Bu makalede
Sanal bir hat kullanarak MWI ile bir sesli posta grubu oluşturun
Birincil satır veya uzantı kullanarak sesli posta grubu oluşturma
Sesli posta grubunu etkinleştirme veya devre dışı bırakma
Sesli posta grubunun ayarlarını düzenleme
Telefon numarası ve uzantı atamayı kaldırma
Sesli posta grubunu silme

Webex Calling için paylaşılan sesli mesajı ve gelen faks kutusunu yönetin

list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Paylaşılan bir sesli mesaj ve gelen faks posta kutusu oluşturabilir ve kullanıcılara veya arama yönlendirme özelliklerine atayabilirsiniz. Sesli posta grubu özelliği, mesaj bildirimleri ayarlamanıza, mesajları kaydetmenize ve sesli mesaj karşılamasını özelleştirmenize olanak tanır.

Aşağıdaki senaryolardan herhangi biri için sesli posta grubu kullanabilirsiniz:

  • Bir departman veya çalışma grubu için genel amaçlı bir sesli mesaja ihtiyacınız var.

  • Otomatik görevli veya avlanma grubuna sesli mesaj seçeneği eklemek istersiniz.

  • Çağrı kuyruğundan taşan gelen aramaları paylaşılan bir sesli posta kutusuna göndermek istersiniz.

  • Yalnızca sesli posta kutusuna ihtiyaç duyan kullanıcılarınız var.

Sanal bir hat kullanarak MWI ile bir sesli posta grubu oluşturun

Sanal hat, bir grup sesli mesajı oluşturmak için kullanılabilir. Birisi sesli mesajdan ayrıldığında, sanal hat numarasının atandığı cihazlarda Mesaj Bekleme Göstergesi (MWI) etkinleştirilir.

Başlamadan önce

Sanal hat numarasını grup sesli mesajı olarak yapılandırmak için önce sanal hat numarasını birden fazla kullanıcının cihazına paylaşılan hat olarak yapılandırın. Paylaş ılan hat yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için bkz. Çok platformlu Telefonlar (MPP) için paylaşılan hat yapılandır ması.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Sanal Hatlar'a gidin.

3

Paylaşılan hat olarak atadığınız sanal hat numarasını seçin ve Arama'yı tıklayın.

4

Sesli posta, faks ve duyuru dili bölümünden Sesli Mesaj a'yı tıklayın.

5

Sesli Mesaja 'yı açın ve Gelen tüm aramaları sesli mesaja gön der.

Settings in Control Hub for Virtual Lines including the toggles for 'Voicemail' and 'Send calls to voicemail'
6

Kaydet'i tıklayın.

Bir kullanıcı aradığında ve sesli mesaj bıraktığında, sesli mesaj olduğunu belirtmek için MWI ışığı yanar. Gruptaki bir kullanıcı, sesli posta kutusunun PIN'ini girerek sesli mesajı kontrol edebilir.

Birincil satır veya uzantı kullanarak sesli posta grubu oluşturma

Control Hub'da yeni bir sesli posta grubu oluşturarak paylaşılan bir sesli posta veya gelen faks kutusu oluşturabilirsiniz .

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Özelli kler'e gidin.

3

Sesli Posta Grubu kartını seçin ve ardından Yeni ekle'yi tıklayın .

4

Temel bilgiler sayfasında aşağıdaki bilgileri girin ve ardından İleri'yi tıkl atın.

  • Konum —Bu sesli posta grubu hizmetinin atandığı yer.
  • Sesli Posta Grup Adı —Bu sesli posta gru bunu tanımlamak için kullanılan ad.
  • Telefon Numarası —Bir telefon numarası ve/veya uzantı atayın.

    Faks hizmeti için ayrı, tam bir telefon numarası gereklidir. Yalnızca ses li posta hizmeti için, bir telefon numarası isteğe bağlıdır.

  • Doğrudan hat arayan kimliği adı —Bir kişi bu sesli posta grubundan arama yaptığında görüntülenecek bir arayan kimliği seçin. Görün en ad veya Diğer doğrudan hat arayan kimliği adı seçebilirsiniz; özel bir ad girebileceğiniz bir alan görüntülenir.

    Diğer doğrudan hat arayan kimliği adı, maksimum 128 karakter uzunluğundaki unicode karakterleri destekler.

  • Ada Göre Ara —Bu sesli posta grubunu aramak için kullanmak istediğiniz bir ad girin.

    Adına Göre Ara alanı ASCII karakterlerini destekler.

  • Sesli Posta Parolası —Arama yaparken sesli posta grubuna erişmek için bu kodu kullanın.
5

Ayar lar sayfasında aşağıdaki bilgileri girin ve ardından İleri'yi tıkl atın.

  • Dil —Sesli duyurular için dili seçin.
  • Mesaj Depolama —Mesajların nerede saklanacağını seçin.
    • Dahili posta kutusunu kullan —Bu seçeneği belirlerseniz, kullanıcılar sesli mesajlarına telefon, Webex App ve Kullanıcı Merkezi'nden erişebilir.

      Dahili posta kutusu aşağıdaki depolama sınırlamalarına sahiptir:

      • Tek mesaj limiti 10 dakika

      • Toplam posta kutusu sınırı 100 dakika

    • Harici posta kutus unu kullan —Bu seçeneği belirlerseniz, tüm sesli iletiler belirli bir e-postaya gönderilir. Kullanıcılar telefonlarından, Webex Uygulamalarından veya Kullanıcı Merkezinden sesli mesajlara erişemez. Ayrıca, sesli mesajlar kopyalanmaz.

  • Yeni Mesaj Bildirimi —Bir e-posta adresine yeni sesli mesajların veya faksların bildirimlerini alın.

    Etkinleştirilirse, e-posta adresini girin.

  • Faks Mesajlaşma —Bu sesli posta grubunun faks mesajları almasına izin verin.
  • Ek Sesli Mesaj Ayarları —Aşağıdakilerden birini veya her ik isini seçin :
    • Telefon numarasına '0' a aktar'ı seçin ve arayanların aktarıldığı telefon numarasını girin.

    • Mesaj ın bir kopyasını e-postayla gönder seçen eğini seçin ve tüm sesli mesaj ların kaydının gönderildiği e-posta adresini girin.

6

İnceleme sayfasında, her sekmenin altında, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için yeni sesli posta grubu ayarlarınızı gözden geçirin. Herhangi bir değişiklik yapmak için Geri düğmesini tıklatabilir veya ayarları yeni ses li posta grubunuza uygulamak için Oluştur'u tıklatabilirsiniz .

7

Bitti 'ye tıklayın.

Bundan sonra ne yapmalı

Sesli posta grubunu belirli bir çalışma grubu veya belirli kullanıcılar için ayarladıysanız, sesli posta grubu numaras ını ve parolasını bu kullanıcılar veya gruplarla paylaşmanız gerekir. Daha önce yapmad ıysanız, ses portalına bir telefon numarası veya uzant ı eklemeniz gerekir.

Sesli posta grubunu etkinleştirme veya devre dışı bırakma

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Özelli kler'e gidin.

3

Sesli Posta Grubu kartını seçin ve Yönet'i tıklayın .

4

Düzenlemek için bir sesli posta grubu seçin.

5

Yan panelde Sesli Mesaja 'yı tıklayın.

6

Sesli posta grubu hizmetini etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

7

Kaydet'i tıklayın.

Sesli posta grubunun ayarlarını düzenleme

Önceden oluşturulmuş bir sesli posta grubunun ayarlarını istediğiniz zaman Control Hub'da düzenleyebilirsiniz.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Özelli kler'e gidin.

3

Sesli Posta Grubu kartını seçin ve Yönet'i tıklayın .

4

Düzenlemek için bir sesli posta grubu seçin.

5

Yan panelde Telefon Numarası, Uzantı, Ara yan Kimliği ve Saat Dilimini düzenleyin.

Konumu değiştiremezsin. Konumu değiştirmek için, bu sesli posta gru bunu silmeniz ve yeniden oluşturmanız gerekir.

6

Ek ses li posta ayarlarını düzenlemek için Sesli Mesaja'yı tıklayın.

Sesli posta grubu hizmeti devre dışı bırakılmışsa, ek ayarlar görünmez .

  • Sesli duyurulara uygulanacak dili seçin.

  • Arayanlar bu sesli mesaja ulaştığında çalınan mesajı seçin .

    • Varsayılan Karşıl ama —Gelen aramalar için varsay ılan bir karşılama oynatır.

    • Özel Karşıl ama —Bir ses dosyası yükleyin veya kayıt işlevini kullanarak bir karşılama kaydedin.

    Sesli posta grubu yapılandırması, yalnızca cevapsız karşılama görevi gö ren tek bir karşılama seçeneği sunar. Bu tek selamlama hem “Cevap yok” hem de “Meşgul” durumlar için geçerlidir.

  • E-posta adresini girmek için yeni sesli mesajların veya faksların bir e-posta adresine bildirimini al seçeneğini açın.

  • Bu sesli posta grubunun faks mesajları almasına izin ver seçeneğini açın ve bir telefon numarası seçin. Ayrıca bir uzantı da girebilirsiniz.

    Sesli mesaj yönlendirme devre dışı bırakılmışsa bu seçenek kullanılamayabilir.

  • Telefon numarasına '0' a aktar'ı seçin veya seçimini kaldırın . Seçilirse, arayanların aktarıldığı telefon numarasını girin.

    Bu seçeneği belirlerseniz, sesli mesajla karşılamanın arayanları '0' tuşuna basmanın onları aktardığını bildirdiğinden emin olun.

  • Mesajın bir kopyasını e-posta ile gönderin seçeneğini seçin veya işaretini kaldırın. Seçilirse, tüm sesli mesajların kaydının gönderildiği e-posta adresini girin.

  • Gerekirse bu sesli posta grubunun şifresini değiştirin.

7

Kaydet'i tıklayın.

Telefon numarası ve uzantı atamayı kaldırma

Bir telefon numarasının veya uzantının sesli posta grubundan atanmasını kaldırabilirsiniz.

Faks hizmeti için sesli posta grubu özelliğini kullanıyorsanız, bir telefon numarası gereklidir . Yalnızca sesli mesaj için kullanıyorsanız, bir telefon numarası isteğe bağlıdır.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Özelli kler'e gidin.

3

Sesli Posta Grubu kartını seçin ve Yönet'i tıklayın .

4

Sesli posta gru bunun Eyl emler sütununda Atamayı Kaldır'ı tıklatın Unassign icon.

5

Bu telefon numarasının sesli posta grubundan atanmasını kaldırmak istediğinizi onaylamanız isten ir. Onaylamak için Atamayı Kaldır 'ı tıklatın.

Bu sesli posta grubu için faks mesajlaşması etkinleştirilmişse, telefon numarasının atanmasını kaldırmadan önce bir faks mesajını devre dışı bırakmanız istenir. Onaylamak için Tam am 'ı tıklayın. Ardından Devre Dışı Bı rak ve Atamayı Kaldır'ı tıklayın.

Sesli posta grubunu silme

Önceden oluşturulmuş bir sesli posta grubunu silebilirsiniz. Bir sesli posta grubu kaldırıldığında, tüm mesajlar ve ilgili veriler silinir ve kurtarılamaz. A tanmış bir telefon numarası veya uzantı varsa, atanmamış demektir.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Özelli kler'e gidin.

3

Sesli Posta Grubu kartını seçin ve Yönet'i tıklayın .

4

Sesli mesaj grubunun Eyl emler sütununda tıklatın Delete button represented by a trash bin icon.

5

Onaylamak için Sil'i tıklayın.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?