Možete koristiti grupu govorne pošte za bilo koji od sljedećih scenarija:

  • Trebate govornu poštu opće namjene za odjel ili radnu skupinu.

  • Željeli biste dodati opciju govorne pošte osobi zaduženoj za auto ili lovačku skupinu.

  • Željeli biste poslati preplavljene dolazne pozive iz reda za pozive u zajednički govorni sandučić.

  • Imate korisnike kojima je potrebna samo govorna pošta.

Dijeljenu govornu poštu ili dolazni faks možete izraditi tako da u Kontrolnom centru izradite novu grupu govorne pošte.

1

U prikazu korisnika na https://admin.webex.com/ otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Značajke.

2

Kliknite Grupa govorne pošte > Kreiraj grupu govorne pošte.

3

Na stranici Osnove unesite sljedeće podatke, a zatim kliknite Sljedeće.

  • Lokacija na kojoj je dodijeljena ova usluga grupe govorne pošte.
  • Naziv grupe govorne pošte - naziv koji se koristi za identifikaciju ove grupe govorne pošte.
  • Telefonski broj- dodijelite telefonski broj i/ili proširenje.

     

    Za uslugu faksiranja potreban je zaseban, pun telefonski broj. Samo za uslugu govorne pošte telefonski broj nije obavezan.

  • ID pozivatelja Ime i prezime - Prikazuje se kada se pozivi prenose ili prosljeđuju iz ove grupe govorne pošte.
  • Lozinka za govornu poštu - Koristite ovaj kod za pristup grupi govorne pošte kada zovete.
4

Na stranici Postavke unesite sljedeće podatke, a zatim kliknite Sljedeće.

  • Jezik- Odaberite jezik za audio najave.
  • Pohrana poruka - odaberite mjesto pohrane poruka.
  • Obavijest o novoj poruci - primajte obavijesti o novim govornim porukama ili faksovima na adresu e-pošte.

    Ako je omogućeno, unesite adresu e-pošte.

  • Faksiranje - Omogući ovo kako bi ova grupa za govornu poštu mogla primati faks poruke.
  • Dodatne postavke govorne pošte - odaberite jednu ili obje od sljedećih opcija:
    • Označite polje Transfer na '0' u potvrdni okvir za telefonski broj i unesite telefonski broj na koji se prebacuju pozivatelji.

    • Označite kopiju potvrdnog okvira za poruku i unesite adresu e-pošte na koju se šalje snimka svih govornih poruka.

5

Na stranici Recenzija, u svakoj kartici, pregledajte nove postavke grupe govorne pošte kako biste bili sigurni da je sve ispravno. Možete kliknuti Natrag da biste unijeli bilo kakve promjene ili na Kreiraj da biste primijenili postavke na svoju novu grupu govorne pošte.

6

Kliknite Gotovo kad završite.

Što učiniti sljedeće

Ako ste postavili grupu govorne pošte za određenu radnu skupinu ili određene korisnike, morat ćete podijeliti broj grupe govorne pošte i šifru s tim korisnicima ili skupinama. Ako to već niste učinili, morat ćete dodati telefonski broj ili dodatak glasovnom portalu.

1

U administratorskom prikazu korisnika na https://admin.webex.com/ otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Značajke.

2

Kliknite Skupinu govorne pošte i zatim odaberite skupinu govorne pošte koju želite urediti.

3

Na bočnoj ploči, pod Postavke govorne pošte, odaberite strelicu pored Govorne pošte za proširenje.

4

Pomoću prekidača omogućite ili onemogućite ovu uslugu grupe govorne pošte.

5

Ako onemogućavate, pojavit će se skočni prozor u kojem se od vas traži da potvrdite, kliknite U redu.

Postavke za prethodno izrađenu grupu govorne pošte možete uređivati u bilo kojem trenutku u Kontrolnom središtu.

1

U prikazu korisnika na https://admin.webex.com/ otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Značajke.

2

Kliknite Skupinu govorne pošte i odaberite skupinu govorne pošte koju želite urediti.

3

Na bočnoj ploči, pod Opće postavke, možete urediti telefonski broj i/ili proširenje i ID pozivatelja.


 

Lokacija se ne može promijeniti. Morate izbrisati ovu grupu govorne pošte i ponovno je stvoriti da biste promijenili lokaciju.

4

U odjeljku Postavke govorne pošte odaberite strelicu pored Glasovne pošte za proširenje i uređivanje dodatnih postavki govorne pošte.


 

Ako je onemogućena usluga grupe govorne pošte, dodatne postavke se ne prikazuju.

5

U odjeljku Jezik odaberite jezik koji želite primijeniti na audio najave.

6

U odjeljku Pozdrav odaberite poruku koja se reproducira kada pozivatelji dođu do ove govorne pošte.

  • Zadani pozdrav- Postavi zadani pozdrav za dolazne pozive.
  • Prilagođeni pozdrav - postavite audio datoteku ili snimite pozdrav pomoću funkcije snimanja.
7

U odjeljku Faks poruke možete omogućiti ili onemogućiti ovu grupu govorne pošte za primanje faks poruka.


 

Ova opcija može biti nedostupna ako je onemogućeno prosljeđivanje govorne pošte.

8

U odjeljku Dodatne postavke govorne pošte možete odabrati jednu ili obje od sljedećih opcija:

  • Označite polje Transfer na '0' u potvrdni okvir za telefonski broj i unesite telefonski broj na koji se prebacuju pozivatelji.

     

    Ako odaberete ovu opciju, pobrinite se da vaša govorna pošta obavještava pozivatelje da će ih se pritiskom na '0' prenijeti.

  • Označite kopiju potvrdnog okvira za poruku i unesite adresu e-pošte na koju se šalje snimka svih govornih poruka.
9

U odjeljku Promijeni šifru govorne pošte možete promijeniti šifru za ovu grupu govorne pošte.

10

Nakon što dovršite sva uređivanja grupe govorne pošte, kliknite Spremi.

Možete poništiti dodjelu telefonskog broja ili proširenja grupi govorne pošte.


Ako za uslugu faksiranja upotrebljavate značajku grupe govorne pošte, potreban je telefonski broj. Ako ga koristite samo za govornu poštu, telefonski broj nije obavezan.

1

U prikazu korisnika na https://admin.webex.com/ otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Značajke.

2

Kliknite Skupinu govorne pošte i odaberite skupinu govorne pošte koju želite urediti.

3

U stupcu Radnje odaberite Poništi dodjelu .

4

Od vas se traži da potvrdite da želite poništiti dodjelu ovog telefonskog broja grupi za govornu poštu. Kliknite Poništi dodjelu za potvrdu.


 

Ako je fax poruka omogućena za ovu grupu govorne pošte, od vas se traži da onemogućite fax poruku prije poništavanja dodjele telefonskog broja. Za potvrdu kliknite na U redu. Zatim kliknite Onemogući i Poništi dodjelu.

Možete izbrisati prethodno stvorenu grupu govorne pošte. Kada se grupa govorne pošte ukloni, sve poruke i srodni podaci brišu se i ne mogu se vratiti. Ako je dodijeljen telefonski broj ili proširenje, nije dodijeljen.

1

U prikazu korisnika na https://admin.webex.com/ otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Značajke.

2

Kliknite Skupinu govorne pošte i pronađite skupinu govorne pošte koju želite izbrisati s popisa.

3

U stupcu Radnje odaberite.

4

Za potvrdu kliknite Izbriši.

Govornoj pošti možete pristupiti u primljenim porukama grupe govorne pošte s bilo kojeg telefona.

1

Učinite nešto od sljedećeg:

  • S bilo kojeg telefona, birajte telefonski broj govornog portala.

     

    Ako ne znate telefonski broj govornog portala svoje lokacije, pitajte administratora.

  • S Cisco IP telefona pritisnite tipku Poruke.
2

Kada je to zatraženo, unesite telefonski broj ili proširenje grupe govorne pošte.

3

Unesite šifru za grupu govorne pošte.

4

Slijedite glasovne upite.