Upravljanje glasovne pošte v skupni rabi in dohodnega faksa za Webex Calling

Skupino glasovne pošte lahko uporabite za katerega koli od naslednjih scenarijev:

Za oddelek ali delovno skupino potrebujete glasovno pošto splošnega namena.
Možnost glasovne pošte želite dodati v samodejno spremljevalce ali skupino za lov.
Preplavljene dohodne klice želite poslati iz čakalne vrste klicev v glasovni nabiralnik v skupni rabi.
Imate uporabnike, ki potrebujejo samo glasovni nabiralnik.

Ustvarite skupino glasovne pošte z MWI z uporabo navidezne vrstice

Navidezno vrstico lahko uporabite za ustvarjanje skupinske glasovne pošte. Ko nekdo zapusti glasovno pošto, je indikator čakanja na sporočila (MWI) omogočen v napravah, ki jim je dodeljena številka navidezne vrstice.

Preden začnete

Če želite konfigurirati številko navidezne vrstice kot skupinsko glasovno pošto, najprej konfigurirajte številko navidez ne vrstice v napravo več kot enega uporabnika kot vrstico v skupni rabi. Če želite več informacij o konfiguraciji linij v skupni rabi, glejte Kon figuracija linije v skupni rabi za telefone z več platformami (MPP).

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Storitve > K lic anje > Navidezne linije.
3	Izberite številko navidezne vrstice, ki ste jo dodelili kot vrstico v skupni rabi, in kliknite K licanje.
4	V razdelku Glasovna pošta, faks in jezik objave kliknite Glasovna pošta.
5	Vklopite glasovno pošto in pošljite vse dohodne klice v glasovno pošto.
6	Kliknite Shrani.

Ko uporabnik pokliče in pusti glasovno sporočilo, se prižge lučka MWI, ki označi, da je na voljo glasovno sporočilo. Uporabnik v skupini lahko glasovno sporočilo preveri tako, da vnesete PIN glasovnega nabiralnika.

Ustvarjanje skupine glasovne pošte s primarno vrstico ali razširitvijo

Glasovno pošto v skupni rabi ali dohodni faks lahko ustvarite tako, da ustvarite novo skupino glasovne pošte v nadzornem središču.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Storitve > Klic anje > Funkcije.
3	Izberite kartico Skupine glasov ne pošte in kliknite Dodaj novo.
4	Na strani Osnove vnesite naslednje podatke in kliknite Nap rej. Lokacija — kjer je dodeljena ta storitev skupine glasovne pošte. Ime skupine glasovne pošte — ime, uporabljeno za identifikacijo te skupine glas ovne pošte. Telefonska števil ka — dodelite telefonsko številko in/ali razširitev. Za storitev faksa je potrebna ločena, polna telefonska številka. Samo za storitev glasovne pošte je telefonska številka neobvezna. Ime ID klicatelja z neposredno linijo — izberite ID klicatelja, ki ga želite prikazati, ko oseba kliče iz te skupine glasovne pošte. Izberete lahko Prikaz no ime ali Drugo ime klicatelja neposredne vrstice, prikaže se polje, v katerega lahko vnesete ime po meri. Drugo ime ID klicatelja neposredne vrstice podpira znake unicode z največjo dolžino 128 znakov. Pokličite po imenu — vnesite ime, ki ga želite uporabiti za klicanje te skupine glasovne pošte. Polje klicanje po imenu podpira znake ASCII. Geslo za glasovno pošto — uporabite to kodo za dostop do skupine glasovne pošte, ko kličete.
5	Na strani Nastavitve vnesite naslednje podatke in kliknite Nap rej. Jezik — izberite jezik zvočnih obvestil . Shranjevanje sporoči l — izberite, kje so sporočila shranjena. Uporaba notranjega nabir alnika — Če izberete to možnost, lahko uporabniki dostopajo do svojih glasovnih sporočil iz telefona, aplikacije Webex in uporabniškega središča. Notranji nabiralnik ima naslednje omejitve shranjevanja: Omejitev posameznega sporočila 10 minut Skupna omejitev nabiralnika 100 minut Uporaba zunanjega nabiralnika — Če izberete to možnost, se vsa glasovna sporočila poš ljejo na določeno e-poštno sporočilo. Uporabniki ne morejo dostopati do glasovnih sporočil iz telefona, aplikacije Webex ali uporabniškega središča. Tudi glasovne poštne pošte niso prepisane. Obvestilo o novem sporoč ilu — prejemajte obvestila o vseh novih glasovnih poštnih sporočilih ali faksih na e-poštni naslov. Če je omogočeno, vnesite e-poštni naslov. Sporočanje po faksu — tej skupini glasovne pošte dovolite pre jemanje faksov. Dodatne nastavitve glasovne poš te — izberite eno ali obe od nasled njih možnosti: Izberite Prenesi na« 0 »na telefonsko številko in vnesite telefonsko številko, na katero so preusmerjeni klicatelji. Izberite Pošlji kopijo sporoč ila in vnesite e-pošt ni naslov, na katerega je poslan posnetek vseh glasovnih poštnih sporočil.
6	Na strani Pregled pod vsakim zavihkom preglejte nove nastavitve skupine glasovne pošte, da se prepričate, da je vse pravilno. Če želite spremeniti, kliknite Naz aj ali kliknite Ustvari, če želite uporabiti nastavitve za novo skupino glasovne pošte.
7	Kliknite Kon čano.

Kaj storiti naprej

Če ste skupino glasovne pošte nastavili za določeno delovno skupino ali določene uporabnike, morate s temi uporabniki ali skupinami deliti številko skupine glasovne pošte in geslo. Glas ovnemu portalu morate dodati tudi telefonsko številko ali razšir itev, če tega še niste storili.

Omogočanje ali onemogočanje skupine glasovne pošte

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Storitve > Klic anje > Funkcije.
3	Izberite kar tico skupine glasovne poš te in kliknite U pravl janje.
4	Izberite skupino glasovne pošte, ki jo želite urediti.
5	Na stranski plošči kliknite Glasovna pošta.
6	Omogočite ali onemogočite skupinsko storitev glasovne pošte.
7	Kliknite Shrani.

Urejanje nastavitev skupine glasovne pošte

Nastavitve za predhodno ustvarjeno skupino glasovne pošte lahko kadarkoli uredite v nadzornem središču.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Storitve > Klic anje > Funkcije.
3	Izberite kartico Skupine glasovne poš te in kliknite U pravl janje.
4	Izberite skupino glasovne pošte, ki jo želite urediti.
5	Na stranski plošči uredite telefonsko številko, razširitev, ID klicatel ja in časovni pas. Ne morete spremeniti lokacije. Če želite spremeniti lokacijo, morate izbrisati to skupino glasovne pošte in jo ponovno ustvariti.
6	Kliknite Glasovna pošta, če želite urediti dodatne nastavitve glasovne pošte . Če je storitev skupine glasovne pošte onemogočena, se dodatne nastavitve ne prikažejo . Izberite jezik, ki ga želite uporabiti za zvočna obvestila. Izberite sporočilo, ki se predvaja, ko klicatelji dosežejo to glasovno pošto. Privzeti pozdrav — predvaja privzeti pozdrav za dohodne klice. Pozdrav po meri — naložite zvočno datoteko ali posnemite pozdrav s funkcijo snemanja. Konfiguracija skupine glasovne pošte ponuja samo eno možnost pozdrava, ki deluje kot pozdrav brez odgovora. Ta posamezen pozdrav velja tako za situacije« Brez odgovora »kot za« zasedeno«. Če želite vnesti e-pošt ni naslov, vklopite prejemanje obvestila o vseh novih glas ovnih poštnih sporočilih ali faksih na e-po štni naslov. Vklopite možnost Dovoli tej skupini glasovne pošte za prejemanje fak sa in izberite telefonsko številko. V nesete lahko tudi razširitev. Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte on emogočeno. Izberite ali prekličite izbiro Prenesi na« 0 »na telefonsko številko. Če je izbrana možnost, vnesite telefonsko številko, na katero se pre našajo klicatelji. Če izberete to možnost, se prepričajte, da vaš pozdrav glasovne pošte obvesti klicatelje, da jih s pritiskom na '0' prenesete. Izberite ali prekličite izbiro Poš lji kopijo sporočila po e-pošti. Če je izbrana možnost, vnesite e-poštni naslov, na katerega je poslan posnetek vseh glasovnih sporočil. Po potrebi spremenite geslo za to skupino glasovne pošte.
7	Kliknite Shrani.

Prekinite dodelitev telefonske številke in razširitve

Telefonsko številko ali razširitev lahko prekličete iz skupine glasovne pošte.

Če za storitev faksa uporabljate funkcijo skupine glasovne pošte, je potrebna telefonska številka. Če ga uporabljate samo za glasovno pošto, telefonska številka ni obvezna.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Storitve > Klic anje > Funkcije.
3	Izberite kartico Skupine glasovne poš te in kliknite U pravl janje.
4	V stolpcu Dejanja skupine glasovne pošte kliknite Prekliči dodelitev .
5	Pozvani boste, da potrdite, da želite preklicati dodelitev te telefonske številke iz skupine glasovne pošte. Kliknite Prekli či dodelitev za potrditev. Če je sporočanje faksa omogočeno za to skupino glasovne pošte, boste pozvani, da onemogočite sporočilo faksa, preden preklicate dodelitev telefonske številke. Če želite potrditi, kliknite V redu. Nato kliknite Onemogoči in prekli či dodelitev.

Brisanje skupine glasovne pošte

Izbrišete lahko predhodno ustvarjeno skupino glasovne pošte. Ko odstranite skupino glasovne pošte, se vsa sporočila in povezani podatki izbrišejo in jih ni mogoče obnoviti. Če je dodeljena telefonska številka ali razširitev, ni dodeljena.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Storitve > Klic anje > Funkcije.
3	Izberite kartico Skupine glasovne poš te in kliknite U pravl janje.
4	V stolpcu De janja skupine glasovne pošte kliknite .
5	Če želite potrditi, kliknite Izbriši.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Upravljanje glasovne pošte v skupni rabi in dohodnega faksa za Webex Calling

Ustvarite skupino glasovne pošte z MWI z uporabo navidezne vrstice

Ustvarjanje skupine glasovne pošte s primarno vrstico ali razširitvijo

Omogočanje ali onemogočanje skupine glasovne pošte

Urejanje nastavitev skupine glasovne pošte

Prekinite dodelitev telefonske številke in razširitve

Brisanje skupine glasovne pošte

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje