Grupu govorne pošte možete koristiti za neki od sljedećih scenarija:

  • Potrebna vam je govorna pošta opće namjene za odjel ili radnu grupu.

  • Želite dodati opciju govorne pošte u auto-polaznika ili grupu za lov.

  • Prelijevanje dolaznih poziva iz reda čekanja poziva želite poslati u zajednički okvir govorne pošte.

  • Imate korisnike kojima je potreban samo okvir govorne pošte.

Zajedničku govornu poštu ili ulazni okvir faksa možete stvoriti stvaranjem nove grupe govorne pošte u Control Hubu.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com/sustavu idite na Servisii odaberite Pozivanje >značajke.

2

Kliknite Grupa govorne pošte > Stvori grupu govorne pošte.

3

Na stranici Osnove unesite sljedeće informacije, a zatim kliknite Dalje.

  • Mjesto– mjesto dodjele usluge grupe govorne pošte.
  • Naziv grupe govorne pošte– naziv koji se koristi za identifikaciju ove grupe govorne pošte.
  • Telefonski broj– dodijelite telefonski broj i/ili proširenje.

     

    Za uslugu faksiranja potreban je zaseban, puni telefonski broj. Samo za uslugu govorne pošte telefonski broj nije obavezan.

  • Ime i prezime ID pozivatelja– predstavljeni prilikom prijenosa ili prosljeđivanja poziva iz ove grupe govorne pošte.
  • Šifra govorne pošte– koristite ovaj kôd za pristup grupi govorne pošte kada zovete.
4

Na stranici Postavke unesite sljedeće informacije, a zatim kliknite Dalje.

  • Jezik– odaberite jezik za zvučne najave.
  • Pohrana poruka– odaberite mjesto pohrane poruka.
  • Obavijest o novoj poruci– primajte obavijesti o novim govornim porukama ili faksovima na adresu e-pošte.

    Ako je omogućeno, unesite adresu e-pošte.

  • Slanje faks poruka– omogućite to da biste ovoj grupi govorne pošte omogućili primanje faks poruka.
  • Dodatne postavke govorne pošte– odaberite nešto od sljedećeg:
    • Potvrdite okvir Prenesi na '0' na telefonski broj i unesite telefonski broj na koji se pozivatelji prenose.

    • Potvrdite okvir Pošalji kopiju poruke e-poštom i unesite adresu e-pošte na koju se šalje snimka svih govornih poruka.

5

Na stranici Pregled ispod svake kartice pregledajte postavke nove grupe govorne pošte da biste provjerili je li sve ispravno. Možete kliknuti Natrag da biste napravili bilo kakve promjene ili kliknuti Stvori da biste primijenili postavke na novu grupu govorne pošte.

6

Kada završite, kliknite Gotovo.

Što učiniti sljedeće

Ako ste grupu govorne pošte postavili za određenu radnu grupu ili određene korisnike, morat ćete podijeliti broj grupe govorne pošte i šifru s tim korisnicima ili grupama. Također ćete morati dodati telefonski broj ili proširenje na glasovni portal, ako to već niste učinili.

1

U prikazu administratora klijenta u https://admin.webex.com/sustavu otvorite Servisii odaberite Pozivanje >značajke.

2

Kliknite Grupa govorne pošte, a zatim odaberite grupu govorne pošte koju želite urediti.

3

Na bočnoj ploči u odjeljku Postavke govorne pošteodaberite strelicu pokraj govorne pošte koju želite proširiti.

4

Pomoću preklopnog gumba omogućite ili onemogućite servis grupe govorne pošte.

5

Ako onemogućite, pojavit će se skočni prozor koji traži potvrdu, kliknite U redu.

Postavke za prethodno stvorenu grupu govorne pošte možete uređivati u bilo kojem trenutku u Control Hubu.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com/sustavu idite na Servisii odaberite Pozivanje >značajke.

2

Kliknite Grupa govorne pošte i odaberite grupu govorne pošte koju želite urediti.

