2022 년 3 월 31 일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새 마이그레이션 기능을 사용할 수 있습니다.

일반 장치 및 클라이언트에서 개인 연락처 가져오기:

이 기능은 사용자의 연락처를 Webex 개인 연락처 (연락처 서비스) 데이터베이스로 가져오는 일반 메커니즘을 제공 합니다. 이것은 연락처의 소스가 온-프레미스 배포, 클라우드-경쟁 업체 연락처 시스템 또는 Webex Calling MT 배포에서 비롯 될 수 있다는 것입니다. 이는 Unified CM 뿐만 아니라 개인 연락처 가져오기 사례를 지원 하기 위해 마이그레이션 시나리오를 엽니다.

자세한 내용은 타사 소스에서 개인 연락처 가져오기를 참조 하십시오.

전화기를 Webex Calling로 마이그레이션

MPP (Cisco 다중 플랫폼 전화기) 펌웨어는 Cisco IP Phone 6800, 7800 및 8800 시리즈의 특정 모델에서 실행 될 수 있습니다. 그러나 Cisco IP Phone 7800 및 8800 시리즈에만 MPP 펌웨어 또는 엔터프라이즈 펌웨어를 실행할 수 있는 기능이 있습니다. 적절 한 라이센스가 있는 경우 Cisco IP Phone 7800 및 8800 시리즈의 MPP 또는 기업 펌웨어 간에 마이그레이션할 수 있습니다.

자세한 내용은 Webex Calling으로 전화기 마이그레이션을 참조하십시오.

2021 년 12 월 13 일

Webex (Unified CM) 통화를 위한 Webex 앱의 자동 프로비저닝: 이 기능을 사용 하면 사용자가 제어 허브 의 배포 에서 0 개 또는 최소 간섭으로 Webex (Unified CM)에서 전화를 걸 수 있도록 장치를 자동으로 프로비저닝할 수 있습니다. Webex (Unified CM)에 발신 하도록 설정 된 사용자가 등록 된 전자 메일 주소 또는 사용자 Webex ID를 사용 하 여 로그인 하면 Unified CM에서 장치가 자동으로 생성 됩니다.

자세한 내용은 Webex (Unified CM) 에서 전화를 걸 Webex 앱의 자동 프로비저닝을 참조 하십시오.

12 월 3 일 2021

이 릴리스에서는 다음과 같은 새 마이그레이션 기능을 사용할 수 있습니다.

Webex로 개인 연락처 마이그레이션

이 기능을 사용 하면 최종 사용자의 jabber 사용자 지정 연락처를 Webex 개인 연락처로 마이그레이션할 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex 로 개인 연락처 마이그레이션을 참조 하십시오.

11 월 19 일, 2021

Webex 클라우드에서 연결 된 UC 를 사용한 Unified CM 통화 신호 처리 문제 해결: 읽기 전용 관리자 이거나 전체 관리자 또는 지원 관리자 인 경우 제어 허브 표시 되는 문제 해결 정보를 사용 하 여 사용자가 직면 하는 Unified CM 통화 신호 처리 문제의 근본적인 원인을 파악할 수 있습니다.

자세한 내용은 Webex 클라우드에서 연결 된 UC 를 사용 하 여 Unified CM 통화 신호 처리 문제 해결을 참조 하십시오.

11 월 9 일, 2021

지원 관리자 역할: 지원 관리자로 로그인 한 사용자는 이제 제어 허브의 분석 문제 해결 섹션에서 연결 된 UC 탭을 볼 수 있습니다.

자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub 에서 조직 계정 역할 할당을 참조 하십시오.

9 월 23 일 2021

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

사용자 필터 분석 및 새 차트:

사용자 ID, URI 및 전화 번호와 같은 사용자 필터를 사용하여 분석 시 다양한 차트를 필터링할 수 있습니다. 이 정보는 서비스 환경자산 사용 차트에 대한 다운로드된 데이터에서도 사용할 수 있습니다. 분석에서는 이제 발신 번호착신 번호 차트를 지원합니다.

자세한 내용은 Webex Cloud-Connected UC에 대한 분석을 참조하십시오.

2021 년 9 월 8 일

운영 대시보드 및 웹 기반 RTMT(실시간 모니터링 도구):

운영 대시보드는 지난 1시간 동안 온-프레미스 네트워크에서 발생한 통화에 대한 보기를 제공하고 웹 기반 RTMT(실시간 모니터링 도구)의 시작 지점으로 사용됩니다.

이제 기본 RTMT의 주요 기능을 사용하는 웹 기반 RTMT를 사용할 수 있습니다. 웹 RTMT 애플리케이션을 사용하여 온보딩한 Unified CM, IM and Presence 및 Cisco Unity Connection 클러스터의 실시간 동작을 모니터링할 수 있습니다.

자세한 내용은 운영 대시보드를 참조 하십시오.

