Искаме да сме сигурни, че знаете за основните актуализации, предоставени в Webex Cloud- свързан UC .

януари 2023 г.

Поддръжка на Webex Cloud- Connected UC Directory Service за Unified CM:

Тази функция ви позволява да синхронизирате и управлявате потребители от облак в в помещението или облачна UC инфраструктура като Cisco Unified CM с Webex Cloud-Connected UC Directory Service. По време на синхронизирането системата импортира списък с потребители и свързани потребителски данни от Azure Active Directory (или подобна услуга на Cloud Directory), която се синхронизира в Webex Common Identity Service.

За повече информация вж Поддръжка на Webex Cloud- Connected UC Directory Service за Unified CM .

Поддръжка на Webex Cloud- Connected UC Directory Service за Unity Connection:

Тази функция ви позволява да синхронизирате и управлявате потребители от облак в в помещението или облачна UC инфраструктура като Cisco Unity Connection с Webex Cloud-Connected UC Directory Service. По време на синхронизирането системата импортира списък с потребители и свързани потребителски данни от Azure Active Directory (или подобна услуга на Cloud Directory), която се синхронизира в Webex Common Identity Service.

За повече информация вж Поддръжка на Webex Cloud- Connected UC Directory Service за Unity Connection .

29 ноември 2022 г.

Синхронизиране на присъствието в разговори в UCM Calling

Във Функция за присъствие на повиквания има синхронизиране на състоянието на повикване на настолен телефон с приложението Webex , което позволява на вашите колеги да виждат състоянието на настолен телефон в своето приложение Webex . Когато сте в активен разговор, статусът ви на присъствие се променя на Разговаря. Този статус се променя обратно на „Наличен“, когато разговорът ви приключи.

За повече информация вж Синхронизиране на присъствие на повиквания в UCM повикване .

02 август 2022 г.

Borderless CTI

Функцията CTI без граници осигурява функционалността на Desk Phone Control от приложението Webex , свързано през MRA.

С CTI приложенията потребителите могат
  • Извличане на информация за клиент от база данни въз основа на информацията, която предоставя ИД на обаждащия се.
  • Използвайте информация, която системата за интерактивен гласов отговор (IVR) улавя, така че повикването да може да бъде насочено към съответния представител за обслужване на клиенти или така информацията да бъде предоставена на лицето, което получава обаждането.

За повече информация вж CTI без граници .

20 юни 2022 г

Синхронизирайте потребителски и организационни контакти:

Използвайте Control Hub, за да синхронизирате вашите потребители и организационни контакти. За в помещението разгръщания организационните контакти се конфигурират в LDAP сървър като обекти за контакт или в таблицата за крайни потребители на Cisco Unified Communications Manager . Можете да конфигурирате правила в Control Hub, за да класифицирате потребителите в Unified CM база данни в крайни потребители и контакти.

За повече информация вж Синхронизирайте потребителски и организационни контакти .

31 март 2022 г

Следните нови функции за миграция са налични с тази версия:

Импортирайте лични контакти от общи устройства и клиенти:

Тази функция предоставя общ механизъм за импортиране на контактите на всеки потребител в базата данни за личен контакт (услуга за контакти) на Webex . Това е общо, тъй като източникът на контактите може да бъде от в помещението внедрявания, облачни конкурентни контактни системи или дори внедряванията на Webex Calling MT. Той отваря сценариите за миграция, за да поддържа всеки случай за импортиране на личен контакт , а не само Unified CM.

За повече информация вж Импортирайте лични контакти от източници на трети страни .

Мигрирайте телефона си към Webex Calling

Фърмуерът на Cisco Многоплатформен телефон (MPP) може да работи на определени модели от серията Cisco IP телефон 6800, 7800 и 8800. Въпреки това, само Cisco IP телефон от серията 7800 и 8800 имат възможност да стартират или MPP фърмуер, или Enterprise фърмуер. Ако имате подходящия лиценз, можете да мигрирате между MPP или Enterprise фърмуера на Cisco IP телефон от серия 7800 и 8800.

