Поддържани модели:

Вижте Поддържани устройства за Webex Calling.

Възможности на устройството:

  • Обезпечаване и внедряване

    • Задаване към потребители или работни области

    • Поддръжка на основни и споделени линии

    • Поддръжка на наблюдавани линии

    • Поддръжка на стандартни функции на SIP телефона (няма разширена поддръжка на функции – вижте по-долу)

    • Ръчно разполагане (без код за активиране или поддръжка на EDOS)

    • Осигуряване на отделни устройства в Control Hub (не групово)

    • Заключена конфигурация на устройството (няма управление на устройства от трети страни)

    • Няма настройки на устройството през Control Hub (няма замествания на конфигурацията)

Осигуряване и разполагане:

Осигуряване от Control Hub:

След като устройствата са изложени на клиента, можете да осигурите устройства Poly и Yealink с MAC адрес като управлявани устройства чрез Control Hub. Вижте Конфигуриране и управление на устройства в Control Hub.

Устройствата Poly и Yealink се появяват в съществуващия списък с устройства заедно с другите устройства на Cisco.

Ръчно разполагане:

За Поли:

Първо нулирайте телефона до фабричните настройки по подразбиране:

  1. Рестартиране на телефона и изчакайте стартовия екран.

  2. Изчакайте да се появи бутонът отказ , след което го натиснете.

  3. Телефонът показва намаляване на броя. Това е единственото отворено време, за да натиснете клавишната комбинация, за да отидете на страницата за твърдо нулиране.

  4. Натиснете и задръжте 1 3 5 в рамките на периода на обратно броене, докато не ви подскаже на страницата за парола.

  5. Въведете MAC ID на устройството като парола (напр. 0004f17322ef).

    1. Използвайте мекотела, за да превключите характер / цифров режим на въвеждане.

    2. Натиснете бутоните на клавиатурата няколко пъти, за да получите допълнителни знаци/номера.

Сега ръчно актуализирайте конфигурацията на устройството от менюто на телефона:

  1. Натиснете бутона Меню .

  2. Изберете Настройки...

  3. Изберете опцията “2. Разширени..."

  4. При подканата за парола въведете ключа в 456 и натиснете софтуерния бутон Enter (Парола по подразбиране – променете паролата, след като телефонът успешно завърши процеса на включване).

    • Ако паролата е известна стойност, различна от 456, въведете тази стойност.

    • Ако паролата не е 456 и действителната парола не е известна, не можете да извършите останалата част от тази процедура и не можете да промените устройството за използване с Webex Calling.

  5. Изберете опция 1. Настройки на администратора…

  6. Използвайте стрелките нагоре/надолу, за да изберете TLS защита >TLS приложения > Обезпечаване > TLS протокол, и накрая изберете квадратчето за отметка за SSL v2/v3.

  7. Изберете опция 1. Конфигуриране на мрежата…

  8. С помощта на стрелките нагоре/надолу изберете Сървър за обезпечаване… , след което натиснете Избор.

  9. Като използвате стрелките нагоре/надолу, маркирайте DHCP менюто: ... след това натиснете Избор.

  10. Като използвате стрелките нагоре/надолу, откройте Сървър за зареждане: ... след това натиснете Избор.

  11. С помощта на стрелките нагоре/надолу изберете Статичен , след което натиснете Избор.

  12. Натиснете Назад , за да излезете от менюто DHCP.

  13. Като използвате стрелките нагоре/надолу, маркирайте Тип на сървъра:… и след това натиснете Избор.

  14. С помощта на стрелките надясно/наляво изберете HTTPS , след което натиснете софтуерния бутон Ok .

  15. Като използвате стрелките нагоре/надолу, маркирайте Адрес на сървъра:… , след което натиснете Избор.

  16. Като използвате цифровата клавиатура, въведете следния URL адрес, който зависи от малки и главни букви:

    САЩ: https://plcm.sipflash.com

    Обединеното кралство: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    Ес: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    АС: https://polycom.broadcloud.com.au

    Ca: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Използвайте клавиша * за въвеждане на периоди (изисква едно натискане на клавиша във всеки режим на клавишите).

  17. Натиснете софтуерния бутон Ok .

  18. Натиснете Назад/Наляво два пъти, за да достигнете до екрана за записване на конфигурацията.

  19. Натиснете софтуерния бутон Да , за да започнете последователността на рестартиране.

За Йеалинк:

Първо нулирайте телефона до фабричните настройки.

  1. Натиснете и задръжте бутона OK отстрани на телефона за 10 секунди. Това ви подканва да приемете или откажете нулиране на фабричните настройки. Ако приемете, устройството се възстановява до фабричните настройки по подразбиране, без да е необходимо администраторска парола или влизане.

    Започнете от началния екран на телефона, за да работи тази процедура. Ако има други предупреждения, които присъстват, като например известие за пропуснато повикване, изчистете известието, за да продължите към началния екран.

Сега ръчно актуализирайте конфигурацията на устройството чрез менюто на телефона.

  1. Отидете на Меню > Статус.

  2. Въведете IP адреса в браузъра си, когато бъдете подканени за влизане.

  3. Влезте в устройството с помощта на потребителското име по подразбиране (зависи от малките и големи букви) („администратор“) и паролата („администратор“), след което щракнете върху Потвърди.

  4. Под раздела „Настройки“ щракнете върху Автоматично осигуряване.

  5. Въведете адреса на сървъра за осигуряване в полето URL адрес на сървъра:

    НАС: https://yealink.sipflash.com

    Обединеното кралство: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

    Ес: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    АС: https://yealink.broadcloud.com.au

    Ca: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Щракнете върху Потвърждаване.

  7. Щракнете върху Автоматично осигуряване сега.

Това кара устройството да иска файловете от сървъра за обезпечаване и да се рестартира. При завършване на процеса на зареждане устройството се обезпечава за използване в мрежата BroadSoft BroadCloud PBX. Ако процесът на задаване на станция е завършил правилно преди рестартирането, устройството се зарежда в определено за станцията състояние на зададено/използваемо. Ако не е, устройството се зарежда в незададено/неизползваемо състояние по подразбиране и остава в това състояние, докато администраторът на сайта завърши процеса на задаване на станция. Ако това се случи, свържете се с администратора на вашия сайт и поискайте завършването на задаването на станция за въпросното устройство.

Информация за устройството, анализ и поддръжка:

Информация/анализ на устройството:

  • Устройствата Poly и Yealink не се показват в таблата за анализ на Control Hub и няма налични показатели за качеството на повикванията.

  • Устройствата Poly и Yealink се появяват в раздела „Устройства“ на Control Hub и се показва състоянието им.

Техническа поддръжка (екипи за поддръжка на Webex Calling):

  • Поддържа се чрез нормалния процес на TAC билети

  • Отстраняване на основни неизправности в SIP, включително проверка на регистрацията на SIP и основни възможности за повиквания Няма възможност за събиране на отдалечени регистрационни файлове или възможност за syslog на клиента

  • Няма поддръжка на функции от трети страни

  • Няма RMA или гаранционна поддръжка от трети страни

  • Няма поддръжка за заместване на конфигурацията