- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Cisco Poziv vladi za Microsoft Teams
U ovom članku
Povratne informacije?Neprimetno pozovite putem Cisco Poziv za vladu iz Microsoft timova bez prekida vašeg toka posla ili prebacivanja između aplikacija.
Pregled
Sa Cisco Poziv za vladu za Microsoft Teams, Microsoft Korisnici timova mogu da pristupe Cisco Poziv za vladu direktno u aplikaciji Microsoft Teams. Jednim klikom iz Microsoft Teams interfejsa, možete pristupiti kompletan paket funkcija pozivanja. Funkcije uključuju pretraživanje direktorijuma, PSTN biranje, brzo biranje, govornu poštu, istoriju poziva i uklanjanje pozadinske buke sa veštačkom inteligencijom.
Ova integrisana aplikacija radi i sa Webex za vladine pozive i Cisco Unified Communications Manager (UCM) rešenje za kontrolu poziva.
Ova aplikacija je navedena kao "Cisco Poziv za vladu" u prodavnici aplikacija Microsoft Teams, prilagodljiva je i vaš administrator Microsoft Teams je možda preimenovao. Ova uputstva se odnose na podrazumevano ime.
Preduslov
- Uverite se da ste instalirali i prijavljeni u aplikaciju Webex na radnoj površini i mobilnom uređaju.
- Vaš administrator mora da je odobrio pristup organizaciji za pristup Cisco Poziv za integraciju vlade.
Prijava
Da biste počeli da koristite Cisco Poziv za vladu, prvo se morate prijaviti na svoj Webex nalog.
Otvorite aplikaciju Webex, prijavite se na svoj Webex nalog, a zatim zatvorite aplikaciju. Nakon što se prijavite, spremni ste da počnete da koristite Cisco Poziv za integraciju vlade u Microsoft Teams.
Potrebno je samo jednom da otvorite i prijavite se na Webex aplikaciju. Ako Webex Aplikacija nije vidljiva na radnoj površini, verovatno je da ju je vaš administrator sakrio kako bi poboljšao iskustvo. U ovom slučaju, prvo morate potražiti Webex App da biste ga otvorili.
Idi na Microsoft Timovi, klikni Cisco Poziv za vladu
, a zatim kliknite na dugme Nastavi ako koristite isti Microsoft Teams nalog za Webex.
Ako koristite drugi nalog za Webex, kliknite na dugme Koristi drugi nalog i prijavite se sa svojom Webex adresom e-pošte i lozinkom.
Kada se prijavite, možete pronaći sve funkcije pozivanja pod Cisco Poziv za vladu
opcija.
| 1 |
Idite na Microsoft Teams, dodirnite ikonu |
| 2 |
Dodirnite Nastavi ako koristite isti Microsoft Teams nalog za Webex. Ako koristite drugi nalog za Webex, dodirnite Koristi drugi nalog i prijavite se sa svojom Webex adresom e-pošte i lozinkom. Nakon što se prijavite, možete pronaći sve funkcije pozivanja pod Cisco Poziv za vladu
|
.Obavljanje poziva
Možete uputiti poziv direktno iz aplikacije Microsoft Teams koristeći dialpad aplikacije Cisco Call for Government ili koristeći aplikaciju Cisco Call for Government kao proširenje za razmenu poruka u razgovoru jedan na jedan.
Od dialpad-a
| 1 |
Klikni Cisco Poziv za vladu |
| 2 |
Izaberite kontakt i kliknite na dugme |
ili 
Da se poveže.Iz ćaskanja
| 1 |
U direktnom ćaskanju kliknite na dugme |
| 2 |
Klikni Cisco Poziv za vladu
|
| 3 |
Sa kontakt kartice izaberite broj sa padajuće liste. |
| 4 |
Kliknite na dugme Aplikacija se otvara u novom prozoru.
|
Na dnu.Od Cisco Poziv za vladin dialpad
| 1 |
U Microsoft Teams, dodirnite Više
|
| 2 |
Unesite broj telefona i dodirnite Možete kliknuti na Otvori Webex da biste pronašli više opcija kao što su istorija poziva, govorna pošta i kontakti. |
Iz ćaskanja
Da biste uputili poziv iz ćaskanja koristeći aplikaciju Cisco Poziv za vladu kao ekstenziju za razmenu poruka:
| 1 |
U Microsoft Teams, idite na Chat i izaberite ćaskanje. |
| 2 |
Dodirnite
|
| 3 |
Obavite jedan sledećih postupaka:
|
Upravljajte brzim biranjem
Dodajte do 20 kontakata unutar ili izvan Outlook-a ili Azure Active Directory kao brzo biranje. Aplikacija čuva vaše brzo biranje na vaš Microsoft 365 profil, tako da možete brzo i lako pozvati svoje najčešće kontakte.
| 1 |
Klikni Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Unesite ime kontakta direktorijuma ili potražite prilagođeni kontakt.
