2021년 8월 11일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 기능을 사용할 수 있습니다.

Webex Cloud-Connected UC에서 인증서 관리 :이 기능을 사용하면 제어 허브에서 구축의 Cisco Unified Communications Manager, IM and Presence, Cisco Unity Connection 및 Cisco Emergency Responder 클러스터의 인증서를 중앙에서 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex Cloud-Connected UC에서 인증서 관리를 참조하십시오.

2021년 8월 3일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새 마이그레이션 기능을 사용할 수 있습니다.

Webex Calling으로 전화기 마이그레이션: 이 기능을 사용하면 Control Hub에서 새롭고 자동화된 장치 펌웨어 마이그레이션을 제공하여 엔터프라이즈 장치를 클라우드로 마이그레이션할 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex Calling으로 전화기 마이그레이션을 참조하십시오.

2021년 6월 18일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 트래픽 분석: 이 기능을 사용하면 통화 트래픽 위치 및 통화 트래픽 분석과 관련된 차트를 표시할 수 있습니다.

  • 용량 분석: 이 기능을 사용하면 트렁크 사용과 관련된 차트를 표시할 수 있습니다.

2021년 5월 4일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 조직을 대상으로 Webex Cloud-Connected UC 활성화: 제어 허브의 기존 조직을 대상으로 Webex Cloud-Connected UC를 원활하게 활성화하거나 사용 설정할 수 있습니다. 이 옵션은 온프레미스 Unified CM을 이용하는 구매 고객만 사용할 수 있습니다. HCS(Hosted Collaboration Solution)와 UCM Cloud 같은 클라우드 호스팅 Unified CM을 이용하는 고객은 사용할 수 없습니다.

    자세한 내용은 조직에 대한 Webex Cloud 연결된 UC 활성화를 참조하십시오.

  • Webex Cloud-Connected UC 모듈 업그레이드: 클러스터 수준에서 Webex Cloud-Connected UC용 소프트웨어 버전을 자동으로 업그레이드합니다. 이 업그레이드는 모든 노드에서 항상 동일한 소프트웨어 버전이 실행됩니다.

    자세한 내용은 온-프레미스 장치에 대한 Webex Cloud-Connected UC 설정Webex Cloud-Connected UC 모듈 업그레이드 일정 설정 섹션을 참조하십시오.

2020년 4월 23일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새 마이그레이션 기능을 사용할 수 있습니다.

  • Jabber 마이그레이션 계획: Migration Insights를 사용하여 온프레미스 배포에서 클라우드 배포로의 Jabber 마이그레이션 계획을 수립하십시오. 이 기능을 사용하면 사용자의 기존 온프레미스 배포 서비스 관련 필수 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 마이그레이션 후 Webex 앱으로 전환할 때 직접 매핑하거나 매핑하지 않는 인스턴트 메시징 및 프레즌스와 Jabber 기능 목록을 볼 수 있습니다. 이러한 인사이트를 이용하면 클라우드로의 전환 타임라인을 효율적으로 계획하고 작성할 수 있습니다.

    자세한 내용은 Jabber 마이그레이션 계획 수립을 참조하십시오.

  • Jabber를 Webex 앱으로 마이그레이션: 제어 허브에서 마이그레이션 마법사를 사용하여 Unified CM 통화 서비스를 이용하는 Cisco Jabber 사용자를 Webex 앱으로 마이그레이션합니다. 마이그레이션한 후에는 Webex 앱에서 기존 Cisco Jabber call 제어 옵션을 계속 사용할 수 있습니다. Webex 앱을 이용하면 사용자는 쉽게 전화를 걸고, 메시지를 보내고, 파일을 공유하고, 미팅을 예약하고, 사용 가능성 상태를 표시할 수 있습니다.

    자세한 내용은 Webex Cloud-Connected UC를 이용하는 Jabber 사용자를 Webex 앱으로 마이그레이션을 참조하십시오.

2020년 4월 5일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

  • SHA-512 지원: 이 기능을 사용하면 SHA-512 암호화를 적용한 에이전트 COP 파일을 다운로드할 수 있습니다. 이 기능은 Unified CM 버전 14.0에 적용됩니다.

