23 de septiembre de 2021

En esta versión, está disponible la siguiente función nueva de análisis:

Análisis de filtros de usuarios y nuevos gráficos:

Puede usar filtros de usuario como ID de usuario, URI y número de teléfono para filtrar los distintos gráficos en Análisis. Esta información también está disponible en los datos descargados para los gráficos de Experiencia de servicio y Uso de activos. Análisis ahora es compatible con los gráficos Número de llamada y Número llamado.

Para obtener más información, consulte Análisis para Webex Cloud-Connected UC.

8 de septiembre de 2021

En esta versión, está disponible la siguiente función nueva:

Panel de operaciones y herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT) basada en web:

El panel de operaciones ofrece una visión de las llamadas que se produjeron en la red en las instalaciones durante la última hora y sirve como punto de partida para la herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT) basada en web.

Ahora está disponible una RTMT basada en web que tiene las funcionalidades clave de la RTMT nativa. La aplicación Web RTMT le permite supervisar el comportamiento en tiempo real de los clústeres de Unified CM, MI y presencia, y Cisco Unity Connection que incorporó.

Para obtener más información, consulte Panel de operaciones.

1 de septiembre de 2021

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas:

Migrar Unified CM a Webex

Esta función ayuda a migrar la configuración de Unified CM para los usuarios, los dispositivos, los números y las ubicaciones a Webex Calling para mejorar la experiencia del usuario. Para obtener más información, consulte Migrar Unified CM a Webex.

Migrar usuarios o contactos a Webex

Esta función ayuda a migrar sus usuarios o contactos en Unified CM a Control Hub. Use esta herramienta de migración si no quiere usar la sincronización de directorio o el procedimiento manual de exportación de archivos CSV. Para obtener más información, consulte Migrar usuarios o contactos a Webex.


Esta versión no admite la sincronización de contactos.

11 de agosto de 2021

En esta versión, está disponible la siguiente función nueva:

Administración de certificados en las UC conectadas en la nube de Webex : esta función ayuda a administrar de manera centralizada los certificados de Cisco Unified Communications Manager, la mensajería instantánea y la presencia, Cisco Unity Connection y los clústeres de Cisco Emergency Responder en su distribución de Control Hub. Para obtener más información, consulte Administración de certificados en Webex Cloud-Connected UC.

3 de agosto de 2021

En esta versión, está disponible la siguiente función nueva de migración:

Migrar el teléfono a Webex Calling: esta función ayuda a migrar los dispositivos de la empresa a la nube proporcionando una nueva migración de firmware de dispositivos automatizada desde Control Hub. Para obtener más información, consulte Migrar el teléfono a Webex Calling.

18 de junio de 2021

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • Análisis de tráfico: esta función permite mostrar gráficos relacionados con las ubicaciones de tráfico de llamadas y al análisis de tráfico de llamadas.

  • Análisis de capacidad: esta función permite visualizar los gráficos relacionados con el uso del tronco.

4 de mayo de 2021

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • Activar Webex Cloud-Connected UC para organizaciones: puede activar o habilitar Webex Cloud-Connected UC para las organizaciones existentes desde Control Hub de un modo fluido. Esta opción solo está disponible para organizaciones del cliente con Unified CM en las instalaciones. No está disponible para las organizaciones con Unified CM alojado en la nube, como Hosted Collaboration Solution (HCS) y UCM Cloud.

    Para obtener más información, consulte Activar Webex Cloud-Connected UC para organizaciones.

  • Actualización del módulo de Webex Cloud-Connected UC: actualice automáticamente las versiones del software de Webex Cloud-Connected UC al nivel del clúster. Esta actualización garantiza que todos los nodos ejecuten siempre la misma versión de software.

    Para obtener más información consulte la sección Configurar la planificación de las actualizaciones de los módulos de Webex Cloud-Connected UC en Configurar Webex Cloud-Connected UC para los dispositivos en las instalaciones.

23 de abril de 2020

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de migración:

  • Planificar la migración de Jabber: use Migration Insights para planificar la migración de Jabber de una implementación en las instalaciones a una implementación en la nube. Permite reunir la información necesaria sobre los servicios de implementación existentes en las instalaciones del usuario. También le permite ver la lista de funciones de mensajería instantánea y de presencia y Jabber que pueden o no asignarse directamente cuando efectúe la transición a la aplicación Webex tras la migración. Esta información le ayudará a planificar y a elaborar un calendario para migrar a la nube de forma eficaz.

    Para obtener más información, consulte Planificar la migración de Jabber.

  • Migrar Jabber a la aplicación Webex: usar el asistente de migración en Control Hub para migrar los usuarios de Cisco Jabber con servicio de llamadas de Unified CM a la aplicación Webex. Tras la migración, puede seguir usando las opciones de control de llamadas de Cisco Jabber existentes en la aplicación Webex. La aplicación Webex proporciona a los usuarios una experiencia fácil de usar que les permite realizar llamadas, enviar mensajes, compartir archivos, planificar reuniones, mostrar el estado de disponibilidad, etc.

    Para obtener más información, consulte Migrar usuarios de Jabber con Webex Cloud-Connected UC a la aplicación Webex.

5 de abril de 2020

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • Compatibilidad con SHA-512: esta función le permite descargar un archivo COP de agente que tenga cifrado SHA-512. Es aplicable a la versión 14 de Unified CM.

  • Compatibilidad con agente incorporado: las versiones de Unified CM 12.5 SU4 y Unified CM 14 están incluidas en el archivo COP del agente. De este modo, se elimina la necesidad de crear un archivo COP de agente por separado. Sin embargo, si lo desea, puede crear uno.

    Para obtener más información sobre las funciones, consulte la sección Configurar agentes y grupos de clúster en Configurar Webex Cloud-Connected UC para dispositivos locales.

18 de diciembre de 2020

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • Actualización de la interfaz de usuario: cambiamos el diseño de la página Descripción general. Las tarjetas principales Service Experience (Experiencia de servicio) y Asset Usage (Uso de activos) ahora se muestran en una sola página. También hay disponibles nuevas funciones de la interfaz de usuario, que se describen en las siguientes secciones.

  • Ocultar y mostrar un gráfico: puede ocultar un gráfico que no necesite en ese momento o que no le resulte relevante. También puede mostrar un gráfico que ocultó anteriormente. Esto le permite personalizar la vista de las tarjetas.

  • Reordenar la secuencia de gráficos: puede ordenar la secuencia de gráficos en las páginas de información general y detalles. Esto le permite personalizar la vista de las tarjetas.

  • Ver información sobre datos faltantes: algunas veces, debido a la pérdida de algunos datos de telemetría, los gráficos de análisis pueden mostrar datos incompletos. Si faltan datos en los gráficos, la pérdida de datos se indica mediante un icono de rayo que aparece en el lado derecho de la lista desplegable de selección de período en la página Análisis.

  • Más filtros para los gráficos de experiencia de servicio: en la página de detalles de los gráficos de Experiencia de servicio, hay más filtros disponibles.

    Los filtros extra disponibles para los gráficos de Estado del volumen de la llamada son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Análisis de errores de llamada

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Códec

    • Auriculares por modelo

    Los filtros adicionales disponibles para los gráficos de Call Audio Quality (Calidad de audio de las llamadas) son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Códec

  • Más filtros para los gráficos de uso de activos: en la página de detalles de los gráficos de Uso de activos, hay más filtros disponibles.

    Los filtros extra disponibles para los gráficos de Recuento de llamadas son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Auriculares por modelo

    Los filtros adicionales disponibles para los gráficos de Duración de las llamadas son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Auriculares por modelo

  • Gráficos de Adopción de extremos: en la categoría Uso de activos, se agregaron los gráficos de descripción general y detalles de Adopción de extremos. Estos gráficos lo ayudan a comprender el uso de los extremos durante las llamadas.

  • Gráficos de Adopción de auriculares: en la categoría Uso de activos, se agregaron los gráficos de descripción general y detalles de Adopción de auriculares. Estos gráficos lo ayudan a comprender el uso de los auriculares durante las llamadas.

  • Autenticación de proxy HTTP: el servicio Webex Cloud-Connected UC ahora admite proxies HTTP autenticados. Los esquemas de autenticación de proxy compatibles son Basic y Digest.

  • Informe de errores y advertencias: puede ver los problemas que se producen en la infraestructura local y que afecta el funcionamiento correcto del servicio Webex Cloud-Connected UC. Estos problemas pueden provocar la pérdida de datos de telemetría, el retraso de datos o que se muestran los datos incorrectos en los gráficos de análisis. Según la gravedad del problema, se clasifica como un error o una advertencia. Este tipo de informes le permite tomar las medidas necesarias para rectificar cualquier problema local que afecte a los datos que se envían al servicio Webex Cloud-Connected UC y tomar decisiones fundamentadas.

  • Agrupamiento y eliminación de clústeres: en Control Hub, puede quitar un grupo de clústeres o un clúster que ya no necesite tener conectado a la nube. Esto le permite administrar de manera eficiente la infraestructura conectada a la nube.

Qué hacer a continuación