- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Cisco Призив за правителство за Microsoft екипи
В тази статия
Обратна връзка?Безпроблемно осъществете обаждане чрез Cisco Call for Government от Microsoft Teams без да прекъсвате работния си процес или да превключвате между приложения.
Общ преглед
С Cisco Call for Government за Microsoft Teams, потребителите на Microsoft Teams могат да имат достъп до корпоративното ниво Cisco Call for Government директно в приложението Microsoft Teams. С едно кликване от интерфейса Microsoft Teams можете да получите достъп до пълен набор от функции за обаждания. Функциите включват търсене в указатели, PSTN набиране, бързо набиране, гласова поща, история на обажданията и премахване на фонов шум, задвижван от изкуствен интелект.
Това интегрирано приложение работи както с Webex за правителствени обаждания, така и с Cisco Unified Communications Manager (UCM) решение за контрол на обаждания.
Това приложение е обявено като "Cisco Call for Government" в магазина за приложения Microsoft Teams, може да се персонализира и вашият Microsoft Teams администратор може да го е преименувал. Тези инструкции се отнасят до името по подразбиране.
Предпоставка
- Уверете се, че сте инсталирали и влезли в приложението Webex на десктоп и мобилни устройства.
- Вашият администратор трябва да е предоставил достъп, за да може организацията да получи достъп до Cisco Call for Government integration.
Влизане
За да започнете да използвате Cisco Call for Government, първо трябва да влезете в акаунта си Webex.
Отворете приложението Webex, влезте в акаунта си Webex и след това затворете приложението. След като влезете, сте готови да започнете да използвате Cisco Call for Government интеграция в Microsoft Teams.
Трябва да отворите и влезете в приложението Webex само веднъж. Ако приложението Webex не се вижда на десктопа ви, вероятно администраторът ви го е скрил, за да подобри изживяването. В този случай трябва първо да потърсите Webex App, за да го отворите.
Отиди на Microsoft Екипи, кликни Cisco Обадете се за правителство
, и след това изберете Продължи , ако използвате същия Microsoft Teams акаунт за Webex.
Ако използвате друг акаунт за Webex, изберете Използвайте друг акаунт и влезте с вашия Webex имейл адрес и парола.
Когато влезете, можете да намерите всички функции за обаждания под Cisco Обаждане за правителството
Опция.
| 1 |
Отиди на Microsoft Teams, докосни |
| 2 |
Натиснете Продължи , ако използвате същия Microsoft Teams акаунт за Webex. Ако използвате друг акаунт за Webex, натиснете Използвай друг акаунт и влезте с вашия Webex имейл адрес и парола. След като влезете, можете да намерите всички функции за обаждания под Cisco Призив за правителството
|
.Осъществяване на повикване
Можете да направите обаждане директно от приложението Microsoft Teams чрез набиращата клавиатура на приложението Cisco Call for Government или чрез приложението Cisco Call for Government като разширение за съобщения в индивидуален чат.
От dialpad
| 1 |
Клик Cisco Призив за правителство |
| 2 |
Изберете контакта и кликнете |
или 
да се свържеш.От чата
| 1 |
В директен чат кликнете |
| 2 |
Клик Cisco Призив за правителство
|
| 3 |
От контактната карта изберете номер от падащото меню. |
| 4 |
Кликване Приложението се отваря в нов прозорец.
|
В долната част.От Cisco Обаждане за правителствен dialpad
| 1 |
В Microsoft Отбори, натиснете Още
|
| 2 |
Въведете телефонен номер и натиснете Можете да натиснете Open Webex , за да намерите още опции като история на обажданията, гласова поща и контакти. |
От чата
За да направите обаждане от чат, използвайки приложението Cisco Call for Government като разширение за съобщения:
| 1 |
В Microsoft Teams отидете в Чат и изберете чат. |
| 2 |
Кран
|
| 3 |
Изпълнете едно от следните действия:
|
Управление на бързото набиране
Съберете до 20 контакта вътре или извън Outlook или Azure Active Directory като бързи набирания. Приложението запазва бързите ви набирания в профила Microsoft 365, за да можете бързо и лесно да се обадите на най-честите си контакти.
| 1 |
Клик Cisco Призив за правителство
|
| 2 |
Въведете името на контакт в директорията или потърсете персонализиран контакт.
Полето Име има максимален лимит от 100 символа, а полето Телефон има максимален лимит от 50. |
| 3 |
Щракнете върху Добавяне. Можете също да редактирате, пренареждате и изтриете контакта за бързо набиране. |
Вижте последните обаждания
Вижте до 20 от обажданията, които сте направили, получили и пропуснали през последните 7 дни в последните си обаждания. Можеш дори да им се обадиш обратно на същия номер, от който са ти се обадили. Името на контакта, телефонния номер и типът на обаждане не се показват при непознати номера.
| 1 |
Клик Cisco Призив за правителство
|
| 2 |
За да се свържете бързо, задържете курсора върху дневника на обажданията и кликнете |
| 3 |
За да изтриете дневник на обаждания, захванете курсора върху дневника на обажданията и кликнете Списъкът с последните обаждания се обновява автоматично на всяка минута, за да имате видимост на най-новите записи за обаждания. За локални Unified CM клиенти, последните обаждания се показват само когато историята на обажданията е активирана за клъстера, където устройството е регистрирано. За повече информация вижте За активиране на гласова поща, история на обажданията и двупосочна услуга за синхронизация на присъствие за локални Unified CM клиенти в секцията Конфигуриране Cisco Обаждане за правителството за Microsoft Teams. |
Слушайте гласови съобщения
Можете да видите до 20 гласови съобщения, получени през последните 7 дни. Синя значка се появява до непрочетените гласови съобщения.
Преди да започнете
-
Администраторът ви трябва да е активирал функцията за гласова поща, за да имате достъп до нея.
-
Гласова поща и транскрипция са достъпни само за основната ви линия.
| 1 |
Клик Cisco Призив за правителство
|
| 2 |
Задръжте курсора върху гласовата поща и кликнете Виждате транскрипцията на гласовата поща само ако сте настроени с Webex Calling. За да се свържете бързо с човека, който ви е изпратил гласовата поща, прехвърлете курсора върху гласова поща и кликнете За да слушате гласовите си съобщения от портала за гласова поща, кликнете на Обади се на гласова поща
Списъкът с гласови съобщения се обновява автоматично всяка минута, за да имате видимост на най-новите записи от гласовата поща. |
да чуе съобщението.
В десния ъгъл и следвайте подсказките.Намерете служебния си телефонен номер и отворете настройките за обаждания
Кликни Cisco Призив за правителство
и можете да намерите My number в горния ляв ъгъл, който показва работния ви номер.
Достъпете и актуализирайте настройките на обажданията на Webex App директно от интеграцията Cisco Call в Microsoft Teams, без да се налага да взаимодействате директно с приложението Webex.
| 1 |
Клик Cisco Призив за правителство
|
| 2 |
Актуализирайте настройките си и натиснете Запази. |
Обаждане на док
Преди да започнете
-
Администраторът трябва да активира тази функция, за да имате достъп до нея.
-
В момента е наличен само за Windows.
Можете да активирате тази функция директно от целевата страница за интеграция или от настройките на обажданията.
За да го активирате от целевата страница на интеграцията, кликнете на опцията Още. 
в десния ъгъл и след това включи или деактивирай превключвателя Calling dock .
За да го активирате от настройките на повикването, изпълнете следните стъпки:
| 1 |
Клик Cisco Призив за правителство
|
| 2 |
Отиди на . |
| 3 |
Изберете една или и двете от наличните опции, за да TURN на дока за обаждане:
|
| 4 |
Щракнете върху Запиши.
За повече информация относно често срещаните функции за обаждания в прозореца на дока за обаждания, вижте Управление на всички телефонни обаждания на едно място. |
Пренасочвай телефонните си обаждания
Ако ще отсъствате, но не искате да пропуснете важен разговор, можете да пренасочите обажданията си към друг телефонен номер. Или, ако не искате да ви прекъсват, можете да изпращате всички обаждания на гласова поща.
| 1 |
Клик Cisco Призив за правителство
|
| 2 |
Под "Препращане на обаждане" кликнете След като активирате пренасочването на обаждания, статусът на пренасочване се появява до опцията "Настройки на обаждания" на началната страница.
