I denne artikkelen
Opprett en talepostgruppe med MWI ved hjelp av en virtuell linje
Opprette en talepostgruppe ved hjelp av en primær linje eller utvidelse
Aktivere eller deaktivere en telefonsvarergruppe
Rediger innstillingene for en talepostgruppe
Fjern tildeling av et telefonnummer og en utvidelse
Slett en telefonsvarergruppe
10. oktober 2026 | 970 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Administrer en delt talepost og innkommende faksboks for Webex Calling

list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Du kan opprette en delt talepost og innkommende fakspostboks og tilordne til brukere eller funksjoner for samtaleruting. Talepostgruppefunksjonen lar deg konfigurere meldingsvarsler, lagre meldinger og tilpasse taleposthilsenen.

Du kan bruke en telefonsvarergruppe for følgende scenarier:

  • Du trenger en generell talepost for en avdeling eller arbeidsgruppe.

  • Du vil legge til et talepostalternativ i en automatisk svartjeneste eller jaktgruppe.

  • Du vil sende de overfylte innkommende anropene fra en anropskø til en delt talepostboks.

  • Du har brukere som bare trenger en talepostkasse.

Opprett en talepostgruppe med MWI ved hjelp av en virtuell linje

Virtuell linje kan brukes til å opprette en gruppe telefonsvarer. Når noen forlater en telefonsvarer, aktiveres Message Waiting Indicator (MWI) på enhetene som det virtuelle linjenummeret er tilordnet.

Før du begynner

Hvis du vil konfigurere et virtuelt linjenummer som en gruppe telefonsvarer, konfigurerer du først det virtuelle linjenummeret til mer enn én brukers enhet som en delt linje. Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurasjon av delt linje, kan du se Delt linjekonfigurasjon for MPP (Multiplatform Ph ones).

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til T jenester > An rop > Virtuelle linjer.

3

Velg et virtuelt linjenummer som du har tildelt som en delt linje, og klikk på Ring.

4

Fra seksjonen Språ k for talepost, faks og kunngjøring klikker du på Talepost.

5

Slå på telefonsvar eren og Send alle innkommende anrop til telefonsvarer.

Settings in Control Hub for Virtual Lines including the toggles for 'Voicemail' and 'Send calls to voicemail'
6

Klikk på Lagre.

Når en bruker ringer og legger igjen en talemelding, slås MWI-lampen på for å indikere at det er en talemelding. En bruker i en gruppe kan sjekke tal emeldingen ved å skrive inn PIN-koden til talepostkassen.

Opprette en talepostgruppe ved hjelp av en primær linje eller utvidelse

Du kan opprette en delt telefonsvarer eller innkommende faksboks ved å opprette en ny telefonsvarergruppe i Kontrollhuben.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til T jenester > An rop > Funksjoner.

3

Velg Voicemail Group-kortet og klikk deretter Legg til nytt.

4

Skriv inn følgende informasjon på Grunnleggende siden, og klikk deretter Neste.

  • Plassering — Hvor denne telefonsvarergruppetjenesten er tilordnet.
  • Navn på telefonsvarergruppe — Navnet som brukes til å identifisere denne telefonsvarergruppen.
  • Telefonnummer —Tilordne et telefonnummer og/eller en utvidelse.

    For fakstjeneste kreves et eget, fullt telefonnummer. For bare telefonsvarertjeneste er et telefonnummer valgfritt.

  • Navn på innringer-ID for direktel inje — Velg en anrops-ID som skal vises når en person ringer fra denne telefonsvarergruppen. Du kan velge Visningsn avn eller Annet innringer-ID-navn for direktel inje, et felt vises der du kan skrive inn et egendefinert navn.

    Andre direkte innringer-ID-navn støtter unicode-tegn med maksimal 128 tegnlengde.

  • Ring etter navn — Skriv inn et navn du vil bruke til å ringe denne telefonsvarergruppen.

    Ring etter navn-feltet støtter ASCII-tegn.

  • Passord for talepost — Bruk denne koden for å få tilgang til telefonsvarergruppen når du ringer.
5

Skriv inn følgende informasjon på Inn still inger-siden, og klikk deretter Neste.

  • Språ k — Velg språket for lyd kunngjøringene.
  • Meldingslagring — Velg hvor meldinger skal lagres.

    • Bruk intern postboks — Hvis du velger dette alternativet, kan brukerne få tilgang til talemeldingene sine fra telefon, Webex-app og brukerhub.

      Den interne postboksen har følgende lagringsbegrensninger:

      • Enkeltmeldingsgrense på 10 minutter

      • Total postkassegrense på 100 minutter

    • Bruk ekstern postboks — Hvis du velger dette alternativet, sendes alle talemeldingene til en spesifisert e-post. Brukere kan ikke få tilgang til talemeldinger fra telefonen, Webex-appen eller brukernavet. Også, talebeskjeder blir ikke transkribert.

  • Ny meldingsvarsling — Motta varsler om nye telefonsvarer eller fakser til en e-postadresse.

    Hvis aktivert, skriv inn e-postadressen.

  • Faksmeld inger — La denne telefonsvarergruppen motta faksmeldinger.
  • Ytterligere innstillinger for talepost — Velg ett eller begge av følgende:

    • Velg Overfør til '0' til telefonnummer og skriv inn telefonnummeret som innringere overføres til.

    • Velg Send en kopi av meldingen via e-post og skriv inn e-postadressen som opptaket av alle telefonsvarer sendes til.

