Aşağıdaki senaryolardan birinde bir sesli mesaj grubu kullanabilirsiniz:

  • Bir departman veya iş grubu için genel amaçlı sesli mesaja ihtiyacınız olduğunda.

  • Otomatik santrale veya çağrı yakalama grubuna sesli mesaj seçeneği eklemek istediğinizde.

  • Bir çağrı sırasından, paylaşılan bir sesli mesaj kutusuna taşan gelen çağrıları göndermek istiyorsunuz.

  • Yalnızca sesli mesaj kutusuna ihtiyacı olan kullanıcılarınız olduğunda.

Control Hub’da yeni bir sesli mesaj grubu oluşturarak paylaşılan bir sesli mesaj veya gelen faks kutusu oluşturabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com/ müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Sesli Mesaj Grubu > Sesli mesaj grubu oluştur’a tıklayın.

3

Temel bilgiler sayfasına aşağıdaki bilgileri girin ve İleri seçeneğine tıklayın.

  • Konum: Bu sesli mesaj grubu hizmetinin atandığı yerdir.
  • Sesli Mesaj Grubu Adı: Bu sesli mesaj grubunu tanımlamak için kullanılan addır.
  • Telefon Numarası: Bir telefon numarası ve/veya dahili numara atamak için kullanılan numaradır.

     

    Faks hizmeti için ayrı bir tam telefon numarası gereklidir. Yalnızca sesli mesaj hizmeti için telefon numarası isteğe bağlıdır.

  • Arayan Kimliği Ad ve Soyadı: Çağrılar bu sesli mesaj grubu aracılığıyla aktarıldığında veya yönlendirildiğinde sunulur.
  • Sesli Mesaj Parolası: Çağrı yaparken sesli mesaj grubuna erişmek için bu kodu kullanın.
4

Ayarlar sayfasına aşağıdaki bilgileri girin ve İleri seçeneğine tıklayın.

  • Dil: Sesli duyuruların dili seçin.
  • Mesaj Depolama: Mesajların nerede depolanacağını seçin.
  • Yeni Mesaj Bildirimi: Bir e-posta adresine gelen yeni sesli mesaj veya fakslarla ilgili bildirim alın.

    Etkinse e-posta adresini girin.

  • Faks Mesajlaşma- Bu sesli mesaj grubunun faks mesajları almasına izin vermek için bu seçeneği etkinleştirin.
  • Ek Sesli Mesaj Ayarları: Aşağıdakilerden birini veya her ikisini seçin:
    • “0” telefon numarasına aktar onay kutusunu işaretleyin ve arayanların aktarılacağı telefon numarasını girin.

    • Mesajın kopyasını e-posta olarak gönder onay kutusunu işaretleyin ve tüm sesli mesajların kaydının gönderileceği e-posta adresini girin.

5

Gözden Geçir sayfasındaki her sekmenin altında, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için yeni sesli mesaj grubu ayarlarınızı gözden geçirebilirsiniz. Değişiklik yapmak için Geri’ye tıklayın veya ayarları yeni sesli mesaj grubunuza uygulamak için Oluştur’a tıklayın.

6

Tamamlandığında Bitti’ye tıklayın.

Sonraki adım

Belirli bir iş grubu veya belirli kullanıcılar için sesli mesaj grubunu ayarladıysanız sesli mesaj grubu numarasını ve geçiş kodunu bu kullanıcılar veya gruplarla paylaşmanız gerekir. Henüz yapmadıysanız ses portalına telefon numarası veya dahili numara da eklemenizgerekir.

1

https://admin.webex.com/ müşteri yönetici görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Sesli Mesaj Grubu’na tıklayın ve düzenlemek istediğiniz sesli mesaj grubunu seçin.

3

Yan panelde, Sesli Mesaj Ayarlarıaltında, genişletmek için Sesli Mesaj seçeneğinin yanındaki oku seçin.

4

Bu sesli mesaj grubu hizmetini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için düğmeyi kullanın.

5

Devre dışı bırakıyorsanız onaylamanızı isteyen bir pencere açılır, Tamam’a tıklayın.

Control Hub’da daha önce oluşturulan sesli mesaj grubunun ayarlarını istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com/ müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Sesli Mesaj Grubu’na tıklayın ve düzenlemek istediğiniz sesli mesaj grubunu seçin.

