29. studenog 2022.

Sinkronizacija prisutnosti poziva u UCM pozivima

U značajci prisutnosti poziva postoji sinkronizacija statusa poziva vašeg stolni telefon s aplikacijom Webex , omogućujući vašim suradnicima da vide status vašeg stolni telefon u svojoj aplikaciji Webex . Kada ste u aktivnom pozivu, vaš će se status prisutnosti promijeniti na U pozivu. Taj će se status vratiti na Dostupno po završetku poziva.

Za više informacija pogledajte Sinkronizacija prisutnosti poziva u UCM pozivanju .

02. kolovoza 2022.

CTI bez granica

Značajka CTI bez obruba pruža funkcionalnost upravljanja stolnim telefonom iz Webex aplikacije povezane putem MRA.

Uz CTI aplikacije, Korisnici mogu

• Dohvatite podaci o korisniku iz baze podataka na temelju informacija koje pruža ID pozivatelja.
• Koristite informacije koje sustav interaktivnog glasovnog odgovora (IVR) bilježi kako bi se poziv mogao preusmjeriti na odgovarajućeg predstavnika korisničke službe ili kako bi se informacije pružile osobi koja prima poziv.

Za više informacija pogledajte CTI bez obruba .

20. lipnja 2022

Sinkronizirajte korisničke i organizacijske kontakte:

Koristite Control Hub za sinkronizaciju svojih korisnika i organizacijskih kontakata. Za lokalne implementacije, organizacijski kontakti su konfigurirani na poslužitelj za LDAP kao kontaktni objekti ili u tablici krajnjih korisnika Cisco Unified Communications Manager . Možete konfigurirati pravila u Control Hubu kako biste korisnike u Unified CM bazi podataka klasificirali u krajnje korisnike i kontakte.

Za više informacija pogledajte Sinkronizirajte korisničke i organizacijske kontakte .

31. ožujka 2022

S ovim izdanjem dostupne su sljedeće nove značajke migracije:

Uvoz osobnih kontakata s generičkih uređaja i klijenata:

Ova značajka pruža generički mehanizam za uvoz kontakata bilo kojeg korisnika u Webex bazu podataka osobnih kontakata (usluga za kontakte). Ovo je općenito jer izvor kontakata može biti iz lokalnih implementacija, sustava za kontakte konkurenata u oblaku ili čak iz Webex Calling MT implementacije. Otvara scenarije migracije kako bi podržao bilo koji slučaj uvoza osobnih kontakata, a ne samo Unified CM.

Za više informacija pogledajte Uvezite osobne kontakte iz izvora treće strane .

Prebacite svoj telefon na Webex Calling

Firmware Cisco Multiplatform Phone (MPP) može raditi na određenim modelima Cisco IP telefon 6800, 7800 i 8800 serije. Međutim, samo Cisco IP telefon serije 7800 i 8800 imaju mogućnost pokretanja MPP firmware-a ili Enterprise firmware-a. Ako imate odgovarajuću licencu, možete migrirati između MPP ili Enterprise firmware na Cisco IP telefon serije 7800 i 8800.

Za više informacija pogledajte Prebacite svoj telefon na Webex Calling .

13. prosinca 2021.

Automatsko pružanje Webex aplikacije za pozivanje u Webex (Unified CM): Ova značajka omogućuje korisnicima da sami osiguraju uređaje za pozivanje u Webex (Unified CM) uz nultu ili minimalnu intervenciju u vašoj implementaciji od Kontrolno čvorište . Kada se korisnik koji ima mogućnost pozivanja u Webex (Unified CM) prijavi sa svojom registriranom adresa e-pošte ili korisničkim ID na Webex aplikaciju, uređaji se automatski stvaraju u Unified CM u.

Za više informacija pogledajte Automatsko pružanje Webex aplikacije za pozivanje u Webex (Unified CM) .

3. prosinca 2021

S ovim izdanjem dostupna je sljedeća nova značajka migracije:

Migrirajte osobne kontakte na Webex

Ova značajka pomaže pri premještanju prilagođenih kontakata na Webex vaših krajnjih korisnika u osobne kontakte Webexa. Za više informacija pogledajte Migrirajte osobne kontakte na Webex .

19. studenog 2021.

Rješavanje problema s Unified CM signalizacijom poziva korištenjem Oblak usluge Webex- Connected UC : Ako ste administrator samo za čitanje ili potpuni administrator ili administrator podrške, možete koristiti informacije o rješavanju problema koje su prikazane u Kontrolno čvorište kako biste utvrdili osnovni uzrok problema s signalizacijom poziva Unified CM a s kojima se susreću vaši korisnici.

Za više informacija pogledajte Rješavanje problema s Unified CM signalizacijom poziva korištenjem Oblak usluge Webex- Connected UC .

9. studenog 2021

Uloga administratora podrške : Svaki korisnik koji se prijavi kao administrator podrške sada može vidjeti Povezani UC kartica u Analitika i Rješavanje problema odjeljci na Control Hubu.

Za više informacija pogledajte Dodijelite uloge organizacijskog računa u Cisco Webex Control Hub .

23. rujna 2021

S ovim izdanjem dostupna je sljedeća nova značajka Analyticsa:

Analitika korisničkih filtera i novi grafikoni :

Za filtriranje različitih grafikona možete koristiti korisničke filtre kao što su ID korisnika, URI i telefonski broj Analitika . Ove informacije su također dostupne u preuzetim podacima za Iskustvo usluge i Korištenje imovine grafikoni. Analitika sada podržava Pozivni broj i Nazvani broj grafikoni.

Za više informacija pogledajte Analitika za vaš Oblak usluge Webex- Connected UC .

8. rujna 2021.

Operativna nadzorna ploča i web-bazirani Alat za nadzor u stvarnom vremenu (RTCP) :

Operativna nadzorna ploča pruža pogled na pozive koji su se dogodili u lokalnoj mreži u posljednjih sat vremena i služi kao početna točka za Web-based Alat za nadzor u stvarnom vremenu (RTCP).

Sada je dostupan RTCP koji se temelji na webu koji ima ključne funkcije izvornog RTCP-a. Web-aplikacija RTMT omogućava praćenje omogućenih ponašanja u stvarnom vremenu za klastere Unified CM, IM and Presence te Cisco Unity Connection.

Za više informacija pogledajte Operativna nadzorna ploča.

1. rujna 2021.

S ovim izdanjem dostupne su sljedeće nove značajke migracije:

Migrirajte Unified CM na Webex

Ova značajka pomaže migrirati Unified CM postavke za korisnike, uređaje, brojeve i lokacije na Webex Calling radi boljeg korisničkog iskustva. Za više informacija pogledajte Migrirajte Unified CM na Webex .

Premjestite korisnike ili kontakte na Webex

Ova značajka pomaže pri premještanju vaših korisnika ili kontakata u Unified CM Kontrolno čvorište . Koristite ovaj alat za migraciju ako ne želite koristiti ni sinkronizaciju direktorija ni postupak ručnog izvoza CSV datoteka . Za više informacija pogledajte Premjestite korisnike ili kontakte na Webex .

Ovo izdanje ne podržava sinkronizaciju kontakata.

11. kolovoza 2021

Upravljanje certifikatima u Oblak usluge Webex Connected UC : Ova značajka pomaže u centraliziranom upravljanju certifikatima Cisco Unified Communications Manager, IM i prisutnosti, Cisco Unity Connection i Cisco Emergency Responder klasterima u vašoj implementaciji od Kontrolno čvorište . Za više informacija pogledajte Upravljanje certifikatima u Oblak usluge Webex Connected UC .

3. kolovoza 2021.

S ovim izdanjem dostupna je sljedeća nova značajka migracije:

Prebacite svoj telefon na Webex Calling : Ova značajka pomaže pri migraciji poslovnih uređaja u oblak pružajući novu i automatiziranu migraciju firmvera uređaja iz Kontrolno čvorište . Za više informacija pogledajte Prebacite svoj telefon na Webex Calling .

18. lipnja 2021.

S ovim izdanjem dostupne su sljedeće nove značajke Analyticsa:

• Analiza prometa : Ova značajka omogućuje prikaz grafikona koji su povezani s lokacijama prometa poziva i analizom prometa poziva.

• Analiza kapaciteta : Ova značajka omogućuje prikaz grafikona koji se odnose na korištenje prtljažnika.

4. svibnja 2021.

S ovim izdanjem dostupne su sljedeće nove značajke Analyticsa:

• Aktiviraj Oblak usluge Webex- Povezan UC Za organizacije : Možete aktivirati ili omogućiti Oblak usluge Webex- Povezan UC za postojeće organizacije iz Kontrolno čvorište neprimjetno. Ova je opcija dostupna samo za korisničke organizacije s lokalnim Unified CM-om. Nije dostupno za organizacije s Unified CM-om smještenim u oblaku, kao što su Hosted Collaboration Solution (HCS) i UCM Cloud.

  Za više informacija pogledajte Aktivirajte Oblak usluge Webex- Connected UC za organizacije .

• Oblak usluge Webex- Povezan UC Nadogradnja modula : Automatski nadogradite verzije softvera za Oblak usluge Webex- Povezan UC na razini klastera. Ova nadogradnja osigurava da svi čvorovi uvijek pokreću istu verzija softvera.

  Za više informacija pogledajte Postavite raspored nadogradnje Oblak usluge Webex-povezanog UC modula odjeljak u Postavite Oblak usluge Webex povezan UC za lokalne uređaje .

23. travnja 2021.

S ovim izdanjem dostupne su sljedeće nove značajke migracije:

• Planirajte svoju Jabber migraciju : Koristite Migration Insights da planirate svoju migraciju Jabbera s lokalne implementacije na implementaciju u oblaku. Omogućuje vam prikupljanje potrebnih informacija o korisničkim postojećim uslugama lokalne implementacije. Također vam omogućuje pregled popisa značajki trenutačnih Poruke i prisutnosti i Jabber-a koje se mogu ili ne moraju izravno mapirati kada prijeđete na Webex aplikacija nakon migracije. Ovi vam uvidi pomažu da planirate i izgradite vremenski okvir za učinkovit prelazak na oblak.

  Za više informacija pogledajte odjeljak Planirajte svoje premještanje aplikacije Jabber.

• Migrirajte Jabber na Webex App : Upotrijebite čarobnjak za migraciju u okruženju Control Hub za premještanje korisnika usluge Cisco Jabber s uslugom pozivanja Unified CM u aplikaciju Webex. Nakon premještanja možete nastaviti upotrebljavati postojeće opcije za upravljanje pozivima koje nudi Cisco Jabber u aplikaciji Webex. Aplikacija Webex korisnicima pruža jednostavno iskustvo koje omogućuje upućivanje poziva, slanje poruka, dijeljenje datoteka, zakazivanje sastanaka, prikaz statusa dostupnosti i tako dalje.

  Za više informacija pogledajte Premjestite korisnike Jabbera uz Oblak usluge Webex povezan UC na Webex aplikacija .

5. travnja 2021

S ovim izdanjem dostupne su sljedeće nove značajke Analyticsa:

• Podrška za SHA-512 : Ova vam značajka omogućuje preuzimanje Agent COP datoteka koja ima SHA-512 enkripciju. Ovo je primjenjivo za Unified CM verziju 14.

• Uključena podrška za agente : Verzije Unified CM 12.5 SU4 i Unified CM 14 dolaze u paketu s COP datoteka agenta. To eliminira potrebu za stvaranjem zasebne Agent COP datoteka. Međutim, ako želite, još uvijek ga možete stvoriti.

  Za više informacija o značajkama, pogledajte Postavite agente i grupe klastera odjeljak u Postavite Oblak usluge Webex povezan UC za lokalne uređaje .

Što učiniti sljedeće

• Za kratak uvod o Oblak usluge Webex Connected UC pogledajte Oblak usluge Webex- Connected UC Pregled .

• Za informacije o tome kako ugraditi Oblak usluge Webex-Connected UC lokalne uređaje, pogledajte Postavite Oblak usluge Webex povezan UC za lokalne uređaje .

• Za informacije o Oblak usluge Webex Connected UC Analytics pogledajte Analitika za vaš Oblak usluge Webex- Connected UC .

