يمكنك إنشاء صندوق بريد صوتي فاكس داخلي لتعيينه للمستخدمين أو ميزات توجيه مكالمة مثل الرد حضور تلقائي أو قائمة انتظار المكالمات أو مجموعة خطوط مجمعة. باستخدام ميزة مجموعة البريد الصوتي ، يمكنك إعداد إشعارات الرسائل الجديدة ، واختيار المكان الذي تريد تخزين الرسائل فيه ، وتخصيص تحية صندوق بريد صوتي .
يمكنك استخدام مجموعة بريد صوتي لأي من السيناريوهات التالية:
أنت بحاجة إلى بريد صوتي للأغراض العامة لقسم أو مجموعة عمل.
ترغب في إضافة خيار بريد صوتي إلى حضور تلقائي أو مجموعة خطوط مجمعة.
ترغب في إرسال المكالمات الواردة المتراكمة من قائمة انتظار المكالمات إلى صندوق بريد صوتي المشترك.
لديك مستخدمون يحتاجون فقط إلى صندوق بريد صوتي.
يمكن استخدام الخط الظاهري لإنشاء بريد صوتي جماعي مع الاستفادة من أنه عندما يترك شخص ما بريدًا صوتيًا ، يتم تمكين مؤشر انتظار الرسائل (MWI) على الأجهزة التي تم تعيين رقم الخط الافتراضي لها.
قبل البدء
لتكوين رقم الخط افتراضي كبريد صوتي جماعي ، قم أولاً بتكوين رقم الخط الظاهري لأكثر من جهاز مستخدم واحد كخط خط مشترك. لمزيد من المعلومات حول تكوين خط مشترك ، راجع: تكوين الخط المشترك للهواتف متعددة الأنظمة الأساسية (MPP) .
| 1 | من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com/ ، اذهب إلى الخدمات و اختر . |
| 2 | حدد رقم الخط الظاهري الذي قمت بتعيينه كخط خط مشترك وانقر الاتصال . |
| 3 | من لغة البريد الصوتي والفاكس والإعلان القسم ، انقر البريد الصوتي . |
| 4 | قم بالتبديل إلى ملف البريد الصوتي و إرسال جميع المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي .
|
| 5 | انقر على حفظ. |
يمكنك إنشاء بريد صوتي مشترك أو صندوق فاكس وارد عن طريق إنشاء مجموعة بريد صوتي جديدة في مركز التحكم .
| 1 | من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com/ ، اذهب إلى الخدمات و اختر . |
||
| 2 | انقر فوق . |
||
| 3 | على الأساسيات الصفحة ، أدخل المعلومات التالية ، ثم انقر فوق التالي .
|
||
| 4 | على الإعدادات الصفحة ، أدخل المعلومات التالية ، ثم انقر فوق التالي .
|
||
| 5 | على مراجعة ضمن كل علامة تبويب ، راجع إعدادات مجموعة البريد الصوتي الجديدة للتأكد من صحة كل شيء. يمكنك النقر فوق العودة لإجراء أي تغييرات ، أو انقر فوق خلق لتطبيق الإعدادات على مجموعة البريد الصوتي الجديدة. |
||
| 6 | انقر فوق تم عند الانتهاء. |
التصرف التالي
إذا قمت إعداد مجموعة البريد الصوتي لمجموعة عمل معينة أو مستخدمين محددين ، فستحتاج إلى مشاركة رقم مجموعة البريد الصوتي ورمز المرور مع هؤلاء المستخدمين أو المجموعات. ستحتاج أيضًا إلى إضافة رقم هاتف أو امتداد لبوابة الصوت ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
| 1 | من عرض مسؤول العملاء فيhttps://admin.webex.com/ ، اذهب إلى الخدمات و اختر . |
| 2 | انقر فوق مجموعة البريد الصوتي ثم حدد مجموعة البريد الصوتي لتحريرها. |
| 3 | في اللوحة الجانبية ، أسفل إعدادات البريد الصوتي ، حدد السهم الموجود بجانب البريد الصوتي للتوسع. |
| 4 | استخدم زر التبديل لتمكين خدمة مجموعة البريد الصوتي هذه أو تعطيلها. |
| 5 | إذا كنت تقوم بالتعطيل ، فستظهر نافذة منبثقة تطلب منك التأكيد ، انقر فوق "نعم" حسنًا . |
يمكنك تحرير الإعدادات الخاصة بمجموعة بريد صوتي تم إنشاؤها مسبقًا في أي وقت مركز التحكم .
| 1 | من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com/ ، اذهب إلى الخدمات و اختر . |
||
| 2 | انقر فوق مجموعة البريد الصوتي وحدد مجموعة البريد الصوتي لتحريرها. |
||
| 3 | في اللوحة الجانبية ، أسفل الإعدادات العامة ، يمكنك تحرير رقم الهاتف و / أو التمديد و معرّف المتصل .
|
||
| 4 | تحت إعدادات البريد الصوتي ، حدد السهم الموجود بجانب البريد الصوتي لتوسيع إعدادات البريد الصوتي الإضافية وتحريرها.
|
||
| 5 | تحت لغة ، حدد اللغة المراد تطبيقها على الإعلانات الصوتية. |
||
| 6 | تحت تحياتي ، اختر الرسالة التي يتم تشغيلها عند وصول المتصلين إلى هذا البريد الصوتي.
|
||
| 7 | تحت المراسلة الفاكس ، يمكنك تمكين مجموعة البريد الصوتي هذه أو تعطيلها لتلقي رسائل الفاكس.
|
||
| 8 | تحت إعدادات البريد الصوتي الإضافية ، يمكنك اختيار أحد الخيارين التاليين أو كليهما:
|
||
| 9 | تحت تغيير رمز مرور البريد الصوتي ، يمكنك تغيير رمز المرور لمجموعة البريد الصوتي هذه. |
||
| 10 | بمجرد الانتهاء من جميع عمليات التحرير الخاصة بك على مجموعة البريد الصوتي ، انقر فوق احفظ . |
يمكنك إلغاء تعيين رقم هاتف داخلي من مجموعة بريد صوتي.
 |
إذا كنت تستخدم ميزة مجموعة البريد الصوتي لخدمة الفاكس ، فسيلزم وجود رقم هاتف . إذا كنت تستخدمه للبريد الصوتي فقط ، يكون رقم هاتف اختياريًا. |
| 1 | من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com/ ، اذهب إلى الخدمات و اختر . |
||
| 2 | انقر فوق مجموعة البريد الصوتي وحدد مجموعة البريد الصوتي لتحريرها. |
||
| 3 | في الإجراءات العمود ، حدد إلغاء التعيين |
||
| 4 | يُطلب منك تأكيد رغبتك في إلغاء تعيين رقم هاتف هذا من مجموعة البريد الصوتي. انقر فوق إلغاء التعيين للتأكيد.
|
.يمكنك حذف مجموعة بريد صوتي تم إنشاؤها مسبقًا. عند إزالة مجموعة بريد صوتي ، يتم حذف جميع الرسائل والبيانات ذات الصلة ، ولا يمكن استردادها. إذا كان هناك رقم هاتف داخلي معين ، فإنه غير معين.
| 1 | من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com/ ، اذهب إلى الخدمات و اختر . |
| 2 | انقر فوق مجموعة البريد الصوتي وابحث عن مجموعة البريد الصوتي المطلوب حذفها من القائمة. |
| 3 | في الإجراءات العمود ، حدد |
| 4 | للتأكيد ، انقر فوق حذف . |
.
