2021 年 12 月 13 日

此版本中有以下新功能可用:

针对 Calling in Webex (Unified CM) 自动预配置 Webex App:此功能允许用户针对 Calling in Webex (Unified CM) 自行预配置设备,无需或者极少从 Control Hub 对您的部署进行干预。当针对 Calling in Webex (Unified CM) 进行预配置的用户使用其注册的电子邮件地址或用户 ID 登录 Webex App 时,会在 Unified CM 中自动创建设备。

有关详细信息,请参阅针对 Calling in Webex (Unified CM) 自动预配置 Webex App

2021 年 12 月 3 日

此版本中有以下新功能可用:

将个人联系人迁移到 Webex

此功能可帮助您将最终用户的 Jabber 自定义联系人迁移到 Webex 个人 联系人。有关详细信息,请参阅将个人联系人迁移到 Webex

2021 年 11 月 19 日

此版本中有以下新的操作功能可用:

使用 Webex Cloud-Connected UC 排查 Unified CM 呼叫信令问题:如果您是只读管理员、完全管理员或支持管理员,可以使用 Control Hub 中的故障诊断信息来确定您的用户面临 Unified CM 呼叫信令问题的根本原因。

有关详细信息,请参阅使用 Webex Cloud-Connected UC 排查 Unified CM 呼叫信令问题

2021 年 11 月 9 日

此版本中有以下新功能可用:

支持管理员角色:任何以支持管理员身份登录的用户现在都能够在 Control Hub 的分析故障诊断部分查看 Connected UC 选项卡。

有关详细信息,请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中分配组织帐户角色

2021 年 9 月 23 日

此版本中有以下新的分析功能可用:

用户过滤器分析和新图表

您可以在分析中使用用户 ID、URI 和电话号码等用户过滤器来过滤各种图表。此信息也可从服务体验资产使用情况图表的下载数据中获得。分析现在支持主叫号码被叫号码图表。

有关详细信息,请参阅适用于 Webex Cloud-Connected UC 的分析功能

2021 年 9 月 8 日

此版本中有以下新功能可用:

操作控制板和基于 Web 的实时监控工具 (RTMT):

操作控制板提供过去一小时内部网络中发生的呼叫的视图,并用作基于 Web 的实时监控工具 (RTMT) 的启动点。

基于 Web 的 RTMT 现已可供使用,其具备本地 RTMT 的主要功能。借助 Web RTMT 应用程序,您可以监控已经激活的 Unified CM、IM and Presence 以及 Cisco Unity Connection 群集的实时行为。

有关详细信息,请参阅操作控制板。

2021 年 9 月 1 日

此版本中有以下新功能可用:

将 Unified CM 迁移到 Webex

此功能可帮助将用户、设备、号码 和位置的 Unified CM 设置迁移到 Webex Calling,以获得更好的用户体验。有关详细信息, 请参阅将 Unified CM 迁移到 Webex

将用户或联系人迁移到 Webex

此功能可帮助将 Unified CM 中的用户或联系人迁移到 Control Hub。如果不想执行目录同步或手动 CSV 文件导出程序,请使用此迁移工具。有关详细信息,请参阅将用户或联系人迁移到 Webex


此版本不支持联系人同步。

2021 年 8 月 11 日

此版本中有以下新功能可用:

Webex Cloud-Connected UC 中的证书管理:此功能可帮助从 Control Hub 集中 管理您的部署中的 Cisco Unified Communications Manager、IM and Presence、Cisco Unity Connection 以及 Cisco Emergency Responder 群集的证书 。有关详细信息,请参阅 Webex Cloud-Connected UC 中的证书管理

2021 年 8 月 3 日

此版本中有以下新的迁移功能可用:

将电话迁移到 Webex Calling:此功能通过从 Control Hub 提供新的自动设备固件迁移 ,可帮助将 企业设备迁移到云。有关详细信息,请参阅 将电话迁移到 Webex Calling

2021 年 6 月 18 日

此版本中有以下新的分析功能可用:

  • 流量分析:此功能可以显示与呼叫流量位置和呼叫流量分析相关的图表。

  • 容量分析:此功能可以显示与干线使用情况相关的图表。

2021 年 5 月 4 日

此版本中有以下新的分析功能可用:

  • 为组织激活 Webex Cloud-Connected UC:您可以从 Control Hub 无缝 为现有组织激活或启用 Webex Cloud-Connected UC。此选项仅适用于具备 本地 Unified CM 的客户组织,不适用于采用 云托管 Unified CM(例如托管协作解决方案 (HCS) 和 UCM 云)的组织。

    有关详细信息,请参阅为组织激活 Webex Cloud-Connected UC

  • Webex Cloud-Connected UC 模块升级:自动在群集层级 升级 Webex Cloud-Connected UC 的软件版本。此升级可确保所有节点始终 运行相同的软件版本。