3

Yan panelde, Genel Ayarlar altında, Telefon Numarası ve/veya Dahili Numara ve Arayan Kimliği’ni düzenleyebilirsiniz.


 

Konum değiştirilemez. Konumu değiştirmek için bu sesli mesaj grubunu silmeniz ve yeniden oluşturmanız gerekir.

4

Sesli Mesaj Ayarlarıaltında, ve ek sesli mesaj ayarlarını genişletmek ve düzenlemek için Sesli Mesaj seçeneğinin yanındaki oku seçin.


 

Sesli mesaj grubu hizmeti devre dışı bırakılırsa ek ayarlar görünmez.

5

Dil altında sesli duyurulara uygulanacak dili seçin.

6

Selamlamalar altında, arayanlar bu sesli mesaja ulaşacakları zaman çalınan mesajı seçin.

  • Varsayılan Karşılama: Gelen çağrılar için varsayılan bir karşılama çalar.
  • Özel Karşılama: Bir ses dosyası yükleyin veya kayıt işlevini kullanarak karşılama kaydedin.
7

Faks Mesajlaşması altında, faks mesajlarını almak için bu sesli mesaj grubunu etkinleştirebilirsiniz veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8

Ek Sesli Mesaj Ayarları altında aşağıdakilerden birini veya her ikisini de seçebilirsiniz:

  • “0” telefon numarasına aktar onay kutusunu işaretleyin ve arayanların aktarılacağı telefon numarasını girin.

     

    Bu seçeneği seçerseniz, sesli mesaj karşılamanızın, arayanlara "0" tuşlamaları durumunda aktarılacaklarını bildirmesini sağlayın.

  • Mesajın kopyasını e-posta olarak gönder onay kutusunu işaretleyin ve tüm sesli mesajların kaydının gönderileceği e-posta adresini girin.
9

Sesli Mesaj Geçiş Kodunu Değiştiraltında bu sesli mesaj grubu için geçiş kodunu değiştirebilirsiniz.

10

Sesli mesaj grubuna yapılan tüm düzenlemeleriniz tamamlandıktan sonra, Kaydetöğesine tıklayın.

Sesli mesaj grubundan bir telefon numarasının veya dahili numaranın atamasını açabilirsiniz.


Faks hizmeti için sesli mesaj grubu özelliğini kullanıyorsanız telefon numarası gereklidir. Yalnızca sesli mesaj için kullanıyorsanız telefon numarası isteğe bağlıdır.

1

https://admin.webex.com/ müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Sesli Mesaj Grubu’na tıklayın ve düzenlemek istediğiniz sesli mesaj grubunu seçin.

3

Eylemler sütununda Atamayı Kaldır’ı seçin.

4

Bu telefon numarasını sesli mesaj grubundan atamanızı kaldırmayı istediğinizi onaylamanız istenir. Onaylamak için Atamayı Kaldır’a tıklayın.


 

Bu sesli mesaj grubu için faks mesajlaşması etkinleştirilmişse telefon numarasını atamadan önce faks mesajını devre dışı bırakmanız istenir. Onaylamak için Tamam’a tıklayın. Ardından Devre Dışı Bırak ve Atamayı Kaldır’a tıklayın.

Daha önce oluşturulan sesli mesaj grubunu silebilirsiniz. Bir sesli mesaj grubu kaldırıldığı zaman tüm mesajlar ve ilgili veriler silinir ve kurtarılamaz. Bir telefon numarası veya dahili numara atandıysa atama kaldırılacaktır.

1

https://admin.webex.com/ müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Sesli Mesaj Grubu’na tıklayın ve listeden silmek istediğiniz sesli mesaj grubunu bulun.

3

Eylemler sütununda seçimini yapın.

4

Onaylamak için Sil’e tıklayın.

Herhangi bir telefondan sesli mesaj grubu gelen kutusunda sesli mesaj mesajlarına erişebilirsiniz.

1

Şunlardan birini yapın:

  • Herhangi bir telefondan sesli portal telefon numarasını çevirin.

     

    Konumunuzun sesli portal telefon numarasını bilmiyorsanız yöneticinize başvurun.

  • Cisco IP Phone’dan Mesajlar tuşuna basın.
2

İstendiğinde sesli mesaj grubu telefon numarasını veya dahili numarayı girin.

3

Sesli mesaj grubu için geçiş kodunu girin.

4

Ses istemlerini takip edin.