31 de marzo de 2022

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de migración:

Importar contactos personales de dispositivos y clientes genéricos:

Esta función proporciona un mecanismo genérico para importar los contactos de los usuarios a la base de datos Webex contacto personal (servicio de contacto). Esto es genérico en que el origen de los contactos puede ser de implementaciones locales, de sistemas de contacto de la competencia de la nube o incluso de las implementaciones de MT Webex Calling. Se abren los escenarios de migración para dar soporte a cualquier caso personal de importación de contactos, no sólo Unified CM.

Para obtener más información, consulte Importar contactos personales de orígenes de terceros.

Migrar el teléfono a Webex Calling

El firmware de Cisco multiplatform Phone (MPP) se puede ejecutar en algunos modelos de las series Cisco IP Phone 6800, 7800 y 8800. Sin embargo, sólo las series Cisco IP Phone 7800 y 8800 tienen la capacidad de ejecutar firmware MPP o firmware de empresa. Si cuenta con la licencia apropiada, puede migrar entre el firmware MPP o Enterprise en las series Cisco IP Phone 7800 y 8800.

Para obtener más información, consulte Migrar el teléfono a Webex Calling.

13 de diciembre de 2021

aprovisionamiento automático de Webex aplicación para llamar en Webex (Unified CM): Esta función permite a los usuarios realizar el aprovisionamiento automático de los dispositivos que llaman en Webex (Unified CM) con una intervención mínima o mínima en su distribución de Hub de Control. Cuando un usuario suministrado para llamar en Webex (Unified CM) inicia sesión con la dirección de correo electrónico o el ID. de usuario registrados para Webex aplicación, los dispositivos se crean automáticamente en Unified CM.

Para obtener más información, consulte aprovisionamiento automático de Webex aplicación de llamada en Webex (Unified CM).

3 de diciembre de 2021

En esta versión, está disponible la siguiente función nueva de migración:

Migrar los contactos personales a Webex

Esta función ayuda a migrar los contactos personalizados de los usuarios finales Jabber a Webex contactos personales. Para obtener más información, consulte migrar contactos personales a Webex.

19 de noviembre de 2021

solución de problemas Unified CM de señalización de llamadas mediante Webex UC conectadas en la nube: Si es administrador de sólo lectura o administrador total o de soporte técnico, puede utilizar la información de solución de problemas que se presenta en el centro de Control para determinar la causa de origen de Unified CM problemas de señalización de llamadas a los que se enfrentan los usuarios.

Para obtener más información, consulte solución de problemas de Unified CM de señalización de llamadas mediante Webex UC conectados a la nube.

9 de noviembre de 2021

Función de administrador de soporte: Todos los usuarios que inician sesión como administradores de soporte pueden ver la ficha UC conectadas en las secciones análisis y solución de problemas en el Hub de control.

Para obtener más información, consulte asignar roles de cuenta de organización en Cisco WebEx control Hub.

23 de septiembre de 2021

En esta versión, está disponible la siguiente función nueva de análisis:

Análisis de filtros de usuario y organigramas nuevos:

Puede usar filtros de usuario como ID de usuario, URI y número de teléfono para filtrar los distintos gráficos en Análisis. Esta información también está disponible en los datos descargados para los gráficos de Experiencia de servicio y Uso de activos. Análisis ahora es compatible con los gráficos Número de llamada y Número llamado.

Para obtener más información, consulte Análisis para Webex Cloud-Connected UC.

8 de septiembre de 2021

Panel de operaciones y herramienta de supervisión en tiempo real basada en Web (RTMT):

El panel de operaciones ofrece una visión de las llamadas que se produjeron en la red en las instalaciones durante la última hora y sirve como punto de partida para la herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT) basada en web.

Ahora está disponible una RTMT basada en web que tiene las funcionalidades clave de la RTMT nativa. La aplicación Web RTMT le permite supervisar el comportamiento en tiempo real de los clústeres de Unified CM, MI y presencia, y Cisco Unity Connection que incorporó.

Para obtener más información, consulte Panel de operaciones.

1 de septiembre de 2021

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de migración:

Migrar Unified CM a Webex

Esta función ayuda a migrar la configuración de Unified CM para los usuarios, los dispositivos, los números y las ubicaciones a Webex Calling para mejorar la experiencia del usuario. Para obtener más información, consulte migrar Unified CM a Webex.

Migrar usuarios o contactos a Webex

Esta función ayuda a migrar sus usuarios o contactos en Unified CM a Control Hub. Use esta herramienta de migración si no quiere usar la sincronización de directorio o el procedimiento manual de exportación de archivos CSV. Para obtener más información, consulte Migrar usuarios o contactos a Webex.


Esta versión no admite la sincronización de contactos.

11 de agosto de 2021

Certificate Management en Webex UC conectadas en la nube: Esta función ayuda a administrar de manera central los certificados de Cisco Unified Communications Manager, IM and Presence, Cisco Unity Connection y clústeres de Cisco Emergency Responder de la distribución de Centro de control. Para obtener más información, consulte Certificate Management en Webex las UC conectadas en la nube.

3 de agosto de 2021

En esta versión, está disponible la siguiente función nueva de migración:

Migrar el teléfono a Webex Calling: Esta función ayuda a migrar los dispositivos de la empresa a la nube proporcionando una migración de firmware de dispositivos nueva y automatizada desde el Hub de control. Para obtener más información, consulte Migrar el teléfono a Webex Calling.

18 de junio de 2021

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • Análisis de tráfico: Esta función permite visualizar los gráficos relacionados con las ubicaciones de tráfico de llamadas y el análisis de tráfico de llamadas.

  • Análisis de capacidad: Esta función permite visualizar gráficos relacionados con el uso de troncal.

4 de mayo de 2021

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • activar Webex UC conectados a la nube para organizaciones: Puede activar o desactivar Webex de las UC conectadas en la nube para que las organizaciones existentes tengan el Control central sin ningún problema. Esta opción solo está disponible para organizaciones del cliente con Unified CM en las instalaciones. No está disponible para las organizaciones con Unified CM alojado en la nube, como Hosted Collaboration Solution (HCS) y UCM Cloud.

    Para obtener más información, consulte Activar Webex Cloud-Connected UC para organizaciones.

  • Webex actualización del módulo UC conectado a la nube: Actualice automáticamente las versiones de software para la Webex las UC conectadas a la nube a nivel de clúster. Esta actualización garantiza que todos los nodos ejecuten siempre la misma versión de software.

    Para obtener más información consulte la sección Configurar la planificación de las actualizaciones de los módulos de Webex Cloud-Connected UC en Configurar Webex Cloud-Connected UC para los dispositivos en las instalaciones.

23 de abril de 2021

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de migración:

  • Planear la migración de Jabber: Use información de migración para planear la migración de Jabber desde una distribución local a la implementación en la nube. Permite reunir la información necesaria sobre los servicios de implementación existentes en las instalaciones del usuario. También le permite ver la lista de funciones de mensajería instantánea y de presencia y Jabber que pueden o no asignarse directamente cuando efectúe la transición a la aplicación Webex tras la migración. Esta información le ayudará a planificar y a elaborar un calendario para migrar a la nube de forma eficaz.

    Para obtener más información, consulte Planificar la migración de Jabber.

  • migrar Jabber a la aplicación Webex: Utilice el asistente para la migración en el centro de Control para migrar usuarios Cisco Jabber con Unified CM servicio de llamadas a la aplicación Webex. Tras la migración, puede seguir usando las opciones de control de llamadas de Cisco Jabber existentes en la aplicación Webex. La aplicación Webex proporciona a los usuarios una experiencia fácil de usar que les permite realizar llamadas, enviar mensajes, compartir archivos, planificar reuniones, mostrar el estado de disponibilidad, etc.

    Para obtener más información, consulte Migrar usuarios de Jabber con Webex Cloud-Connected UC a la aplicación Webex.

5 de abril de 2021

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • Soporte de Sha-512: Esta función permite descargar un archivo COP de agente con cifrado SHA-512. Es aplicable a la versión 14 de Unified CM.

  • Soporte de agente preparado: Unified CM 12,5 SU4 y Unified CM 14 versiones vienen empaquetadas con el archivo COP de agente. De este modo, se elimina la necesidad de crear un archivo COP de agente por separado. Sin embargo, si lo desea, puede crear uno.

    Para obtener más información sobre las funciones, consulte la sección configurar agentes y grupos de clústeres en configurar Webex las UC conectadas a la nube para dispositivos locales.

18 de diciembre de 2020

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • Actualización de la interfaz de usuario: Hemos rediseñado el diseño de página de información general. Las tarjetas principales Service Experience (Experiencia de servicio) y Asset Usage (Uso de activos) ahora se muestran en una sola página. También hay disponibles nuevas funciones de la interfaz de usuario, que se describen en las siguientes secciones.

  • Ocultar y mostrar un gráfico: Puede ocultar un diagrama que no necesite en ese momento o que no sea relevante para usted. También puede mostrar un gráfico que ocultó anteriormente. Esto le permite personalizar la vista de las tarjetas.

  • Reordenar la secuencia de gráficos: Puede ordenar la secuencia de gráficos en las páginas de información general y detalles. Esto le permite personalizar la vista de las tarjetas.

  • Ver información acerca de los datos perdidos: Algunas veces, debido a la pérdida de algunos datos de telemetría, los gráficos de análisis pueden mostrar los datos incompletos. Si faltan datos en los gráficos, la pérdida de datos se indica mediante un icono de rayo que aparece en el lado derecho de la lista desplegable de selección de período en la página Análisis.

  • Más filtros para los diagramas de experiencia de servicio: En la página Detalles de los diagramas de experiencia de servicio, hay más filtros disponibles.

    Los filtros extra disponibles para los gráficos de Estado del volumen de la llamada son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Análisis de errores de llamada

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Códec

    • Auriculares por modelo

    Los filtros adicionales disponibles para los gráficos de Call Audio Quality (Calidad de audio de las llamadas) son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Códec

  • Más filtros para gráficos de uso de activos: En la página Detalles de las tablas uso de activos, hay más filtros disponibles.

    Los filtros extra disponibles para los gráficos de Recuento de llamadas son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Auriculares por modelo

    Los filtros adicionales disponibles para los gráficos de Duración de las llamadas son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Auriculares por modelo

  • Gráficos de adopción de extremos: En la categoría uso de activos, hemos añadido la información general y los gráficos detallados para la adopción de extremos. Estos gráficos lo ayudan a comprender el uso de los extremos durante las llamadas.

  • Gráficos de adopción de auriculares: En la categoría uso de activos, hemos añadido los diagramas de introducción y detallado para la adopción de auriculares. Estos gráficos lo ayudan a comprender el uso de los auriculares durante las llamadas.

  • Autenticación de proxy http: el servicio de UC conectado a la nube de Webex ahora admite proxies HTTP autenticados. Los esquemas de autenticación de proxy compatibles son Basic y Digest.

  • Informe de errores y advertencias: Puede ver los problemas que aparecen en la infraestructura local que afecta el funcionamiento suave de Webex servicio de UC conectado a la nube. Estos problemas pueden provocar la pérdida de datos de telemetría, el retraso de datos o que se muestran los datos incorrectos en los gráficos de análisis. Según la gravedad del problema, se clasifica como un error o una advertencia. Este tipo de informes le permite tomar las medidas necesarias para rectificar cualquier problema local que afecte a los datos que se envían al servicio Webex Cloud-Connected UC y tomar decisiones fundamentadas.

  • Eliminación de grupo de clústeres y clúster: En el centro de control, puede eliminar un grupo de clúster o un clúster que ya no necesite para estar conectado a la nube. Esto le permite administrar de manera eficiente la infraestructura conectada a la nube.