- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Cisco Microsoft Ekipleri için Hükümet çağrısı
Bu makalede
Geri Bildirim?İş akışınızı kesmeden veya uygulamalar arasında geçiş yapmadan Microsoft Ekiplerinden Cisco Hükümet için Çağrılar aracılığıyla sorunsuz bir şekilde arama yapın.
Genel Bakış
Microsoft Ekipleri için Devlet için Cisco Çağrısı ile, Microsoft Ekipleri kullanıcıları kurumsal sınıf Cisco Kamu için Arama deneyimine doğrudan Microsoft Ekipleri uygulamasında erişebilir. Microsoft Ekipleri arabiriminden tek bir tıklamayla, tam bir çağrı özellikleri grubuna erişebilirsiniz. Bu özellikler arasında dizin araması, PSTN araması, hızlı arama, sesli posta, arama geçmişi ve yapay zeka ile güçlendirilmiş arka plan ses giderme sayılabilir.
Bu entegre uygulama hem Devlet Çağrıları için Webex hem de Cisco Unified Communications Manager (UCM) çağrı kontrolü çözümü ile çalışır.
Bu uygulama, Microsoft Ekipleri uygulama mağazasında "Cisco Hükümet için Çağrı" olarak listelenir, özelleştirilebilir ve Microsoft Ekipleri yöneticiniz bunu yeniden adlandırmış olabilir. Bu talimatlar varsayılan ada bakın.
Önkoşul
- Masaüstünde ve Mobilde Webex Uygulamasına yüklediğinizden ve oturum açtığınızdan emin olun.
- Yöneticinizin kuruluşun Cisco Hükümet için Arama entegrasyonuna erişebilmesi için erişim izni vermiş olması gerekir.
OturumAç
Devlet için Cisco Çağrısı'na başlamak için önce Webex hesabınızda oturum açmanız gerekir.
Webex Uygulamasını açın, Webex hesabınızda oturum açın ve ardından uygulamayı kapatın. Oturum açtıktan sonra, Microsoft Ekiplerinde Cisco Hükümet için Çağrı entegrasyonu kullanmaya başlamaya hazırsınız.
Webex Uygulaması'nda bir kez açmanız ve oturum açmanız yeterlidir. Webex Uygulaması masaüstünüzde görünmüyorsa, büyük olasılıkla yöneticiniz bu deneyimi geliştirmek için uygulamayı gizlemiştir. Bu durumda, açmak için başlangıçta Webex Uygulamasını aramanız gerekir.
Microsoft Ekipleri'ne gidin, Cisco Kamu İçin Ara'yı tıklayın
Ve sonra Webex için aynı Microsoft Ekipleri hesabını kullanıyorsanız Devam'ı tıklayın .
Webex için farklı bir hesap kullanıyorsanız, Farklı bir hesap kullan'ı tıklayarak Webex e-posta adresi ve parolanızla oturum açın.
Oturum açtığınızda, Cisco Kamu için Arama altında tüm çağrı özelliklerini bulabilirsiniz
Seçeneği.
| 1 |
Microsoft Ekipleri'ne gidin ve |
| 2 |
Aynı Microsoft Ekipleri hesabını Webex için kullanıyorsanız Devam'a dokunun . Webex için farklı bir hesap kullanıyorsanız Farklı bir hesap kullan'a dokunun ve Webex e-posta adresi ve parolanızla oturum açın. Oturum açtıktan sonra, Cisco Hükümet için Arama altında tüm çağrı özelliklerini bulabilirsiniz
|
.Çağrı yapma
Devlet için Cisco Arama uygulamasının tuş takımını kullanarak veya bire bir sohbette Cisco Hükümet için Arama uygulamasını mesajlaşma dahili hattı olarak kullanarak doğrudan Microsoft Ekipleri uygulamasından arama yapabilirsiniz.
Arama tuş takımından
| 1 |
Devlet için Cisco Ara'yı tıklayın |
| 2 |
Kişiyi seçin ve |
veya 
bağlayın.Sohbetten
| 1 |
Doğrudan sohbette |
| 2 |
Devlet için Cisco Ara'yı Tıklayın
|
| 3 |
Kişi kartından, açılan listeden bir numara seçin. |
| 4 |
Tıklama Uygulama yeni bir pencerede açılır.
|
En altta.Devlet tuş takımı için Cisco Arama
| 1 |
Microsoft Ekipleri'nde Diğer'e dokunun
|
| 2 |
Bir telefon numarası girin ve Arama geçmişi, sesli posta ve kişiler gibi daha fazla seçenek bulmak için Webex Aç'ı tıklatabilirsiniz . |
Sohbetten
Devlet için Cisco Arama uygulamasını bir mesajlaşma dahili hattı olarak kullanarak sohbetten arama yapmak için:
| 1 |
Microsoft Ekipleri'nde, Sohbet'e gidin ve bir sohbet seçin. |
| 2 |
Musluk
|
| 3 |
Aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:
|
Hızlı aramayı yönetme
Outlook veya Azure Active Directory içinde veya dışında en fazla 20 kişi hızlı arama olarak ekleyin. Uygulama hızlı aramalarınızı Microsoft 365 profilinize kaydeder, böylece en sık gelen kişilerinizi hızlı ve kolay bir şekilde arayabilirsiniz.
| 1 |
Devlet için Cisco Ara'yı Tıklayın
|
| 2 |
Dizin kişisinin adını yazın veya özel kişi arayın.
Ad alanında maksimum karakter sınırı 100, Telefon alanında ise maksimum karakter sınırı 50'tir. |
| 3 |
Ekle'yi tıklayın. Ayrıca hızlı arama iletişim kaydını düzenleyebilir, yeniden düzenleyebilir ve silebilirsiniz. |
Son çağrıları görüntüleme
Son çağrılarınızda son 7 günde yaptığınız, aldığınız ve cevapsız yaptığınız en fazla 20 çağrıyı görün. Hatta onları seni çağırdıkları numaradan geri arayabilirsin. Bilinmeyen numaralar için kişi adı, telefon numarası ve çağrı türü görüntülenmez.
| 1 |
Devlet için Cisco Ara'yı Tıklayın
|
| 2 |
Hızlı bir şekilde bağlanmak için, bir arama günlüğünün üzerine gelin ve |
| 3 |
Bir arama günlüğünü silmek için, imleci bir arama günlüğünün üzerine getirerek En son arama kayıtlarının görünürlüğünü alabilmeniz için son aramalar listesi her bir dakikada bir otomatik olarak yenilenir. Unified CM öncesi müşterileri için, son aramalar yalnızca aygıtın kayıtlı olduğu küme için arama geçmişi etkinleştirildiğinde listelenir. Daha fazla bilgi için, bkz. Microsoft Ekipleri için Kamu için Cisco Aramalarını Yapılandırma'nın Unified CM öncesi müşterileriiçin sesli posta, arama geçmişi ve çift yönlü iletişim durumu senkronizasyon hizmetini etkinleştirmek için. |
Sesli postaları dinleme
Son 7 günde alınan en fazla 20 sesli mesajı görüntüleyebilirsiniz. Okunmamış sesli postaların yanında mavi bir rozet görünür.
Başlamadan önce
-
Sesli posta özelliğine erişebilmeniz için yöneticinizin etkinleştirmiş olması gerekir.
-
Sesli posta ve kopya yalnızca birincil hattınız için kullanılabilir.
| 1 |
Devlet için Cisco Ara'yı Tıklayın
|
| 2 |
Bir sesli postanın üzerine gelin ve Sesli posta dökümünü yalnızca Webex Calling ayarına sahipseniz görürsünüz. Size sesli postayı gönderen kişiyle hızlı bir şekilde bağlantı kurmak için, imleci bir sesli postanın üzerine getirerek Sesli posta portalından sesli mesajlarınızı dinlemek için Sesli Postayı Ara'yı tıklatın
En son sesli posta kayıtlarının görünürlüğüne sahip olabilmeniz için sesli posta listesi her dakika otomatik olarak yenilenir. |
Mesajı dinlemek için bkz.
Sağ köşedeki istemleri izleyin.İş telefon numaranızı bulma ve arama ayarlarına erişme
Devlet için Cisco Ara'yı Tıklayın
Ve numaramı sol üst köşedeki iş numaranızı gösteren yerde bulabilirsiniz .
Webex Uygulaması çağrı ayarlarına doğrudan Microsoft Ekiplerindeki Cisco Arama entegrasyonundan, doğrudan Webex Uygulaması ile etkileşimde bulunmadan erişin ve güncelleyin.
| 1 |
Devlet için Cisco Ara'yı Tıklayın
|
| 2 |
Ayarlarınızı güncelleyin ve Kaydet'i tıklatın. |
Arayan yuvası
Başlamadan önce
-
Yönetici bu özelliği erişebilmeniz için etkinleştirmelidir.
-
Şu anda yalnızca Windows'ta kullanılabilir.
Bu özelliği doğrudan entegrasyon açılış sayfasından veya arama ayarlarından etkinleştirebilirsiniz.
Entegrasyon açılış sayfasından etkinleştirmek için Diğer seçeneğini tıklayın 
Sağ köşeden açın ve ardından Arayan bağlantı noktası geçişini etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
Arama ayarlarından etkinleştirmek için, aşağıdaki adımları gerçekleştirin:
| 1 |
Devlet için Cisco Ara'yı Tıklayın
|
| 2 |
Calling gidin. |
| 3 |
Arayan dock'ta TURN için kullanılabilir seçeneklerden birini veya ikisini birden seçin:
|
| 4 |
Kaydet'e tıklayın.
Arama noktası penceresindeki yaygın arama özellikleri hakkında daha fazla bilgi için, bkz . Tüm telefon aramalarınızı tek bir yerden yönetme. |
Telefon aramalarınızı iletme
Dışarıda olacak ancak önemli bir çağrıyı kaçırmak istemiyorsanız, çağrılarınızı başka bir telefon numarasına iletebilirsiniz. Rahatsız etmek istemiyorsanız, tüm aramalarınızı sesli postaya gönderebilirsiniz.
| 1 |
Devlet için Cisco Ara'yı Tıklayın
|
| 2 |
Arama İlet'in altında Arama iletmeyi etkinleştirdikten sonra, arama iletme durumu, açılış sayfasındaki Arama ayarları seçeneğinin yanında görünür.
Şu anda arama iletme durumu yalnızca Webex Calling (Bulut/Çok Kiracılı), Ayrılmış Örnek ve UCM kullanıcıları için kullanılabilir. |
Aramaları iletilecek bir numara eklemek için veya aramaları sesli postaya iletmek için Sesli Çift yönlü iletişim durumu senkronizasyonu
Başlamadan önce yöneticiniz bu özelliği sizin için etkinleştirmiş olmalıdır.
Kamu için Cisco Arama entegrasyonunu kullanan bir Microsoft Ekipleri kullanıcısı olarak, artık kişilerinizin şu anda Webex arama, Toplantı veya Rahatsız Etmeyin modunda olup olmadığını görebilirsiniz. Bu özellik, iletişim durumunu Microsoft Ekipleri ile Webex çift yönlü olarak eşitler.
Bir Webex çağrısı yaptığınızda veya aldığınızda, Microsoft Ekipleri durumunuz bir çağrıda olarak değişir. Rahatsız Etmeyin özelliğini Webex Uygulamasında veya herhangi bir Webex cihazında etkinleştirdiğinizde , durum otomatik olarak Microsoft Ekipleri ile senkronize edilir. Benzer şekilde, Toplantıda ve Sunum durumları uygulamalar arasında senkronize edilir.
Rahatsız Etmeyin özelliği Webex Uygulaması veya Webex cihazında etkinleştirildiğinde , Webex Uygulaması, Webex cihazı veya Microsoft Ekipleri'nde gelen aramalar ve mesajlar için bildirim almazsınız.
Aşağıdaki tabloda, Webex ve Microsoft Ekipleri arasında çift yönlü durum senkronizasyonu gösterimi gösterilmektedir.
|
Webex durumu |
Microsoft Ekiplerin durumu |
|---|---|
 Aramadayken |
 Aramada |
 Bir toplantıda (Bu durum yalnızca Webex ekiplerle senkronize edilir) |
Aramada |
 Sunmak |
 Sunmak |
 Rahatsız etmeyin |
Rahatsız etmeyin |
Ekipler toplantısı veya aramadayken Cisco aramalarını sessize alma
Bir Microsoft Ekipleri toplantısı veya çağrısındayken gelen Cisco çağrıları için bildirimleri kapatabilirsiniz. Ayrıca çağrıları otomatik olarak reddedecek şekilde de ayarlayabilirsiniz. Yanıtlanmayan çağrılar, Son Çağrılar altında cevapsız çağrılar olarak listelenir.
Başlamadan önce
Bir Microsoft Ekipleri çağrı veya toplantısındayken ya da Cisco çağrı veya toplantıdayken bildirimleri kapatmak için, yöneticinizin Kontrol Hub'ında Microsoft Ekipleri deneyimleme seçeneği için Webex Uygulamasını Optimize Etme seçeneği olması gerekir ve aşağıdaki ayarları etkinleştirmeniz gerekir.
Yöneticiniz özelliği devre dışı bırakdıysa ve siz etkinleştirdiyseniz, bu özellik yalnızca Cisco çağrısında veya toplantıda olduğunuzda bildirimleri sessize alır.
| 1 |
Devlet için Cisco Ara'yı tıklayın
|
| 2 |
Bildirimler gidin. |
| 3 |
Doğrudan aramalar altında, Yalnızca toplantıda veya aramadayken bildirimleri sessize alma'yı seçin. Çağrıyı reddetmek isterseniz, Otomatik olarak gelen çağrıları reddet'i seçin. |
| 4 |
Kaydet'e tıklayın. |
Acil durum hizmetleri için konumunuzu güncelleme
Yöneticinizin hesabınızı nasıl kurduğuna ve bulunduğunuz ülkenin Gelişmiş 911 (E911) entegrasyonunu destekleyip desteklemediğine bağlı olarak, Cisco Kamu için Arama entegrasyonu konumunuzu güncellemenizi isteyebilir.
E911 hizmeti ilk kez ayarlandığında ve bundan sonra konumları her değiştirdiğinizde konumunuzu güncellemeniz istenir.
Diğer seçeneğinin yanında bir uyarı görünür. Adresin güncellenmesi gerektiğinde sağ köşede.
| 1 |
Diğer seçeneğini tıklayın |
| 2 |
Adresinizi güncelleyin ve Kaydet'i tıklayın. |
Telefon hizmeti bağlantısının kesilmesi
Telefon hizmetinizin bağlantısı kesilirse Cisco Kamu Araması entegrasyonu bir uyarı afişi görüntüler.
Bu aşağıdaki senaryolarda ortaya çıkabilir:
-
Bir masaüstünde Webex Uygulamasında oturum açar ve aynı kullanıcı adını kullanarak başka bir masaüstündeki Webex Uygulamasında oturum açarsınız.
-
Yanlışlıkla kapatıldığı veya oturum kapattığınız için Webex Uygulaması arka planda çalışmıyor.
Hizmeti geri yüklemek için, afişteki önerileri tıklatabilirsiniz.
İlgili videolar
Yaklaşan Deneyim - Cisco Microsoft Ekipleri ile Çağrı entegrasyonu
