- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
Cisco קול קורא לממשלה עבור Microsoft Teams
במאמר זה
משוב?בצע שיחה בצורה חלקה דרך Cisco Call for Government מ- Microsoft Teams מבלי להפריע לזרימת העבודה שלך או לעבור בין יישומים.
סקירה כללית
עם Cisco Call for Government for Microsoft Teams, משתמשי Microsoft Teams יכולים לגשת לחוויית Cisco Call for Government ברמה ארגונית ישירות באפליקציה Microsoft Teams. בלחיצה אחת מהממשק Microsoft Teams, תוכל לגשת לחבילה שלמה של תכונות שיחה. התכונות כוללות חיפוש ספריות, חיוג PSTN, חיוג מהיר, תא קולי, היסטוריית שיחות והסרת רעשי רקע המופעלים באמצעות בינה מלאכותית.
אפליקציה משולבת זו פועלת הן עם Webex עבור שיחות ממשלתיות והן עם פתרון בקרת שיחות Cisco Unified Communications Manager (UCM).
אפליקציה זו מופיעה כ- "Cisco Call for Government" בחנות האפליקציות Microsoft Teams, ניתן להתאים אותה אישית וייתכן שמנהל המערכת של Microsoft Teams שינה את שמו. הוראות אלה מתייחסות לשם ברירת המחדל.
תנאי מוקדם
- ודא שהתקנת את אפליקציית Webex והתחברת אליה במחשב ובנייד.
- מנהל המערכת שלך חייב להעניק גישה לארגון כדי לגשת לקריאה Cisco לשילוב ממשלתי.
כניסה
כדי להתחיל להשתמש ב- Cisco Call for Government, עליך להיכנס תחילה לחשבון Webex שלך.
פתח את Webex App, היכנס לחשבון Webex שלך ולאחר מכן סגור את האפליקציה. לאחר שתיכנס, אתה מוכן להתחיל להשתמש בקריאה Cisco לשילוב ממשלתי ב- Microsoft Teams.
אתה רק צריך לפתוח ולהיכנס Webex App פעם אחת. אם אפליקציית Webex אינה גלויה בשולחן העבודה שלך, סביר להניח שמנהל המערכת שלך הסתיר אותה כדי לשפר את החוויה. במקרה זה, עליך לחפש תחילה את Webex App כדי לפתוח אותה.
עבור אל Microsoft Teams, לחץ על Cisco Call for Government
ולאחר מכן לחץ על המשך אם אתה משתמש באותו חשבון Microsoft Teams עבור Webex.,
אם אתה משתמש בחשבון אחר עבור Webex, לחץ על השתמש בחשבון אחר והתחבר באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך Webex.
כאשר אתה מתחבר, תוכל למצוא את כל תכונות ההתקשרות תחת Cisco Call for Government
אפשרות.
| 1 |
עבור אל Microsoft Teams, הקש על הלחצן |
| 2 |
הקש על המשך אם אתה משתמש באותו חשבון Microsoft Teams עבור Webex. אם אתה משתמש בחשבון אחר עבור Webex, הקש על השתמש בחשבון אחר והתחבר באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך Webex. לאחר הכניסה, תוכל למצוא את כל תכונות ההתקשרות תחת Cisco Call for Government
|
.ביצוע שיחה
באפשרותך לבצע שיחה ישירות מאפליקציית Microsoft Teams באמצעות לוח החיוג של האפליקציה Cisco Call for Government או באמצעות האפליקציה Cisco Call for Government כשלוחה להעברת הודעות בצ'אט אחד על אחד.
מלוח חיוג
| 1 |
לחץ על Cisco קול קורא לממשלה |
| 2 |
בחר את איש הקשר ולחץ על |
או 
כדי להתחבר.מתוך הצ'אט
| 1 |
בצ'אט ישיר, לחץ על |
| 2 |
לחץ על Cisco קול קורא לממשלה
|
| 3 |
מכרטיס איש הקשר, בחר מספר מהרשימה הנפתחת. |
| 4 |
לחץ על האפליקציה נפתחת בחלון חדש.
|
בתחתית.מתוך Cisco Call for Government dialpad
| 1 |
ב- Microsoft Teams, הקש על עוד
|
| 2 |
הזן מספר טלפון והקש על באפשרותך ללחוץ על פתח Webex כדי למצוא אפשרויות נוספות כגון היסטוריית שיחות, דואר קולי ואנשי קשר. |
מתוך הצ'אט
כדי לבצע שיחה מצ'אט באמצעות אפליקציית Cisco Call for Government כשלוחה להעברת הודעות:
| 1 |
ב- Microsoft Teams, עבור אל צ'אט ובחר צ'אט. |
| 2 |
ברז
|
| 3 |
בצע אחת מהפעולות הבאות:
|
ניהול חיוג מהיר
הוסף עד 20 אנשי קשר בתוך או מחוצה לו Outlook או Azure Active Directory שלך כחיוג מהיר. האפליקציה שומרת את החיוג המהיר שלך בפרופיל Microsoft 365 שלך כך שתוכל להתקשר לאנשי הקשר השכיחים ביותר במהירות ובקלות.
| 1 |
לחץ על Cisco קול קורא לממשלה
|
| 2 |
הקלד את השם של איש קשר במדריך הכתובות או חפש איש קשר מותאם אישית.
ה שֵׁם לשדה יש מגבלת תווים מקסימלית של 100, וה- טלפון לשדה יש מגבלת תווים מקסימלית של 50. |
| 3 |
לחץ על לְהוֹסִיף. ניתן גם לערוך, לסדר מחדש ולמחוק את איש הקשר בחיוג מהיר. |
הצג את השיחות האחרונות
ראה עד 20 מהשיחות שביצעת, קיבלת ושלא נענית להן ב-7 הימים האחרונים בשיחות האחרונות. אתה יכול אפילו להתקשר אליהם בחזרה באותו מספר שממנו הם התקשרו אליך. שם איש הקשר, מספר הטלפון וסוג השיחה אינם מוצגים עבור מספרים לא ידועים.
| 1 |
לחץ על Cisco קול קורא לממשלה
|
| 2 |
כדי להתחבר במהירות, רחף מעל יומן שיחות ולחץ על |
| 3 |
כדי למחוק יומן שיחות, רחף מעל יומן שיחות, לחץ על רשימת השיחות האחרונות מתעדכנת באופן אוטומטי כל דקה כדי שתוכל לראות את רשומות השיחות האחרונות האחרונות. עבור לקוחות on-prem Unified CM, שיחות אחרונות מפורטות רק כאשר היסטוריית שיחות מופעלת עבור האשכול שבו המכשיר רשום. לקבלת מידע נוסף, ראה כדי להפעיל דואר קולי, היסטוריית שיחות ושירות סנכרון נוכחות דו-כיווני עבור לקוחות on-prem Unified CM של הגדרת Cisco קול קורא לממשלה עבור צוותי Microsoft. |
האזנה להודעות קוליות
באפשרותך להציג עד 20 הודעות קוליות שהתקבלו בשבעת הימים האחרונים. תג כחול מופיע לצד הודעות הדואר הקולי שלא נקראו.
לפני שאתה מתחיל
-
מנהל המערכת חייב להפעיל את תכונת התא הקולי כדי שתוכל לגשת אליה.
-
דואר קולי ותמלול זמינים רק עבור הקו הראשי שלך.
| 1 |
לחץ על Cisco קול קורא לממשלה
|
| 2 |
רחף מעל תא קולי ולחץ על תראה את תעתיק התא הקולי רק אם הגדרת Webex Calling. כדי ליצור קשר במהירות עם האדם ששלח לך את התא הקולי, רחף מעל תא קולי ולחץ על כדי להאזין להודעות הקוליות שלך מפורטל התא הקולי, לחץ על התקשר לתא קולי
רשימת התא הקולי מתעדכנת באופן אוטומטי מדי דקה כדי שתוכל לראות את רשומות הדואר הקולי העדכניות ביותר. |
כדי להאזין להודעה.
בפינה השמאלית ופעל בהתאם להנחיות.איתור מספר הטלפון בעבודה וגישה להגדרות השיחות
לחץ על Cisco קול קורא לממשלה
ותוכל למצוא את המספר שלי בפינה הימנית העליונה, המציגה את מספר העבודה שלך.
גש להגדרות השיחה של אפליקציית Webex ועדכן אותן ישירות משילוב השיחות Cisco ב- Microsoft Teams, ללא צורך באינטראקציה ישירה עם אפליקציית Webex.
| 1 |
לחץ על Cisco קול קורא לממשלה
|
| 2 |
עדכן את ההגדרות ולחץ על שמור. |
תחנת עגינה לשיחות
לפני שאתה מתחיל
-
מנהל המערכת חייב להפוך תכונה זו לזמינה כדי שתוכל לגשת אליה.
-
זמין כרגע רק ב- Windows.
באפשרותך להפעיל תכונה זו ישירות מדף הנחיתה של האינטגרציה או מתוך הגדרות שיחה.
כדי להפעיל אותו מדף הנחיתה של השילוב, לחץ על עוד אפשרות 
בפינה השמאלית ולאחר מכן הפעל או השבת את המתג הדו-מצבי Calling dock .
כדי להפוך אותו לזמין מהגדרות השיחה, בצע את השלבים הבאים:
| 1 |
לחץ על Cisco קול קורא לממשלה
|
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
בחר אחת מהאפשרויות הזמינות או את שתיהן כדי TURN בתחנת העגינה של השיחות:
|
| 4 |
לחץ על שמור.
לקבלת מידע נוסף אודות תכונות שיחה נפוצות בחלון עגן השיחות, ראה ניהול כל שיחות הטלפון שלך במקום אחד. |
העברת שיחות טלפון
אם אתה מתכוון להיעדר אך אינך רוצה להחמיץ שיחה חשובה, תוכל להעביר את השיחות למספר טלפון אחר. לחלופין, אם אינך רוצה שיפריעו לך, תוכל לשלוח את כל השיחות שלך לתא הקולי במקום זאת.
| 1 |
לחץ על Cisco קול קורא לממשלה
|
| 2 |
תחת העברת שיחה, לחץ על לאחר שתפעיל את העברת השיחות, מצב העברת השיחות יופיע לצד האפשרות הגדרות שיחה בדף היעד.
נכון לעכשיו, מצב העברת שיחות זמין רק עבור משתמשי Webex Calling (ענן/ריבוי דיירים), מופע ייעודי ו- UCM. |
כדי להוסיף מספר להעברת השיחות או לבחור סנכרון נוכחות דו-כיווני
לפני שתתחיל, מנהל המערכת חייב להפוך תכונה זו לזמינה עבורך.
כמשתמש Microsoft Teams המשתמש בשילוב Cisco Call for Government, כעת יש לך את היכולת לראות אם אנשי הקשר שלך נמצאים כעת בשיחת Webex, פגישה או במצב נא לא להפריע. תכונה זו מסנכרנת את מצב הנוכחות בין Microsoft Teams ו- Webex באופן דו-כיווני.
כאשר אתה מבצע או מקבל שיחת Webex, המצב שלך Microsoft Teams משתנה ל'בשיחה '. כאשר אתה מפעיל את נא לא להפריע ביישום Webex או בכל מכשיר Webex, המצב מסונכרן באופן אוטומטי עם Microsoft Teams. באופן דומה, המצבים ' בפגישה ' ו'מציג ' מסתנכרנים בין יישומים.
כאשר התכונה 'נא לא להפריע ' מופעלת באפליקציה Webex או במכשיר Webex, לא תקבל שום הודעה על שיחות והודעות נכנסות באפליקציה Webex, במכשיר Webex או ב- Microsoft Teams.
הטבלה הבאה מציגה את ייצוג סינכרון המצב הדו-כיווני בין Webex ו- Microsoft Teams.
|
סטטוס Webex |
Microsoft מצב Teams |
|---|---|
 בשיחה |
 בשיחה |
 בפגישה (מצב זה מסתנכרן רק מ- Webex ל- Teams) |
בשיחה |
 הצגת |
 הצגת |
 נא לא להפריע |
נא לא להפריע |
השתקת Cisco שיחות במהלך פגישה או שיחה ב- Teams
באפשרותך להשתיק הודעות עבור שיחות Cisco נכנסות כאשר אתה נמצא בפגישה או בשיחה של Microsoft Teams. ניתן גם להגדיר לדחות את השיחות באופן אוטומטי. שיחות שלא נענו רשומות כשיחות שלא נענו תחת 'שיחות אחרונות'.
לפני שאתה מתחיל
כדי להשתיק הודעות כאשר אתה נמצא בשיחה או בפגישה של Microsoft Teams, או בשיחה או פגישה Cisco, מנהל המערכת שלך חייב להשתמש באפשרות מטב את אפליקציית Webex עבור חוויית Microsoft של Teams במרכז הבקרה, ועליך להפעיל את ההגדרות הבאות.
אם מנהל המערכת שלך הפך את התכונה ללא זמינה והפכת אותה לזמינה, הוא ישתיק הודעות רק כאשר אתה נמצא בשיחה או בפגישה Cisco.
| 1 |
לחץ על Cisco קול קורא לממשלה
|
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
תחת שיחות ישירות, בחר השתק הודעות רק כאשר אני בפגישה או בשיחה. אם ברצונך לדחות את השיחה, בחר דחה שיחות נכנסות באופן אוטומטי. |
| 4 |
לחץ על שמור. |
עדכן את מיקומך עבור שירותי חירום
בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת הגדיר את החשבון שלך ואם המדינה שבה אתה נמצא תומכת בשילוב משופר 911 (E911), Cisco Call for Government integration עשוי לבקש ממך לעדכן את מיקומך.
תתבקש לעדכן את המיקום שלך כאשר תגדיר לראשונה את שירות E911 ובכל פעם שתשנה מיקומים לאחר מכן.
התראה מופיעה לצד האפשרות עוד בפינה השמאלית כאשר יש לעדכן את הכתובת.
| 1 |
לחץ על האפשרות עוד |
| 2 |
עדכן את הכתובת שלך ולחץ על שמור. |
ניתוק משירות הטלפון
Cisco Call for Government integration מציג כרזת התראה אם שירות הטלפון שלך מנותק.
מצב זה עשוי להתרחש בתרחישים הבאים:
-
אתה מחובר לאפליקציית Webex בשולחן עבודה אחד ולאחר מכן נכנס לאפליקציית Webex בשולחן עבודה אחר באמצעות אותו שם משתמש.
-
האפליקציה Webex אינה פועלת ברקע, מכיוון שהיא נסגרה בטעות או מכיוון שהתנתקת.
כדי לשחזר את השירות, באפשרותך ללחוץ על ההצעות בכרזה.
סרטונים קשורים
ניסיון עתידי - Cisco שילוב שיחות עם Microsoft Teams
