13 de dezembro de 2021

O novo recurso a seguir está disponível nesta versão:

provisionamento automático do Webex App para chamada no Webex (Unified CM): Esse recurso permite aos usuários autoprovisionar os dispositivos para chamadas no Webex (Unified CM) com intervenção mínima de zero ou inatividade na implantação a partir do Hub de controle. Quando um usuário provisionado para chamada em Webex (Unified CM) entra em um endereço de e-mail ou ID de usuário registrado para Webex aplicativo, os dispositivos são criados automaticamente no Unified CM.

Para obter mais informações, consulte aplicativo de provisionamento automático ofWebex para chamadas no Webex (Unified CM).

3 de dezembro de 2021

O novo recurso a seguir está disponível nesta versão:

Migrar contatos pessoais para Webex

Este recurso ajuda a migrar os contatos personalizados de seus usuários finais Jabber para Webex contatos pessoais. Para obter mais informações, consulte migrar contatos pessoais para WebEx.

19 de novembro de 2021

O novo recurso de operações a seguir está disponível nesta versão:

solução de problemas Unified CM de sinalização de chamadas usando o Webex UC conectado à nuvem: Se você for um administrador somente leitura ou um administrador de total ou administrador de suporte, poderá usar as informações de solução de problemas apresentadas no Hub de controle para determinar a causa básica de Unified CM os problemas de sinalização de chamada que seus usuários enfrentam.

Para obter mais informações, consulte solução de problemas Unified CM a sinalização de chamadas usando o Webex UC conectado à nuvem.

9 de novembro de 2021

O novo recurso a seguir está disponível nesta versão:

Função de administrador de suporte: Qualquer usuário que fizer logon como administrador de suporte poderá exibir a guia UC conectado nas seções análise e solução de problemas no Hub de controle.

Para obter mais informações, consulte atribuir funções da conta da organização no Cisco WebEx Control Hub.

23 de setembro de 2021

O novo recurso de Análise a seguir está disponível nesta versão:

Análises de filtros de usuário e novos gráficos:

Você pode usar filtros de usuário, como ID de usuário, URI e número de telefone para filtrar os diversos gráficos na Análise. Essas informações também estão disponíveis em dados baixados para a Experiência de serviço e os gráficos de Uso de ativos. Agora o Análise suporta o Número de chamada e os gráficos de Números chamados.

Para obter mais informações, consulte Análise para seu Webex Cloud-Connected UC.

8 de setembro de 2021

O novo recurso a seguir está disponível nesta versão:

Painel de operações e ferramenta de monitoramento em tempo real baseado na Web (RTMT):

O painel de operações fornece uma visualização das chamadas que ocorreram na rede local na última hora e serve como ponto de partida para a ferramenta de monitoramento em tempo real (RTMT) baseada na Web.

Uma RTMT baseada na Web agora está disponível com as funcionalidades chave da RTMT nativa. O aplicativo Web RTMT permite que você monitore o comportamento em tempo real dos clusters do Unified CM, IM e Presence e do Cisco Unity Connection que foram integrados.

Para obter mais informações, consulte painel de operações.

1 de setembro de 2021

Os novos recursos a seguir estão disponíveis nesta versão:

Migrar o Unified CM para Webex

Este recurso ajuda a migrar as configurações do Unified CM para usuários, dispositivos, números e locais para o Webex Calling para uma experiência de usuário melhor. Para obter mais informações, consulte migrar Unified CM para Webex.

Migrar usuários ou contatos para o Webex

Este recurso ajuda a migrar seus usuários ou contatos do Unified CM para o Hub de controle. Use esta ferramenta de migração se não quiser usar a sincronização de diretório ou o procedimento de exportação de arquivo CSV manual. Para obter mais informações, consulte Migrar usuários ou contatos para o Webex.


Esta versão não oferece suporte à sincronização de contatos.