  • 내장형 에이전트 지원: Unified CM 12.5 SU4 및 Unified CM 14.0 버전에는 에이전트 COP 파일이 함께 제공됩니다. 따라서 별도의 에이전트 COP 파일을 만들 필요가 없습니다. 하지만 원할 경우에 만들 수도 있습니다.

    이 기능에 대한 자세한 내용은 온프레미스 장치에 대한 Webex Cloud-Connected UC 설정에서 에이전트 및 클러스터 그룹 설정 섹션을 참조하십시오.

2020년 12월 18일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 사용자 인터페이스 새로 고침: 개요 페이지 레이아웃이 다시 설계되었습니다. 기본 서비스 경험자산 사용 카드는 이제 단일 페이지에 표시됩니다. 새로운 사용자 인터페이스 기능도 제공됩니다. 자세한 내용은 다음 섹션에서 설명합니다.

  • 차트 숨기기 및 숨기기 취소: 현재 필요하지 않거나 사용자와 관련이 없는 차트를 숨길 수 있습니다. 이전에 사용자가 숨긴 차트의 숨김을 취소할 수도 있습니다. 이 기능을 사용하여 카드의 보기를 맞춤 정의할 수 있습니다.

  • 차트 순서 바꾸기: 개요 및 세부 정보 페이지에서 차트 순서를 바꿀 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 카드의 보기를 맞춤 정의할 수 있습니다.

  • 누락된 데이터에 대한 정보 보기 일부 텔레메트릭 데이터가 손실되었기 때문에 분석 차트에 불완전한 데이터가 표시될 수 있습니다. 차트에 누락된 데이터가 있다면 분석 페이지의 시간 기간 선택 드롭다운 목록의 오른쪽에 표시되는 번개 아이콘을 통해 데이터 손실을 확인할 수 있습니다.

  • 서비스 경험 차트에 대한 추가 필터: 서비스 경험 차트의 세부 정보 페이지에서 추가 필터를 사용할 수 있습니다.

    통화 볼륨 상태 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 통화 실패 분석

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 코덱

    • 모델별 헤드셋

    통화 오디오 품질 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 코덱

  • 자산 사용 차트에 대한 추가 필터: 자산 사용 차트의 세부 정보 페이지에서 추가 필터를 사용할 수 있습니다.

    통화 수 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 모델별 헤드셋

    통화 시간 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 모델별 헤드셋

  • 엔드포인트 채택 차트: 자산 사용 범주에서 엔드포인트 채택에 대한 개요 및 세부 차트가 추가되었습니다. 이러한 차트를 사용하면 통화 중 엔드포인트의 사용률을 이해할 수 있습니다.

  • 헤드셋 채택 차트: 자산 사용 범주에서 헤드셋 채택에 대한 개요 및 세부 차트가 추가되었습니다. 이러한 차트를 사용하면 통화 중 헤드셋의 사용률을 이해할 수 있습니다.

  • HTTP 프록시 인증: Webex Cloud-Connected UC 서비스는 이제 인증된 HTTP 프록시를 지원합니다. 지원되는 프록시 인증 체계는 기본 및 다이제스트입니다.

  • 오류 및 경고 보고: Webex Cloud-Connected UC 서비스의 원활한 작동에 영향을 주는 온프레미스 인프라에서 발생하는 문제를 볼 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 텔레메트리 데이터가 손실되거나, 분석 차트에 표시되는 데이터의 지연 또는 잘못된 데이터가 발생할 수 있습니다. 문제의 심각도를 바탕으로 오류 또는 경고로 분류됩니다. 이러한 종류의 보고를 사용하면 필수 조치를 취하여 Webex Cloud-Connected UC 서비스로 전송되는 데이터에 영향을 미치는 온프레미스 문제를 수정하고, 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

  • 클러스터 그룹 및 클러스터 삭제: 제어 허브에서 클라우드로 더 이상 연결할 필요가 없는 클러스터 그룹 또는 클러스터를 제거할 수 있습니다. 이를 통해 클라우드에 연결된 인프라를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

향후 작업