Polje Ime ima maksimalno ograničenje broja znakova od 100, a polje Telefon ima maksimalno ograničenje broja znakova od 50. |
| 3 |
Kliknite na Dodaj. Takođe možete da menjate, preuredite i izbrišete kontakt za brzo biranje. |
Pogledaj nedavne pozive
Pogledajte do 20 poziva koje ste napravili, primili i propustili u poslednjih 7 dana u svojim nedavnim pozivima. Možete ih čak i pozvati na isti broj sa kojeg su vas zvali. Ime kontakta, broj telefona i vrsta poziva se ne prikazuju za nepoznate brojeve.
| 1 |
Klikni Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Da biste se brzo povezali, pređite mišem preko dnevnika poziva i kliknite na dugme |
| 3 |
Da biste izbrisali dnevnik poziva, pređite mišem preko dnevnika poziva, kliknite na dugme Lista nedavnih poziva se automatski osvežava svakog minuta, tako da imate vidljivost najnovijih nedavnih zapisa poziva. Za on-prem Unified CM korisnike, nedavni pozivi su navedeni samo kada je istorija poziva omogućena za klaster u kojem je uređaj registrovan. Za više informacija, pogledajte Da biste omogućili govornu poštu, istoriju poziva i dvosmernu uslugu sinhronizacije prisustva za on-prem Unified CM kupce odeljak Konfigurišite Cisco Poziv za vladu za Microsoft Teams. |
Slušajte govorne poruke
Možete pregledati do 20 glasovnih poruka primljenih u poslednjih 7 dana. Plava značka se pojavljuje pored govornih poruka koje su nepročitane.
Pre nego što počnete
-
Vaš administrator mora da je omogućio funkciju govorne pošte da biste joj pristupili.
-
Govorna pošta i transkripcija dostupni su samo za vašu primarnu liniju.
| 1 |
Klikni Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Zadržite pokazivač iznad govorne pošte i kliknite Transkripciju govorne pošte vidite samo ako ste postavljeni sa Webex Calling. Da biste se brzo povezali sa osobom koja vam je poslala govornu poštu, pređite mišem preko govorne pošte i kliknite na dugme Da biste slušali svoje glasovne poruke sa portala govorne pošte, kliknite na dugme Pozovite govornu poštu
Lista govorne pošte se automatski osvežava svakog minuta, tako da imate vidljivost najnovijih zapisa govorne pošte. |
Da slušaju poruku.
U desnom uglu i pratite uputstva.Pronađite svoj radni broj telefona i pristupite podešavanjima poziva
Klikni Cisco Poziv za vladu
I možete pronaći Moj broj u gornjem levom uglu koji prikazuje vaš radni broj.
Pristupite i ažurirajte postavke poziva Webex aplikacije direktno iz Cisco integracije poziva u Microsoft Teams, bez potrebe za direktnom interakcijom sa aplikacijom Webex.
| 1 |
Klikni Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Ažurirajte podešavanja i kliknite na dugme Sačuvaj. |
Pozivanje pristaništa
Pre nego što počnete
-
Administrator mora da omogući ovu funkciju da biste joj pristupili.
-
Trenutno dostupno samo na Windows-u.
Ovu funkciju možete omogućiti direktno sa odredišne stranice integracije ili iz postavki poziva.
Da biste ga omogućili sa odredišne stranice integracije, kliknite na Više opcija 
U desnom uglu, a zatim omogućite ili onemogućite Pozivanje Dock prekidač.
Da biste ga omogućili iz podešavanja poziva, izvršite sledeće korake:
| 1 |
Klikni Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Idi na . |
| 3 |
Izaberite jednu ili obe dostupne opcije za TURN na doku za pozivanje:
|
| 4 |
Kliknite na dugme Sačuvaj.
Za više informacija o uobičajenim funkcijama poziva u prozoru za pozive, pogledajte Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mestu. |
Prosledite svoje telefonske pozive
Ako ćete biti odsutni, ali ne želite da propustite važan poziv, možete proslediti pozive na drugi broj telefona. Ili, ako ne želite da vas prekidaju, možete poslati sve svoje pozive na govornu poštu.
| 1 |
Klikni Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
U odjeljku Poziv za prosleđivanje kliknite na dugme Nakon što omogućite prosleđivanje poziva, status prosleđivanja poziva pojavljuje se pored opcije Podešavanja poziva na odredišnoj stranici.
Trenutno, status prosleđivanja poziva je dostupan samo za Webex Calling (Cloud / Multi-Tenant), Dedicated Instance i UCM korisnike. |
Da biste dodali broj za prosleđivanje poziva ili izaberite Dvosmerna sinhronizacija prisustva
Pre nego što počnete, vaš administrator mora da je omogućio ovu funkciju za vas.
Kao korisnik Microsoft Teams-a koji koristi Cisco Poziv za integraciju vlade, sada imate mogućnost da vidite da li su vaši kontakti trenutno u Webex pozivu, sastanku ili u režimu Ne ometaj. Ova funkcija sinhronizuje status prisustva između Microsoft timova i Webex dvosmerno.
Kada uputite ili primite poziv Webex, vaš status Microsoft Teams se menja u U pozivu. Kada omogućite Ne uznemiravaj u aplikaciji Webex ili bilo kom uređaju Webex, status se automatski sinhronizuje sa Microsoft Teams. Slično tome, statusi Na sastanku i Predstavljanje sinhronizuje se između aplikacija.
Kada je opcija Ne uznemiravaj omogućena na Webex aplikaciji ili Webex uređaju, nećete dobiti nikakvo obaveštenje o dolaznim pozivima i porukama u aplikaciji Webex, uređaju Webex ili Microsoft timovima.
Sledeća tabela prikazuje dvosmernu sinhronizaciju statusa između Webex i Microsoft Teams.
|
Webex status |
Microsoft Status timova |
|---|---|
 Na poziv |
 U pozivu |
 Na sastanku (Ovaj status se sinhronizuje samo sa Webex na Teams) |
U pozivu |
 Predstavljanje |
 Predstavljanje |
 Ne uznemiravaj |
Ne uznemiravaj |
Isključite Cisco pozive kada ste na sastanku ili pozivu Teams-a
Možete isključiti obaveštenja za dolazne Cisco pozive kada ste na sastanku ili pozivu Microsoft Teams-a. Takođe možete podesiti da automatski odbijete pozive. Svi neodgovoreni pozivi navedeni su kao propušteni pozivi pod nedavnim pozivima.
Pre nego što počnete
Da biste isključili obaveštenja kada ste u pozivu ili sastanku Microsoft Teams-a, ili Cisco pozivu ili sastanku, vaš administrator mora da optimizuje aplikaciju Webex za Microsoft Teams iskustvo opcija u Control Hub-u i morate da omogućite sledeća podešavanja.
Ako je vaš administrator onemogućio ovu funkciju i vi ste je omogućili, onda ona isključuje obaveštenja samo kada ste u Cisco pozivu ili sastanku.
| 1 |
Klikni Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Idi na . |
| 3 |
U odjeljku Direktni pozivi izaberite Samo isključi obaveštenja kada sam na sastanku ili na pozivu. Ako želite da odbijete poziv, izaberite Automatski odbija dolazne pozive. |
| 4 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
Ažurirajte svoju lokaciju za hitne službe
U zavisnosti od toga kako je vaš administrator postavio vaš nalog i da li zemlja u kojoj se nalazite podržava Enhanced 911 (E911) integraciju, Cisco Poziv za integraciju vlade može vas zatražiti da ažurirate svoju lokaciju.
Od vas će se tražiti da ažurirate svoju lokaciju kada ste prvi put postavljeni sa E911 uslugom i svaki put kada promenite lokaciju nakon toga.
Upozorenje se pojavljuje pored opcije Više U desnom uglu kada je potrebno ažurirati adresu.
| 1 |
Kliknite na opciju Više |
| 2 |
Ažurirajte svoju adresu i kliknite na dugme Sačuvaj. |
Prekid telefonske usluge
Cisco Poziv za integraciju vlade prikazuje baner upozorenja ako je vaša telefonska usluga isključena.
Ovo se može desiti u sledećim scenarijima:
-
Prijavljeni ste u aplikaciju Webex na jednoj radnoj površini, a zatim se prijavite u aplikaciju Webex na drugoj radnoj površini koristeći isto korisničko ime.
-
Aplikacija Webex ne radi u pozadini, bilo zato što je slučajno zatvorena, ili ste bili odjavljeni.
Da biste vratili uslugu, možete da kliknete na predloge u baneru.
Video snimci
Predstojeće iskustvo - Cisco Integracija poziva sa Microsoft Teams
