Upravljanje zajedničkom govornom poštom i dolaznim faksom za Webex Calling

Možete koristiti grupu govorne pošte za bilo koji od sljedećih scenarija:

Potrebna vam je govorna pošta opće namjene za odjel ili radnu grupu.
Želite dodati opciju govorne pošte u automatsku pratnju ili lovačku grupu.
Preplavljene dolazne pozive želite poslati iz reda poziva u zajednički govorni poštanski sandučić .
Imate korisnike kojima je potreban samo glasovni poštanski sandučić.

Stvorite grupu govorne pošte s MWI-om pomoću virtualne linije

Virtualna linija može se koristiti za stvaranje grupne govorne pošte. Kada netko napusti govornu poštu, indikator čekanja poruke (MWI) omogućen je na uređajima kojima je dodijeljen broj virtualne linije.

Prije nego što počnete

Da biste konfigurirali broj virtualne linije kao grupnu govornu poštu, prvo konfigurirajte broj virtualne linije na više uređaja korisnika kao zajedničku liniju. Dodatne informacije o konfiguraciji dijel jene linije potražite u odjeljku Konfiguracija zajedničke linije za telefone s više platformi (MPP).

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na Uslu ge > Pozi vanje > Virtualne linije.
3	Odaberite broj virtualne linije koji ste dodijelili kao zajedničku liniju i kliknite Pozivanje.
4	U odjeljku Govorna pošta, faks i jezik najave kliknite Govorna pošta.
5	Uključite govornu poštu i po šaljite sve dolazne pozive u govornu poštu.
6	Kliknite S premi.

Kada korisnik pozove i ostavi glasovnu poruku, MWI lampica se uključuje kako bi pokazala da postoji glasovna poruka. Korisnik u grupi može provjeriti glasov nu poruku unosom PIN-a glasovnog poštanskog sandučića.

Stvorite grupu govorne pošte pomoću primarne linije ili proširenja

Možete stvoriti zajedničku govornu poštu ili dolazni faks okvir stvaranjem nove grupe govorne pošte u Control Hubu.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U sluge > Pozivanje > Značajke.
3	Odaberite karticu grupe govorne poš te, a zatim kliknite Dodaj novo.
4	Na stranici Osnove unesite sljedeće podatke, a zatim kliknite Dalje. Lokacija — gdje je dodijeljena ova usluga grupe govorne pošte. N@@ aziv grupe govorne pošte — Naziv koji se koristi za identifikaciju ove grupe govorne pošte. Telefonski broj — dodijelite telefonski broj i/ili proširenje. Za uslugu faksa potreban je poseban, puni telefonski broj. Samo za uslugu govorne pošte telefonski broj nije obavezan. Ime ID-a pozivatelja izravne linije — Odaberite ID pozivatelja koji će se prikazati kada osoba upućuje poziv iz ove grupe govorne pošte. Možete odabrati Prikazano ime ili Drugi naziv pozivatelja izravne linije, prikaz ano je polje u koje možete unijeti prilagođeno ime. Drugo ime ID pozivatelja izravne linije podržava unicode znakove maksimalne duljine 128 znakova. Birajte po imenu — unesite ime koje želite koristiti za bir anje ove grupe govorne pošte. Polje Biraj po imenu podržava ASCII znakove. Lozinka za govornu poš tu — Koristite ovaj kôd za pristup grupi govor ne pošte kada pozivate.
5	Na stranici Post avke unesite sljedeće podatke, a zatim kliknite Dalje. Je zik — odaberite jezik za audio najave . Pohrana poruka — Odaberite gdje će se poruke pohraniti. Korištenje internog poštanskog sandu čića — Ako odaberete ovu opciju, korisnici mogu pristupiti svojim glasovnim porukama s telefona, aplikacije Webex i korisničkog središta. Interni poštanski sandučić ima sljedeća ograničenja pohrane: Ograničenje jedne poruke od 10 minuta Ukupno ograničenje poštanskog sandučića od 100 minuta Korištenje vanjskog poštanskog sandu čića — Ako odaberete ovu opciju, sve glasovne poruke šalju se na određenu e-poštu. Korisnici ne mogu pristupiti glasovnim porukama sa svog telefona, Webex aplikacije ili korisničkog središta. Također, govorne pošte se ne prepisuju. Obavijest o novoj por uci — Primajte obavijesti o svim novim govornim poštama ili faksovima na adresu e-pošte. Ako je omogućeno, unesite adresu e-pošte. Poruke faksa — dopustite ovoj grupi govorne pošte da prima faks poruke. Dodatne postavke govorne poš te — Odaberite jedno ili obje od sljedećeg: Odaberite Prijenos na '0' na telefonski broj i unesite telefonski broj na koji su pozivatelji prebačeni. Odaberite E-pošaljite kopiju poruke i unes ite adresu e-pošte na koju se šalje snimanje svih govornih poruka.
6	Na stranici Pregled ispod svake kartice pregledajte nove postavke grupe govorne pošte kako biste bili sigurni da je sve ispravno. Možete kliknuti Natra g da biste izvršili bilo kakve promjene ili kliknite St vori da biste primijenili postavke na novu grupu govorne poš te.
7	Kliknite Gotovo.

Što učiniti sljedeće

Ako ste postavili grupu govorne pošte za određenu radnu grupu ili određene korisnike, morate podijeliti broj grupe govorne pošte i lozinku s tim korisnicima ili grupama. Također morate dodati telefonski broj ili proširenje na glasovni portal, ako to već niste učinili.

Omogućite ili onemogućite grupu govorne pošte

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U sluge > Pozivanje > Značajke.
3	Odaberite K articu grupe govorne poš te i kliknite U pravl janje.
4	Odaberite grupu govorne pošte za uređivanje.
5	Na bočnoj ploči kliknite Glasovna pošta.
6	Omogućite ili onemogućite uslugu grupe govorne pošte.
7	Kliknite S premi.

Uređivanje postavki grupe govorne pošte

Postavke za prethodno stvorenu grupu govorne pošte možete urediti u bilo kojem trenutku u Control Hubu.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U sluge > Pozivanje > Značajke.
3	Odaberite karticu grupe govorne pošte i kliknite U pravl janje.
4	Odaberite grupu govorne pošte za uređivanje.
5	Na bočnoj ploči uredite telefonski broj, proši renje, ID pozivatelja i vremensku zon u. Ne možete promijeniti lokaciju. Da biste promijenili lokaciju, morate izbrisati ovu grupu govorne pošte i ponovno je stvoriti.
6	Kliknite Glas ovna pošta da biste uredili dodatne postavke govorne pošte . Ako je grupna usluga govorne pošte onemogućena, dodatne postavke se ne pojavljuju. Odaberite jezik koji ćete primijeniti na audio najave. Odaberite poruku koja se reproducira kada pozivatelji dođu do ove govorne pošte . Zadani pozdrav — reproducira zadani pozdrav za dolazne pozive. Prilagođeni pozdrav — Prenesite audio datoteku ili snimite pozdrav pomoću funkcije snimanja. Konfiguracija grupe govorne pošte pruža samo jednu opciju pozdrava koja djeluje kao pozdrav bez odgovora. Ovaj pojedinačni pozdrav odnosi se i na situacije "Bez odgovora" i "Zauzet". Uključite Primanje obavijesti o svim novim govornim poštama ili fak sovima na adresu e-pošte da biste unijeli adresu e-poš te. Uključite Doz voli ovoj grupi govorne pošte za primanje faks poruka i odaberite telefonski broj. Također možete uni jeti proširenje. Ova opcija možda nije dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte on emogućeno. Odaberite ili poništite odabir Prebaci na '0' na telefonski broj. Ako je odabrano, unesite telefonski broj na koji se pre nose pozivatelji. Ako odaberete ovu opciju, provjerite je li vaš pozdrav govornom poštom obavijestio pozivatelje da ih pritiskom na '0' prenosi . Odaberite ili poništite odabir Po šaljite kopiju poruke e-poš tom. Ako je odabrano, unesite adresu e-pošte na koju se šalje snimanje svih glasovnih poruka. Ako je potrebno, promijenite lozinku za ovu grupu govorne pošte.
7	Kliknite S premi.

Poništite dodjelu telefonskog broja i proširenja

Možete poništiti dodjelu telefonskog broja ili proširenja iz grupe govorne pošte.

Ako za uslugu faksa koristite značajku grupe govorne pošte, potreban je telefonski broj. Ako ga koristite samo za govornu poštu, telefonski broj nije obavezan.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U sluge > Pozivanje > Značajke.
3	Odaberite karticu grupe govorne pošte i kliknite U pravl janje.
4	U stupcu Radnje grupe govorne pošte kliknite Poništi dodjelu .
5	Od vas se traži da potvrdite da želite poništiti dodjelu ovog telefonskog broja iz grupe govorne pošte. Kliknite Poniš ti dodjelu za potvrdu. Ako je za ovu grupu govorne pošte omogućena poruka faksom, od vas se traži da onemogućite faks poruku prije nego što poništite dodjelu telefonskog broja. Da biste potvrdili, kliknite U redu. Zatim kliknite Onemogući i poništite dodjelu.

Brisanje grupe govorne pošte

Možete izbrisati prethodno stvorenu grupu govorne pošte. Kada se ukloni grupa govorne pošte, brišu se sve poruke i povezani podaci i ne mogu se oporaviti. Ako je dodijeljen telefonski broj ili proširenje, nije dodijeljen.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U sluge > Pozivanje > Značajke.
3	Odaberite karticu grupe govorne pošte i kliknite U pravl janje.
4	U stupcu Rad nje grupe govorne pošte kliknite .
5	Da biste potvrdili, kliknite Izbriši.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Upravljanje zajedničkom govornom poštom i dolaznim faksom za Webex Calling

Stvorite grupu govorne pošte s MWI-om pomoću virtualne linije

Stvorite grupu govorne pošte pomoću primarne linije ili proširenja

Omogućite ili onemogućite grupu govorne pošte

Uređivanje postavki grupe govorne pošte

Poništite dodjelu telefonskog broja i proširenja

Brisanje grupe govorne pošte

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka