- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Cisco Opfordring til regeringen for Microsoft Teams
I denne artikel
Har du feedback?Foretag problemfrit et opkald via Cisco Call for Government fra Microsoft Teams uden at afbryde din arbejdsgang eller skifte mellem programmer.
Oversigt
Med Cisco Call for Government for Microsoft Teams kan Microsoft Teams-brugere få adgang til Cisco Call for Government-oplevelsen i virksomhedsklassen direkte i Microsoft Teams-appen. Med et enkelt klik fra Microsoft Teams-grænsefladen kan du få adgang til en komplet pakke med opkaldsfunktioner. Funktionerne omfatter katalogsøgning, PSTN-opkald, hurtigopkald, voicemail, opkaldshistorik og fjernelse af kunstig intelligens-drevet baggrundsstøj.
Denne integrerede app fungerer med både Webex til offentlige opkald og Cisco Unified Communications Manager (UCM) opkaldskontrolløsning.
Denne app er angivet som "Cisco Call for Government" i Microsoft Teams app store, den kan tilpasses, og din Microsoft Teams-administrator har muligvis omdøbt den. Disse instruktioner henviser til standardnavnet.
Forudsætning
- Sørg for, at du har installeret og logget ind på Webex-appen på computer og mobil.
- Din administrator skal have givet organisationen adgang til Cisco Call for Government-integration.
Log på
For at begynde at bruge Cisco Call for Government skal du først logge ind på din Webex-konto.
Åbn Webex App, log på din Webex konto, og luk derefter appen. Når du er logget ind, er du klar til at begynde at bruge Cisco Call for Government-integration i Microsoft Teams.
Du behøver kun at åbne og logge ind på Webex App én gang. Hvis Webex App ikke er synlig på dit skrivebord, er det sandsynligt, at din administrator har skjult den for at forbedre oplevelsen. I dette tilfælde skal du først søge efter Webex App for at åbne den.
Gå til Microsoft Teams, klik på Cisco Call for Government
, og klik derefter på Fortsæt , hvis du bruger den samme Microsoft Teams-konto til Webex.
Hvis du bruger en anden konto til Webex, skal du klikke på Brug en anden konto og logge ind med din Webex e-mailadresse og adgangskode.
Når du logger ind, kan du finde alle opkaldsfunktionerne under Cisco Call for Government
Mulighed.
| 1 |
Gå til Microsoft Teams, tryk på |
| 2 |
Tryk på Fortsæt , hvis du bruger den samme Microsoft Teams-konto til Webex. Hvis du bruger en anden konto til Webex, skal du trykke på Brug en anden konto og logge ind med din Webex e-mailadresse og adgangskode. Når du er logget ind, kan du finde alle opkaldsfunktionerne under Cisco Call for Government
|
.Foretag et opkald
Du kan foretage et opkald direkte fra Microsoft Teams-appen ved hjælp af tastaturet i appen Cisco Call for Government eller ved hjælp af appen Cisco Call for Government som en meddelelsesudvidelse i en en-til-en-chat.
Fra numerisk tastatur
| 1 |
Klik på Cisco Ring til regeringen |
| 2 |
Vælg kontakten, og klik på |
eller 
For at oprette forbindelse.Fra chat
| 1 |
I direkte chat skal du klikke på |
| 2 |
Klik på Cisco Ring til regeringen
|
| 3 |
Vælg et nummer på rullelisten fra kontaktkortet. |
| 4 |
Klik Appen åbnes i et nyt vindue.
|
nederst.Fra Cisco Call for Government-tastatur
| 1 |
I Microsoft Teams skal du trykke på Mere
|
| 2 |
Indtast et telefonnummer, og tryk på Du kan klikke på Åbn Webex for at finde flere indstillinger, f.eks. opkaldshistorik, voicemail og kontakter. |
Fra chat
Sådan foretager du et opkald fra chat ved hjælp af appen Cisco Call for Government som en beskedudvidelse:
| 1 |
I Microsoft Teams skal du gå til Chat og vælge en chat. |
| 2 |
Hane
|
| 3 |
Udfør en af følgende handlinger:
|
Administrere hurtigkald
Tilføj op til 20 kontakter i eller uden for din Outlook eller Azure Active Directory som hurtigopkald. Appen gemmer dine hurtigopkald på din Microsoft 365 profil, så du hurtigt og nemt kan ringe til dine hyppigste kontakter.
| 1 |
Klik på Cisco Ring til regeringen
|
| 2 |
Skriv navnet på en kontaktperson i telefonbogen, eller søg efter en tilpasset kontakt.
Feltet Navn har en maksimal tegnbegrænsning på 100, og feltet Telefon har en maksimal tegnbegrænsning på 50. |
| 3 |
Klik på Tilføj. Du kan også redigere, omarrangere og slette hurtigkaldskontakten. |
Se seneste opkald
Se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og mistet inden for de seneste 7 dage, under Seneste opkald. Du kan endda ringe tilbage til dem på det samme nummer, som de ringede til dig fra. Kontaktens navn, telefonnummer og opkaldstype vises ikke for ukendte numre.
| 1 |
Klik på Cisco Ring til regeringen
|
| 2 |
Hvis du hurtigt vil oprette forbindelse, skal du pege på en opkaldslog og klikke på |
| 3 |
Hvis du vil slette en opkaldslog, skal du pege på en opkaldslog, klikke på Listen med seneste opkald opdateres automatisk hvert minut, så du har samme synlighed som de seneste opkaldsposter. For lokale Unified CM kunder vises seneste opkald kun, når opkaldshistorikken er aktiveret for den klynge, hvor enheden er registreret. Du kan finde flere oplysninger i Sådan aktiveres voicemail, opkaldshistorik og tovejs tilstedeværelsessynkroniseringstjeneste for lokale Unified CM kunder i afsnittet Konfigurer Cisco Opkald til offentlige myndigheder for Microsoft Teams. |
Lyt til voicemail
Du kan få vist op til 20 talebeskeder, der er modtaget inden for de seneste 7 dage. Der vises et blåt badge ud for de ulæste voicemails.
Før du begynder
-
Din administrator skal have aktiveret voicemail-funktionen, for at du kan få adgang til den.
-
Voicemail og transskription er kun tilgængelige for din primære linje.
| 1 |
Klik på Cisco Ring til regeringen
|
| 2 |
Hold markøren over en voicemail, og klik på Du kan kun se transskriptionen af talemeddelelser, hvis du er konfigureret med Webex Calling. Hvis du hurtigt vil oprette forbindelse til den person, der har sendt dig voicemailen, skal du holde markøren over en voicemail og klikke på Hvis du vil lytte til dine talemeddelelser fra voicemail-portalen, skal du klikke på Ring til voicemail
Voicemail-listen opdateres automatisk hvert minut, så du har samme synlighed som de nyeste voicemail-poster. |
For at lytte til meddelelsen.
I højre hjørne og følg vejledningen.Find dit arbejdstelefonnummer, og få adgang til opkaldsindstillinger
Klik på Cisco Ring til regeringen
Og du kan finde Mit nummer i øverste venstre hjørne, der viser dit arbejdsnummer.
Få adgang til og opdater Webex App-opkaldsindstillinger direkte fra Cisco-opkaldsintegrationen i Microsoft Teams uden at skulle interagere direkte med Webex-appen.
| 1 |
Klik på Cisco Ring til regeringen
|
| 2 |
Opdater dine indstillinger, og klik på Gem. |
Calling dock (Dockingstation)
Før du begynder
-
Administratoren skal aktivere denne funktion, for at du kan få adgang til den.
-
I øjeblikket kun tilgængelig på Windows.
Du kan aktivere denne funktion direkte fra integrationslandingssiden eller fra opkaldsindstillingerne.
For at aktivere det fra integrationslandingssiden skal du klikke på indstillingen Mere 
I højre hjørne, og aktiver eller deaktiver derefter til/fra-knappen Opkaldsdock .
For at aktivere det fra opkaldsindstillinger skal du udføre følgende trin:
| 1 |
Klik på Cisco Ring til regeringen
|
| 2 |
Gå til Dock opkald. |
| 3 |
Vælg en eller begge af de tilgængelige indstillinger til TURN på opkaldsdocken:
|
| 4 |
Klik på Gem.
Du kan finde flere oplysninger om almindelige opkaldsfunktioner i vinduet Opkaldsdocking under Administrer alle dine telefonopkald på ét sted. |
Viderestil dine telefonopkald
Hvis du er væk, men ikke vil gå glip af et vigtigt opkald, kan du viderestille dine opkald til et andet telefonnummer. Eller hvis du ikke vil afbrydes, kan du sende alle dine opkald til voicemail i stedet.
| 1 |
Klik på Cisco Ring til regeringen
|
| 2 |
Under Viderestil opkald skal du klikke på Når du har aktiveret viderestilling, vises status for viderestilling af opkald ud for indstillingen Opkaldsindstillinger på landingssiden.
I øjeblikket er status for viderestilling af opkald kun tilgængelig for brugere af Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant), Dedicated Instance og UCM. |
For at tilføje et nummer at viderestille opkaldene til eller vælge Synkronisering af tovejstilstedeværelse
Før du begynder, skal administratoren have aktiveret denne funktion for dig.
Som Microsoft Teams-bruger, der bruger Cisco Call for Government-integration, har du nu mulighed for at se, om dine kontakter i øjeblikket er i Webex-opkald, møde eller i Forstyr ikke-tilstand. Denne funktion synkroniserer tilstedeværelsesstatus mellem Microsoft Teams og Webex tovejs.
Når du foretager eller modtager et Webex-opkald, ændres din Microsoft Teams-status til I et opkald. Når du aktiverer Forstyr ikke i Webex-appen eller en Webex-enhed, synkroniseres status automatisk med Microsoft Teams. På samme måde synkroniseres statusserne I et møde og Præsentation mellem programmer.
Når Forstyr ikke er aktiveret på Webex App eller Webex enhed, får du ingen underretning om indgående opkald og beskeder i Webex App, Webex enhed eller Microsoft Teams.
Følgende tabel viser tovejs statussynkroniseringsrepræsentationen mellem Webex og Microsoft Teams.
|
Webex status |
Microsoft Teams-status |
|---|---|
 I gang med et opkald |
 I gang med et opkald |
 I et møde (denne status synkroniseres kun fra Webex til Teams) |
I gang med et opkald |
 Præsentere |
 Præsentere |
 Forstyr ikke |
Forstyr ikke |
Slå lyden fra Cisco opkald, når du er på Teams-møde eller -opkald
Du kan slå notifikationer fra for indgående Cisco-opkald, når du er i et Microsoft Teams-møde eller -opkald. Du kan også indstille til automatisk at afvise opkald. Alle ubesvarede opkald vises som ubesvarede opkald under Seneste opkald.
Før du begynder
For at slå meddelelser fra, når du enten er i et Microsoft Teams-opkald eller -møde eller et Cisco-opkald eller -møde, skal din administrator indstillingen Optimer Webex-appen til Microsoft Teams-oplevelse i Control Hub, og du skal aktivere følgende indstillinger.
Hvis din administrator har deaktiveret funktionen, og du har aktiveret den, slår den kun notifikationer fra, når du er i et Cisco-opkald eller -møde.
| 1 |
Klik på Cisco Ring til regeringen
|
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Under Direkte opkald skal du vælge Slå kun notifikationer fra, når jeg sidder i møde eller er i gang med et opkald. Hvis du vil afvise opkaldet, skal du vælge Afvis automatisk indgående opkald. |
| 4 |
Klik på Gem. |
Opdater din placering til nødtjenester
Afhængigt af, hvordan din administrator har konfigureret din konto, og om det land, du befinder dig i, understøtter Udvidet 911-integration (E911), kan Cisco Call for Government-integration bede dig om at opdatere din placering.
Du bliver bedt om at opdatere din placering, første gang du konfigurerer E911-tjenesten, og hver gang du skifter placering derefter.
Der vises en besked ud for indstillingen Mere I højre hjørne, når adressen skal opdateres.
| 1 |
Klik på indstillingen Mere |
| 2 |
Opdater din adresse, og klik på Gem. |
Afbrydelse af telefontjeneste
Cisco Call for Government-integration viser et advarselsbanner, hvis din telefontjeneste afbrydes.
Dette kan forekomme i følgende scenarier:
-
Du er logget ind på Webex-appen på et skrivebord og logger derefter ind på Webex-appen på et andet skrivebord med det samme brugernavn.
-
Webex-appen kører ikke i baggrunden, enten fordi den blev lukket ved et uheld, eller fordi du blev logget ud.
Hvis du vil gendanne tjenesten, kan du klikke på forslagene på banneret.
Relaterede videoer
Kommende oplevelse - Cisco Opkaldsintegration med Microsoft Teams
