Os dispositivos Poly e Yealink estão disponíveis 1 solicitação conforme Webex Calling dispositivos gerenciados (configurações controladas pela Cisco) para ajudar a migrar clientes que já fizeram um investimento significativo nesses dispositivos a bordo para Webex Calling.
Modelos com suporte:
Consulte a Webex Calling dispositivos compatíveis
Capacidades do dispositivo:
Provisionamento e implantação
Pode ser atribuído a usuários ou workspaces
Suporte de linhas primárias e compartilhadas
Linhas monitoradas de suporte
Suporte a funcionalidades padrão do telefone SIP (sem suporte avançado a recursos – Consulte abaixo)
Implantação manual (sem código de ativação ou suporte EDOS)
Provisionamento individual de dispositivos através do Control Hub (sem massa)
Configuração do dispositivo bloqueado (Nenhum gerenciamento de dispositivo de terceiros)
Nenhuma configuração de dispositivo através do Control Hub (Nenhuma substituição de configuração)
Recursos avançados limitados - Os seguintes recursos não são suportados
estacionamento de chamada extensão, Hoteling, Chamada N-Way, Assistente executivo ou executivo, Controles de gravação de chamadas a partir do telefone, Agente de fila de chamadas do telefone, mídia local (ICE)
Provisionamento e implantação:
Provisionamento via Control Hub:
Depois que os dispositivos foram expostos ao cliente, os dispositivos Poly e Yealink poderão ser provisionados com endereço MAC como dispositivos gerenciados através do Control Hub. Consulte Configurar e gerenciar dispositivos através do Control Hub.
Os dispositivos Poly e Echolink aparecerão na lista de dispositivos existentes juntamente com os outros dispositivos Cisco. |
Implantação manual:
Para Polycom:
Primeiro, redefinir o telefone para a fábrica
Reinicie o telefone e aguarde a tela inicial.
Aguarde até que o botão Cancelar apareça e pressione-o.
O telefone mostrará uma contagem baixa. Esta é a única hora aberta para pressionar a combinação de teclas para ir para a página de redefinição rígido.
Pressione e mantenha 1 3 5 dentro do período de contagem regressiva até que você seja solicitado a página de senha
Insira a ID MAC do dispositivo como a senha (por exemplo, 0004f17322ef).
Use a tecla de entrada para alternar caractere/modo de entrada numérica.
Pressione os botões do teclado várias vezes para obter caracteres /números adicionais
Agora atualize manualmente a configuração do dispositivo através do Menu do Telefone
Pressione o botão de Menu.
Selecione "Configurações...".
Selecione "2. Avançado..."
No prompt de senha, insira a chave no 456 e pressione a tecla soft Enter (Senha padrão - a senha será alterada uma vez que o telefone concluir com êxito o processo de integração).
Se a senha é um valor conhecido diferente de 456, então insira esse valor em vez disso.
Se a senha não for 456 e a senha real não for conhecida, o restante deste procedimento não poderá ser realizado, e o dispositivo não poderá ser modificado para uso no Webex Calling.
Selecione "1. Configurações de Administração..."
Usando as setas para cima/para baixo para selecionar Segurança TLS, em seguida, Aplicativos TLS, em seguida, Provisionamento, em seguida, Protocolo TLS, e, por fim, selecione a caixa de seleção para SSL v2/v3.
Selecione "1. Configuração de Rede..."
Usando as setas para cima/para baixo, realça "Servidor de Provisionamento..." depois pressione Selecionar.
Usando as setas para cima/para baixo, realça "Menu DHCP: ..." depois pressione Selecionar.
Usando as setas para cima/para baixo, realça "Servidor de inicialização: ..." depois pressione Selecionar.
Usando as setas para cima/para baixo, selecione "Estático" e pressione Selecionar.
Pressione Voltar para sair do menu DHCP.
Usando as setas para cima/para baixo, realça "Tipo de servidor:..." depois pressione Selecionar.
Usando as setas para a direita/esquerda, selecione "HTTPS" e pressione a tecla ok soft.
Usando as setas para cima/para baixo, realça "Endereço do servidor:..." depois pressione Selecionar.
Usando o teclado numérico, insira a seguinte URL sensível a casos:
EUA: https://plcm.sipflash.com
UE: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
AU: https://polycom.broadcloud.com.au
CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com
JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com
Use a tecla * para inserir pontos (exige uma única tecla pressionada em qualquer modo de tecla).
Pressione a tecla ok soft.
Pressione Voltar/Esquerdo duas vezes para alcançar a tela Salvar configuração.
Pressione a tecla "Sim" para iniciar a sequência de reinicialização
ParaLink:
Primeiro, redefinir o telefone para a fábrica
Basta pressionar e manter a tecla 'OK' pressionada no rosto do telefone por 10 segundos. Isso solicitará que você aceite ou re recusar uma redefinição de fábrica. Se você aceitar, a unidade se restaurará às configurações padrão de fábrica sem a necessidade da senha de administrador ou do logom.
Você precisará começar a partir da tela inicial do telefone para este procedimento funcionar. Se houver outros alertas presentes, como uma notificação de chamada perdida, limpe a notificação para continuar para a tela inicial.
Agora atualize manualmente a configuração do dispositivo através do Menu do Telefone
Menu - > status.
Insira o endereço IP no seu navegador para ser solicitado para logon.
Faça logoff no dispositivo usando o nome de usuário padrão (sensível a caso) ("admin") e a senha ("admin") e depois clique em Confirmar.
Na barra guia de Configurações, clique em Provisão automática.
Insira o endereço do servidor de provisionamento no campo URL do servidor:
EUA: https://yealink.sipflash.com
UE: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
AU: https://yealink.broadcloud.com.au
Clique em Confirmar.
Clique em Provisão Automática Agora
Isso fará com que o dispositivo solicite os arquivos a partir do servidor de provisionamento e reinicie. Quando o processo de inicialização for concluído, o dispositivo será provisionado para uso na rede BroadSoft BroadCloud PBX. Se o processo de atribuição da estação foi concluído corretamente antes da reinicialização, o dispositivo será inicializado em uma estação específica atribuída/com estado usável. Se não, o dispositivo será inicializado em um estado padrão não atribuído/inutilizável e permanecerá neste estado até que o administrador do site tenha concluído o processo de atribuição de estação. Se isso ocorrer, entre em contato com o administrador do site e solicite que a atribuição da estação seja concluída para o dispositivo em questão.
Informações sobre dispositivos, análise e suporte:
Informações sobre o dispositivo / Análise:
Os dispositivos Poly e Yealink não aparecerão nos painéis de análise do Control Hub e nenhuma métrica de qualidade de chamada estará disponível.
Os dispositivos Poly e Echolink aparecerão na guia de Dispositivos do Control Hub e seu status será exibido
Suporte técnico (Webex Calling Teams de Suporte):
Suportado através do processo normal de ticket do TAC.
Solução de problemas básica do SIP, incluindo verificação de registro SIP e capacidades básicas de chamada Sem coleta de registros remotos ou capacidade de syslog do cliente.
Nenhum suporte a recurso de terceiros.
Não há suporte de RMA ou garantia de terceiros.
Nenhum suporte de substituição de configuração.