- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Cisco Poziv vladi za Microsoft Timovi
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Jednostavno uputite poziv putem Cisco poziva za vladu iz Microsoft Teams bez prekida tijeka rada ili prebacivanja između aplikacija.
Pregled
Uz Cisco Call for Government za Microsoft Teams korisnici aplikacije Microsoft Teams mogu pristupiti iskustvu poslovne klase Cisco Call for Government izravno u aplikaciji Microsoft Teams. Jednim klikom iz sučelja Microsoft Teams možete pristupiti kompletnom paketu značajki pozivanja. Značajke uključuju pretraživanje imenika, biranje putem PSTN veze, brzo biranje, glasovnu poštu, povijest poziva i uklanjanje pozadinske buke koju pokreće umjetna inteligencija.
Ova integrirana aplikacija radi s Webex za vladine pozive i Cisco Unified Communications Manager (UCM) rješenjem za kontrolu poziva.
Ova je aplikacija navedena kao "Cisco Poziv za vladu" u trgovini aplikacija Microsoft Teams, prilagodljiva je i administrator Microsoft Teamsa možda ju je preimenovao. Ove se upute odnose na zadani naziv.
Preduvjet
- Provjerite jeste li instalirali aplikaciju Webex i prijavili se u nju na stolnom računalu i mobilnom uređaju.
- Vaš administrator mora odobriti pristup tvrtki ili ustanovi za pristup pozivu Cisco za integraciju vlade.
Prijava
Da biste počeli koristiti Cisco Call for Government, najprije se morate prijaviti na svoj Webex račun.
Otvorite aplikaciju Webex, prijavite se na svoj račun Webex, a zatim zatvorite aplikaciju. Nakon prijave spremni ste za početak korištenja Cisco poziva za integraciju vlade u aplikaciji Microsoft Teams.
Aplikaciju Webex trebate otvoriti i prijaviti u nju samo jednom. Ako aplikacija Webex nije vidljiva na radnoj površini, vjerojatno ju je administrator sakrio da bi poboljšao doživljaj. U tom slučaju u početku morate potražiti aplikaciju Webex da biste je otvorili.
Idite na Microsoft Teams, kliknite Cisco Poziv za vladu
, a zatim kliknite Nastavi ako koristite isti račun Microsoft Teams za Webex.
Ako koristite drugi račun za Webex, kliknite Koristi drugi račun i prijavite se pomoću adrese e-pošte i lozinke Webex.
Kada se prijavite, sve značajke pozivanja možete pronaći pod Cisco Poziv za vladu
Mogućnost.
| 1 |
Idite na Microsoft Teams, a zatim dodirnite |
| 2 |
Dodirnite Nastavi ako koristite isti račun Microsoft Teams za Webex. Ako koristite drugi račun za Webex, dodirnite Koristi drugi račun i prijavite se pomoću adrese e-pošte i lozinke Webex. Nakon prijave sve značajke pozivanja možete pronaći pod Cisco Poziv za vladu
|
.Pozovite
Poziv možete uputiti izravno iz aplikacije Microsoft Teams pomoću tipkovnice aplikacije Cisco Call for Government ili pomoću aplikacije Cisco Call for Government kao proširenja za razmjenu poruka u razgovoru jedan na jedan.
S tipkovnice
| 1 |
Kliknite Cisco Poziv za vladu |
| 2 |
Odaberite kontakt i kliknite |
ili 
Za povezivanje.Iz chata
| 1 |
U izravnom čavrljanju kliknite |
| 2 |
Klikni# Cisco Poziv za vladu
|
| 3 |
Na kartici kontakta odaberite broj s padajućeg popisa. |
| 4 |
Klik Aplikacija se otvara u novom prozoru.
|
Na dnu.Od Cisco Poziv za vladin dialpad
| 1 |
U aplikaciji Microsoft Teams dodirnite Više
|
| 2 |
Unesite telefonski broj i dodirnite Možete kliknuti Otvori Webex da biste pronašli dodatne mogućnosti kao što su povijest poziva, govorna pošta i kontakti. |
Iz chata
Da biste uputili poziv iz chata pomoću aplikacije Cisco Call for Government kao proširenja za razmjenu poruka:
| 1 |
U aplikaciji Microsoft Teams otvorite Chat i odaberite razgovor. |
| 2 |
Slavina
|
| 3 |
Izvršite jednu od sljedećih radnji:
|
Upravljanje brzim biranjem
Dodajte do 20 kontakata unutar ili izvan programa Outlook ili Azure Active Directory kao brza biranja. Aplikacija sprema vaša brza biranja na vaš profil Microsoft 365 kako biste najčešće kontakte mogli nazvati brzo i jednostavno.
| 1 |
Kliknite Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Upišite ime kontakta iz imenika ili potražite prilagođeni kontakt.
Polje Naziv ima maksimalno ograničenje broja znakova od 100, a polje Telefon ima maksimalno ograničenje broja znakova od 50. |
| 3 |
Kliknite Dodaj. Također možete uređivati, preuređivati i brisati kontakt brzog biranja. |
Pregled nedavnih poziva
Pogledajte do 20 poziva koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana u svojim nedavnim pozivima. Možete ih čak i nazvati na isti broj s kojeg su vas pozvali. Ime kontakta, telefonski broj i vrsta poziva ne prikazuju se za nepoznate brojeve.
| 1 |
Kliknite Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Da biste se brzo povezali, zadržite pokazivač miša iznad zapisa poziva i kliknite |
| 3 |
Da biste izbrisali zapis poziva, zadržite pokazivač miša iznad zapisa poziva, kliknite Popis nedavnih poziva automatski se osvježava svake minute kako biste imali vidljivost najnovijih nedavnih zapisa poziva. Za korisnike on-prem Unified CM nedavni pozivi navedeni su samo kada je povijest poziva omogućena za klaster u kojem je uređaj registriran. Dodatne informacije potražite u odjeljku Omogućivanje usluge sinkronizacije govorne pošte, povijesti poziva i dvosmjerne prisutnosti za korisnike na prem Unified CM u odjeljku Konfiguriranje Cisco Poziv za vladu za Microsoft Teams. |
Slušanje govorne pošte
Možete pregledati do 20 glasovnih poruka primljenih u posljednjih 7 dana. Pokraj nepročitane glasovne pošte pojavljuje se plava značka.
Prije nego što počnete
-
Vaš administrator mora omogućiti značajku govorne pošte da biste joj mogli pristupiti.
-
Govorna pošta i transkripcija dostupne su samo za vašu primarnu liniju.
| 1 |
Kliknite Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Držite pokazivač miša iznad govorne pošte i kliknite Transkripciju govorne pošte možete vidjeti samo ako ste postavili Webex Calling. Da biste se brzo povezali s osobom koja vam je poslala govornu poštu, zadržite pokazivač miša iznad govorne pošte i kliknite Da biste preslušali glasovne poruke s portala govorne pošte, kliknite Pozovi govornu poštu
Popis glasovne pošte automatski se osvježava svake minute kako biste imali vidljivost najnovijih zapisa govorne pošte. |
Da preslušam poruku.
U desnom kutu i slijedite upute.Pronalaženje telefonskog broja na poslu i pristup postavkama poziva
Kliknite Cisco Poziv za vladu
A u gornjem lijevom kutu možete pronaći Moj broj koji prikazuje vaš službeni broj.
Pristupite i ažurirajte postavke poziva aplikacije Webex izravno iz integracije Cisco poziva u aplikaciji Microsoft Teams, bez potrebe za izravnom interakcijom s aplikacijom Webex.
| 1 |
Klikni# Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Ažurirajte postavke i kliknite Spremi. |
Sidrište za pozivanje
Prije nego što počnete
-
Administrator mora omogućiti tu značajku da biste joj mogli pristupiti.
-
Trenutno dostupno samo u sustavu Windows.
Ovu značajku možete omogućiti izravno s odredišne stranice integracije ili iz postavki poziva.
Da biste ga omogućili na odredišnoj stranici integracije, kliknite mogućnost Više 
U desnom kutu, a zatim omogućite ili onemogućite pridružište poziva.
Da biste ga omogućili u postavkama poziva, provedite sljedeće korake:
| 1 |
Kliknite Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Idite na pristanište pozivanje. |
| 3 |
Odaberite jednu ili obje dostupne opcije za TURN na sidrištu poziva:
|
| 4 |
Kliknite Spremi.
Dodatne informacije o uobičajenim značajkama poziva u prozoru pristaništa za pozivanje potražite u članku Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mjestu. |
Prosljeđivanje telefonskih poziva
Ako ćete biti odsutni, ali ne želite propustiti važan poziv, možete proslijediti pozive na drugi telefonski broj. Ili, ako ne želite da vas se prekida, možete poslati sve svoje pozive na glasovnu poštu.
| 1 |
Kliknite Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
U odjeljku Prosljeđivanje poziva kliknite Kada omogućite prosljeđivanje poziva, status prosljeđivanja poziva pojavljuje se pored mogućnosti Postavke poziva na odredišnoj stranici.
Trenutno je status prosljeđivanja poziva dostupan samo za korisnike Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant), Namjenska instanca i UCM. |
Za dodavanje broja za prosljeđivanje poziva na ili odabir Sinkronizacija dvosmjerne prisutnosti
Prije početka administrator je morao omogućiti tu značajku.
Kao korisnik aplikacije Microsoft Teams koji koristi Cisco poziv za integraciju vlade, sada možete vidjeti nalaze li se vaši kontakti trenutno u pozivu Webex, sastanku ili u načinu rada Ne ometaj. Ova značajka dvosmjerno sinkronizira status prisutnosti između Microsoft Teams i Webex.
Kada uputite ili primite poziv Webex, vaš status Microsoft Teams mijenja se u Poziv. Kada omogućite značajku Ne uznemiravaj u aplikaciji Webex ili bilo kojem uređaju Webex, status se automatski sinkronizira s aplikacijom Microsoft Teams. Slično tome, statusi U sastanku i prezentaciji sinkroniziraju se između aplikacija.
Kada je značajka Ne uznemiravaj omogućena u aplikaciji Webex ili uređaju Webex, nećete primati obavijesti o dolaznim pozivima i porukama u aplikaciji Webex, uređaju Webex ili aplikaciji Microsoft Teams.
U sljedećoj je tablici prikazan dvosmjerni prikaz sinkronizacije statusa između aplikacija Webex i Microsoft Teams.
|
Webex status |
Status Microsoft timova |
|---|---|
 Na pozivu |
 U pozivu |
 Na sastanku (ovaj se status sinkronizira samo s Webex na Teams) |
U pozivu |
 Predstavljanje |
 Predstavljanje |
 Ne uznemiravaj |
Ne uznemiravaj |
Isključivanje zvuka Cisco poziva na sastanku ili pozivu u aplikaciji Teams
Obavijesti o dolaznim pozivima Cisco možete isključiti zvuk dok sudjelujete u sastanku ili pozivu aplikacije Microsoft Teams. Možete postaviti i automatsko odbijanje poziva. Svi neodgovoreni pozivi navedeni su kao propušteni pozivi u odjeljku Nedavni pozivi.
Prije nego što počnete
Da biste isključili zvuk obavijesti kada sudjelujete u pozivu ili sastanku aplikacije Microsoft Teams ili pozivu ili sastanku Cisco, administrator mora u kontrolnom središtu imati mogućnost optimiziranja aplikacije Webex za Microsoft Teams i morate omogućiti sljedeće postavke.
Ako je administrator onemogućio značajku, a vi ste je omogućili, ona isključuje zvuk obavijesti samo kada sudjelujete u Cisco pozivu ili sastanku.
| 1 |
Kliknite Cisco Poziv za vladu
|
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
U odjeljku Izravni pozivi odaberite Isključi zvuk obavijesti samo kada sam na sastanku ili u pozivu. Ako želite odbiti poziv, odaberite Automatski odbij dolazne pozive. |
| 4 |
Kliknite Spremi. |
Ažuriranje lokacije za hitne službe
Ovisno o tome kako je administrator postavio vaš račun i podržava li zemlja u kojoj se nalazite poboljšanu integraciju 911 (E911), Cisco Poziv za integraciju vlade može od vas zatražiti da ažurirate svoju lokaciju.
Od vas će se zatražiti da ažurirate svoju lokaciju kada prvi put postavite uslugu E911 i svaki put kada promijenite lokacije nakon toga.
Pokraj mogućnosti Više pojavljuje se upozorenje U desnom kutu kada je adresu potrebno ažurirati.
| 1 |
Kliknite mogućnost Više |
| 2 |
Ažurirajte adresu i kliknite Spremi. |
Prekid veze s telefonskom uslugom
Cisco Poziv za integraciju vlade prikazuje natpis upozorenja ako je vaša telefonska usluga prekinuta.
To se može dogoditi u sljedećim scenarijima:
-
Prijavljeni ste u aplikaciju Webex na jednoj radnoj površini, a zatim se prijavite u aplikaciju Webex na drugoj radnoj površini pomoću istog korisničkog imena.
-
Aplikacija Webex ne radi u pozadini jer je slučajno zatvorena ili ste odjavljeni.
Da biste vratili uslugu, možete kliknuti prijedloge u natpisu.
Povezani videozapisi
Nadolazeće iskustvo - Cisco Integracija poziva s aplikacijom Microsoft Teams
