- الرئيسية
- /
- المقال
إدارة البريد الصوتي المشترك وصندوق الفاكسات الواردة في Webex Calling
يمكنك إنشاء بريد صوتي مشترك وصندوق بريد فاكس وارد وتعيين مستخدمين أو ميزات توجيه المكالمات. تتيح لك ميزة مجموعة البريد الصوتي إعداد إشعارات الرسائل وحفظ الرسائل وتخصيص تحية البريد الصوتي.
يمكنك استخدام مجموعة بريد صوتي لأي من السيناريوهات التالية:
-
تحتاج إلى بريد صوتي للأغراض العامة لقسم أو مجموعة عمل.
-
تريد إضافة خيار بريد صوتي إلى مجموعة الرد التلقائي أو الصيد.
-
ترغب في إرسال المكالمات الواردة المتداخلة من قائمة انتظار مكالمات إلى صندوق بريد صوتي مشترك.
-
لديك مستخدمون لا يحتاجون إلا إلى صندوق بريد صوتي.
إنشاء مجموعة بريد صوتي باستخدام MWI باستخدام خط ظاهري
يمكن استخدام الخط الظاهري لإنشاء بريد صوتي لمجموعة. عندما يترك شخص ما بريدًا صوتيًا، يتم تمكين مؤشر انتظار الرسائل (MWI) على الأجهزة التي يتم تعيين رقم الخط الظاهري لها.
قبل البدء
لتكوين رقم خط ظاهري كبريد صوتي لمجموعة، قم أولاً بتكوين رقم الخط الظاهري لأكثر من جهاز خاص بمستخدم واحد كخط مشترك. لمعرفة مزيد من المعلومات عن تكوين الخط المشترك، ارجع إلى تكوين الخط المشترك للهواتف ذات الأنظمة الأساسية المتعددة (MPP).
1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
حدد رقم الخط الظاهري الذي قمت بتعيينه كخط مشترك وانقر على الاتصال. |
4 |
من قسم البريد الصوتي والفاكس والإعلان ، انقر على البريد الصوتي. |
5 |
قم بتشغيل البريد الصوتي وإرسال جميع المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي. ![]() |
6 |
انقر على حفظ. |
إنشاء مجموعة بريد صوتي باستخدام خط أساسي أو امتداد
يمكنك إنشاء بريد صوتي مشترك أو صندوق فاكس وارد عن طريق إنشاء مجموعة بريد صوتي جديدة في مركز التحكم.
1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
حدد بطاقة مجموعة البريد الصوتي ثم انقر على إضافة جديد. |
4 |
في الصفحة أساسيات ، أدخل المعلومات التالية، ثم انقر فوق التالي.
|
5 |
في الصفحة إعدادات ، أدخل المعلومات التالية، ثم انقر فوق التالي.
|
6 |
في صفحة المراجعة ، أسفل كل علامة تبويب، راجع إعدادات مجموعة البريد الصوتي الجديدة للتأكد من صحة كل شيء. يمكنك النقر فوق رجوع لإجراء أية تغييرات، أو النقر فوق إنشاء لتطبيق الإعدادات على مجموعة البريد الصوتي الجديدة. |
7 |
انقر على تم. |
التصرف التالي
إذا قمت بإعداد مجموعة البريد الصوتي لمجموعة عمل معينة أو مستخدمين محددين، فأنت بحاجة إلى مشاركة رقم مجموعة البريد الصوتي ورمز المرور مع هؤلاء المستخدمين أو المجموعات. تحتاج أيضًا إلى إضافة رقم هاتف أو امتداد إلى مدخل الصوت، إذا لم تقم بذلك بالفعل.
تمكين مجموعة بريد صوتي أو تعطيلها
1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
حدد بطاقة مجموعة البريد الصوتي وانقر على إدارة. |
4 |
حدد مجموعة بريد صوتي لتحريرها. |
5 |
في اللوحة الجانبية، انقر على البريد الصوتي. |
6 |
قم بتمكين أو تعطيل خدمة مجموعة البريد الصوتي. |
7 |
انقر على حفظ. |
تحرير إعدادات مجموعة بريد صوتي
يمكنك تحرير الإعدادات لمجموعة بريد صوتي تم إنشاؤها مسبقا في أي وقت في مركز التحكم.
1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
حدد بطاقة مجموعة البريد الصوتي وانقر على إدارة. |
4 |
حدد مجموعة بريد صوتي لتحريرها. |
5 |
في اللوحة الجانبية، قم بتحرير رقم الهاتف، والامتداد، ومعرف المتصل، والمنطقة الزمنية. لا يمكنك تغيير الموقع. لتغيير الموقع، يجب عليك حذف مجموعة البريد الصوتي هذه وإعادة إنشائها. |
6 |
انقر على البريد الصوتي لتحرير إعدادات البريد الصوتي الإضافية. إذا تم تعطيل خدمة مجموعة البريد الصوتي، فلن تظهر الإعدادات الإضافية.
|
7 |
انقر على حفظ. |
إلغاء تعيين رقم هاتف وملحق
يمكنك إلغاء تعيين رقم هاتف أو ملحق من مجموعة بريد صوتي.
إذا كنت تستخدم ميزة مجموعة البريد الصوتي لخدمة الفاكس، فهذا يعني أن رقم الهاتف مطلوب. إذا كنت تستخدمه للبريد الصوتي فقط، فسيكون رقم الهاتف اختياريا.
1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
حدد بطاقة مجموعة البريد الصوتي وانقر على إدارة. |
4 |
في عمود الإجراءات بمجموعة بريد صوتي، انقر على إلغاء تعيين |
5 |
ستتم مطالبتك بتأكيد رغبتك في إلغاء تعيين رقم الهاتف هذا من مجموعة البريد الصوتي. انقر فوق إلغاء التعيين للتأكيد. إذا تم تمكين مراسلات الفاكس لمجموعة البريد الصوتي هذه، فستتم مطالبتك بتعطيل رسالة فاكس قبل إلغاء تعيين رقم الهاتف. للتأكيد، انقر فوق موافق. ثم انقر فوق تعطيل وإلغاء تعيين. |
حذف مجموعة بريد صوتي
يمكنك حذف مجموعة بريد صوتي تم إنشاؤها مسبقا. عند إزالة مجموعة بريد صوتي، يتم حذف جميع الرسائل والبيانات ذات الصلة بها، ولا يمكن استعادتها. إذا تم تعيين رقم هاتف أو امتداد، فلن يتم تعيينه.
1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
حدد بطاقة مجموعة البريد الصوتي وانقر على إدارة. |
4 |
في عمود الإجراءات بمجموعة بريد صوتي، انقر على |
5 |
للتأكيد، انقر على حذف. |