2021 년 9 월 1 일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새 마이그레이션 기능을 사용할 수 있습니다.

Unified CM을 Webex로 마이그레이션

이 기능을 사용하면 사용자, 장치, 번호 및 위치에 대한 Unified CM 설정을 더 나은 사용자 경험을 위해 Webex Calling으로 마이그레이션할 수 있습니다. 자세한 내용은 Unified CM을 Webex로 마이그레이션을 참조하십시오.

사용자 또는 연락처를 Webex로 마이그레이션

이 기능은 Unified CM의 사용자 또는 연락처를 제어 허브로 마이그레이션하는 데 도움이 됩니다. 디렉터리 동기화 또는 수동 CSV 파일 내보내기 절차를 사용하지 않으려면 이 마이그레이션 도구를 사용합니다. 자세한 내용은 사용자 또는 연락처를 Webex로 마이그레이션을 참조하십시오.


이 릴리스는 연락처 동기화를 지원하지 않습니다.

8 월 11 일, 2021

Certificate Management Webex 클라우드 연결 UC: 이 기능은 배포의 Cisco Unified Communications Manager, IM and Presence, Cisco Unity Connection 및 Cisco Emergency Responder 클러스터의 인증서를 중앙에서 관리 하는 데 도움이 됩니다. 제어 허브. 자세한 내용은 Webex Cloud-Connected UC에서 인증서 관리를 참조하십시오.

8 월 3 일 2021

이 릴리스에서는 다음과 같은 새 마이그레이션 기능을 사용할 수 있습니다.

전화기를 Webex Calling 으로 마이그레이션합니다. 이 기능은 제어 허브 에서 새로운 및 자동 장치 펌웨어 마이그레이션을 제공 하 여 엔터프라이즈 장치를 클라우드로 마이그레이션하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 Webex Calling으로 전화기 마이그레이션을 참조하십시오.

2021년 6월 18일

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 트래픽 분석: 이 기능을 사용 하면 통화 트래픽 위치 및 통화 트래픽 분석과 관련 된 차트를 표시할 수 있습니다.

  • 용량 분석: 이 기능을 사용 하면 트렁크 사용과 관련 된 차트를 표시할 수 있습니다.

5 월 4 일 2021

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 조직 에 대 한 클라우드 연결 UC Webex 활성화: 기존 조직에 대 한 클라우드 연결 UC 를 제어 허브 에서 원활 하 게 Webex 활성화 하거나 활성화할 수 있습니다. 이 옵션은 온프레미스 Unified CM을 이용하는 구매 고객만 사용할 수 있습니다. HCS(Hosted Collaboration Solution)와 UCM Cloud 같은 클라우드 호스팅 Unified CM을 이용하는 고객은 사용할 수 없습니다.

    자세한 내용은 조직에 대한 Webex Cloud 연결된 UC 활성화를 참조하십시오.

  • Webex 클라우드 연결 UC 모듈 업그레이드: 클러스터 수준에서 클라우드 연결 UC Webex에 대 한 소프트웨어 버전을 자동으로 업그레이드 합니다. 이 업그레이드는 모든 노드에서 항상 동일한 소프트웨어 버전이 실행됩니다.

    자세한 내용은 온-프레미스 장치 에 대 한 [ Webex 클라우드 연결 uc 설정 Webex 클라우드 연결 uc 모듈 업그레이드 일정 설정 섹션을 참조 하십시오.

4 월 23 일 2021

이 릴리스에서는 다음과 같은 새 마이그레이션 기능을 사용할 수 있습니다.

  • Jabber 마이그레이션 계획: 마이그레이션 Insights를 사용 하 여 온-프레미스 배포에서 클라우드 배포로의 Jabber 마이그레이션 계획을 수립할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 사용자의 기존 온프레미스 배포 서비스 관련 필수 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 마이그레이션 후 Webex 앱으로 전환할 때 직접 매핑하거나 매핑하지 않는 인스턴트 메시징 및 프레즌스와 Jabber 기능 목록을 볼 수 있습니다. 이러한 인사이트를 이용하면 클라우드로의 전환 타임라인을 효율적으로 계획하고 작성할 수 있습니다.

    자세한 내용은 Jabber 마이그레이션 계획 수립을 참조하십시오.

  • jabber를 Webex 으로 마이그레이션: 제어 허브 마이그레이션 마법사를 사용 하 여 Unified CM 발신 서비스를 사용 하는 Cisco Jabber 사용자를 Webex 앱으로 마이그레이션합니다. 마이그레이션한 후에는 Webex 앱에서 기존 Cisco Jabber call 제어 옵션을 계속 사용할 수 있습니다. Webex 앱을 이용하면 사용자는 쉽게 전화를 걸고, 메시지를 보내고, 파일을 공유하고, 미팅을 예약하고, 사용 가능성 상태를 표시할 수 있습니다.

    자세한 내용은 Webex Cloud-Connected UC를 이용하는 Jabber 사용자를 Webex 앱으로 마이그레이션을 참조하십시오.

4 월 5 일 2021

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

  • SHA-512 지원: 이 기능을 사용 하면 SHA-512 암호화가 있는 상담원 COP 파일을 다운로드할 수 있습니다. 이 기능은 Unified CM 버전 14에 적용됩니다.

  • Baked 상담원 지원: Unified CM 12.5 SU4 및 Unified CM 14 버전은 상담원 COP 파일과 함께 제공 됩니다. 따라서 별도의 에이전트 COP 파일을 만들 필요가 없습니다. 하지만 원할 경우에 만들 수도 있습니다.

    기능에 대 한 자세한 내용은 온-프레미스 장치 에 대 한 [Webex 클라우드 연결 UC 설정]의 [ 상담원 및 클러스터 그룹 설정] 섹션을 참조 하십시오.

12 월 18 일 2020

이 릴리스에서는 다음과 같은 새로운 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 사용자 인터페이스 새로 고침: 개요 페이지 레이아웃을 다시 설계 했습니다. 기본 서비스 경험자산 사용 카드는 이제 단일 페이지에 표시됩니다. 새로운 사용자 인터페이스 기능도 제공됩니다. 자세한 내용은 다음 섹션에서 설명합니다.

  • 차트 숨기기 및 숨기기 취소: 현재 필요 하지 않거나 사용자와 관련 되지 않은 차트를 숨길 수 있습니다. 이전에 사용자가 숨긴 차트의 숨김을 취소할 수도 있습니다. 이 기능을 사용하여 카드의 보기를 맞춤 정의할 수 있습니다.

  • 차트 순서 바꾸기: 개요 및 세부 정보 페이지에서 차트 순서를 바꿀 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 카드의 보기를 맞춤 정의할 수 있습니다.

  • 누락 된 데이터 에 대 한 정보 보기: 일부 원격 분석 데이터가 손실 되었기 때문에 분석 차트에 불완전 한 데이터가 표시 될 수 있습니다. 차트에 누락된 데이터가 있다면 분석 페이지의 시간 기간 선택 드롭다운 목록의 오른쪽에 표시되는 번개 아이콘을 통해 데이터 손실을 확인할 수 있습니다.

  • 서비스 경험 차트 에 대 한 추가 필터: 서비스 경험 차트의 세부 정보 페이지에서 추가 필터를 사용할 수 있습니다.

    통화 볼륨 상태 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 통화 실패 분석

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 코덱

    • 모델별 헤드셋

    통화 오디오 품질 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 코덱

  • 자산 사용 차트 에 대 한 추가 필터: 자산 사용 차트의 세부 정보 페이지에서 추가 필터를 사용할 수 있습니다.

    통화 수 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 모델별 헤드셋

    통화 시간 차트에 사용할 수 있는 추가 필터는 다음과 같습니다.

    • 엔드포인트 미디어 기능

    • 엔드포인트 시리즈

    • 디바이스 풀

    • CAC 위치

    • 물리적 위치

    • 모델별 헤드셋

  • 엔드포인트 채택 차트: [자산 사용 ] 범주에서는 엔드포인트 채택 에 대 한 개요 및 세부 차트를 추가 했습니다. 이러한 차트를 사용하면 통화 중 엔드포인트의 사용률을 이해할 수 있습니다.

  • 헤드셋 채택 차트: 자산 사용 범주에서는 헤드셋 채택에 대 한 개요 및 세부 차트를 추가 했습니다. 이러한 차트를 사용하면 통화 중 헤드셋의 사용률을 이해할 수 있습니다.

  • HTTP 프록시 인증: Webex 클라우드 연결 UC 서비스는 이제 인증 된 HTTP 프록시를 지원 합니다. 지원되는 프록시 인증 체계는 기본 및 다이제스트입니다.

  • 오류 및 경고 보고: 온-프레미스 인프라에서 발생 하는 문제를 보면 Webex 클라우드에서 연결 된 UC 서비스의 원활한 작동에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 텔레메트리 데이터가 손실되거나, 분석 차트에 표시되는 데이터의 지연 또는 잘못된 데이터가 발생할 수 있습니다. 문제의 심각도를 바탕으로 오류 또는 경고로 분류됩니다. 이러한 종류의 보고를 사용하면 필수 조치를 취하여 Webex Cloud-Connected UC 서비스로 전송되는 데이터에 영향을 미치는 온프레미스 문제를 수정하고, 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

  • 클러스터 그룹 및 클러스터 삭제: 제어 허브 에서 클라우드로 더 이상 연결 하지 않아도 되는 클러스터 그룹 또는 클러스터를 제거할 수 있습니다. 이를 통해 클라우드에 연결된 인프라를 효율적으로 관리할 수 있습니다.