- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Cisco Kormányzati felhívás a Microsoft Teams
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Zökkenőmentesen kezdeményezhet hívást a Cisco Government híváson keresztül a Microsoft Teamsből anélkül, hogy megszakítaná a munkafolyamatot vagy váltana az alkalmazások között.
Áttekintés
A Cisco Call for Government for Microsoft Teams segítségével a Microsoft Teams-felhasználók közvetlenül a Microsoft Teams alkalmazásban érhetik el a nagyvállalati szintű Cisco Call for Government élményt. A Microsoft Teams felületről egyetlen kattintással elérheti a hívási funkciók teljes készletét. A funkciók közé tartozik a címtárkeresés, a PSTN tárcsázás, a gyorshívás, a hangposta, a híváselőzmények és a mesterséges intelligenciával működő háttérzaj eltávolítása.
Ez az integrált alkalmazás mind a Webex kormányzati hívással, mind a Cisco Unified Communications Manager (UCM) hívásvezérlő megoldással működik.
Ez az alkalmazás "Cisco Call for Government" néven szerepel a Microsoft Teams alkalmazásboltban, testreszabható, és lehet, hogy a Microsoft Teams rendszergazdája átnevezte. Ezek az utasítások az alapértelmezett névre vonatkoznak.
Előfeltétel
- Győződjön meg arról, hogy telepítette a Webex alkalmazást asztali számítógépen és mobilon, és bejelentkezett abba.
- A rendszergazdának hozzáférést kell biztosítania a szervezet számára a Cisco Felhívás kormányzati integrációra kezdeményezéshez.
Bejelentkezés
A Cisco Call for Government használatának megkezdéséhez először be kell jelentkeznie Webex fiókjába.
Nyissa meg a Webex alkalmazást, jelentkezzen be Webex fiókjába, majd zárja be az alkalmazást. Miután bejelentkezett, készen áll arra, hogy elkezdje használni a Cisco felhívást a kormányzati integrációra a Microsoft Teamsben.
Csak egyszer kell megnyitnia és bejelentkeznie a Webex alkalmazásba. Ha a Webex alkalmazás nem látható az asztalon, akkor valószínű, hogy a rendszergazda elrejtette a felhasználói élmény fokozása érdekében. Ebben az esetben először meg kell keresnie a Webex App alkalmazást a megnyitásához.
Lépjen a Microsoft Teams oldalra, kattintson a Cisco Felhívás kormányzati szerveknek lehetőségre
, majd kattintson a Folytatás gombra , ha ugyanazt a Microsoft Teams-fiókot használja a Webex-hez.
Ha másik fiókot használsz a Webex-hez, kattints a Másik fiók használata lehetőségre , és jelentkezz be Webex-es e-mail címeddel és jelszavaddal.
Ha bejelentkezik, az összes hívási funkciót megtalálja a Cisco Call for Government menüpont alatt
Lehetőség.
| 1 |
Lépjen a Microsoft Teams oldalra, koppintson a |
| 2 |
Koppintson a Folytatás gombra , ha ugyanazt a Microsoft Teams-fiókot használja a Webex-hez. Ha másik fiókot használsz a Webex-hez, koppints a Másik fiók használata lehetőségre , és jelentkezz be Webex-es e-mail-címeddel és jelszavaddal. Bejelentkezés után az összes hívási funkciót megtalálja a Cisco Call for Government menüpont alatt
|
.Hívás indítása
Hívást kezdeményezhet közvetlenül a Microsoft Teams alkalmazásból a Cisco Call for Government alkalmazás tárcsázójával, vagy a Cisco Call for Government alkalmazást üzenetküldő bővítményként használva egy négyszemközti csevegésben.
A tárcsázógombról
| 1 |
Kattintson a Cisco Felhívás a kormányhoz |
| 2 |
Jelölje ki a névjegyet, majd kattintson a |
vagy 
Gombra a csatlakozáshoz.A csevegésből
| 1 |
A közvetlen csevegésben kattintson a |
| 2 |
Kattintson a Cisco Felhívás a kormányhoz
|
| 3 |
Válasszon ki egy számot a névjegykártyáról a legördülő listából. |
| 4 |
Kattint Az alkalmazás új ablakban nyílik meg.
|
alul.A Cisco Felhívás kormányzati tárcsázóhoz
| 1 |
A Microsoft Teamsben koppintson a Továbbiak
|
| 2 |
Adjon meg egy telefonszámot, majd koppintson a A Webex megnyitása gombra kattintva további lehetőségeket találhat, például a híváselőzményeket, a hangpostát és a névjegyeket. |
A csevegésből
Hívás kezdeményezése csevegésből a Cisco Call for Government alkalmazás üzenetküldő bővítményként való használatával:
| 1 |
A Microsoft Teamsben lépjen a Csevegésbe , és válasszon ki egy csevegést. |
| 2 |
Csap
|
| 3 |
Hajtsa végre a következő műveletek egyikét:
|
Gyorstárcsázás kezelése
Legfeljebb 20 névjegyet adhat hozzá gyorshívóként az Outlookon vagy az Azure Active Directory-on belül vagy kívül. Az alkalmazás elmenti a gyorshívókat a Microsoft 365-ös profiljába, így gyorsan és egyszerűen felhívhatja a leggyakrabban használt ismerőseit.
| 1 |
Kattintson a Cisco Felhívás a kormányhoz
|
| 2 |
Írja be egy címtárkapcsolat nevét, vagy keressen rá egy egyéni névjegyre.