18. prosinca 2020.

S ovim izdanjem dostupne su sljedeće nove značajke Analyticsa:

• Osvježavanje korisničkog sučelja : Redizajnirali smo Pregled izgled stranice. Glavni Iskustvo usluge i Korištenje imovine kartice su sada prikazane na jednoj stranici. Dostupne su i nove funkcije korisničko sučelje koje su opisane u odjeljcima koji slijede.

• Sakrij i otkrij grafikon : Možete sakriti grafikon koji vam trenutno nije potreban ili vam nije relevantan. Također možete otkriti grafikon koji ste prethodno sakrili. To vam omogućuje da personalizirate svoj pogled na kartice.

• Promijenite redoslijed grafikona : Možete miješati slijed grafikona na stranicama s pregledom i detaljima. To vam omogućuje da personalizirate svoj pogled na kartice.

• Pregledajte informacije o podacima koji nedostaju : Ponekad zbog gubitka nekih telemetrijskih podataka, Analytics grafikoni mogu prikazati nepotpune podatke. Ako grafikoni sadrže podatke koji nedostaju, gubitak podataka je označen ikonom munje koja je prikazana na desnoj strani padajući popis za odabir vremensko razdoblje na stranici Analytics.

• Više filtara za grafikone doživljaja usluge : Na stranici s detaljima Iskustvo usluge grafikona, dostupno je više filtara.

  Dodatni filteri dostupni za Status glasnoće poziva grafikoni su sljedeći:

  • Sposobnost medija krajnje točke

  • Serija krajnjih točaka

  • Analiza neuspjeha poziva

  • Skup uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Kodek

  • Slušalice po modelu

  Dodatni filteri dostupni za Kvaliteta zvuka poziva grafikoni su sljedeći:

  • Sposobnost medija krajnje točke

  • Serija krajnjih točaka

  • Skup uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Kodek

• Više filtara za grafikone upotrebe sredstava : Na stranici s detaljima Korištenje imovine grafikona, dostupno je više filtara.

  Dodatni filteri dostupni za Broj poziva grafikoni su sljedeći:

  • Sposobnost medija krajnje točke

  • Serija krajnjih točaka

  • Skup uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Slušalice po modelu

  Dodatni filteri dostupni za Trajanje poziva grafikoni su sljedeći:

  • Sposobnost medija krajnje točke

  • Serija krajnjih točaka

  • Skup uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Slušalice po modelu

• Usvajanje krajnje točke grafikoni: U Korištenje imovine kategoriji, dodali smo pregled i detaljne grafikone za Usvajanje krajnje točke . Ovi vam grafikoni pomažu razumjeti korištenje krajnjih točaka tijekom poziva.

• Usvajanje slušalica grafikoni: U Korištenje imovine kategoriji, dodali smo pregled i detaljne grafikone za Usvajanje slušalica . Ovi vam grafikoni pomažu razumjeti korištenje slušalica tijekom poziva.

• HTTP proxy autentifikacija : Oblak usluge Webex- Povezan UC usluga sada podržava provjerene HTTP proxy servere. Podržane sheme proxy provjere autentičnosti su Basic i Digest.

• Izvještavanje o pogreškama i upozorenjima : Možete vidjeti probleme koji se javljaju na vašoj lokalnoj infrastrukturi koja utječe na nesmetano funkcioniranje Oblak usluge Webex- Povezan UC usluga. Ti problemi mogu uzrokovati gubitak telemetrijskih podataka, kašnjenje podataka ili netočne podatke koji se prikazuju na Analytics grafikonima. Ovisno o ozbiljnosti problema, klasificira se ili kao pogreška ili upozorenje. Ova vrsta izvješćivanja omogućuje vam poduzimanje potrebnih radnji za ispravljanje bilo kojeg lokalnog problema koji utječe na slanje podataka na Oblak usluge Webex- Povezan UC usluga i donositi informirane odluke.

• Grupa klastera i brisanje klastera : Od Kontrolno čvorište , možete ukloniti ili grupu klastera ili klaster koji vam više nije potreban za povezivanje s oblakom. To vam omogućuje učinkovito upravljanje infrastrukturom koja je povezana s oblakom.