Megosztott hangposta és bejövő faxdoboz kezelése a Webex Calling fájlhoz

A következő forgatókönyvek bármelyikéhez hangpostacsoportot használhat:

Általános célú hangpostára van szüksége egy osztály vagy munkacsoport számára.
Hangposta opciót szeretne hozzáadni egy automatikus kísérőhöz vagy vadászcsoporthoz.
A túlterhelt bejövő hívásokat egy hívássorból szeretné elküldeni egy megosztott hangpostaládába.
Vannak olyan felhasználók, akiknek csak hangpostafiókra van szükségük.

Hozzon létre egy hangpostacsoportot az MWI-vel virtuális vonal használatával

A virtuális vonal felhasználható csoportos hangposta létrehozására. Amikor valaki elhagyja a hangpostát, az Üzenetvárakozási jelző (MWI) engedélyezve van azokon az eszközökön, amelyekhez a virtuális vonalszám hozzárendelt.

Mielőtt elkezdené

Ha egy virtuális sorszámot csoportos hangpostaként szeretné konfigurálni, először konfigurálja a virtuális sorszámot egynél több felhasználó eszközére megosztott sorként. A megosztott vonalkonfigurációról további információt a Multiplatform telefonok (MPP) megosztott vonalkonfigurációja című témakörben talál.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltat ások > H ívás > Virtuális vonalak elem re.
3	Válassza ki a megosztott vonalként hozzárendelt virtuális sorszámot, majd kattintson a Hívás gombra.
4	A Hangposta, fax és bejelentési nyelv szakaszban kattintson a Hangposta elemre.
5	Kapcsolja be a Hangpostát, és küldje el az összes bejövő hívást hangpostára.
6	Kattintson a Mentés gom bra.

Amikor egy felhasználó hív és hangüzenetet hagy, az MWI-lámpa kigyullad, és jelzi, hogy van egy hangüzenet. Egy csoportban lévő felhasználó ellenőrizheti a hangüzenetet a hang postaláda PIN-kódjának megadásával.

Hangpostacsoport létrehozása elsődleges sor vagy kiterjesztés használatával

Megosztott hangpostát vagy bejövő faxdobozt hozhat létre egy új hangpostacsoport létrehozásával a Vezérlő központban.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltatások > H ívás > Funkciók elem re.
3	Válassza ki a Hangposta Group kártyát, majd kattintson az Új hozzáadása gombra.
4	Az Ala pok oldalon adja meg a következő információkat, majd kattintson a Tov ább gombra. Hely — Hol van hozzárendelve ezt a hangpostacsoportszolgáltatást . Hangposta csoport neve — A hangpostacsoport azonosítá sához használt név. Telefonszám — Telefonszám és/vagy kiterjesztés hozzárendelése. A faxszolgáltatáshoz külön, teljes telefonszám szükséges. Csak hang posta szolgáltatás esetén a telefonszám opcionális. Közvetlen vonalas hívóazonosító neve — Válasszon ki egy hívóazonosítót, amelyet akkor jeleníthet meg, amikor egy személy hívást kezdeményez ebből a hangpostacsoportból. Kiválaszthatja a Megjelen ített nev et vagy az Egyéb közvetlen soros hívóazonos ítót, amely megjelenik egy mező, amelybe egyéni nevet adhat meg. Más közvetlen vonalú hívóazonosító név maximálisan 128 karakter hosszúságú unicode karaktereket támogat. Név szerinti tárcsázás — Adjon meg egy nevet, amellyel tárcsázni szeretne ezt a hangpostacsoport tárcsázását. A Dial by Name mező támogatja az ASCII karaktereket. Hangposta jelszó — E zzel a kóddal érheti el a hangpost acsoport hívásakor.
5	A Beállí tások oldalon adja meg a következő információkat, majd kattintson a Tov ább gombra. Nyel v — Válassza ki a hangbejelentések nyelvét . Üzenettárolás — Válassza ki az üzenetek tárolásának helyét. Belső postaláda használata — Ha ezt a beállí tást választja, a felhasználók telefonról, a Webex alkalmazásról és a Felhasználói központból érhetik el hangüzeneteiket. A belső postaláda a következő tárolási korlátozásokkal rendelkezik: Egyszeri üzenetkorlát 10 perc Teljes postaláda-korlát 100 perc Külső postalá da használata — Ha ezt a beállítást választja, az összes hangüzenet egy megadott e-mailre kerül elküldésre. A felhasználók nem férhetnek hozzá a hangüzenetekhez telefonjukról, a Webex alkalmazásukról vagy a Felhasználói központjukról. Továbbá, a hangpostákat nem átírják. Új üzenetértesítés — Értesítéseket kap minden új hangpostáról vagy faxról egy e-mail címre. Ha engedélyezve van, adja meg az e-mail címet. Faxüzenetek — Engedélyezze ennek a hangpostacsoportnak a faxüzen etek fogadását. További hangposta beállítások — Válassza ki az alábbiak egyikét vagy mindket tőjét: Válassza a „0” -ra történő átvitel a telefonszámra, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívók átkerülnek. Válassza az Üzenet másolatának küldé se lehetőséget, és adja meg azt az e-mail címet, amelyre az összes hangposta felvétele elküldött.
6	A Felül vizsgálat oldalon minden lap alatt tekintse át az új hangpostacsoport beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden rendben van-e. A Vissza gombra kattin tva módosíthatja, vagy a Létrehozás gombra kattin tva alkalmazhatja a beállításokat az új hangpostacsoportra .
7	Kattintson a K ész gom bra.