A Név mező maximális karakterkorlátja 100, a Telefon mező maximális karakterkorlátja pedig 50. |
| 3 |
Kattintson a Hozzáadás gombra. Szerkesztheti, átrendezheti és törölheti is a gyorshívó kapcsolatot. |
Legutóbbi hívások megtekintése
Az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és nem fogadott hívások közül legfeljebb 20-at tekinthet meg a Legutóbbi hívások között. Akár vissza is hívhatja őket ugyanazon a számon, amelyről hívták. A kapcsolattartó neve, telefonszáma és hívástípusa ismeretlen számok esetén nem jelenik meg.
| 1 |
Kattintson a Cisco Felhívás a kormányhoz
|
| 2 |
A gyors csatlakozáshoz vigye az egérmutatót a hívásnapló fölé, és kattintson a |
| 3 |
Hívásnapló törléséhez vigye az egérmutatót a hívásnapló fölé, kattintson a A legutóbbi hívások listája percenként automatikusan frissül, így Ön láthatja a legutóbbi hívások rekordjait. A helyszíni Unified CM ügyfelek esetében a legutóbbi hívások csak akkor jelennek meg, ha a híváselőzmények engedélyezve vannak abban a fürtben, ahol az eszköz regisztrálva van. További információ: A hangposta, a híváselőzmények és a kétirányú jelenlétszinkronizálási szolgáltatás engedélyezése a Unified CM ügyfelek számára a Cisco hívás konfigurálása a Microsoft csapatok számára című szakasz. |
Hangposta meghallgatása
Legfeljebb 20, az elmúlt 7 napban kapott hangüzenetet tekinthet meg. Egy kék jelvény jelenik meg az olvasatlan hangüzenetek mellett.
Mielőtt nekilátna
-
A rendszergazdának engedélyeznie kell a hangposta funkciót ahhoz, hogy elérhesse.
-
A hangposta és az átírás csak az elsődleges vonalhoz érhető el.
| 1 |
Kattintson a Cisco Felhívás a kormány számára
|
| 2 |
Vigye az egérmutatót egy hangposta fölé, és kattintson a A hangposta átirata csak akkor jelenik meg, ha be van állítva a Webex Calling. Ha gyorsan kapcsolatba szeretne lépni a hangpostát küldő személlyel, vigye az egérmutatót a hangposta fölé, és kattintson a Ha a hangpostaportálról szeretné meghallgatni a hangüzeneteket, kattintson a Hangposta hívása elemre
A hangpostalista percenként automatikusan frissül, így a legújabb hangpostarekordok láthatók. |
Gombra az üzenet meghallgatásához.
A jobb sarokban, és kövesse az utasításokat.A munkahelyi telefonszám megkeresése és a hívásbeállítások elérése
Kattintson a Cisco Felhívás a kormányhoz
és megtalálhatja Saját szám a bal felső sarokban, amely megmutatja a munkahelyi számát.
A Webex alkalmazás hívásbeállításait közvetlenül a Microsoft Teams Cisco hívásintegrációjából érheti el és frissítheti anélkül, hogy közvetlenül kapcsolatba kellene lépnie a Webex alkalmazással.
| 1 |
Kattintson a Cisco Felhívás a kormányhoz
|
| 2 |
Frissítse a beállításokat, majd kattintson a Mentés gombra. |
Hívó dokk
Mielőtt nekilátna
-
A rendszergazdának engedélyeznie kell ezt a funkciót, hogy elérhesse.
-
Jelenleg csak Windows rendszeren érhető el.
Ezt a funkciót közvetlenül az integrációs kezdőlapról vagy a hívásbeállításokból engedélyezheti.
Ha engedélyezni szeretné az integrációs kezdőlapról, kattintson a További lehetőségre 
A jobb sarokban, majd engedélyezze vagy tiltsa le a Hívó dokk kapcsolót.
Ha engedélyezni szeretné a hívásbeállításokból, hajtsa végre a következő lépéseket:
| 1 |
Kattintson a Cisco Felhívás a kormánynak
|
| 2 |
Lépjen a . |
| 3 |
Válassza ki az egyik vagy mindkét lehetőséget a TURN számára a hívó dokkolóban:
|
| 4 |
Kattintson a Mentés gombra.
A hívódokkoló ablak gyakori hívásfunkcióiról Az összes telefonhívás kezelése egy helyen című témakörben olvashatbővebben. |
Telefonhívások átirányítása
Ha távol lesz, de nem szeretne lemaradni egy fontos hívásról, átirányíthatja hívásait egy másik telefonszámra. Ha nem szeretné, hogy megszakadjon a hívása, az összes hívását hangpostára is küldheti.
| 1 |
Kattintson a Cisco Felhívás a kormányhoz
|
| 2 |
A Hívásátirányítás területenkattintson a Miután engedélyezte a hívásátirányítást, a hívásátirányítás állapota megjelenik a Hívásbeállítások lehetőség mellett a céloldalon.
A hívásátirányítási állapot jelenleg csak Webex Calling (felhő/több-bérlős), dedikált példány és UCM-felhasználók számára érhető el. |
Gombra a hívások átirányításához használt szám hozzáadásához, vagy válassza Kétirányú jelenlét szinkronizálása
Mielőtt elkezdené, a rendszergazdának engedélyeznie kell ezt a funkciót.
A Cisco Call for Government integrációt használó Microsoft Teams-felhasználóként mostantól láthatja, hogy partnerei jelenleg Webex hívásban, értekezletben vagy Ne zavarjanak módban vannak-e. Ez a funkció kétirányúan szinkronizálja a jelenléti állapotot a Microsoft Teams és a Webex között.
Amikor Webex hívást kezdeményez vagy fogad, a Microsoft Teams állapota Hívásban állapotraváltozik. Ha engedélyezi a Ne zavarjanak funkciót a Webex alkalmazásban vagy bármely Webex eszközön, az állapot automatikusan szinkronizálódik a Microsoft Teams-szel. Hasonlóképpen, az Értekezleten és a Bemutató állapot szinkronizálódik az alkalmazások között.
Ha a Ne zavarjanak funkció engedélyezve van a Webex alkalmazásban vagy a Webex eszközön, akkor nem kap értesítést a bejövő hívásokról és üzenetekről a Webex alkalmazásban, a Webex eszközön vagy a Microsoft Teamsben.
Az alábbi táblázat a Webex és a Microsoft Teams közötti kétirányú állapotszinkronizálási ábrázolást mutatja be.
|
Webex állapot |
Microsoft Csapatok állapota |
|---|---|
 Hívás közben |
 Hívásban |
 Értekezleten (Ez az állapot csak a Webex-ről a Teamsre szinkronizálódik) |
Hívásban |
 Bemutató |
 Bemutató |
 Ne zavarjanak |
Ne zavarjanak |
Cisco hívások némítása Teams-értekezleten vagy híváskor
Elnémíthatja a bejövő Cisco hívások értesítéseit, amikor Microsoft Teams-értekezleten vagy -hívásban van. Azt is beállíthatja, hogy a hívások automatikusan elutasításra kerüljenek. A nem fogadott hívások nem fogadott hívásként jelennek meg a Legutóbbi hívások között.
Mielőtt nekilátna
Ha el szeretné némítani az értesítéseket, amikor Microsoft Teams-hívásban vagy -értekezletben, illetve Cisco hívásban vagy értekezletben van, a rendszergazdának a Control Hubban a Webex alkalmazás optimalizálása Microsoft Teams-élményhez lehetőséget kell használnia, és engedélyeznie kell a következő beállításokat.
Ha a rendszergazda letiltotta a funkciót, Ön pedig engedélyezte, akkor az csak akkor némítja el az értesítéseket, ha Ön Cisco hívásban vagy értekezleten van.
| 1 |
Kattintson a Cisco Kormányzati felhívás gombra
|
| 2 |
Lépjen az Értesítések . |
| 3 |
A Közvetlen hívások csoportbanválassza a Csak akkor némítsa el az értesítéseket, ha értekezleten vagyok vagy hívásban vagyok lehetőséget. Ha el szeretné utasítani a hívást, válassza a Bejövő hívások automatikus elutasítása lehetőséget. |
| 4 |
Kattintson a Mentés gombra. |
A tartózkodási hely frissítése a segélyhívó szolgálatok számára
Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan állította be a fiókját, és hogy az Ön országa támogatja-e a Enhanced 911 (E911) integrációt, a Cisco Felhívás kormányzati integrációra kérheti tartózkodási helyének frissítését.
A rendszer kéri, hogy frissítse tartózkodási helyét, amikor először állítja be az E911 szolgáltatást, és ezt követően minden alkalommal, amikor megváltoztatja a helyeket.
Egy figyelmeztetés jelenik meg a Továbbiak lehetőség mellett A jobb sarokban, amikor a címet frissíteni kell.
| 1 |
Kattintson a Több lehetőségre |
| 2 |
Frissítsd a címedet, majd kattints a Mentés gombra. |
A telefonszolgáltatás leválasztása
A Cisco Felhívás kormányzati integrációra figyelmeztetési szalagcímet jelenít meg, ha a telefonszolgáltatás megszakad.
Ez a következő esetekben fordulhat elő:
-
Az egyik asztalon be vagy jelentkezve a Webex alkalmazásba, majd egy másik asztalon a Webex alkalmazásba ugyanazzal a felhasználónévvel.
-
A Webex alkalmazás nem fut a háttérben, vagy azért, mert véletlenül bezárták, vagy azért, mert kijelentkeztetett.
A szolgáltatás visszaállításához kattintson a szalagcímben található javaslatokra.
Kapcsolódó videók
Közelgő élmény – Cisco Hívásintegráció a Microsoft Teamsszel