6

Gå gjennom de nye innstillingene for tale postgruppeinnstillingene under hver fane på Gjennomgang-siden for å sikre at alt er riktig. Du kan klikke Til bake for å gjøre endringer, eller klikk Opprett for å bruke innstillingene på den nye telefonsvarergruppen.

7

Klikk på Ferdig.

Hva du skal gjøre videre

Hvis du har konfigurert talepostgruppen for en bestemt arbeidsgruppe eller bestemte brukere, må du dele telefonsvarergruppenummeret og passordet med disse brukerne eller gruppene. Du må også legge til et telefonnummer eller en utvidelse til tale portalen, hvis du ikke allerede har gjort det.

Aktivere eller deaktivere en telefonsvarergruppe

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til T jenester > An rop > Funksjoner.

3

Velg Tal emeldingsgruppek ort og klikk Administrer.

4

Velg en telefonsvarergruppe du vil redigere.

5

Klikk på Talepost i sidepanelet.

6

Aktiver eller deaktiver telefonsvarergruppetjenesten.

7

Klikk på Lagre.

Rediger innstillingene for en talepostgruppe

Du kan når som helst redigere innstillingene for en tidligere opprettet telefonsvarergruppe i Kontrollhuben.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til T jenester > An rop > Funksjoner.

3

Velg telefonsvar ergruppekortet og klikk Administrer.

4

Velg en telefonsvarergruppe du vil redigere.

5

Rediger telefonnummer, utvidelse, anrops- ID og tidss one i sidepanelet.

Du kan ikke endre plasseringen. For å endre plasseringen, må du slette denne talepostgruppen og gjenskape den.

6

Klikk på Talepost for å redigere de ekstra innstillingene for talepost.

Hvis telefonsvarergruppetjenesten er deaktivert, vises ikke tilleggsinnstillingene.

  • Velg språket som skal brukes på lydkunngjøringene.

  • Velg meldingen som spilles av når innringere når denne telefonsvareren .

    • Standard hilsen — Spiller av en standard hilsen for innkommende anrop.

    • Egendefinert hilsen — Last opp en lydfil, eller ta opp en hilsen ved hjelp av opptaksfunksjonen.

    Konfigurasjonen for talepostgruppen gir bare et enkelt hilsen alternativ som fungerer som hilsen uten svar. Denne enkle hil senen gjelder både «Ingen svar» og «Opptatt» situasjoner.

  • Slå på M otta varsel om nye telefonsvarer eller fakser til en e-postadresse for å angi e-postadressen.

  • Slå på Tillat denne talepostgruppen å motta faksm eld inger, og velg et telefonnummer. Du kan også legge inn en utvidelse.

    Dette alternativet kan være utilgjengelig hvis videresending av talepost er deaktivert.

  • Velg eller fjern merket for Overfør til '0' til telefonnummer. Hvis valgt, skriv inn telefonnummeret som innring ere overføres til.

    Hvis du velger dette alternativet, må du sørge for at talemeldingshilsenen informerer inn ringere om at det å trykke på '0' overfører dem.

  • Velg eller fjern merket Send en kopi av meldingen via e-post. Hvis valgt, skriv inn e-postadressen som opptaket av alle talem eldinger sendes til.

  • Endre passordet for denne telefonsvarergruppen om nødvendig.

7

Klikk på Lagre.

Fjern tildeling av et telefonnummer og en utvidelse

Du kan fjerne tildelingen av et telefonnummer eller en utvidelse fra en telefonsvarergruppe.

Hvis du bruker funksjonen for talepostgrupper for fakstjeneste , kreves et telefonnummer. Hvis du bare bruker den til telefonsvarer, er et telefonnummer valgfritt.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til T jenester > An rop > Funksjoner.

3

Velg telefonsvar ergruppekortet og klikk Administrer.

4

Klikk Fjern til ordning i Handlinger-kolonnen i en telefonsvarergruppe Unassign icon.

5

Du blir bedt om å bekrefte at du vil fjerne tildelingen av dette telefonnummeret fra telefonsvarer gruppen. Klikk på Fjern tildeling for å bekrefte.

Hvis faksmeldinger er aktivert for denne talepostgruppen, blir du bedt om å deaktivere en faksmelding før du fjerner tildelingen av telefonnummeret. For å bekrefte, klikk OK. Klikk deretter Deaktiver og fjern tildeling.

Slett en telefonsvarergruppe

Du kan slette en tidligere opprettet telefonsvarergruppe. Når en talepostgruppe fjernes, slettes alle meldinger og relaterte data, og kan ikke gjenopprettes. Hvis det er tildelt et telefonnummer eller en utvidelse, er det ikke tilordnet.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til T jenester > An rop > Funksjoner.

3

Velg telefonsvar ergruppekortet og klikk Administrer.

4

Klikk i Handling er-kolonnen i en telefonsvarergruppe Delete button represented by a trash bin icon.

5

For å bekrefte, klikk Slett.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
PriserWebex-appMøterCallingMeldingerSkjermdeling
Webex SuiteCallingMøterMeldingerSlidoNettseminarEventsKontaktsenterCPaaSSikkerhetControl Hub
HodesettKameraerSkrivebord-serienRomserieTavleserieTelefonserieTilbehør
UtdanningHelsetjenesterRegjeringFinansSport og underholdningFrontlineIdeelle organisasjonerOppstartsbedrifterHybridarbeid
NedlastingerBli med på et testmøteNettbaserte timerIntegreringerTilgjengelighetInkluderingDirektesendte og nedlastbare webinarerWebex-fellesskapetWebex-utviklereNyheter og innovasjoner
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex-tankelederskapWebex-varebutikkKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker
©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker