Pregled podrške za Poly and Yealink

Ova značajka pomaže migrirati korisnike koji su već napravili znatna ulaganja u uređaje Poly i Yealink kako bi se uključili u uslugu Webex Calling.

Podržani modeli:

Pogledajte Podržani uređaji za Webex Calling.

Mogućnosti uređaja:

  • Dodjela resursa i implementacija

    • Dodijeli korisnicima ili radnim prostorima

    • Podrška za primarne i dijeljene linije

    • Podrška nadziranim linijama

    • Podržava standardne značajke SIP telefona (nema podrške za napredne značajke)

    • Ručna implementacija (nema aktivacijskog koda ili podrške za EDOS)

    • Omogućavanje pojedinačnih uređaja u okruženju Control Hub (bez masovnog broja)

    • Zaključana konfiguracija uređaja (nema upravljanja vanjskim uređajima)

    • Nema postavki uređaja putem okruženja Control Hub (nema nadjačavanja konfiguracije)

Dodjela resursa i implementacija:

Omogućavanje iz okruženja Control Hub:

Nakon što su uređaji izloženi korisniku, možete omogućiti uređaje Poly i Yealink s MAC adresom kao upravljane uređaje putem okruženja Control Hub. Pogledajte odjeljak Konfiguriranje i upravljanje uređajima u okruženju Control Hub.

Uređaji Poly i Yealink pojavljuju se na postojećem popisu uređaja zajedno s drugim Ciscovim uređajima.

Za ručno omogućavanje i implementaciju pogledajte odjeljke Ručno implementiranje Poly uređaja i Ručno implementiranje uređaja Yealink.

Informacije i analitika uređaja

Podaci o uređaju / analitika:

  • Uređaji Poly i Yealink ne pojavljuju se na nadzornim pločama analitike okruženja Control Hub i nema dostupne metrike kvalitete poziva.

  • Uređaji Poly i Yealink pojavljuju se na kartici Uređaji okruženja Control Hub i prikazuju se njihovi statusi.

Tehnička podrška

  • Podržano kroz normalan postupak TAC ticanja

  • Osnovno rješavanje problema sa SIP-om, uključujući provjeru SIP registracije i osnovne mogućnosti poziva. Nema udaljenog prikupljanja zapisnika ili mogućnosti syslog korisnika.

  • Nema podrške za značajke trećih strana

  • Nema podrške za RMA ili jamstva treće strane

  • Nema podrške za nadjačavanje konfiguracije

Ručno implementirajte Poly uređaje

Koristite sljedeće korake za ručnu implementaciju Poly uređaja.

1

Vratite telefon na tvorničke zadane postavke:

  1. Ponovno pokrenite telefon i pričekajte početni zaslon.

  2. Pritisnite gumb Odustani kada se pojavi.

  3. Telefon prikazuje odbrojavanje. Ovo je jedino otvoreno vrijeme za pritiskanje kombinacije tipki za odlazak na stranicu za hard resetiranje.

  4. Pritisnite i držite 1 3 5 unutar razdoblja odbrojavanja dok vas ne zatraži na stranici s lozinkom.

  5. Unesite MAC ID uređaja kao lozinku (na primjer, 0004f17203ef).

    Koristite softkey za prebacivanje znakova / numeričke načine unosa. Nekoliko puta pritisnite gumbe tipkovnice da biste dobili dodatne znakove/brojeve.
2

Želite li ručno ažurirati konfiguraciju uređaja iz izbornika telefona, pritisnite gumb Izbornik .

3

Odaberite Postavke…”..

4

Odaberite opciju „2. Napredno..."

5

Kada se od vas zatraži lozinka, unesite ključ u 456 i pritisnite Enter funkcijsku tipku (zadana lozinka – promijenite lozinku nakon što telefon uspješno dovrši postupak omogućavanja).

Ako je lozinka poznata vrijednost različita od 456, unesite tu vrijednost.

Ako lozinka nije 456, a stvarna lozinka nije poznata, ne možete izvršiti ostatak ovog postupka i ne možete izmijeniti uređaj za upotrebu na usluzi Webex Calling.

6

Odaberite opciju 1. Administratorske postavke…

7

Pomoću strelica gore i dolje odaberite TLS sigurnost >TLS aplikacije > Dodjela resursa > TLS protokol, a na kraju odaberite potvrdni okvir za SSL v2/v3.

8

Odaberite opciju 1. Mrežna konfiguracija…

9

Pomoću strelica gore/dolje označite Poslužitelj dodjele resursa i pritisnite Odaberi.

10

Pomoću strelica gore/dolje označite DHCP izbornik: ... zatim pritisnite Odaberi.

11

Pomoću strelica gore/dolje označite opciju Pokreni poslužitelj: ... i pritisnite Odaberi.

12

Pomoću strelica gore/dolje odaberite Statično , a zatim pritisnite Odaberi.

13

Pritisnite Natrag za izlaz iz DHCP izbornika.

14

Pomoću strelica gore/dolje označite Vrstu poslužitelja: a zatim pritisnite Odaberi.

15

Pomoću strelica udesno i ulijevo odaberite HTTPS i pritisnite funkcijsku tipku U redu .

16

Pomoću strelica gore/dolje označite Adresu poslužitelja: i zatim pritisnite Odaberi.

17

Pomoću numeričke tipkovnice unesite sljedeći URL osjetljiv na velika i mala slova:

Koristite tipku * za unos razdoblja (zahtijeva jedan pritisak tipke u bilo kojem načinu tipke).

18

Pritisnite funkcijsku tipku U redu.

19

Dvaput pritisnite Natrag/Lijevo kako biste došli do zaslona Spremi konfiguraciju.

20

Pritisnite funkcijsku tipku Da kako biste pokrenuli slijed ponovnog pokretanja.

Ručno implementirajte uređaje Yealink

Pomoću sljedećih koraka možete ručno implementirati uređaj Yealink.

1

Vratite telefon na tvorničke zadane postavke:

  1. Pritisnite i držite OK tipku na licu telefona 10 sekundi. To od vas traži prihvaćanje ili odbijanje vraćanja na tvorničke postavke. Ako to prihvatite, jedinica se vraća na tvornički zadane postavke bez potrebe za administratorskom lozinkom ili prijavom.

    Započnite s početnog zaslona telefona kako bi ovaj postupak funkcionirao. Ako postoje druga upozorenja, kao što je obavijest o propuštenom pozivu, očistite obavijest da biste prešli na početni zaslon.

2

Kako biste ručno ažurirali konfiguraciju uređaja putem izbornika telefona, idite na Izbornik > Status.

3

Kada se od vas zatraži za prijavu, unesite IP adresu u preglednik.

4

Prijavite se na uređaj koristeći zadano korisničko ime ("admin") i lozinku ("admin") (osjetljivo na velika i mala slova), a zatim kliknite na Potvrdi.

5

Na kartici Postavke kliknite Automatsko omogućavanje.

6

Unesite adresu poslužitelja za dodjelu resursa u polje URL poslužitelja :

7

Kliknite na Potvrdi.

8

Kliknite na Automatsko omogućavanje sada.

Zbog toga uređaj traži datoteke s poslužitelja dodjele resursa i ponovno ga pokreće. Pri dovršetku postupka pokretanja, uređaj se dodjeljuje za upotrebu u BroadSoft BroadCloud PBX mreži.

Ako je postupak dodjele stanice pravilno dovršen prije ponovnog pokretanja, uređaj se pokreće u dodijeljeno stanje specifično stanice/upotrebljivo. Ako nije, uređaj se pokreće u zadano nedodijeljeno/neupotrebljivo stanje i ostaje u tom stanju sve dok administrator web-mjesta ne dovrši postupak dodjele stanice. Ako se to dogodi, obratite se administratoru web-mjesta i zatražite dovršetak dodjele stanice za predmetni uređaj.