- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Керування спільною голосовою поштою та вхідним факсом для Webex Calling
У цій статті
Надіслати відгук?Можна створити спільну голосову поштову скриньку та поштову скриньку вхідного факсу та призначити користувачам функції маршрутизації дзвінків. Функція групи голосової пошти дозволяє налаштовувати сповіщення про повідомлення, зберігати повідомлення та налаштовувати привітання голосової пошти.
Ви можете використовувати групу голосової пошти для будь-якого з наведених нижче сценаріїв:
-
Вам потрібна голосова пошта загального призначення для відділу або робочої групи.
-
Ви хочете додати параметр голосової пошти до автоматичної служби супроводу або групи пошуку.
-
Ви хочете надіслати переповнені вхідні дзвінки з черги викликів у спільну голосову поштову скриньку.
-
У вас є користувачі, яким потрібна лише голосова поштова скринька.
Створіть групу голосової пошти з MWI за допомогою віртуальної лінії
Віртуальна лінія може використовуватися для створення групової голосової пошти. Коли хтось залишає голосову пошту, індикатор очікування повідомлення (MWI) увімкнено на пристроях, яким присвоєно номер віртуальної лінії.
Перш ніж почати
Щоб налаштувати номер віртуального рядка як групову голосову пошту, спочатку налаштуйте номер віртуального рядка для декількох пристроїв користувача як спільний рядок. Докладніші відомості про конфігура цію спільної лінії див. у розділі Н алаштування спільної лінії для багатоплатформних телефонів (MPP).
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть в . |
| 3 |
Виберіть номер віртуальної лінії, який ви призначили як спільну лінію, і натисніть кнопку Д звінок. |
| 4 |
У розділі «Голосова пошта, мова факсу та оголошення» натисніть «Голо сова пошта». |
| 5 |
Увімкніть голосову пошту та Надіс лати всі вхідні дзвінки на голосову пошту. 
|
| 6 |
Натисніть Збере гти. |
Створення групи голосової пошти за допомогою основного рядка або розширення
Створити спільну голосову пошту або вхідний факс можна створити, створивши нову групу голосової пошти в Центрі керування .
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть карту групи голосової пошти, а потім натисніть Дод ати нову. |
| 4 |
На сторінці Основ и введіть наведену нижче інформацію та натисніть кнопку Далі.
|
| 5 |
На сторінці Н алаш тування введіть наведену нижче інформацію, а потім натисніть кнопку Далі.
|
| 6 |
На сторінці Ре цен зування під кожною вкладкою перегляньте нові налаштування групи голо сової пошти, щоб переконатися, що все правильно. Ви можете натиснути кнопку Назад, щоб внести будь-які зміни, або натиснути кнопку Ство рити, щоб застосувати налаштування до нової групи голосової пошти . |
| 7 |
Натисніть Готов о. |
Що робити далі
Якщо ви налаштували групу голосової пошти для певної робочої групи або певних користувачів, вам потрібно поділитися номером групи голосової пошти та кодом доступу цим користувачам або групам. Також потрібно додати номер телефону або розширення на голосовий портал, якщо ви цього ще не зробили.
Увімкнення або вимкнення групи голосової пошти
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть Картку групи голосової пошти та натисніть Керувати. |
| 4 |
Виберіть групу голосової пошти для редагування. |
| 5 |
На бічній панелі натисніть Голосова пошта. |
| 6 |
Включити або відключити групову службу голосової пошти. |
| 7 |
Натисніть Збере гти. |
Редагування налаштувань групи голосової пошти
Ви можете редагувати налаштування для раніше створеної групи голосової пошти в будь-який час у Центрі керування.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть карту групи голосової пошти та натисніть Керувати. |
| 4 |
Виберіть групу голосової пошти для редагування. |
| 5 |
На бічній панелі відредагуйте номер телефону, розширення, ідентифік атор аб онен та та часовий пояс. Ви не можете змінити місце розташування. Щоб змінити місце розташування, вам потрібно видалити цю групу голосової пошти та відтворити її. |
| 6 |
Натисніть Голосова пошта, щоб змінити додаткові налаштування голосової пошти . Якщо групова служба голосової пошти вимкнена, додаткові налаштування не відображаються.
|
| 7 |
Натисніть Збере гти. |
Скасування присвоєння номера телефону та розширення
Ви можете скасувати присвоєння номера телефону або розширення з групи голосової пошти.
Якщо ви використовуєте функцію групи голосової пошти для служби факсу, потрібно вказати номер телефону. Якщо ви використовуєте його лише для голосової пошти, номер телефону є необов'язковим.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть карту групи голосової пошти та натисніть Керувати. |
| 4 |
У стовпці «Ді ї» групи голосової пошти натисніть «Скасувати призначення»
|
| 5 |
Вам буде запропоновано підтвердити, що ви хочете скасувати присвоєння цього номера телефону з групи голосової пошти. Натисніть Ска сувати призначення, щоб підтвердити. Якщо для цієї групи голосової пошти увімкнено обмін повідомленнями факсом, перед тим як скасувати присвоєння номер а телефону, вам буде запропоновано вимкнути повідомлення факсу. Для підтвердження натисніть кнопку Га разд. Потім натисніть Ви мкнути та ска сувати призначення. |
.Видалення групи голосової пошти
Ви можете видалити раніше створену групу голосової пошти. Якщо групу голосової пошти видаляють, усі повідомлення та пов'язані дані видаляються, і їх неможливо відновити. Якщо присвоєно номер телефону або розширення, вони не призначаються.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть карту групи голосової пошти та натисніть Керувати. |
| 4 |
У стовп ці Ді ї групи голосової пошти клацніть |
| 5 |
Для підтвердження натисніть кнопку Ви далити. |
.
