- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Cisco hallituksen puhelu Microsoft-tiimeille
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Soita saumattomasti Cisco Valtioneuvostolle -puhelun Microsoft-tiimeistä keskeyttämättä työnkulkua tai vaihtamatta sovellusten välillä.
Yleiskatsaus
Cisco Call for Government for Microsoft -ryhmille Microsoft-tiimien käyttäjät voivat käyttää yritystason Cisco Call for Government -kokemusta suoraan Microsoft Teams -sovelluksessa. Yhdellä napsautuksella Microsoft-työryhmät-käyttöliittymästä voit käyttää täydellistä soittotoimintosarjaa. Ominaisuuksia ovat luettelohaku, PSTN-valinta, lyhytvalinta, puheposti, puheluhistoria ja tekoälyyn pohjamelun poisto.
Tämä integroitu sovellus toimii sekä Webex for Government Calling- että Cisco Unified Communications Manager (UCM) -puhelunhallintaratkaisujen kanssa.
Tämä sovellus on lueteltu Cisco Call for Government -luettelossa Microsoft Teams -sovellussäilössä, se on mukautettavissa ja Microsoft Teams -järjestelmänvalvoja on saattanut nimetä sen uudelleen. Nämä ohjeet koskevat oletusnimeä.
Ennakkoehto
- Varmista, että olet asentanut Webex-sovelluksen Desktopissa ja Mobilessa ja kirjautunut siihen.
- Järjestelmänvalvojan on täytynyt myöntää organisaatiolle pääsy Cisco-puheluun hallituksen integrointia varten.
Kirjaudu sisään
Jos haluat aloittaa Cisco-puhelun käytön hallitukselle, sinun on kirjauduttava ensin Webex-tilillesi.
Avaa Webex-sovellus, kirjaudu Webex-tilillesi ja sulje sovellus. Kun olet kirjautunut, olet valmis aloittamaan Cisco Call for Government -integraation Microsoft-ryhmissä.
Sinun täytyy avata Webex-sovellus vain kerran ja kirjautua siihen. Jos Webex-sovellus ei näy työpöydällä, on todennäköistä, että järjestelmänvalvoja on piilottanut sen käyttökokemuksen parantamiseksi. Tässä tapauksessa sinun on etsittävä Webex-sovellusta aluksi, jotta voit avata sen.
Siirry Microsoft-tiimeihin, valitse Cisco Soita hallitukselle
Ja valitse Jatka , jos käytät samaa Microsoft-työryhmätiliä kohdassa Webex.
Jos käytät toista tiliä Webex, valitse Käytä toista tiliä ja kirjaudu sisään Webex-sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Kun kirjaudut sisään, löydät kaikki soittotoiminnot alanumerosta Cisco Call for Government
Vaihtoehto.
| 1 |
Siirry Microsoft-ryhmiin, valitse |
| 2 |
Valitse Jatka , jos käytät samaa Microsoft-työryhmätiliä kohteelle Webex. Jos käytät toista tiliä Webex, valitse Käytä toista tiliä ja kirjaudu sisään Webex-sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Sisäänkirjautumisen jälkeen löydät kaikki soittotoiminnot alanumerosta Cisco Call for Government
|
.Puhelun soittaminen
Voit soittaa puhelun suoraan Microsoft Teams -sovelluksesta Cisco Call for Government -sovelluksen valintanäppäimistöllä tai käyttämällä Cisco Call for Government -sovellusta viestilaajennuksena kahdenkeskisen keskustelun aikana.
Valintapaneelista
| 1 |
Valitse hallituksen Cisco-puhelu |
| 2 |
Valitse yhteystieto ja valitse |
tai 
Yhteyden muodostamiseksi.Keskustelusta
| 1 |
Napsauta suorassa keskustelussa |
| 2 |
Valitse hallituspuheluCisco
|
| 3 |
Valitse yhteystietokortista numero avattavasta luettelosta. |
| 4 |
Napsauta Sovellus avautuu uuteen ikkunaan.
|
alaosassa.Hallituksen valintapaneelin Cisco-puhelusta
| 1 |
Valitse Microsoft-ryhmissä Lisää
|
| 2 |
Anna puhelinnumero ja valitse Voit etsiä lisää vaihtoehtoja, kuten puheluhistorian, puhepostin ja yhteystiedot, valitsemalla Avaa Webex. |
Keskustelusta
Puhelun soittaminen keskustelusta Cisco Call for Government -sovelluksella viestilaajennuksena:
| 1 |
Siirry Microsoft-ryhmiin ja valitse keskustelu . |
| 2 |
Hana
|
| 3 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
Lyhytvalinnan hallinta
Voit lisätä enintään 20 yhteystietoa Outlookiin tai Luettelonumeroon Active Directory lyhytvalinnoina. Sovellus tallentaa lyhytvalinnat Microsoft 365 -profiiliisi, jotta voit soittaa yleisimpiin yhteystietoihisi nopeasti ja helposti.
| 1 |
Valitse Cisco Hallituksen puhelu
|
| 2 |
Kirjoita luetteloyhteystiedon nimi tai etsi mukautettua yhteystietoa.
