номер за идентификация на повикващия, когато обажданията се препращат към членове

Не

✓

Не

Не

Разрешаване на изходящи повиквания с идентификатора на повикващия на функцията

Не

✓

Да

(потребителят не може да избере)

✓

Добавяне на обаждащи се към опашката

Не

✓

Не

Не

Предоставяне на интерактивна гласова реакция (IVR) за обаждащите се, за да насочат обажданията към десния отдел или група

✓

Не

(Автоматично обслужване може да се използва като IVR)

Не

(Автоматично обслужване може да се използва като IVR)

Не

Маршрутирайте входящите повиквания въз основа на работно време

✓

✓

Не

Не

Маршрутирайте входящите повиквания въз основа на неработно време

✓

✓

Не

Не

Маршрутизирайте входящите повиквания въз основа на

✓

✓

Не

Не

Автоматично насочване на входящите повиквания към членовете въз основа на приоритет и умения

Не

✓

✓

(не въз основа на умения)

Не

Автоматично насочване на входящите повиквания въз основа на различни опции като всички членове наведнъж, последователно към всеки член, най-дълъг празен ход и т.н.

Не

✓

✓

Не

Насочете входящите повиквания към гласова поща

✓

✓

✓

Пренасочване на входящите повиквания избирателно въз основа на определени критерии

✓

✓

✓

✓

Добавяне на алтернативни номера

✓

✓

✓

Не

Задайте специален модел на звънене за входящи повиквания

✓

(само когато алтернативен номер е конфигуриран като основен номер)

✓

✓

(само когато алтернативен номер е конфигуриран като основен номер за опашка за повиквания и група за лов)

Не

Задаване на езика на аудио съобщенията и часовата зона

✓

✓

✓

✓

Управление на преливащи повиквания

Не

✓

✓

✓

Задаване на съобщение за добре дошли за обаждащите се

✓

✓

Не

Не

Задайте съобщение за комфорт, изчакайте съобщение, задръжте музика, шепот за повикване

Не

Не

Не

Задайте персонализирани поздрави и съобщения

✓

Не

Не

Осигурете опция за обратно обаждане на обаждащите се

Не

✓

Не

Добавяне на надзорници за наблюдение на обажданията

Не

✓

Не

Не

Пренасочване на обажданията, когато са без отговор

Не

✓

✓

Преглед на анализи и изтегляне на отчети

✓

✓

Не