Kullanıcılara atanmak üzere bir paylaşılan sesli mesaj kutusu ve gelen faks kutusu veya otomatik santral, çağrı sırası veya çağrı yakalama grubu gibi çağrı yönlendirme özelliklerini oluşturabilirsiniz. Sesli mesaj grubu özelliğiyle yeni mesaj bildirimleri ayarlamayı, mesajların nereye depolandığını seçebilir ve sesli mesaj kutusu karşılamalarını özelleştirebilirsiniz.
Aşağıdaki senaryolardan birinde bir sesli mesaj grubu kullanabilirsiniz:
Bir departman veya iş grubu için genel amaçlı sesli mesaja ihtiyacınız olduğunda.
Otomatik santrale veya çağrı yakalama grubuna sesli mesaj seçeneği eklemek istediğinizde.
Bir çağrı sırasından, paylaşılan bir sesli mesaj kutusuna taşan gelen çağrıları göndermek istiyorsunuz.
Yalnızca sesli mesaj kutusuna ihtiyacı olan kullanıcılarınız olduğunda.
Sanal hat, bir kişi sesli postadan ayrıldığında sanal hat numarasının atandığı cihazlarda Bekleyen Mesaj Göstergesi (MWI) etkinleştirilmiş olması avantajıyla bir grup sesli postası oluşturmak için kullanılabilir.
Başlamadan önce
Bir sanal hat numarasını grup sesli postası olarak yapılandırmak için önce sanal hat numarasını birden fazla kullanıcının cihazına paylaşılan bir hat olarak yapılandırın. Bu yapılandırmalar hakkında daha fazla bilgi için Multiplatform Telefonlar (MPP) için paylaşımlı hat yapılandırması .
| 1 | bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.https://admin.webex.com/ |
| 2 | Yönet düğmesine tıklayın ve paylaşılan hat olarak atadığınız sanal hat numarasını seçin ve Calling düğmesine tıklayın. |
| 3 | Sesli Posta, faks ve duyuru dili bölümünden Sesli Posta'ya tıklayın. |
| 4 | Sesli Postayı açın ve Tüm gelen çağrıları sesli postaya gönderin.
|
| 5 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Control Hub’da yeni bir sesli mesaj grubu oluşturarak paylaşılan bir sesli mesaj veya gelen faks kutusu oluşturabilirsiniz.
| 1 | https://admin.webex.com/ bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve öğesini seçin. | ||
| 2 | Sesli Mesaj Grubu kartına ve ardından Ekle ’ye tıklayın. | ||
| 3 | Temel bilgiler sayfasına aşağıdaki bilgileri girin ve İleri seçeneğine tıklayın.
| ||
| 4 | Ayarlar sayfasına aşağıdaki bilgileri girin ve İleri seçeneğine tıklayın.
| ||
| 5 | Gözden Geçir sayfasındaki her sekmenin altında, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için yeni sesli mesaj grubu ayarlarınızı gözden geçirebilirsiniz. Değişiklik yapmak için Geri’ye tıklayın veya ayarları yeni sesli mesaj grubunuza uygulamak için Oluştur’a tıklayın. | ||
| 6 | Tamamlandığında Bitti’ye tıklayın. |
Sonraki işlemler
Belirli bir iş grubu veya belirli kullanıcılar için sesli mesaj grubunu ayarladıysanız sesli mesaj grubu numarasını ve geçiş kodunu bu kullanıcılar veya gruplarla paylaşmanız gerekir. Henüz yapmadıysanız ses portalına telefon numarası veya dahili numara da eklemenizgerekir.
| 1 | https://admin.webex.com/ müşteri yönetici görünümünden Hizmetler’e gidin ve seçimini yapın. |
| 2 | Sesli Mesaj Grubu’na tıklayın ve düzenlemek istediğiniz sesli mesaj grubunu seçin. |
| 3 | Yan panelde, Sesli Mesaj Ayarlarıaltında, genişletmek için Sesli Mesaj seçeneğinin yanındaki oku seçin. |
| 4 | Bu sesli mesaj grubu hizmetini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için düğmeyi kullanın. |
| 5 | Devre dışı bırakıyorsanız onaylamanızı isteyen bir pencere açılır, Tamam’a tıklayın. |
Control Hub’da daha önce oluşturulan sesli mesaj grubunun ayarlarını istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.
| 1 | https://admin.webex.com/ bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve öğesini seçin. | ||
| 2 | Sesli Mesaj Grubu’na tıklayın ve düzenlemek istediğiniz sesli mesaj grubunu seçin. | ||
| 3 | Yan panelde, Genel Ayarlar altında, Telefon Numarası ve/veya Dahili Numara ve Arayan Kimliği’ni düzenleyebilirsiniz.
| ||
| 4 | Sesli Mesaj Ayarlarıaltında, ve ek sesli mesaj ayarlarını genişletmek ve düzenlemek için Sesli Mesaj seçeneğinin yanındaki oku seçin.
| ||
| 5 | Dil altında sesli duyurulara uygulanacak dili seçin. | ||
| 6 | Selamlamalar altında, arayanlar bu sesli mesaja ulaşacakları zaman çalınan mesajı seçin.
| ||
| 7 | Faks Mesajlaşması altında, faks mesajlarını almak için bu sesli mesaj grubunu etkinleştirebilirsiniz veya devre dışı bırakabilirsiniz.
| ||
| 8 | Ek Sesli Mesaj Ayarları altında aşağıdakilerden birini veya her ikisini de seçebilirsiniz:
| ||
| 9 | Sesli Mesaj Geçiş Kodunu Değiştiraltında bu sesli mesaj grubu için geçiş kodunu değiştirebilirsiniz. | ||
| 10 | Sesli mesaj grubuna yapılan tüm düzenlemeleriniz tamamlandıktan sonra, Kaydetöğesine tıklayın. |
Sesli mesaj grubundan bir telefon numarasının veya dahili numaranın atamasını açabilirsiniz.
 | Faks hizmeti için sesli mesaj grubu özelliğini kullanıyorsanız telefon numarası gereklidir. Yalnızca sesli mesaj için kullanıyorsanız telefon numarası isteğe bağlıdır. |
| 1 | https://admin.webex.com/ bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve öğesini seçin. | ||
| 2 | Sesli Mesaj Grubu’na tıklayın ve düzenlemek istediğiniz sesli mesaj grubunu seçin. | ||
| 3 | Eylemler sütununda Atamayı Kaldır’ı seçin. | ||
| 4 | Bu telefon numarasını sesli mesaj grubundan atamanızı kaldırmayı istediğinizi onaylamanız istenir. Onaylamak için Atamayı Kaldır’a tıklayın.
|
.Daha önce oluşturulan sesli mesaj grubunu silebilirsiniz. Bir sesli mesaj grubu kaldırıldığı zaman tüm mesajlar ve ilgili veriler silinir ve kurtarılamaz. Bir telefon numarası veya dahili numara atandıysa atama kaldırılacaktır.
| 1 | https://admin.webex.com/ bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve öğesini seçin. |
| 2 | Sesli Mesaj Grubu’na tıklayın ve listeden silmek istediğiniz sesli mesaj grubunu bulun. |
| 3 | Eylemler sütununda seçimini yapın. |
| 4 | Onaylamak için Sil’e tıklayın. |
.