Nimi-kentän enimmäismerkkiraja on 100 ja Puhelin-kentän enimmäismerkkiraja on 50. |
| 3 |
Valitse Lisää. Voit myös muokata, järjestää uudelleen ja poistaa lyhytvalinnan yhteyshenkilön. |
Viimeisimpien puheluiden näyttäminen
Viimeisimpien puheluiden 7 päivän aikana soitettuja, vastatettuja ja vastaamatta jääneistä puheluista enintään 20 näkyy. Voit jopa soittaa takaisin samaan numeroon, josta he soittivat sinulle. Yhteystiedon nimi, puhelinnumero ja puhelun tyyppi eivät näy tuntemattomille numeroille.
| 1 |
Valitse hallituspuheluCisco
|
| 2 |
Muodosta yhteys nopeasti viemällä se puhelulokin päälle ja valitsemalla |
| 3 |
Poista puheluloki viemällä se puhelulokin päälle valitsemalla Viimeisimpien puheluiden luettelo päivitetään automaattisesti minuutin välein, jotta näet viimeisimpien puhelutietueiden näkyvyyden. Ennakkoon Unified CM -asiakkaille äskeiset puhelut on lueteltu vain, kun puheluhistoria on käytössä klusterissa, jossa laite on rekisteröity. Lisätietoja on kohdassa Puhepostin, puheluhistorian ja kaksisuuntaisen presence-synkronointipalvelun ottaminen käyttöön esipuhelinUnified CM -asiakkaiden osiossa Määritä Cisco Puhelu hallitukselle Microsoft-tiimeille. |
Kuuntele puheposteja
Voit tarkastella enintään 20 viimeisimmän 7 päivän aikana vastaanotettuja ääniviestejä. Lukemattomien puhepostien viereen tulee sininen merkkimerkki.
Ennen aloittamista
-
Järjestelmänvalvojan on täytynyt ottaa puhepostitoiminto käyttöön, jotta voit käyttää sitä.
-
Puheposti ja transkriptio ovat käytettävissä vain ensisijaiselle linjalle.
| 1 |
Valitse hallituspuheluCisco
|
| 2 |
Siirrä puhepostin päälle ja valitse Näet puhepostin transkription vain, jos olet määrittänyt Webex Calling. Ota nopeasti yhteys puhepostin lähettäneeseen henkilöon viemällä se puhepostin päälle ja valitsemalla Kuuntele puheviestejä puhepostiportaalista valitsemalla Soita puheposti
Puhepostiluettelo päivitetään automaattisesti joka minuutti, jotta näet uusimpien puhepostitietueiden näkyvyyden. |
Kuunnella viestiä.
Oikeassa kulmassa ja noudata kehotetta.Etsi työpuhelimen numero ja yhteyspuheluasetukset
Valitse hallituspuheluCisco
Ja löydät Työnumerosi vasemmasta yläkulmasta.
Avaa ja päivitä Webex-sovelluspuheluasetukset suoraan Cisco-puheluintegraatiosta Microsoft-tiimeissä ilman, että heidän tarvitsee olla suoraan vuorovaikutuksessa Webex-sovelluksen kanssa.
| 1 |
Valitse hallituspuheluCisco
|
| 2 |
Päivitä asetukset ja valitse Tallenna. |
Soittajan telakka
Ennen aloittamista
-
Järjestelmänvalvojan on otettava tämä toiminto käyttöön, jotta voit käyttää sitä.
-
Tällä hetkellä käytettävissä vain Windowsissa.
Voit ottaa tämän toiminnon käyttöön suoraan integraation aloitussivulta tai puheluasetuksista.
Ota se käyttöön integroinnin aloitussivulla valitsemalla Lisää-vaihtoehto 
Oikeassa kulmassa ja ota sitten Soi-telakan vaihto käyttöön tai poista se käytöstä.
Ota se käyttöön puheluasetuksista seuraavasti:
| 1 |
Valitse hallituspuheluCisco
|
| 2 |
. |
| 3 |
Valitse jompikumpi tai kumpikin soittotelakan TURN käytettävissä olevista asetuksista:
|
| 4 |
Valitse Tallenna.
Lisätietoja puhelutelakan ikkunan yleisistä puhelutoiminnoista on kohdassa Kaikkien puheluiden hallinta yhdessä paikassa. |
Puheluiden siirto
Jos olet poissa, mutta et halua jättää väliin tärkeää puhelua, voit siirtää puhelusi toiseen puhelinnumeroon. Jos et halua, että puhelu keskeytetään, voit sen sijaan lähettää kaikki puhelusi puhepostiin.
| 1 |
Valitse Cisco Hallituksen puhelu
|
| 2 |
Valitse Soitonsiirto-kohdassa Kun olet ottanut soitonsiirron käyttöön, soitonsiirron tila näkyy aloitussivun Puheluasetukset-asetuksen vieressä.
Tällä hetkellä soitonsiirron tila on käytettävissä vain Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant), Dedicated Instance- ja UCM-käyttäjille. |
Voit lisätä numeron, jolla puhelut siirretään edelleen, tai valita Kaksisuuntaisen tavoitettavuuden synkronointi
Järjestelmänvalvojan on otettava tämä toiminto käyttöön ennen aloittamista.
Microsoft-ryhmien käyttäjänä, joka käyttää Cisco-puhelua hallituksen integroinnille, voit nyt tarkistaa, ovatko yhteystiedot Webex-puhelussa, kokouksessa vai Ei saa häiritä -tilassa. Tämä toiminto synkronoi olotilan Microsoft-tiimien ja Webex välillä kaksisuuntaisesti.
Kun soitat Webex-puhelun tai vastaanotat sen, Microsoft-työryhmän tila muuttuu puheluksi. Kun otat Ei saa häiritä käyttöön Webex-sovelluksessa tai missään Webex-laitteessa, tila synkronoidaan automaattisesti Microsoft-ryhmiin. Vastaavasti Kokous - ja Tilat-tilat synkronoidaan sovellusten välillä.
Kun Ei saa häiritä on käytössä Webex-sovelluksessa tai Webex-laitteessa, et saa ilmoitusta saapuvista puheluista ja viesteistä Webex-sovelluksessa, Webex-laitteessa tai Microsoft-ryhmissä.
Seuraavassa taulukossa on Webex- ja Microsoft-ryhmien välinen kaksisuuntainen tilan synkronointiedustus.
|
Webex-tila |
Microsoft-ryhmien tila |
|---|---|
 Puhelussa |
 Puhelun aikana |
 Kokouksessa (tämä tila synkronoidaan vain Webex-ryhmistä tiimeihin) |
Puhelun aikana |
 Esittää |
 Esittää |
 Älä häiritse |
Älä häiritse |
Vaimenna Cisco-puhelut, kun Ryhmät-kokous tai -puhelu on käynnissä
Voit mykistää Cisco-puhelujen ilmoitukset, kun olet Microsoft-työryhmän kokouksessa tai puhelussa. Voit myös määrittää, että puhelut hylätään automaattisesti. Vastaamattomat puhelut luetellaan vastaamattomina puheluina kohdassa Äskettäiset puhelut.
Ennen aloittamista
Jos haluat mykistää ilmoitukset ollessasi Microsoft-työryhmän puhelussa tai kokouksessa tai Cisco-puhelussa tai -kokouksessa, järjestelmänvalvojan on optimoitava Webex-sovellus ohjauskeskuksen Microsoft Työryhmien kokemus -toiminnolle, ja sinun on otettava seuraavat asetukset käyttöön.
Jos järjestelmänvalvoja on poistanut toiminnon käytöstä ja olet ottanut sen käyttöön, se mykistää ilmoitukset vain, kun olet Cisco-puhelussa tai kokouksessa.
| 1 |
Valitse hallituspuheluCisco
|
| 2 |
Siirry . |
| 3 |
Valitse Suorat puhelut -kohdassa Vain vaimenna ilmoitukset, kun olen kokouksessa tai puhelussa. Jos haluat kieltäytyä puhelusta, valitse Automaattisesti hylkää saapuvat puhelut. |
| 4 |
Valitse Tallenna. |
Päivitä sijaintisi hätäpalveluja varten
Sen mukaan, miten järjestelmänvalvoja on määrittänyt tilin ja tukeeko kyseinen maa Enhanced 911 (E911) -integraatiota, Cisco Call for Government -integraatio saattaa kehottaa sinua päivittämään sijaintisi.
Saat kehotteen päivittää sijaintisi, kun olet ensimmäisen kerran määrittänyt E911-palvelun, ja joka kerta, kun vaihdat sijaintia sen jälkeen.
Lisää-asetuksen viereen tulee ilmoitus Oikeassa kulmassa, kun osoite on päivitettävä.
| 1 |
Valitse Lisää-asetus |
| 2 |
Päivitä osoite ja valitse Tallenna. |
Puhelinpalvelun yhteyden katkaisu
Cisco-puhelu hallituksen integraatiota varten -näytössä on ilmoitusviiri, jos puhelinpalvelu on katkaistu.
Tämä voi tapahtua seuraavissa skenaarioissa:
-
Olet kirjautunut Webex-sovellukseen yhdellä työpöydällä ja kirjaudut sitten Webex -sovellukseen toisella työpöydällä samalla käyttäjänimellä.
-
Webex-sovellus ei ole käynnissä taustalla, joko koska se suljettiin vahingossa tai sinut kirjattiin ulos.
Voit palauttaa palvelun napsauttamalla viirillä olevaa ehdotusta.
Liittyvät videot
Tuleva kokemus - Cisco Puheluintegraatio Microsoft-tiimeihin