11 de agosto de 2021

O novo recurso a seguir está disponível nesta versão:

Certificate Management em Webex UC conectada à nuvem: Este recurso ajuda a gerenciar centralmente certificados de Cisco Unified Communications Manager, IM and Presence, Cisco Unity Connection e Cisco Emergency Responder clusters em sua implantação a partir de Control Hub. Para obter mais informações, consulte Certificate Management em Webex UC conectado à nuvem.

3 de agosto de 2021

O novo recurso de migração a seguir está disponível nesta versão:

Migre seu telefone para Webex Calling: Este recurso ajuda a migrar os dispositivos corporativos para a nuvem fornecendo uma migração nova e automatizada do firmware do dispositivo do centro de controle. Para obter mais informações, consulte migrar seu telefone para o Webex Calling.

18 de junho de 2021

Os novos recursos de Analytics a seguir estão disponíveis nesta versão:

  • Análise de tráfego: Este recurso permite a exibição de gráficos relacionados a localizações de tráfego de chamadas e análise de tráfego de chamadas.

  • Análise de capacidade: Este recurso permite a exibição de gráficos relacionados ao uso do tronco.

4 de maio de 2021

Os novos recursos de Analytics a seguir estão disponíveis nesta versão:

  • ativar Webex UC conectado à nuvem para organizações: Você pode ativar ou ativar Webex UC conectado à nuvem para organizações existentes do Hub de controle de forma uniforme. Essa opção está disponível apenas para organizações de clientes com Unified CM no local. ela não está disponível para organizações com Unified CM hospedadas na nuvem, como a solução de colaboração hospedada (HCS) e a nuvem UCM.

    Para obter mais informações, consulte Ativar o Webex Cloud-Connected UC para organizações.

  • atualização Webex do módulo UC conectado à nuvem: Atualizar automaticamente as versões do software para o Webex UC conectado à nuvem no nível do cluster. Esta atualização garante que todos os nós estejam sempre executando a igual versão do software.

    Para obter mais informações, consulte a seção Configurar agenda de atualização do módulo Webex Cloud-Connected UC em Configurar o Webex Cloud-Connected UC para dispositivos no local.

23 de abril de 2020

Os novos recursos de migração a seguir estão disponíveis nesta versão:

  • Planeje sua migração do Jabber: Use o Migration insights para planejar sua migração do Jabber a partir de uma implantação local para a implantação na nuvem. Isso permite que você reúna as informações necessárias sobre os serviços de implantação local do usuário. Também permite exibir a lista de mensagens instantâneas e recursos de presença e Jabber que podem ou não mapear diretamente quando você faz a transição para o aplicativo Webex após a migração. Esses insights ajudam você a planejar e criar uma linha de tempo para fazer a mudança para a nuvem de modo eficaz.

    Para obter mais informações, consulte Planejar sua migração do Jabber.

  • migrar Jabber para o aplicativo Webex: Use o assistente de migração no Hub de controle para migrar Cisco Jabber usuários com Unified CM serviço de chamada para o aplicativo Webex. Após a migração, você pode continuar usando as opções de controle de chamadas do Cisco Jabber existentes no aplicativo Webex. O aplicativo Webex fornece aos usuários uma experiência fácil de usar que permite fazer chamadas, enviar mensagens, compartilhar arquivos, agendar reuniões, exibir status de disponibilidade e assim por diante.

    Para obter mais informações, consulte Migrar usuários do Jabber com o aplicativo Webex Cloud-Connected UC para Webex.

5 de abril de 2020

Os novos recursos de Analytics a seguir estão disponíveis nesta versão:

  • Suporte a SHA-512: Este recurso permite que você faça download de um arquivo COP do agente que tenha SHA-512 criptografia. Isso se aplica ao Unified CM versão 14.

  • Suporte do Baked Agent: Unified CM 12,5 SU4 e Unified CM 14 versões são incluídas no arquivo COP do agente. Isso elimina a necessidade de criar um arquivo COP do agente separado. No entanto, se desejar, você ainda pode criar um.

    Para obter mais informações sobre os recursos, consulte a seção configurar agentes e grupos de clusters em configurar Webex UC conectado à nuvem para dispositivos locais.

18 de dezembro de 2020

Os novos recursos de Analytics a seguir estão disponíveis nesta versão:

  • Atualização da interface do usuário: Reprojetamos o layout da página de visão geral. Os cartões principais de Experiência do serviço e Uso do ativo são agora exibidos em uma única página. Há também novas funcionalidades de interface de usuário disponíveis que serão descritas nas seções a seguir.

  • Ocultar e Reexibir um gráfico: Você pode ocultar um gráfico que não precisa no momento ou que não seja relevante para você. Você também pode reexibir um gráfico que tenha sido ocultado anteriormente. Isso permite personalizar a visualização dos cartões.

  • Reordenar sequência do gráfico: Você pode embaralhar a sequência dos gráficos nas páginas de visão geral e detalhes. Isso permite personalizar a visualização dos cartões.

  • Exibir informações sobre dados ausentes: Às vezes, devido à perda de alguns dados de telemetria, os gráficos analíticos podem mostrar dados incompletos. Se os gráficos tiverem algum dado faltando, a falta de dados é indicada por um ícone de raio que é mostrado no lado direito da lista suspensa de seleção de período de tempo na página de Analytics.

  • Mais filtros para gráficos de experiência de serviço: Na página detalhes dos gráficos de experiência de serviço , há mais filtros disponíveis.

    Os filtros adicionais disponíveis para os gráficos Status do volume de chamadas são os seguintes:

    • Recurso de mídia do endpoint

    • Série de endpoint

    • Análise de falha de chamada

    • Pool de dispositivos

    • Localização de CAC

    • Local físico

    • Codec

    • Fones de ouvido por modelo

    Os filtros adicionais disponíveis para os gráficos Qualidade de áudio da chamada são os seguintes:

    • Recurso de mídia do endpoint

    • Série de endpoint

    • Pool de dispositivos

    • Localização de CAC

    • Local físico

    • Codec

  • Mais filtros para gráficos de uso de ativos: Na página detalhes dos gráficos de uso do ativo , há mais filtros disponíveis.

    Os filtros adicionais disponíveis para os gráficos Contagem de chamadas são os seguintes:

    • Recurso de mídia do endpoint

    • Série de endpoint

    • Pool de dispositivos

    • Localização de CAC

    • Local físico

    • Fones de ouvido por modelo

    Os filtros adicionais disponíveis para os gráficos Duração da chamada são os seguintes:

    • Recurso de mídia do endpoint

    • Série de endpoint

    • Pool de dispositivos

    • Localização de CAC

    • Local físico

    • Fones de ouvido por modelo

  • Gráficos de adoção do ponto de extremidade: Na categoria uso do ativo , adicionamos a visão geral e os gráficos detalhados para a adoção do ponto de saída. Esses gráficos ajudam a compreender a utilização de endpoints durante as chamadas.

  • Gráficos de adoção de fone de ouvido: Na categoria uso do ativo , adicionamos a visão geral e os gráficos detalhados para a adoção do fone de ouvido. Esses gráficos ajudam a compreender a utilização de fones de ouvido durante as chamadas.

  • Autenticação proxy HTTP: Webex serviço UC conectado em nuvem agora suporta proxies HTTP autenticados. Os esquemas de autenticação de proxy suportados são Basic e Digest.

  • Relatórios de erro e aviso: Você pode visualizar os problemas que ocorrem em sua infra-estrutura local que afeta o funcionamento suave do Webex serviço UC conectado à nuvem. Esses problemas podem causar perda de dados de telemetria, atraso de dados ou dados incorretos a serem exibidos nos gráficos do Analytics. Com base na gravidade do problema, ele é classificado como erro ou aviso. Esse tipo de relatório permite que você tome as providências necessárias para retificar qualquer problema local que afete os dados enviados ao serviço do Webex Cloud-Connected UC e tome decisões conscientes.

  • Exclusão de cluster e grupo de clusters: No Hub de controle , você pode remover um grupo de cluster ou um cluster que não precisa mais estar conectado à nuvem. Isso permite que você gerencie eficientemente a infraestrutura que está conectada à nuvem.