За повече информация вж Мигрирайте телефона си към Webex Calling .

13 декември 2021 г.

Автоматично осигуряване на приложението Webex за обаждане в Webex (Unified CM): Тази функция позволява на потребителите да предоставят самостоятелно устройствата за повикване в Webex (Unified CM) с нулева или минимална намеса във вашето внедряване от Контролен център . Когато потребител, предвиден за обаждане в Webex (Unified CM), влезе с регистрирания си имейл адрес или потребителски ИД в приложението Webex , устройствата се създават автоматично в Unified CM.

За повече информация вж Автоматично осигуряване на приложението Webex за обаждане в Webex (Unified CM) .

3 декември 2021 г

Следната нова функция за мигриране е налична с тази версия:

Мигрирайте лични контакти към Webex

Тази функция помага да мигрирате персонализираните контакти на Jabber на вашите крайни потребители към лични контакти на Webex . За повече информация вж Мигрирайте лични контакти към Webex .

19 ноември 2021 г.

Отстраняване на проблеми със сигнализирането на обаждания в Unified CM с помощта на Webex Cloud-Connected UC : Ако сте администратор само за четене или пълен администратор или администратор на поддръжка, можете да използвате информацията за отстраняване на неизправности, която е представена в Контролен център за да определите основната причина за проблемите със сигнализирането на обажданията на Unified CM , с които се сблъскват вашите потребители.

За повече информация вж Отстраняване на проблеми със сигнализирането на обаждания в Unified CM с помощта на Webex Cloud-Connected UC .

9 ноември 2021 г

Поддръжка на администраторска роля : Всеки потребител, който влезе като администратор за поддръжка, вече може да види Свързан UC раздел в Анализ и Отстраняване на неизправности секции на Control Hub.

За повече информация вж Присвояване на роли на акаунт на организация в Cisco Webex Control Hub .

23 септември 2021 г

Следната нова функция на Анализ е налична с тази версия:

Анализ на потребителски филтри и нови диаграми :

Можете да използвате потребителски филтри като User ИД, URI и Телефонен номер, за да филтрирате различните диаграми Анализ . Тази информация е налична и в изтеглените данни за Обслужващ опит и Използване на активи диаграми. Анализ сега поддържа Номер за повикване и Обаден номер диаграми.

За повече информация вж Анализ за вашия Webex Cloud-Connected UC .

08 септември 2021 г.

Оперативно табло и уеб-базиран Инструмент за наблюдение в реално време (RTCP) :

Таблото за управление на операциите предоставя преглед на обажданията, случили се в в помещението мрежа за последния час и служи като стартова точка за уеб-базиран Инструмент за наблюдение в реално време (RTCP).

Вече е наличен уеб-базиран RTCP , който има ключови функции на естествения RTCP. Уеб приложението RTMT ви позволява да наблюдавате в реално време поведението на клъстерите на Unified CM, IM и Presence и клъстерите на Cisco Unity Connection, които сте включили.

За повече информация вж Оперативно табло.

01 септември 2021 г.

Следните нови функции за миграция са налични с тази версия:

Мигрирайте Unified CM към Webex

Тази функция помага да се мигрират настройките на Unified CM за потребители, устройства, номера и местоположения към Webex Calling за по-добро потребителско изживяване. За повече информация вж Мигрирайте Unified CM към Webex .

Мигрирайте потребители или контакти към Webex

Тази функция помага да мигрирате вашите потребители или контакти в Unified CM към Контролен център . Използвайте този инструмент за мигриране, ако не искате да използвате нито синхронизирането на директорията, нито ръчната процедура за експортиране на CSV файл . За повече информация вж Мигрирайте потребители или контакти към Webex .


Тази версия не поддържа синхронизиране на контакти.

11 август 2021 г

Управление на сертификати в Webex Cloud- Connected UC : Тази функция помага централно да управлявате сертификати на Cisco Unified Communications Manager, IM и присъствие, Cisco Unity Connection и Cisco Emergency Responder клъстери във вашето внедряване от Контролен център . За повече информация вж Управление на сертификати в Webex Cloud- Connected UC .

3 август 2021 г.

Следната нова функция за мигриране е налична с тази версия:

Мигрирайте телефона си към Webex Calling : Тази функция помага за мигрирането на корпоративните устройства към облака, като предоставя нов и автоматизиран фърмуер за миграция на устройство от Контролен център . За повече информация вж Мигрирайте телефона си към Webex Calling .

18 юни 2021 г.

Следните нови функции на Анализ са налични с тази версия:

  • Анализ на трафика : Тази функция позволява показването на диаграми, които са свързани с местоположения на трафика от повиквания и анализ на трафика от повиквания.

  • Анализ на капацитета : Тази функция позволява показването на диаграми, които са свързани с използването на багажника.

04 май 2021 г.

Следните нови функции на Анализ са налични с тази версия:

  • Активирайте Webex Cloud- свързан UC За организации : Можете да активирате или активирате Webex Cloud- свързан UC за съществуващи организации от Контролен център безпроблемно. Тази опция е достъпна само за организации на клиенти с в помещението Unified CM. Не е налично за организации с хостван в облак Unified CM, като HCS(Hosted Collaboration Solution) и UCM Cloud.

    За повече информация вж Активирайте Webex Cloud-Connected UC за организации .

  • Webex Cloud- свързан UC Надстройка на модула : Автоматично надграждайте версиите на софтуера за Webex Cloud- свързан UC на ниво клъстер. Това надграждане гарантира, че всички възли винаги работят с една и съща версия на софтуер.

    За повече информация вижте Настройте графика за надграждане на свързания с Webex Cloud UC модул раздел в Настройте Webex Cloud-Connected UC за локални устройства .

23 април 2021 г.

Следните нови функции за миграция са налични с тази версия:

  • Планирайте своята миграция на Jabber : Използвайте Migration Insights, за да планирате миграцията на Jabber от в помещението внедряване към внедряване в облак. Той ви позволява да съберете необходимата информация за съществуващите услуги в помещението разгръщане на потребителя. Той също така ви позволява да видите списъка с незабавни съобщения и функции за присъствие и Jabber, които могат или не могат да се картографират директно, когато преминете към Webex приложение след миграция. Тези прозрения ви помагат да планирате и изградите времева линия за ефективно преминаване към облак.

    За повече информация вижте Планиране на вашето мигриране на Jabber.

  • Мигрирайте Jabber към Webex ап : Използвайте съветника за мигриране в Control Hub, за да мигрирате потребителите на Cisco Jabber с услугата за повиквания Unified CM към приложението Webex. След мигрирането можете да продължите да използвате съществуващите опции за управление на повикванията на Cisco Jabber в приложението Webex. Приложението Webex предоставя на потребителите лесна за използване среда, която им позволява да извършват повиквания, да изпращат съобщения, да споделят файлове, да планират срещи, да показват статус на наличност и т.н.

    За повече информация вж Мигрирайте потребители на Jabber с Webex Cloud- свързан UC към Webex приложение .

5 април 2021 г

Следните нови функции на Анализ са налични с тази версия:

  • Поддръжка на SHA-512 : Тази функция ви позволява да изтеглите Agent COP файл , който има SHA-512 криптиране. Това е приложимо за Unified CM версия 14.

  • Вградена поддръжка на агенти : Версиите Unified CM 12.5 SU4 и Unified CM 14 идват в комплект с COP файл на агента. Това елиминира необходимостта от създаване на отделен Agent COP файл. Въпреки това, ако искате, можете да създадете такъв.

    За повече информация относно функциите вижте Настройте агенти и клъстерни групи раздел в Настройте Webex Cloud-Connected UC за локални устройства .

18 декември 2020 г.

Следните нови функции на Анализ са налични с тази версия:

  • Обновяване на потребителския интерфейс : Ние преработихме Общ преглед оформление на страницата. Основната Обслужващ опит и Използване на активи картите вече се показват на една страница. Налични са и нови функционалности на потребителски интерфейс , които са описани в следващите раздели.

  • Скриване и показване на диаграма : Можете да скриете диаграма, която не ви е необходима в момента или не е подходяща за вас. Можете също да покажете диаграма, която сте скрили преди това. Това ви позволява да персонализирате изгледа си на картите.

  • Пренареждане на последователността на диаграмата : Можете да разбърквате последователността на диаграмите както на страниците с преглед, така и на страниците с подробности. Това ви позволява да персонализирате изгледа си на картите.

  • Преглед на информация за липсващи данни : Понякога поради загуба на някои телеметрични данни диаграмите на Анализ може да показват непълни данни. Ако в диаграмите има липсващи данни, загубата на данни се обозначава с икона на светкавица, която се показва от дясната страна на падащ списък за избор на времеви период на страницата Анализ.

  • Още филтри за диаграми за обслужване : На страницата с подробности на Обслужващ опит диаграми, са налични повече филтри.

    Допълнителните филтри, налични за Състояние на силата на звука на разговора диаграмите са както следва:

    • Възможност за носители на крайна точка

    • Серия крайни точки

    • Анализ на неуспешното обаждане

    • Групи устройства

    • Местоположение на CAC

    • Физическо местоположение

    • Кодек

    • Слушалки по модел

    Допълнителните филтри, налични за Качество на звука на разговорите диаграмите са както следва:

    • Възможност за носители на крайна точка

    • Серия крайни точки

    • Групи устройства

    • Местоположение на CAC

    • Физическо местоположение

    • Кодек

  • Още филтри за диаграми за използване на активи : На страницата с подробности на Използване на активи диаграми, са налични повече филтри.

    Допълнителните филтри, налични за Брой обаждания диаграмите са както следва:

    • Възможност за носители на крайна точка

    • Серия крайни точки

    • Групи устройства

    • Местоположение на CAC

    • Физическо местоположение

    • Слушалки по модел

    Допълнителните филтри, налични за Продължителност на разговора диаграмите са както следва:

    • Възможност за носители на крайна точка

    • Серия крайни точки

    • Групи устройства

    • Местоположение на CAC

    • Физическо местоположение

    • Слушалки по модел

  • Приемане на крайна точка Графики: В Използване на активи категория, добавихме преглед и подробни диаграми за Приемане на крайна точка . Тези диаграми ви помагат да разберете използването на крайните точки по време на разговори.

  • Приемане на слушалки Графики: В Използване на активи категория, добавихме преглед и подробни диаграми за Приемане на слушалки . Тези диаграми ви помагат да разберете използването на слушалки по време на разговори.

  • HTTP прокси удостоверяване : Webex Cloud- свързан UC услугата вече поддържа удостоверени HTTP прокси сървъри. Поддържаните схеми за удостоверяване на прокси сървър са Basic и Digest.

  • Отчитане на грешки и предупреждения : Можете да видите проблемите, които възникват във вашата в помещението инфраструктура, които засягат гладкото функциониране на Webex Cloud- свързан UC услуга. Тези проблеми могат да доведат до загуба на телеметрични данни, забавяне на данните или показване на неправилни данни в диаграмите на Анализ. В зависимост от сериозността на проблема, той се класифицира или като грешка, или като предупреждение. Този вид отчитане ви позволява да предприемете необходимите действия, за да коригирате всеки проблем в помещението , който засяга данните, изпращани до Webex Cloud- свързан UC обслужване и вземане на информирани решения.

  • Клъстерна група и изтриване на клъстер : От Контролен център , можете да премахнете или група от клъстери, или клъстер, който вече не ви е необходим, за да сте свързани с облака. Това ви позволява ефективно да управлявате инфраструктурата, която е свързана с облака.