В момента статусът на пренасочване на повиквания е достъпен само за Webex Calling (Облак/Мулти-Тенант), Специализиран инстанс и потребители на UCM. |
за да добавите номер за пренасочване на обажданията или да изберете Синхронизация на двупосочно присъствие
Преди да започнете, вашият администратор трябва да е активирал тази функция за вас.
Като потребител на Microsoft Teams, използващ Cisco Call for Government интеграция, вече имате възможност да видите дали контактите ви са в момента в Webex разговор, Среща или в режим "Не безпокойте". Тази функция синхронизира статуса на присъствие между Microsoft Teams и Webex двупосочно.
Когато направите или получите Webex обаждане, статусът ви в Microsoft Teams се променя на В обаждане. Когато активирате "Не безпокойте " в приложението Webex или на някое устройство Webex, статусът автоматично се синхронизира с Microsoft Teams. По същия начин статусите В среща и Представяне се синхронизират между приложенията.
Когато "Не безпокойте " е активирана в приложението Webex или устройството Webex, няма да получавате известия за входящи обаждания и съобщения в Webex приложение, Webex устройство или Microsoft Teams.
Следната таблица показва двупосочното представяне на синхронизацията на статуса между Webex и Microsoft Teams.
|
Webex статус |
Microsoft Статус на отборите |
|---|---|
 На повикване |
 В разговор |
 В среща (Този статус се синхронизира само от Webex към Teams) |
В разговор |
 Водене |
 Водене |
 Не безпокой |
Не безпокой |
Заглушавайте Cisco обажданията при срещи или разговори в Teams
Можете да заглушавате известията за входящи Cisco обаждания, когато сте в Microsoft Teams среща или разговор. Можете също да настроите автоматично да отказвате обажданията. Всички неполучени обаждания се отчитат като пропуснати обаждания под Последни обаждания.
Преди да започнете
За да заглушавате известията, когато сте в Microsoft Teams разговор или среща, или Cisco обаждане или среща, администраторът трябва да активира опцията Optimize Webex за Microsoft Teams experience в Control Hub и да активирате следните настройки.
Ако администраторът ви е изключил функцията и вие сте я активирали, тогава тя заглушава известията само когато сте в Cisco разговор или среща.
| 1 |
Клик Cisco Призив за правителство
|
| 2 |
Отидете в . |
| 3 |
В раздел Директни обаждания избери Само заглушаване на известията, когато съм на среща или по време на разговор. Ако искате да откажете обаждането, изберете Автоматично отказване на входящи обаждания. |
| 4 |
Щракнете върху Запиши. |
Актуализирайте местоположението си за спешни услуги
В зависимост от това как вашият администратор е настроил акаунта ви и дали страната, в която се намирате, поддържа разширена интеграция с 911 (E911), Cisco Обаждане за интеграция с правителството може да ви подтикне да актуализирате местоположението си.
Ще ви подканят да актуализирате местоположението си, когато за първи път се свържете с услугата E911 и всеки път след това, когато смените местоположението си.
До опцията "Още" се появява известие в десния ъгъл, когато адресът трябва да бъде актуализиран.
| 1 |
Кликнете на опцията "Още" |
| 2 |
Актуализирайте адреса си и натиснете Запази. |
Прекъсване на телефонната услуга
Cisco Call for Government интеграция показва банер за предупреждение, ако телефонната ви услуга е прекъсната.
Това може да се случи в следните сценарии:
-
Влизате в приложението Webex на един десктоп и след това влизате в приложението Webex на друг десктоп със същото потребителско име.
-
Приложението Webex не работи във фонов режим, или защото е било случайно затворено, или защото сте били изписани.
За да възстановите услугата, можете да кликнете върху предложенията в банера.
Свързани видеа
Предстоящ опит - Cisco Интеграция на разговори с Microsoft Teams
