31 октября 2025 г. | 697 – просмотры | 0 – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Поддержка управляемых Cisco сторонних устройств в Webex Calling

list-menuОтправить обратную связь?
Вы можете управлять сторонними устройствами как устройствами Webex Calling, используя конфигурации, контролируемые Cisco.

Встроенные сторонние устройства

Эта функция помогает клиентам, которые уже вложили значительные средства в сторонние устройства, перейти на Webex Calling.

Поддерживаемые модели.

См. Поддерживаемые устройства для Webex Calling.

Возможности устройств.

  • Подготовка и развертывание

    • Назначить пользователям или рабочим пространствам

    • Поддержка основных и общих линий

    • Поддержка контролируемых линий

    • Поддержка стандартных функций SIP-телефонии (без поддержки расширенных функций)

    • Ручное развертывание (без кода активации и поддержки EDOS)

    • Индивидуальная подготовка устройств в Control Hub (без групповой обработки)

    • Заблокированная конфигурация устройства (без управления сторонними устройствами)

    • Управление настройками устройства в Control Hub

Подготовка и развертывание.

Подготовка из Control Hub:

После того как устройства будут предоставлены клиенту, вы сможете предоставить сторонним устройствам MAC-адреса в качестве управляемых устройств через Control Hub. См. Настройка и управление устройствами в Control Hub.

Устройства сторонних производителей отображаются в существующем списке устройств вместе с другими устройствами Cisco.

Инструкции по ручной подготовке и развертыванию см. в разделах Ручное развертывание аудиокодов для 4xxHD-устройств, Ручное развертывание устройств Polyи Ручное развертывание устройств Yealink.

Информация и аналитика об устройстве

Информация или аналитика об устройстве:

  • Устройства сторонних производителей не отображаются на аналитических панелях Control Hub, а показатели качества вызовов недоступны.

  • Устройства сторонних производителей отображаются на вкладке Устройства в Control Hub, а также отображаются их статусы.

Техническая поддержка

  • Поддерживается через стандартный процесс оформления билетов TAC

  • Базовое устранение неполадок SIP, включая проверку регистрации SIP и базовые возможности вызовов. Нет возможности удаленного сбора журналов или ведения системного журнала клиента.

  • Нет поддержки сторонних функций

  • Отсутствие сторонних RMA или гарантийной поддержки

Выполните следующие действия для ручного развертывания аудиокодов для HD-устройства 4xx:

1

Сбросьте настройки телефона до заводских. Вы можете использовать один из этих методов:

  • Если пользователь знает пароль администратора, используйте следующую процедуру:

    1. Нажмите клавишу Меню на устройстве и выберите опцию Администратор, показанную на экране.

    2. Устройство предлагает пользователю ввести пароль администратора. По умолчанию пароль администратора — 1234.

    3. Выберите 4-й вариант Восстановить настройки по умолчанию. Затем выберите Да или Нет, чтобы восстановить заводские настройки устройства по умолчанию.

  • Если пользователь не знает пароль администратора, воспользуйтесь следующей процедурой:

    1. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши Меню и ОК на устройстве.

    2. Если устройство использует POE, отсоедините кабель питания или кабель Ethernet.

    3. Подключите кабель питания или Ethernet обратно к устройству, продолжая удерживать клавиши Меню и OK на устройстве. Удерживайте эти клавиши в течение 5 секунд.

    4. После освобождения устройство восстанавливается до настроек по умолчанию.

2

Чтобы начать процесс подготовки, найдите IP-адрес устройства в сети. Нажмите клавишу Меню и выберите Состояние на устройстве. Выберите Состояние сети, чтобы просмотреть IP-адрес.

3

Введите IP-адрес в браузере в той же сети, что и устройство.

4

В устройстве Audio Codes 425HD веб-интерфейс по умолчанию не включен. Если пользователь настраивает устройство, отличное от Audio Codes 425HD, пропустите шаг 1.

  • Включите веб-интерфейс перед входом в систему. Нажмите клавишу Меню и выберите Администратор на устройстве. Войдите в систему, используя пароль по умолчанию 1234, перейдите к параметру Веб и установите для него значение Включено.

  • Войдите в веб-интерфейс устройства, используя имя пользователя по умолчанию (с учетом регистра) admin и пароль 1234.

5

Выберите Управление и перейдите к Автоматическое обновление > Автоматическое обеспечение.

6

Измените параметр Метод обеспечения на Static URL и введите адрес сервера обеспечения в поле URL-адрес конфигурации :

7

Нажмите Отправить после ввода адреса сервера. Устройство автоматически перезагрузится и начнется процесс подготовки.

Для ручного развертывания устройств Poly выполните следующие действия.

1

Сбросьте настройки телефона до заводских:

  1. Перезагрузите телефон и дождитесь отображения начального экрана.

  2. Нажмите кнопку Отмена, когда она появится.

  3. На телефоне идет обратный отсчет. Это единственный предусмотренный временной интервал, в течение которого можно нажать сочетание клавиш, чтобы перейти на страницу принудительного сброса.

  4. Нажмите и удерживайте 1 3 5 в течение периода обратного отсчета, пока не появится приглашение на страницу ввода пароля.

  5. Введите MAC ID устройства в качестве пароля (например, 0004f17322ef).

    Используйте программную клавишу для переключения режима ввода символов и цифр. Нажмите кнопки клавиатуры несколько раз, чтобы получить дополнительные символы. / числа.
2

Чтобы вручную обновить конфигурацию устройства из меню телефона, нажмите кнопку Меню.

3

Выберите Настройки…»..

4

Выберите опцию «2. Advanced..." (Расширенные...)

5

При запросе пароля введите ключ 456 и нажмите сенсорную клавишу Enter (пароль по умолчанию — измените пароль, как только телефон успешно завершит процесс подключения).

Если пароль представляет собой известное значение, отличное от 456, введите это значение.

Если пароль не 456 и фактический пароль неизвестен, вы не сможете выполнить оставшуюся часть этой процедуры и не сможете модифицировать устройство для использования в Webex Calling.

6

Выберите вариант 1. Настройки администратора…

7

Используя up/down стрелки для выбора Безопасность TLS >Приложения TLS > Обеспечение > Протокол TLSи, наконец, установите флажок для SSL v2/v3.

8

Выберите вариант 1. Конфигурация сети…

9

Используя up/down стрелки, выделите Сервер обеспечения…, затем нажмите Выбрать.

10

Используя up/down стрелки, выделите Меню DHCP: ..., затем нажмите Выберите.

11

Используя up/down стрелки, выделите Boot Server: ..., затем нажмите Select.

12

Используя up/down стрелки, выберите Статический, затем нажмите Выбрать.

13

Нажмите Назад, чтобы выйти из меню DHCP.

14

Используя up/down стрелки, выделить Сервер Type:… затем нажмите Выберите.

15

Используя right/left С помощью стрелок выберите HTTPS, затем нажмите программную клавишу Ok.

16

Используя up/down стрелки, выделить Сервер Address:… затем нажмите Выберите.

17

Используя цифровую клавиатуру, введите следующий URL-адрес с учетом регистра:

Для ввода точек используйте клавишу * (требуется одно нажатие клавиши в любом режиме клавиатуры).

18

Нажмите программную клавишу Ok.

19

Нажимать Back/Left дважды, чтобы попасть на экран сохранения конфигурации.

20

Нажмите сенсорную клавишу Да, чтобы начать последовательность перезагрузки.

Для ручного развертывания устройства Yealink выполните следующие действия.

1

Сбросьте настройки телефона до заводских:

  1. Нажмите и удерживайте клавишу OK на лицевой стороне телефона в течение 10 секунд. Вам будет предложено принять или отклонить сброс настроек к заводским. Если вы согласитесь, устройство восстановится до заводских настроек по умолчанию без необходимости ввода пароля администратора или входа в систему.

    Чтобы эта процедура сработала, начните с главного экрана телефона. При наличии других предупреждений, например уведомления о пропущенном вызове, необходимо удалить уведомление, чтобы перейти на главный экран.

2

Чтобы вручную обновить конфигурацию устройства через меню телефона, перейдите в Меню > Статус.

3

Введите IP-адрес в браузере при появлении запроса на вход в систему.

4

Войдите в систему устройства, используя имя пользователя по умолчанию (с учетом регистра) ("admin") и пароль ("admin"), а затем нажмите Подтвердить.

5

На вкладке «Настройки» нажмите Автоматическая инициализация.

6

Введите адрес сервера обеспечения в поле URL-адрес сервера :

7

Нажмите Подтвердить.

8

Нажмите Автоматическое предоставление сейчас.

Это заставит устройство запросить файлы с сервера обеспечения и перезагрузиться. После завершения процесса загрузки устройство готовится к использованию в сети АТС BroadSoft BroadCloud.

Если процесс назначения станции был правильно завершен до перезагрузки, устройство загрузится в определенную станцию assigned/usable состояние. Если нет, устройство загрузится в режим по умолчанию. unassigned/unusable и остается в этом состоянии до тех пор, пока администратор сайта не завершит процесс назначения станции. В этом случае обратитесь к администратору сайта и попросите завершить назначение станции для соответствующего устройства.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?
ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
©2025 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки