Možete koristiti grupu govorne pošte za bilo koji od sledećih scenarija:

  • Potrebna vam je govorna pošta opšte namene za odeljenje ili radnu grupu.

  • Želite da dodate opciju za govornu poštu osobi zaduženoj za auto ili grupi za lov.

  • Želite da pošaljete prelivene dolazne pozive iz reda za pozive u zajednički govorni sandučić.

  • Imate korisnike kojima treba samo govorna pošta.

Možete da napravite deljenu govornu poštu ili dolazni faks tako što ćete kreirati novu grupu govorne pošte u Kontrolnom centru.

1

U korisničkom prikazu u https://admin.webex.com/ idite na Usluge i izaberite Pozivanje > Funkcije.

2

Kliknite na Grupa govorne pošte > Napravi grupu govorne pošte.

3

Na stranici Osnove unesite sledeće informacije, a zatim kliknite na Sledeće.

  • Lokacija na kojoj je ova usluga grupe govorne pošte dodeljena.
  • Ime grupe govorne pošte - ime koje se koristi za identifikaciju ove grupe govorne pošte.
  • Broj telefona - Dodijelite broj telefona i/ili dodatak.

     

    Za uslugu faksiranja potreban je poseban, pun broj telefona. Samo za uslugu govorne pošte, broj telefona nije obavezan.

  • ID poziva Ime i prezime - Prikazuje se kada se pozivi prenose ili prosleđuju iz ove grupe govorne pošte.
  • Lozinka za govornu poštu - Koristite ovaj kôd za pristup grupi govorne pošte kada zovete.
4

Na stranici Podešavanja unesite sledeće informacije, a zatim kliknite na Sledeće.

  • Jezik- Izaberite jezik za audio najave.
  • Skladištenje poruka - izaberite gde se poruke čuvaju.
  • Obaveštenje o novoj poruci - primajte obaveštenja o novim govornim porukama ili faksovima na adresu e-pošte.

    Ako je omogućeno, unesite adresu e-pošte.

  • Faksiranje - Omogućite ovo da biste omogućili ovoj grupi govorne pošte da prima faks poruke.
  • Dodatne postavke govorne pošte - Izaberite jednu ili obe od sledećih opcija:
    • Označite polje Transfer na „0“ u polje za potvrdu broja telefona i unesite broj telefona na koji se prenose pozivaoci.

    • Označite kopiju polja za potvrdu poruke i unesite adresu e-pošte na koju se šalju snimci svih govornih poruka.

5

Na stranici Recenzija, na svakoj kartici, pregledajte nova podešavanja grupe govorne pošte da biste proverili da li je sve ispravno. Možete da kliknete Nazad da biste uneli bilo kakve izmene ili da kliknete na Napravi da biste primenili podešavanja na novu grupu govorne pošte.

6

Kliknite na Gotovo kada završite.

Šta dalje

Ako ste podesili grupu govorne pošte za određenu radnu grupu ili određene korisnike, moraćete da delite broj grupe govorne pošte i šifru sa tim korisnicima ili grupama. Takođe ćete morati da dodate broj telefona ili dodatak glasovnom portalu, ako to već niste uradili.

1

U prikazu administratora korisnika na adresi https://admin.webex.com/ idite na Usluge i izaberite Pozivanje > Funkcije.

2

Kliknite na grupu govorne pošte, a zatim izaberite grupu govorne pošte koju želite da izmenite.

3

Na bočnoj tabli, u okviru Podešavanja govorne pošte, izaberite strelicu pored Govorne pošte da biste je proširili.

4

Koristite prekidač da biste omogućili ili onemogućili ovu uslugu grupe govorne pošte.

5

Ako onemogućavate, pojavljuje se iskačući prozor sa zahtevom da potvrdite, kliknite na U redu.

Podešavanja za prethodno kreiranu grupu govorne pošte možete da izmenite u bilo kom trenutku u Kontrolnom čvorištu.

1

U korisničkom prikazu u https://admin.webex.com/ idite na Usluge i izaberite Pozivanje > Funkcije.

2

Kliknite na grupu govorne pošte i izaberite grupu govorne pošte koju želite da izmenite.

3

Na bočnoj tabli, u opštim podešavanjima, možete da izmenite broj telefona i/ili dodatak i ID pozivatelja.


 

Lokacija se ne može promeniti. Morate da izbrišete ovu grupu govorne pošte i ponovo je napravite da biste promenili lokaciju.

4

U okviru Podešavanja govorne pošte izaberite strelicu pored Govorne pošte da biste je proširili i izmenili dodatna podešavanja govorne pošte.


 

Ako je usluga grupe govorne pošte onemogućena, dodatna podešavanja se ne pojavljuju.

5

U odeljku Jezik izaberite jezik koji želite da primenite na audio najave.

6

U odeljku Pozdrav, izaberite poruku koja se reprodukuje kada pozivaoci dođu do ove govorne pošte.

  • Podrazumevani pozdrav- predstavlja podrazumevani pozdrav za dolazne pozive.
  • Prilagođeni pozdrav - Prenesite audio datoteku ili snimite pozdrav pomoću funkcije snimanja.
7

U odeljku Faks poruke možete da omogućite ili onemogućite ovu grupu govorne pošte da prima faks poruke.


 

Ova opcija može biti nedostupna ako je onemogućeno prosleđivanje govorne pošte.

8

U okviru Dodatnih podešavanja govorne pošte možete da izaberete jedno ili oba od sledećeg:

  • Označite polje Transfer na „0“ u polje za potvrdu broja telefona i unesite broj telefona na koji se prenose pozivaoci.

     

    Ako izaberete ovu opciju, postarajte se da vaša govorna pošta obaveštava pozivaoce da će ih pritiskom na „0“ preneti.

  • Označite kopiju polja za potvrdu poruke i unesite adresu e-pošte na koju se šalju snimci svih govornih poruka.
9

U odeljku Promena šifre govorne pošte možete da promenite šifru za ovu grupu govorne pošte.

10

Kada završite sve izmene u grupi za govornu poštu, kliknite na Sačuvaj.

Možete da opozovete dodeljivanje broja telefona ili dodatka iz grupe za govornu poštu.


Ako koristite funkciju grupe govorne pošte za uslugu faksiranja, potreban je broj telefona. Ako ga koristite samo za govornu poštu, broj telefona nije obavezan.

1

U korisničkom prikazu u https://admin.webex.com/ idite na Usluge i izaberite Pozivanje > Funkcije.

2

Kliknite na grupu govorne pošte i izaberite grupu govorne pošte koju želite da izmenite.

3

U koloni Radnje izaberite Poništi dodeljivanje .

4

Od vas se traži da potvrdite da želite da opozovete dodeljivanje ovog broja iz grupe za govornu poštu. Kliknite na Poništi dodeljivanje da biste potvrdili.


 

Ako je faks poruka omogućena za ovu grupu govorne pošte, od vas se traži da onemogućite faks poruku pre nego što opozovete dodeljivanje broja telefona. Da biste potvrdili, kliknite na U redu. Zatim kliknite na Onemogući i Poništi dodeljivanje.

Možete da izbrišete prethodno kreiranu grupu govorne pošte. Kada se grupa govorne pošte ukloni, sve poruke i srodni podaci se brišu i ne mogu da se povrate. Ako postoji dodeljeni broj telefona ili dodatak, on nije dodeljen.

1

U korisničkom prikazu u https://admin.webex.com/ idite na Usluge i izaberite Pozivanje > Funkcije.

2

Kliknite na grupu govorne pošte i pronađite grupu govorne pošte koju želite da izbrišete sa liste.

3

U koloni Radnje izaberite.

4

Da biste potvrdili, kliknite na Izbriši.

Govornoj pošti možete pristupiti u prijemnom sandučetu grupe govorne pošte sa bilo kog telefona.

1

Uradite nešto od sledećeg:

  • Sa bilo kog telefona, biraj broj govornog portala.

     

    Ako ne znate broj telefona govornog portala vaše lokacije, pitajte administratora.

  • Sa Cisco IP telefona pritisnite taster Poruke.
2

Kada je to zatraženo, unesite broj telefona ili dodatak grupe govorne pošte.

3

Unesite šifru za grupu govorne pošte.

4

Pratite glasovne pozive.