3

Na bočnoj ploči u odjeljku Opće postavkemožete urediti telefonski broj i/ili proširenje iID pozivatelja.


 

Mjesto se ne može promijeniti. Za promjenu lokacije morate izbrisati tu skupinu za glasovnu poštu i ponovno je izraditi.

4

U odjeljku Postavke govorne pošteodaberite strelicu pokraj govorne pošte da biste proširili i uredili dodatne postavke govorne pošte.


 

Ako je servis grupe govorne pošte onemogućen, dodatne postavke se ne pojavljuju.

5

U odjeljku Jezik odaberite jezik koji želite primijeniti na zvučne najave.

6

U odjeljku Pozdravodaberite poruku koja se reproducira kada pozivatelji dođu do govorne pošte.

  • Zadani pozdrav– reproducira zadani pozdrav za dolazne pozive.
  • Prilagođeni pozdrav– prenesite audiodatoteku ili snimite pozdrav pomoću funkcije snimanja.
7

U odjeljku Faksiranje porukamožete omogućiti ili onemogućiti ovu grupu govorne pošte za primanje faks poruka.

8

U odjeljku Dodatne postavke govorne poštemožete odabrati jedno ili oboje od sljedećeg:

  • Potvrdite okvir Prenesi na '0' na telefonski broj i unesite telefonski broj na koji se pozivatelji prenose.

     

    Ako odaberete ovu mogućnost, provjerite je li pozdrav govorne pošte obavijestio pozivatelje da će ih pritiskom na '0' prenijeti.

  • Potvrdite okvir Pošalji kopiju poruke e-poštom i unesite adresu e-pošte na koju se šalje snimka svih govornih poruka.
9

U odjeljku Promjena šifre govorne poštemožete promijeniti šifru za ovu grupu govorne pošte.

10

Kada dovršite sva uređivanja u grupi govorne pošte, kliknite Spremi.

Možete dodijeliti nedodijeliti telefonski broj ili proširenje iz grupe govorne pošte.


Ako koristite značajku grupe govorne pošte za uslugu faksiranja, potreban je telefonski broj. Ako ga koristite samo za govornu poštu, telefonski broj nije obavezan.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com/sustavu idite na Servisii odaberite Pozivanje >značajke.

2

Kliknite Grupa govorne pošte i odaberite grupu govorne pošte koju želite urediti.

3

U stupcu Akcije odaberite Nedodijeli.

4

Od vas će se zatražiti da potvrdite da želite poništiti dodjelu ovog telefonskog broja iz grupe govorne pošte. Kliknite Poništite dodjelu podataka da biste potvrdili.


 

Ako je za ovu grupu govorne pošte omogućeno slanje poruka faksa, od vas će se zatražiti da onemogućite faks poruku prije nego što ne dodijelite telefonski broj. Da biste potvrdili, kliknite U redu. Zatim kliknite Onemogući i nedodijeli.

Možete izbrisati prethodno stvorenu grupu govorne pošte. Kada se grupa govorne pošte ukloni, sve poruke i povezani podaci brišu se i ne mogu se oporaviti. Ako je dodijeljen telefonski broj ili proširenje, on se ne dodjeljuje.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com/sustavu idite na Servisii odaberite Pozivanje >značajke.

2

Kliknite Grupa govorne pošte i pronađite grupu govorne pošte koju želite izbrisati s popisa.

3

U stupcu Akcije odaberite .

4

Da biste potvrdili, kliknite Izbriši.

Porukama govorne pošte u ulaznoj pošti grupe govorne pošte možete pristupiti s bilo kojeg telefona.

1

Učinite nešto od sljedećeg:

  • S bilo kojeg telefona birajte telefonski broj glasovnog portala.

     

    Ako ne znate telefonski broj govornog portala svoje lokacije, obratite se administratoru.

  • Na Cisco IP telefonu pritisnite tipku Poruke.
2

Kada se to od vas zatraži, unesite telefonski broj ili proširenje grupe govorne pošte.

3

Unesite šifru za grupu govorne pošte.

4

Slijedite glasovne upute.