- Начало
- /
- Статия
Управление на споделена кутия за гласова поща и входящи факсове за Webex Calling
Можете да създадете споделена пощенска кутия за гласова поща и входящи факсове и да ги присвоите на потребители или функции за маршрутизиране на повиквания . Функцията за групова гласова поща ви позволява да настройвате известия за съобщения, да запазвате съобщения и да персонализирате поздрава в гласовата поща .
Може да използвате група гласова поща за някой от следните сценарии:
-
Нуждаете се от гласова поща с общо предназначение за отдел или работна група.
-
Искате да добавите опция за гласова поща към автоматично придружител или ловна група.
-
Искате да изпратите препълнените входящи повиквания от опашка за повиквания към споделена гласова пощенска кутия.
-
Имате потребители, на които им е необходима само гласова пощенска кутия.
Създайте група за гласова поща с MWI, използвайки виртуална линия
Виртуалната линия може да се използва за създаване на групова гласова поща. Когато някой остави гласово съобщение, индикаторът за чакащо съобщение (MWI) се активира на устройствата, на които е присвоен номерът на виртуалната линия.
Преди да започнете
За да конфигурирате номер на виртуална линия като групова гласова поща, първо конфигурирайте номера на виртуалната линия за устройства на повече от едно потребители като споделена линия. За повече информация относно конфигурацията на споделена линия вижте Конфигурация на споделена линия за многоплатформени телефони (MPP).
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на . |
3 |
Изберете номер на виртуална линия, който сте задали като споделена линия, и щракнете върху Повикване. |
4 |
От секцията Език за гласова поща, факс и обявления щракнете върху Гласова поща. |
5 |
Включете Гласова поща и Изпращане на всички входящи повиквания към гласова поща. ![]() |
6 |
Щракнете върху Запиши. |
Създаване на група за гласова поща с помощта на основна линия или вътрешен номер
Можете да създадете споделена гласова поща или входяща факс кутия, като създадете нова група гласова поща в Контролния център.
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на . |
3 |
Изберете картата Група за гласова поща, след което щракнете върху Добавяне на нова. |
4 |
На страницата Основи въведете следната информация и след това щракнете върху напред.
|
5 |
На страницата Настройки въведете следната информация и след това щракнете върху напред.
|
6 |
На страницата Преглед под всеки раздел прегледайте новите си настройки на групата гласова поща, за да се уверите, че всичко е правилно. Можете да щракнете върху "Назад ", за да направите всякакви промени, или да кликнете върху Създаване , за да приложите настройките към новата си група гласова поща. |
7 |
Кликнете върху Готово. |
Какво да направите след това
Ако сте настроили групата за гласова поща за конкретна работна група или конкретни потребители, трябва да споделите номера и паролата на групата за гласова поща с тези потребители или групи. Също така трябва да добавите телефонен номер или вътрешен номер към гласовия портал, ако все още не сте го направили.
Разрешаване или забраняване на група гласова поща
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на . |
3 |
Изберете картата Група за гласова поща и щракнете върху Управление. |
4 |
Изберете група за гласова поща, която да редактирате. |
5 |
В страничния панел щракнете върху Гласова поща. |
6 |
Активирайте или деактивирайте груповата услуга за гласова поща. |
7 |
Щракнете върху Запиши. |
Редактиране на настройките на група гласова поща
Можете да редактирате настройките за създадена преди това група гласова поща по всяко време в Контролния център.
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на . |
3 |
Изберете картата Група за гласова поща и щракнете върху Управление. |
4 |
Изберете група за гласова поща, която да редактирате. |
5 |
В страничния панел редактирайте Телефонен номер, Вътрешен номер, Идентификационен номер на обаждащия сеи Часова зона. Не можете да промените местоположението. За да промените местоположението, трябва да изтриете тази група за гласова поща и да я създадете отново. |
6 |
Щракнете върху Гласова поща, за да редактирате допълнителните настройки на гласовата поща. Ако услугата за група гласова поща е за деактивирана, допълнителните настройки не се показват.
|
7 |
Щракнете върху Запиши. |
Разпределение на телефонен номер и разширение
Можете да разпредилите телефонен номер или разширение от група за гласова поща.
Ако използвате функцията за група гласова поща за факс услуга, е необходим телефонен номер. Ако го използвате само за гласова поща, телефонен номер не е задължителен.
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на . |
3 |
Изберете картата Група за гласова поща и щракнете върху Управление. |
4 |
В колоната Действия на група за гласова поща щракнете върху Отмяна на присвояване |
5 |
Ще бъдете подканени да потвърдите, че искате да отмените присвояването на този телефонен номер от групата за гласова поща. Щракнете върху Unassign , за да потвърдите. Ако за тази група за гласова поща е активирано изпращането на факс съобщения, ще бъдете подканени да деактивирате факс съобщението, преди да отмените присвояването на телефонния номер. За да потвърдите, щракнете върху "Добре". След това щракнете върху Забрани и Unassign. |
Изтриване на група гласова поща
Можете да изтриете създадена преди това група гласова поща. Когато група за гласова поща бъде премахната, всички съобщения и свързаните с тях данни се изтриват и не могат да бъдат възстановени. Ако има зададен телефонен номер или вътрешен номер, той е незададен.
1 |
Влезте в контролния хъб. |
2 |
Отидете на . |
3 |
Изберете картата Група за гласова поща и щракнете върху Управление. |
4 |
В колоната Действия на група за гласова поща щракнете върху |
5 |
За да потвърдите, щракнете върху Изтриване. |