Administrer en delt telefonsvarer og indgående faxboks til Webex Calling

Du kan bruge en telefonsvarergruppe til et af følgende scenarier:

Du har brug for en generel voicemail til en afdeling eller arbejdsgruppe.
Du vil gerne tilføje en voicemail-indstilling til en automatisk ledsager eller jagtgruppe.
Du vil gerne sende de overfyldte indgående opkald fra en opkaldskø til en delt talepostkasse.
Du har brugere, der kun har brug for en talepostkasse.

Opret en voicemail-gruppe med MWI ved hjælp af en virtuel linje

Virtuel linje kan bruges til at oprette en gruppe voicemail. Når nogen forlader en telefonsvarer, aktiveres meddelelsesventeindikatoren (MWI) på de enheder, som det virtuelle linjenummer er tildelt.

Før du begynder

Hvis du vil konfigurere et virtuelt linjenummer som en gruppe voicemail, skal du først konfigurere det virtuelle linjenummer til mere end én brugers enhed som en delt linje. Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af delt linje under Konfiguration af delt linje til MPP (Multiplatform stelefoner).

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til T jenester > Op kald > Virtuelle linjer.
3	Vælg et virtuelt linjenummer, som du har tildelt som en delt linje, og klik på Opkald.
4	Klik på Telefon svarer i afsnittet Telefonsvarer, fax og meddelelsessprog.
5	Skift til Voicemail og Send alle indgående opkald til voicemail.
6	Klik på Gem.

Når en bruger ringer og efterlader en stemmemeddelelse, tændes MWI-lampen for at indikere, at der er en stemmemeddelelse. En bruger i en gruppe kan kontrollere stemmem eddelelsen ved at indtaste PIN-koden til stemmepostkassen.

Opret en telefonsvarergruppe ved hjælp af en primær linje eller udvidelse

Du kan oprette en delt telefonsvarer eller indgående faxboks ved at oprette en ny telefonsvarergruppe i Kontrolhub.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til T jenester > Opkald > Funktioner.
3	Vælg Voicemail Gro up-kortet, og klik derefter på Tilføj nyt.
4	Angiv følgende oplysninger på siden Grundlæggende oplysninger, og klik derefter på Næste. Placering — Hvor denne telefonsvarergruppetjeneste er tildelt. Navn på telefonsvarergruppe — Det navn, der bruges til at identificere denne telefonsvarergruppe. Telefonnummer — Tildel et telefonnummer og/eller en udvidelse. For faxtjeneste kræves et separat, fuldt telefonnummer. For kun telefonsvarertjeneste er et telefonnummer valgfrit. Navn på direkte opkalds-id — Vælg et opkalds-id, der skal vises, når en person foretager et opkald fra denne telefonsvarergruppe. Du kan vælge et Visningsn avn eller Andet navn på direkte opkalds-id, der vises et felt, hvor du kan indtaste et brugerdefineret navn. Andet direkte opkalds-id-navn understøtter unicode-tegn med maksimal 128 tegnlængde. Opkald efter navn — Indtast et navn, som du vil bruge til at ringe til denne telefonsvarergruppe. Feltet Opkald efter navn understøtter ASCII-tegn. Adgangskode til telefonsvarer — Brug denne kode til at få adgang til telefonsvarergruppen, når du ringer.
5	Angiv følgende oplysninger på siden Inds tillinger, og klik derefter på Næste. Sprog — Vælg sproget for lyd meddelelser. Opbevaring af meddelelser — Vælg, hvor meddelelser skal gemmes. Brug intern postkasse — Hvis du vælger denne indstilling, kan brugerne få adgang til deres talebeskeder fra telefon, Webex-app og brugerhub. Den interne postkasse har følgende lagrings begrænsninger: Enkeltmeddelelsesgrænse på 10 minutter Samlet postkassegrænse på 100 minutter Brug ekstern postkasse — Hvis du vælger denne indstilling, sendes alle talebeskeder til en bestemt e-mail. Brugere kan ikke få adgang til stemmemeddelelser fra deres telefon, Webex-app eller brugerhub. Også, voicemails transskriberes ikke. Meddelelse om ny besked — Modtag meddelelser om nye voicemails eller faxer til en e-mail-adresse. Hvis aktiveret, skal du indtaste e-mail-adressen. Faxbeskeder — Tillad denne telefonsvarergruppe at modtage fax beskeder. Yderligere indstillinger for telefonsvarer — Vælg en eller begge af følgende: Vælg Overfør til '0' til telefonnummer, og indtast det telefonnummer, som opkaldere overføres til. Vælg E-mail en kopi af beskeden, og indtast den e-mail-adresse, som optagelsen af alle voicemails sendes til.
6	Gennemgå dine nye indstillinger for telefonsvarergruppe under hver fane på siden Gennemse for at sikre, at alt er korrekt. Du kan klikke på Tilbage for at foretage ændringer eller klikke på Opret for at anvende indstillingerne på din nye telefonsvarergruppe.
7	Klik på Udført.

Hvad skal man gøre næste

Hvis du har konfigureret telefonsvarergruppen for en bestemt arbejdsgruppe eller bestemte brugere, skal du dele telefonsvarergruppenummeret og adgangskoden med disse brugere eller grupper. Du skal også tilføje et telefonnummer eller en udvidelse til stemme portalen, hvis du ikke allerede har gjort det.

Aktivere eller deaktivere en telefonsvarergruppe

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til T jenester > Opkald > Funktioner.
3	Vælg Voicemail Group Card, og klik på Administrer.
4	Vælg en telefonsvarergruppe, der skal redigeres.
5	Klik på Voic email i sidepanelet.
6	Aktivér eller deaktiver telefonsvarergruppetjenesten.
7	Klik på Gem.

Rediger indstillingerne for en telefonsvarergruppe

Du kan til enhver tid redigere indstillingerne for en tidligere oprettet telefonsvarergruppe i Control Hub.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til T jenester > Opkald > Funktioner.
3	Vælg Voicemail Gro up-kortet, og klik på Administrer.
4	Vælg en telefonsvarergruppe, der skal redigeres.
5	Rediger telefonnummer, udvidelse, op kalds-id og tidszone i sidepanelet. Du kan ikke ændre placeringen. For at ændre placeringen skal du slette denne voicemail-gruppe og genskabe den.
6	Klik på Voicemail for at redigere de yderligere indstillinger for vo icemail. Hvis telefonsvarergruppetjenesten er deaktiveret, vises de ekstra indstillinger ikke . Vælg det sprog, der skal anvendes på lydmeddelelser. Vælg den besked, der afspilles, når opkaldere når denne telefonsvarer . Standardhilsen — Afspiller en standard hilsen for indgående opkald. Brugerdefineret hilsen — Upload en lydfil, eller optag en hilsen ved hjælp af optagefunktionen. Konfigurationen af telefonsvarer-gruppen indeholder kun en enkelt hilsen indstilling, der fungerer som hilsen uden svar. Denne enkelt hilsen gælder både „Intet svar“ og „Optaget“ situationer. Slå Modtag meddelelse om nye telefonsvarer eller faxer til en e-mail-adresse til for at indtaste e-mail-adressen. Aktivér gruppen Tillad, at denne telefonsvarer modtager fax beskeder, og vælg et telefonnummer. Du kan også indtaste en udvidelse. Denne indstilling er muligvis ikke tilgængelig, hvis videresendelse af voicemail er deaktiveret. Vælg eller fravælg Overfør til '0' til telefonnummer. Hvis valgt, skal du indtaste det telefonnummer, som op kaldere overføres til. Hvis du vælger denne indstilling, skal du sørge for, at din voicemail- hilsen informerer dem, der ringer op, om at trykke på '0' overfører dem. Vælg eller fravælg Send en kopi af meddelelsen via e-mail. Hvis dette er valgt, skal du indtaste den e-mail-adresse, som optagelsen af alle talebeskeder sendes til. Skift adgangskoden til denne telefonsvarergruppe, hvis det er nødvendigt.
7	Klik på Gem.

Fjerne tildeling af et telefonnummer og en udvidelse

Du kan fjerne tildelingen af et telefonnummer eller en udvidelse fra en telefonsvarergruppe.

Hvis du bruger funktionen Voicemail-gruppe til faxtjeneste, kræves et telefonnummer. Hvis du kun bruger det til telefonsvarer, er et telefonnummer valgfrit.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til T jenester > Opkald > Funktioner.
3	Vælg Voicemail Gro up-kortet, og klik på Administrer.
4	Klik på Fjern tildeling i kolonnen Handlinger i en telefonsvarergruppe .
5	Du bliver bedt om at bekræfte, at du vil fjerne tildelingen af dette telefonnummer fra telefonsvarer gruppen. Klik på Fjern tildeling for at bekræfte. Hvis faxbeskeder er aktiveret for denne telefonsvarergruppe, bliver du bedt om at deaktivere en faxmeddelelse, før du fjerner tildelingen af telefonnummeret. Klik på Okay for at bekræfte. Klik derefter på Deaktiver og fjern tildeling.

Slet en telefonsvarergruppe

Du kan slette en tidligere oprettet telefonsvarergruppe. Når en telefonsvarergruppe fjernes, slettes alle meddelelser og relaterede data og kan ikke gendannes. Hvis der er tildelt et telefonnummer eller en udvidelse, er det ikke tildelt.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til T jenester > Opkald > Funktioner.
3	Vælg Voicemail Gro up-kortet, og klik på Administrer.
4	Klik på i kolonnen Handlinger i en telefonsvarergruppe .
5	Klik på Slet for at bekræfte.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Administrer en delt telefonsvarer og indgående faxboks til Webex Calling

Opret en voicemail-gruppe med MWI ved hjælp af en virtuel linje

Opret en telefonsvarergruppe ved hjælp af en primær linje eller udvidelse

Aktivere eller deaktivere en telefonsvarergruppe

Rediger indstillingerne for en telefonsvarergruppe

Fjerne tildeling af et telefonnummer og en udvidelse

Slet en telefonsvarergruppe

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed