Hangpostacsoportot használhat az alábbi forgatókönyvek bármelyikéhez:

  • Általános célú hangpostára van szüksége egy részleghez vagy munkacsoporthoz.

  • Hangposta opciót szeretne hozzáadni egy automatikus kísérőhöz vagy vadászcsoporthoz.

  • A túlcsordult bejövő hívásokat egy hívássorban egy megosztott hangpostaládába szeretné küldeni.

  • Vannak olyan felhasználói, akiknek csak hangpostafiókra van szükségük.

Hangpostacsoport létrehozása MWI-vel virtuális vonal használatával

A virtuális vonal csoportos hangpostaüzenetek létrehozására használható. Amikor valaki hangpostaüzenetet hagy, az üzenetvárakozás jelzője (MWI) engedélyezve van azokon az eszközökön, amelyekhez a virtuális vonalszám hozzá van rendelve.

Mielőtt elkezdené

Virtuális vonalszám csoportos hangpostafiókként való konfigurálásához először konfigurálja a virtuális vonalszámot egynél több felhasználó eszközére megosztott vonalként. A megosztott vonal konfigurációjával kapcsolatos további információkért lásd: Megosztott vonal konfigurációja többplatformos telefonokhoz (MPP).

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Virtuális vonalak.

3

Válasszon ki egy megosztott vonalként hozzárendelt virtuális vonalszámot, majd kattintson a Hívásgombra.

4

A Hangposta, fax és bejelentések nyelve részben kattintson a Hangpostaelemre.

5

Kapcsolja be a Hangposta és a Minden bejövő hívás átirányítása a hangpostáraopciókat.

A virtuális vonalak beállításai a Vezérlőközpontban, beleértve a „Hangposta” és a „Hívások küldése hangpostára” kapcsolókat
6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Amikor egy felhasználó felhív és hangüzenetet hagy, az MWI jelzőfény kigyullad, jelezve, hogy hangüzenet érkezett. Egy csoporthoz tartozó felhasználó ellenőrizheti a hangüzenetet a hangpostafiók PIN-kódjának megadásával.

Hangpostacsoport létrehozása elsődleges vonal vagy mellék használatával

Létrehozhat megosztott hangpostát vagy bejövő faxdobozt egy új hangpostacsoport létrehozásával a Control Hubban .

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Jellemzők.

3

Válassza ki a Hangpostacsoport kártyát, majd kattintson az Új hozzáadásagombra.

4

Az Alapok lapon írja be a következő információkat, majd kattintson a Továbbgombra .

  • Helyszín— Ahová ez a hangpostacsoport-szolgáltatás hozzá van rendelve.
  • Hangpostacsoport neve— A hangpostacsoport azonosítására használt név.
  • Telefonszám— Telefonszám hozzárendelése and/or kiterjesztés.

    A faxszolgáltatáshoz külön, teljes telefonszám szükséges. Csak hangpostaszolgáltatás esetén a telefonszám nem kötelező.

  • Közvetlen vonali hívóazonosító neve— Válasszon ki egy hívóazonosítót, amely akkor jelenik meg, amikor valaki hívást kezdeményez ebből a hangpostacsoportból. Választhat a Megjelenítendő név vagy a Egyéb közvetlen vonali hívóazonosító névközül, és megjelenik egy mező, amelyben megadhat egy egyéni nevet.

    Más közvetlen vonali hívóazonosító nevek legfeljebb 128 karakter hosszú unicode karaktereket támogatnak.

  • Tárcsázás név szerint— Adjon meg egy nevet, amelyet a hangpostacsoport tárcsázásához használni szeretne.

    A Név szerinti tárcsázás mező támogatja az ASCII karaktereket.

  • Hangposta jelszó— Ezzel a kóddal férhet hozzá a hangposta csoporthoz hívás közben.
5

A Beállítások lapon adja meg a következő adatokat, majd kattintson a Továbbgombra .

  • Nyelv— Válassza ki a hangüzenetek nyelvét.
  • Üzenettárolás— Válassza ki az üzenetek tárolási helyét.
    • Belső postafiók használata— Ha ezt a lehetőséget választja, a felhasználók a telefonjukról, a Webex alkalmazásból és a User Hubból is elérhetik hangüzeneteiket.

      A belső postafiók tárolási korlátai a következők:

      • Egy üzenet 10 perces korlátja

      • A postaláda teljes maximális hossza 100 perc

    • Külső postafiók használata— Ha ezt a lehetőséget választja, az összes hangüzenet a megadott e-mail címre lesz elküldve. A felhasználók nem férhetnek hozzá a hangüzenetekhez a telefonjukról, a Webex alkalmazásból vagy a User Hubból. A hangpostaüzenetek átírása sem történik meg.

  • Új üzenet értesítése— Értesítést kaphat az új hangpostaüzenetekről vagy faxokról egy e-mail címre.

    Ha engedélyezve van, adja meg az e-mail címet.

  • Faxüzenetek küldése— Engedélyezi ennek a hangpostacsoportnak a faxüzenetek fogadását.
  • További hangpostabeállítások— Válasszon az alábbiak közül egyet vagy mindkettőt:
    • Válassza a Átirányítás '0'-ra, a(z) telefonszámra lehetőséget, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívókat átirányítja.

    • Válassza a Üzenet másolatának elküldése e-mailben lehetőséget, és adja meg azt az e-mail címet, ahová az összes hangpostaüzenet felvételét küldeni szeretnénk.

6

A Véleményezés oldalon, az egyes lapok alatt tekintse át az új hangpostacsoport beállításait, és győződjön meg arról, hogy minden rendben van. A módosítások elvégzéséhez kattintson a Vissza gombra , vagy a Létrehozás gombra a beállításoknak az új hangpostacsoportra való alkalmazásához.

7

Kattintson a Készgombra .

Mi a következő teendő

Ha egy adott munkacsoporthoz vagy felhasználókhoz állította be a hangpostacsoportot, akkor meg kell osztania a hangpostacsoport számát és jelszavát ezekkel a felhasználókkal vagy csoportokkal. Hozzá kell adnia egy telefonszámot vagy melléket a hangportálhozis, ha még nem tette meg.

Hangpostacsoport engedélyezése vagy letiltása

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Jellemzők.

3

Válassza ki a Hangpostacsoport kártyát, majd kattintson a Kezeléslehetőségre.

4

Válasszon ki egy hangpostacsoportot a szerkesztéshez.

5

Az oldalsó panelen kattintson a Hangpostalehetőségre.

6

Engedélyezze vagy tiltsa le a hangposta csoport szolgáltatást.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hangpostacsoport beállításainak szerkesztése

Egy korábban létrehozott hangpostacsoport beállításait bármikor szerkesztheti a Control Hubban .

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Jellemzők.

3

Válassza ki a Hangpostacsoport kártyát, és kattintson a Kezelésgombra.

4

Válasszon ki egy hangpostacsoportot a szerkesztéshez.

5

Az oldalsó panelen szerkessze a Telefonszám, Mellék, Hívóazonosítóés Időzónaértékeket.

Nem változtathatod meg a helyszínt. A helyszín módosításához törölnie kell ezt a hangpostacsoportot, majd újra létre kell hoznia.

6

Kattintson a Hangposta lehetőségre a további hangposta-beállítások szerkesztéséhez.

Ha a hangpostacsoport szolgáltatás le van tiltva, a további beállítások nem jelennek meg.

  • Válassza ki a hangosbejelentésekhez használni kívánt nyelvet.

  • Válassza ki azt az üzenetet, amelyet a hívó fél lejátszik, amikor eléri ezt a hangpostafiókot.

    • Alapértelmezett üdvözlés— A bejövő hívások esetén az alapértelmezett üdvözlést játssza le.

    • Egyéni üdvözlet— Töltsön fel egy hangfájlt, vagy rögzítsen egy üdvözletet a felvételi funkcióval.

    A hangposta csoport konfigurációja csak egyetlen üdvözlési lehetőséget kínál, amely a nem válasz esetén használható üdvözlésként működik. Ez az egyetlen üdvözlés mind a „Nincs válasz”, mind a „Foglalt” helyzetekre vonatkozik.

  • Kapcsolja be a Értesítést kapjon az új hangpostaüzenetekről vagy faxokról egy e-mail címre lehetőséget az e-mail cím megadásához.

  • Kapcsolja be a Faxüzenetek fogadásának engedélyezése ennek a hangpostacsoportnak jelölőnégyzetet, és válasszon ki egy telefonszámot. Beírhatsz egy melléket is.

    Ha a hangposta-átirányítás le van tiltva, előfordulhat, hogy ez az opció nem érhető el.

  • Jelölje be vagy törölje a Átirányítás '0'-ra, a(z)telefonszámra jelölőnégyzetet. Ha ki van választva, adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívókat átirányítják.

    Ha ezt a lehetőséget választja, győződjön meg arról, hogy a hangposta üdvözlete tájékoztatja a hívókat arról, hogy a „0” megnyomása átirányítja őket.

  • Jelölje be vagy törölje a Üzenet másolatának elküldése e-mailbenjelölőnégyzetet. Ha ki van választva, adja meg azt az e-mail címet, ahová az összes hangüzenet felvételét küldeni szeretné.

  • Szükség esetén módosítsa a hangpostacsoport jelszavát.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Telefonszám és bővítmény hozzárendelésének megszüntetése

Telefonszámot vagy bővítményt törölhet egy hangpostacsoportból.

Ha a hangpostacsoport funkciót használja faxszolgáltatáshoz, telefonszámra van szükség. Ha csak hangpostára használja, a telefonszám nem kötelező.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Jellemzők.

3

Válassza ki a Hangpostacsoport kártyát, és kattintson a Kezelésgombra.

4

Egy hangpostacsoport Műveletek oszlopában kattintson a Hozzárendelés visszavonása Hozzárendelés visszavonása ikongombra.

5

A rendszer kéri, hogy erősítse meg, valóban törölni kívánja-e a telefonszám hozzárendelését a hangpostacsoportból. A megerősítéshez kattintson a Hozzárendelés megszüntetése gombra.

Ha a faxüzenetek küldése engedélyezve van ehhez a hangpostacsoporthoz, a telefonszám hozzárendelésének törlése előtt a rendszer kéri a faxüzenetek letiltását. A megerősítéshez kattintson az Okégombra . Ezután kattintson a Letiltás és a Hozzárendelés megszüntetése gombra .

Hangpostacsoport törlése

Törölhet egy korábban létrehozott hangpostacsoportot. Amikor eltávolít egy hangpostacsoportot, az összes üzenet és a kapcsolódó adat törlődik, és nem állíthatók vissza. Ha van hozzárendelt telefonszám vagy mellék, az nincs hozzárendelve.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Jellemzők.

3

Válassza ki a Hangpostacsoport kártyát, és kattintson a Kezelésgombra.

4

Egy hangpostacsoport Műveletek oszlopában kattintson Törlés gomb, amelyet egy kuka ikon jelöla gombra.

5

A megerősítéshez kattintson a Törlésgombra .