Mi a teendő ezután

Ha egy adott munkacsoport vagy bizonyos felhasználók számára állította be a hangpostacsoportot, meg kell osztania a hangpostacsoport számát és jelkódját ezekkel a felhasználókkal vagy csoportokkal. Telefonszámot vagy bővítményt is hozzá kell adnia a hang port álhoz, ha még nem tette meg.

Hangpostacsoport engedélyezése vagy letiltása

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltatások > H ívás > Funkciók elem re.
3	Válassza a Hangposta Group kártyát, majd kattintson a Kezelés gom bra.
4	Válasszon ki egy szerkeszteni kívánt hangpostacsoportot.
5	Az oldalsó panelen kattintson a Hangposta elemre.
6	Engedélyezze vagy tiltsa le a hangpostacsoportszolgáltatást.
7	Kattintson a Mentés gom bra.

Hangpostacsoport beállításainak szerkesztése

A korábban létrehozott hangpostacsoport beállításait bármikor szerkesztheti a Vezérlőközpontban.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltatások > H ívás > Funkciók elem re.
3	Válassza ki a Hang posta Group kártyát, majd kattintson a Kezelés gom bra.
4	Válasszon ki egy szerkeszteni kívánt hangpostacsoportot.
5	Az oldalsó panelen módosítsa a telefonszámot, a bőví tmény t, a hív óazonosítót és az időzónát. Nem változtathatja meg a helyet. A hely megváltoztatásához törölnie kell ezt a hangpostac soportot, és újra kell állítania.
6	Kattintson a Hangposta gom bra a további hangposta beállításainak szerkesztéséhez. Ha a hangpostacsoportszolgáltatás le van tiltva, a további beállítások nem jelennek meg. Válassza ki a hangbejelentésekre alkalmazandó nyelvet. Válassza ki azt az üzenetet, amely akkor jelenik meg, amikor a hívók elérhetik ezt a hangpost át. Alapértelmezett ü dvözlet — A bejövő hívások alapértelmezett üdvözletét Egyéni üdv özlet — Hangfájl feltöltése vagy üdvözlet rögzítése a felvételi funkció használatával. A hangpostacsoport konfigurációja csak egyetlen üdvözlési lehetőséget biztosít, amely válasz nélküli üdvözletként működik. Ez az egyetlen üdvöz let mind a „Nincs válasz”, mind a „elfoglalt” helyzetekre vonatkozik. Az e-mail cím meg adásához kapcsolja be az értesítések fogadása az e-mail címre adott új hangpostákról vagy faxokról. Kapcsolja be a fax üzenetek fogadásának engedélyezése ennek a hangpostacsoportnak, és válasszon egy telefonszámot. Bővítmény t is megadhat. Előfordulhat, hogy ez az opció nem érhető el, ha a hangposta továbbítása le van til tva. Válassza ki vagy törölje az Át vitel a „0” -ra a telefon számra jelölőnégyzetet. Ha be van jelölve, adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívók átkerülnek. Ha ezt a lehetőséget választja, győződjön meg róla, hogy a hangposta üdvözlése tájékoztatja a hívókat arról, hogy a „0” megnyomásával tovább ítják őket. Jelölje ki, vagy törölje az Ü zenet másolatának küldése című lehetőséget. Ha be van jelölve, adja meg azt az e-mail címet, amelyre az összes hangüzenet felvétele elküldött. Szükség esetén módosítsa a hangpostacsoport jelkódját.
7	Kattintson a Mentés gom bra.

Telefonszám és bővítmény hozzárendelésének törlése

A hangpostacsoportból törölheti a telefonszámot vagy bővítményt.

Ha a faxszolgáltatáshoz a hangpostacsoport funkciót használja, telefonszámot kell megadni . Ha csak hangpostára használja, a telefonszám opcionális.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltatások > H ívás > Funkciók elem re.
3	Válassza ki a Hang posta Group kártyát, majd kattintson a Kezelés gom bra.
4	A hangposta csoport Műveletek oszlopában kattintson a Hozzárendelés megszüntetése gombra .
5	A rendszer kéri, hogy erősítse meg, hogy törölni szeretné ezt a telefonszámot a hangposta csoportból. A megerősítéshez kattintson a Hozzárendelés megszüntetése gombra Ha a faxüzenetküldés engedélyezve van ebben a hangpostacsoportban, a telefonszám tör lése előtt kéri a faxüzenet letiltását. A megerősítéshez kattintson az Oké gombra. Ezután kattintson a Le tiltás és a hozzárendelés megszüntetése gombra.

Hangpostacsoport törlése

Törölhet egy korábban létrehozott hangpostacsoport. Ha egy hangpostacsoport eltávolításra kerül, az összes üzenet és a kapcsolódó adat törlődik, és nem lehet visszaállítani. Ha van hozzárendelve egy telefonszám vagy kiterjesztés, az nincs hozzárendelve.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltatások > H ívás > Funkciók elem re.
3	Válassza ki a Hang posta Group kártyát, majd kattintson a Kezelés gom bra.
4	Kattintson a hang postacsoport Műveletek oszlopában .
5	A megerősítéshez kattintson a Tör lés gombra.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

Megosztott hangposta és bejövő faxdoboz kezelése a Webex Calling fájlhoz

Hozzon létre egy hangpostacsoportot az MWI-vel virtuális vonal használatával

Hangpostacsoport létrehozása elsődleges sor vagy kiterjesztés használatával

Hangpostacsoport engedélyezése vagy letiltása

Hangpostacsoport beállításainak szerkesztése

Telefonszám és bővítmény hozzárendelésének törlése

Hangpostacsoport törlése

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat