Устройства Poly и Yealink доступны по запросу в качестве управляемых устройств Webex Calling (конфигурации, управляемые Cisco) в рамках помощи при выполнении миграции для клиентов, которые уже осуществили значительные инвестиции в подключение этих устройств к Webex Calling.
Поддерживаемые модели.
См. статью Устройства, поддерживающие Webex Calling
Возможности устройств.
Подготовка и развертывание
Возможность назначения пользователям или рабочим пространствам
Поддержка основных и общих линий
Поддержка отслеживаемых линий
Поддержка стандартных функций SIP-телефона (расширенные функции не поддерживаются – см. ниже)
Развертывание вручную (код активации или EDOS не поддерживаются)
Подготовка отдельных устройств с помощью Control Hub (отсутствует возможность массового выполнения)
Конфигурация заблокированных устройств (отсутствует возможность стороннего управления устройствами)
Настройка устройства с помощью Control Hub не предусмотрена (отсутствует возможность переопределения конфигураций)
Ограниченные расширенные функции: перечисленные ниже функции не поддерживаются
Добавочные номера парковки вызовов, резервирование рабочего места, вызовы с участием N абонентов, руководитель или помощник руководителя, использование элементов управления записью вызова с помощью телефона, использование функции оператора очереди вызовов с помощью телефона, использование локальных мультимедиа (ICE)
Подготовка и развертывание.
Подготовка с помощью Control Hub.
После того как устройства будут предоставлены клиенту, устройствам Poly и Yealink может быть выделен MAC-адрес как устройствам, управление которыми осуществляется с помощью Control Hub. См. статью Настройка устройств и управление ими с помощью Control Hub.
Устройства Poly и Yealink будут отображаться в существующем списке устройств наряду с другими устройствами Cisco. |
Развертывание вручную.
Устройства Polycom.
Прежде всего выполните сброс телефона до заводских настроек
Перезагрузите телефон и дождитесь отображения начального экрана.
Дождитесь появления кнопки отмены, затем нажмите ее.
На телефоне начнет отображаться обратный отсчет. Это единственный предусмотренный временной интервал, в течение которого можно нажать сочетание клавиш, чтобы перейти на страницу принудительного сброса.
Нажмите и удерживайте клавиши 1 3 5 в течение периода обратного отсчета, пока не будет отображена страница вводя пароля
Введите идентификатор MAC-адреса устройства в качестве пароля (например, 0004f17322ef).
Используйте программную клавишу для переключения режима ввода символов и цифр.
Для ввода дополнительных символов и цифр нажимайте клавиши клавиатуры несколько раз
Теперь вручную обновите конфигурацию устройства с помощью меню телефона
Нажмите кнопку меню.
Нажмите "Settings..." (Настройки...).
Выберите "2. Advanced..." (Расширенные...)
При отображении запроса введите 456 с помощью клавиатуры, а затем нажмите программную клавишу ввода (пароль по умолчанию: пароль будет изменен после успешного завершения процесса подключения на телефоне).
Если известен другой пароль, который отличается от 456, введите его.
Если пароль отличается от 456 и фактический пароль неизвестен, остальную часть процедуры невозможно будет выполнить и настроить устройство для использования в Webex Calling.
Выберите "1. Admin Settings…" (Настройки администратора...)
Используйте стрелки вверх и вниз, чтобы выбрать TLS Security (Безопасность TLS), TLS Applications (Приложения TLS), Provisioning (Подготовка), TLS Protocol (Протокол TLS) и по завершении установите флажок параметра SSL v2/v3.
Выберите "1. Network Configuration…" (Конфигурация сети...)
С помощью стрелок вверх и вниз выделите "Provisioning Server…" (Сервер подготовки...) и нажмите Select (Выбрать).
С помощью стрелок вверх и вниз выделите "DHCP Menu:..." (Меню DHCP:..) и нажмите Select (Выбрать).
С помощью стрелок вверх и вниз выделите "Boot Server:..." (Сервер загрузки:...) и нажмите Select (Выбрать).
С помощью стрелок вверх и вниз выберите Static (Статический) и нажмите Select (Выбрать).
Для выхода из меню DHCP нажмите Back (Назад).
С помощью стрелок вверх и вниз выделите "Server Type:…" (Тип сервера:...) и нажмите Select (Выбрать).
С помощью стрелок вправо и влево выберите HTTPS и нажмите программную клавишу ОК.
С помощью стрелок вверх и вниз выделите "Server Address:…" (Адрес сервера:...) и нажмите Select (Выбрать).
С помощью цифровой клавиатуры введите чувствительный к регистру указанный ниже соответствующий URL-адрес.
EU: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
AU: https://polycom.broadcloud.com.au
CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com
JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com
Для ввода точек используйте клавишу * (требуется одно нажатие клавиши в любом режиме клавиатуры).
Нажмите программную клавишу ОК.
Дважды нажмите клавишу "Назад/Влево", чтобы перейти к экрану Save Config (Сохранить конфигурацию).
Нажмите программную клавишу Yes (Да), чтобы начать последовательность перезагрузки
Устройства Yealink.
Прежде всего выполните сброс телефона до заводских настроек
Просто нажмите и удерживайте клавишу OK на передней части телефона в течение 10 секунд. Будет отображено предложение принять или отклонить сброс до заводских настроек. Если принять запрос, устройство будет восстановлено до заводских настроек по умолчанию без необходимости входа в систему или ввода пароля администратора.
Для выполнения этой процедуры необходимо начать с главного экрана телефона. При наличии других предупреждений, например уведомления о пропущенном вызове, необходимо удалить уведомление, чтобы перейти на главный экран.
Теперь вручную обновите конфигурацию устройства с помощью меню телефона
Выберите Menu (Меню) -> Status (Состояние).
Введите IP-адрес в браузере, чтобы отобразилось предложение войти в систему.
Войдите в систему устройства, используя заданные по умолчанию имя пользователя admin (с учетом регистра) и пароль admin, а затем щелкните Confirm (Подтвердить).
На вкладке Settings (Настройки) щелкните Auto Provision (Автоматическая подготовка).
Введите адрес сервера подготовки в поле Server URL (URL-адрес сервера).
US: https://yealink.sipflash.com
EU: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
AU: https://yealink.broadcloud.com.au
Щелкните Confirm (Подтвердить).
Щелкните Auto Provision Now (Выполнить автоматическую подготовку сейчас)
Устройство выполнит запрос файлов с сервера подготовки и будет перезагружено. По завершении процесса загрузки устройство будет подготовлено к использованию в сети УАТС BroadSoft BroadCloud. Если процесс назначения станции был выполнен надлежащим образом до перезагрузки, устройство будет загружено в назначенном (пригодном для использования) состоянии для определенной станции. В противном случае устройство будет загружено в неназначенном (непригодном для использования) состоянии по умолчанию и останется в этом состоянии, пока администратор веб-сайта не завершит процесс назначения станции. В этом случае обратитесь к администратору веб-сайта с просьбой завершить назначение станции для соответствующего устройства.
Информация об устройстве, аналитика и поддержка.
Информация об устройстве и аналитика.
Устройства Poly и Yealink не будут отображаться на инструментальной панели аналитики Control Hub, а метрики качества вызовов не будут доступны.
Устройства Poly и Yealink будут отображаться на вкладке "Устройства" в Control Hub с указанием их состояния
Техническая поддержка (команды поддержки Webex Calling).
Поддержка осуществляется с помощью обычного процесса обращения TAC.
Базовые функции устранения неполадок SIP, включая проверку регистрации SIP и базовые возможности вызовов. Без удаленного сбора журналов или возможности ведения системного журнала клиента.
Сторонние функции не поддерживаются.
Сторонние возможности RMA и гарантии не поддерживаются.
Переопределение конфигурации не поддерживается.