Hangpostacsoportot használhat az alábbi forgatókönyvek bármelyikéhez:

  • Általános célú hangpostára van szüksége egy részleghez vagy munkacsoporthoz.

  • Hangposta opciót szeretne hozzáadni egy automatikus kísérőhöz vagy vadászcsoporthoz.

  • A túlcsordult bejövő hívásokat egy hívássorból egy megosztott hangpostamezőbe szeretné küldeni.

  • Vannak olyan felhasználók, akiknek csak hangposta dobozra van szükségük.

Létrehozhat megosztott hangpostát vagy bejövő faxmezőt, ha létrehoz egy új hangpostacsoportot a ControlHubban.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.com/lépjen a Szolgáltatásokelemre, és válassza a > szolgáltatások hívásalehetőséget.

2

Kattintson a Hangposta csoport > Hangposta csoport létrehozásaparancsra.

3

Az Alapok lapon adja meg a következő adatokat, majd kattintson a Következőgombra.

  • Hely– Ahol a hangpostacsoport-szolgáltatás van rendelve.
  • Hangpostacsoport neve– A hangpostacsoport azonosítására használt név.
  • Telefonszám – Telefonszámés/vagy bővítmény hozzárendelése.

     

    A faxszolgáltatáshoz külön, teljes telefonszám szükséges. Csak hangposta szolgáltatás esetén a telefonszám nem kötelező.

  • Hívóazonosító Keresztnév és vezetéknév– Akkor jelenik meg, amikor a hívásokat átviszik vagy továbbítják ebből a hangpostacsoportból.
  • Hangposta-jelszó– Ezzel a kóddal hívás közben érheti el a hangpostacsoportot.
4

A Beállítások lapon adja meg a következő adatokat, majd kattintson a Következőgombra.

  • Nyelv– Válassza ki a hangbejelentések nyelvét.
  • Üzenettárolás– Válassza ki, hogy hol tárolódnak az üzenetek.
  • Új üzenetértesítés– Értesítések fogadása az új hangpostákról vagy faxokról egy e-mail-címre.

    Ha engedélyezve van, adja meg az e-mail címet.

  • Faxüzenetek– Engedélyezze ezt a lehetővé, hogy ez a hangpostacsoport faxüzeneteket fogadjon.
  • További hangpostabeállítások– Válasszon az alábbiak közül vagy mindkettő közül:
    • Jelölje be a "0"-ra való átvitel a telefonszámra jelölőnégyzetet, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívók átkerülnek.

    • Jelölje be az E-mail üzenet másolatát jelölőnégyzetet, és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre az összes hangposta felvételét elküldi.

5

A Véleményezés lapon, az egyes lapok alatt tekintse át az új hangpostacsoport beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden helyes-e. A módosítások módosításához kattintson a Vissza gombra, vagy kattintson a Létrehozás gombra a beállítások új hangpostacsoportra való alkalmazásához.

6

Kattintson a Kész gombra, ha elkészült.

Mi a következő lépés

Ha beállította a hangpostacsoportot egy adott munkacsoporthoz vagy adott felhasználókhoz, meg kell osztania a hangpostacsoport számát és jelszavát ezekkel a felhasználókkal vagy csoportokkal. Ha még nem tette meg, telefonszámot vagy bővítményt is hozzá kell adnia ahangportálhoz.

1

A ügyfél rendszergazdai nézetéből https://admin.webex.com/lépjen a Szolgáltatásokelemre, és válassza a > Szolgáltatások hívásalehetőséget.

2

Kattintson a Hangposta csoport elemre, majd válassza ki a szerkeszteni kívánt hangpostacsoportot.

3

Az oldalsó panel Hangposta beállításai csoportban jelölje ki aVoicemail melletti nyilat a kibontásához.

4

A váltógomb segítségével engedélyezheti vagy letilthatja ezt a hangpostacsoport-szolgáltatást.

5

Letiltás esetén megjelenik egy előugró ablak, amely megerősítést kér, kattintson a Okégombra.

A korábban létrehozott hangpostacsoport beállításait bármikor szerkesztheti a Control Hubterületen.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.com/lépjen a Szolgáltatásokelemre, és válassza a > szolgáltatások hívásalehetőséget.

2

Kattintson a Hangposta csoport elemre, és válassza ki a szerkeszteni kívánt hangpostacsoportot.

3

Az oldalsó panel Általános beállítások területen szerkesztheti aTelefonszám és/vagy a Bővítmény és aHívóazonosítóparancsot.


 

A hely nem módosítható. A helyszín megváltoztatásához törölnie kell ezt a hangpostacsoportot, és újra létre kell hoznia.

4

A Hangposta beállításai területen válassza ki aHangposta melletti nyilat a további hangpostabeállítások kibontásához és szerkesztéséhez.


 

Ha a hangpostacsoport szolgáltatás le van tiltva, a további beállítások nem jelennek meg.

5

A Nyelv területen válassza ki a hangbejelentésekre alkalmazni kívánt nyelvet.

6

Az Üdvözlések területen válassza ki azt azüzenetet, amelyet akkor játszik le, amikor a hívók elérik ezt a hangpostát.

  • Alapértelmezett üdvözlés– Alapértelmezett üdvözlés lejátszása a bejövő hívásokhoz.
  • Egyéni üdvözlés— Hangfájl feltöltése vagy üdvözlés rögzítése a felvételi funkcióval.
7

A Faxüzenetek csoportban engedélyezheti vagyletilthatja ezt a hangpostacsoportot a faxüzenetek fogadására.

8

A További hangpostabeállítások területenaz alábbiak közül választhat:

  • Jelölje be a "0"-ra való átvitel a telefonszámra jelölőnégyzetet, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívók átkerülnek.

     

    Ha ezt a lehetőséget választja, győződjön meg arról, hogy a hangposta üdvözlése tájékoztatja a hívókat arról, hogy a "0" gomb megnyomásával továbbítja őket.

  • Jelölje be az E-mail üzenet másolatát jelölőnégyzetet, és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre az összes hangposta felvételét elküldi.
9

A Voicemail jelkód módosítása területenmódosíthatja a hangpostacsoport jelszavát.

10

Miután befejezte az összes szerkesztést a hangposta csoportban, kattintson a Mentésgombra.

Telefonszámot vagy bővítményt ki is adhat egy hangpostacsoportból.


Ha a hangpostacsoport funkciót használja a faxszolgáltatáshoz, telefonszámra van szükség. Ha csak hangpostára használja, a telefonszám nem kötelező.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.com/lépjen a Szolgáltatásokelemre, és válassza a > szolgáltatások hívásalehetőséget.

2

Kattintson a Hangposta csoport elemre, és válassza ki a szerkeszteni kívánt hangpostacsoportot.

3

A Műveletek oszlopban válassza a Hozzárendelés feloldáslehetőséget.

4

A rendszer kéri, hogy erősítse meg, hogy ki szeretné-e adni ezt a telefonszámot a hangpostacsoportból. A megerősítéshez kattintson a Hozzárendelés feloldása gombra.


 

Ha a hangpostacsoport számára engedélyezve van a faxüzenetek, a telefonszám hozzárendelésének feloldása előtt a rendszer kéri a faxüzenet letiltását. A megerősítéshez kattintson a Okaygombra. Ezután kattintson a Letiltás és hozzárendelés feloldásaelemre.

Törölhet egy korábban létrehozott hangpostacsoportot. Ha egy hangpostacsoportot eltávolítanak, az összes üzenet és a kapcsolódó adat törlődik, és nem állítható helyre. Ha telefonszám vagy bővítmény van hozzárendelve, az nincs hozzárendelve.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.com/lépjen a Szolgáltatásokelemre, és válassza a > szolgáltatások hívásalehetőséget.

2

Kattintson a Hangposta csoport elemre, és keresse meg a listából törölni kívánt hangpostacsoportot.

3

A Műveletek oszlopban válassza a lehetőséget.

4

A megerősítéshez kattintson a Törlésgombra.

A hangpostaüzeneteket bármely telefonról elérheti egy hangpostacsoport beérkezett üzenetek mappájában.

1

Tegye az alábbiak egyikét:

  • Bármely telefonról tárcsázza a hangportál telefonszámát.

     

    Ha nem ismeri a hely hangportáljának telefonszámát, kérdezze meg a rendszergazdát.

  • Cisco IP-telefonról nyomja meg az Üzenetek gombot.
2

Amikor a rendszer kéri, adja meg a hangpostacsoport telefonszámát vagy bővítményét.

3

Adja meg a hangpostacsoport jelszavát.

4

Kövesse a hangutasításokat.