    有关详细信息,请参阅《为内部设备设置 Webex Cloud-Connected UC》设置 Webex Cloud-Connected UC 模块升级计划部分。

2020 年 4 月 23 日

此版本中有以下新的迁移功能可用:

  • 规划您的 Jabber 迁移:使用 Migration Insights 规划从内部部署到云部署的 Jabber 迁移。借助它,您可以收集有关用户现有内部部署服务所需的信息。它还让您能够查看 Instant Messaging and Presence 和 Jabber 功能的列表,这些功能在迁移后过渡到 Webex 应用程序时可能会直接映射,也可能不会。这些信息可帮助您规划和确定时间线,从而有效迁移至云。

    有关详细信息,请参阅规划 Jabber 迁移

  • 将 Jabber 迁移到 Webex 应用程序:使用 Control Hub 的迁移向导将使用 Unified CM 呼叫服务的 Cisco Jabber 用户迁移到 Webex 应用程序。迁移后,您可以继续使用 Webex 应用程序中现有的 Cisco Jabber call 控制选项。Webex 应用程序为用户提供易于使用的体验,可用于发起呼叫、发送消息、共享文件、安排会议、显示可用性状态等等。

    有关详细信息,请参阅使用 Webex Cloud-Connected UC 将 Jabber 用户迁移至 Webex 应用程序

2020 年 4 月 5 日

此版本中有以下新的分析功能可用:

  • SHA-512 支持:此功能可让您下载采用 SHA-512 加密的客服 COP 文件。这适用于 Unified CM 版本 14。

  • 内嵌客服支持:Unified CM 12.5 SU4 和 Unified CM 14 版本与客服 COP 文件捆绑在一起,因而无需创建单独的客服 COP 文件。不过,您仍然可以根据需要创建一个。

    有关这些功能的更多信息,请参阅《为内部 设备设置 Webex Cloud-Connected UC》中的设置客服和群集组 部分。

2020 年 12 月 18 日

此版本中有以下新的分析功能可用:

  • 用户界面刷新:我们重新设计了概述页面的布局。主要服务体验资产使用情况卡片现在显示在一个页面上。此外,还有新的用户界面功能可用,后续部分将对这些功能进行详细介绍。

  • 隐藏和取消隐藏图表:您可以隐藏当前不需要或与您无关的图表。还可以取消隐藏先前隐藏的图表。这使得您能定制自己的卡片视图。

  • 重新排列图表顺序:您可以在概述和详情页面打乱图表的顺序。这使得您能定制自己的卡片视图。

  • 查看缺失数据的相关信息:有时由于某些遥测数据缺失,分析图表显示的数据可能不完整。如果图表中有任何数据缺失,则“分析”页面上时段选择下拉列表的右侧会显示一个闪电图标,指示缺少数据。

  • 服务体验图表的其他过滤器:在服务体验图表的详情页面,有其他过滤器可用。

    通话量状态图表可用的其他过滤器如下:

    • 终端媒体功能

    • 终端系列

    • 呼叫故障分析

    • 设备池

    • CAC 位置

    • 物理位置

    • 编解码器

    • 按型号的头戴式耳机

    呼叫音频品质图表可用的其他过滤器如下:

    • 终端媒体功能

    • 终端系列

    • 设备池

    • CAC 位置

    • 物理位置

    • 编解码器

  • 资产使用情况图表的其他过滤器:在资产使用情况图表的详情页面,有其他过滤器可用。

    呼叫计数图表可用的其他过滤器如下:

    • 终端媒体功能

    • 终端系列

    • 设备池

    • CAC 位置

    • 物理位置

    • 按型号的头戴式耳机

    呼叫持续时间图表可用的其他过滤器如下:

    • 终端媒体功能

    • 终端系列

    • 设备池

    • CAC 位置

    • 物理位置

    • 按型号的头戴式耳机

  • 终端采纳图表:在资产使用情况类别中,添加了终端采纳概述和详情图表。这些图表可帮助您了解呼叫期间终端的使用情况。

  • 头戴式耳机采纳图表:在资产使用情况类别中,我们添加了头戴式耳机采纳概述和详情图表。这些图表可帮助您了解呼叫期间头戴式耳机的使用情况。

  • HTTP 代理验证Webex Cloud-Connected UC 服务现在支持经过验证的 HTTP 代理。支持的代理 验证方案为基本和 Digest。

  • 错误和警告报告:您可以查看内部 基础设施上发生的影响 Webex Cloud-Connected UC 服务平稳运行的问题。这些问题可能会导致遥测数据丢失、数据延迟 或数据不正确,进而无法在分析图表中显示。根据问题的 严重性,问题可能被归类为错误或警告。借助此 类报告,您可以采取必要措施来纠正影响发送到 Webex Cloud-Connected UC 服务的数据并做出明智决定的任何 内部问题。

  • 群集组和群集删除:通过 Control Hub,您可以删除不再 需要连接到云的群集组或群集。这可让您有效管理 连接到云的基础设施。