Podržani modeli

Pogledajte podržane uređaje za Webex Calling.

Mogućnosti uređaja:

  • Dodela privilegija i primena

    • Dodeli korisnicima ili radnim prostorima

    • Podrži primarne i deljene linije

    • Podržane linije koje prate podršku

    • Podrška za standardne funkcije SIP telefona (nema napredne podrške za funkcije – pogledajte ispod)

    • Ručno raspoređivanje (nema aktivacionog koda ili podrške za EDOS)

    • Dodela privilegija za pojedinačne uređaje na platformi Control Hub (bez grupnih)

    • Zaključano konfiguracija uređaja (nema upravljanja uređajima nezavisnih proizvođača)

    • Nema podešavanja uređaja preko portala Control Hub (nema izmena konfiguracija)

Dodela privilegija i primena

Dodela privilegija sa portala Control Hub:

Kada su uređaji izloženi kupcu, možete da dodelite privilegije za Poly i Jealink uređaje sa MAC adresa upravljanim uređajima putem Control Hub. Pogledajte članak Konfigurisanje uređaja i upravljanje njima na platformi Control Hub.


 

Uređaji Poly i Jealink se pojavljuju na postojećoj listi uređaja zajedno sa ostalim Cisco uređajima.

Ručna primena:

Za Poly:

Prvo resetuj telefon na podrazumevana fabrička podešavanja:

  1. Ponovo pokrenite telefon i sačekajte početni ekran.

  2. Sačekajte da se dugme " Otkaži" pojavi, a zatim ga pritisnite.

  3. Na telefonu je prikazan broj odbrojanih. Ovo je jedino otvoreno vreme za pritiskom na kombinaciju tastera da biste otišli na tvrdu stranicu za resetovanje.

  4. Pritisnite i držite 1 3 5 u periodu odbrojavanja dok vas ne upita za stranicu sa lozinkom.

  5. Unesite MAC ID uređaja kao lozinku (npr. 0004f17322ef).

    1. Koristite softverski taster za prebacivanje znaka/numeričkog režima unosa.

    2. Pritisnite dugmad na tastaturi nekoliko puta da biste dobili dodatne znakove/brojeve.

Sada ručno ažurirajte konfiguracija uređaja u meniju telefona:

  1. Pritisnite dugme " Meni ".

  2. Izaberite Podešavanja..."..

  3. Izaberite opciju "2. Napredno..."

  4. U upit za lozinku unesite ključ u 456 i pritisnite Taster Enter (podrazumevana lozinka – promenite lozinku kada telefon uspešno završi proces priključivanja).


     
    • Ako je lozinka poznata vrednost koja nije 456, onda unesite tu vrednost.

    • Ako lozinka nije 456 i stvarna lozinka nije poznata, onda ne možete da izvršite ostatak ove procedure i ne možete da izmenite uređaj za upotrebu na Webex Calling.

  5. Izaberite Opciju 4 Podešavanja administratora...

  6. Koristeći strelice nagore/nadole da biste izabrali TLS bezbednost za >TLS aplikacije > Dodelu privilegija > TLS protokol i na kraju izaberite polje za potvrdu za SSL v2/v3.

  7. Izaberite Opciju 4 Konfiguracija mreže...

  8. Koristeći strelice nagore/nadole, pritisnite Izbor servera za dodelu privilegija.

  9. Koristeći strelice nagore/nadole, istaknuti DHCP meni: ... zatim pritisnite Izaberi.

  10. Koristeći strelice nagore/nadole, istaknuti server za pokretanje sistema: ... zatim pritisnite Izaberi.

  11. Koristeći strelice nagore/nadole, izaberite Statički, a zatim pritisnite Izaberi.

  12. Pritisnite Taster Nazad da biste izašli iz DHCP menija.

  13. Koristeći strelice nagore/nadole, označite tip servera:... a zatim pritisnite Izaberi.

  14. Koristeći strelice nadesno/nalevo izaberite HTTPS, a zatim pritisnite softverski taster "U redu".

  15. Koristeći strelice nagore/nadole, označite adresu servera:... a zatim pritisnite Izaberi.

  16. Pomoću numeričke tastature unesite sledeću URL adresu koja sadrži velika i mala slova:

    SAD: https://plcm.sipflash.com

    EU: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Koristite taster * za unos tački (zahteva pritiskanje jednog tastera u bilo kom režimu tastera).

  17. Pritisnite softverski taster "U redu".

  18. Dvaput pritisnite nazad/nalevo da biste stigli do ekrana Sačuvaj konfiguraciju.

  19. Pritisnite soft taster Da da biste pokrenuli sekvencu ponovnog pokretanja.

Za Jealink:

Prvo, fabričko resetovanje telefon

  1. Pritisnite i držite U redu taster na licu telefona 10 sekundi. Ovo vas od vas traži da prihvatite ili odbijete fabričko resetovanje. Ako prihvatite, jedinica se vraća na podrazumevana fabrička podešavanja bez potrebe za administratorom lozinkom ili prijave.


     

    Počnite sa početnog ekrana pohona da bi ova procedura funkcionisala. Ako postoje i druga upozorenja, kao što je propušteni poziv obaveštenje, obrišite obaveštenje da biste nastavili na početni ekran.

Sada ručno ažurirajte konfiguracija uređaja karticu putem menija telefona

  1. Status funkcije ">".

  2. Unesite datoteku IP adresa u pregledač kada se od vas zatraži prijavljivanje.

  3. Prijavite se na uređaj koristeći podrazumevano korisničko ime (velika i mala slova) "admin") i lozinku ( "admin"), a zatim kliknite na "Potvrdi ".

  4. Na kartici Postavke kliknite na opciju Automatska dodela privilegija.

  5. Unesite listu adresa servera u polje URL adrese servera:

    SAD: https://yealink.sipflash.com

    EU: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Kliknite na dugme Potvrdi.

  7. Kliknite na Automatsku dodelu privilegija sada.

Ovo dovodi do toga da uređaj zatraži datoteke sa servera za dodelu privilegija i ponovo pokrene sistem. Kada završite proces pokretanja, odredbe uređaja za upotrebu na BroadSoft BroadCloud PBX mreži. Ako je proces dodeljivanje stanice bio pravilno završen pre ponovnog pokretanja uređaja, uređaj se pokreće u stanje određenog/upotrebljivog stanja stanice. Ako nije, uređaj se upada u podrazumevano nedodeljena/neupotrebljiva stanja i ostaje u ovom stanju dok administrator lokacije proces dodele stanice. Ako se to desi, obratite se administrator lokacije pozivu i zatražite dodelu stanice za uređaj koji je u toku.

Informacije o uređaju, analitika i podrška:

Informacije o uređaju /analitika:

  • Uređaji Poly i Yealink se ne pojavljuju na kontrolnim tablama analitike i nisu dostupni metrika kvaliteta poziva.

  • Uređaji Poly i Jealink se pojavljuju na kartici Uređaji na platformi Control Hub i prikazan je njihov status.

Tehnička podrška (Webex Calling timovi za podršku):

  • Podržano kroz normalan TAC proces karte

  • Osnovno REŠAVANJE PROBLEMA SA SIP-om, uključujući potvrdu registracije SIP-a i osnovne mogućnosti pozivanja, nema mogućnosti prikupljanja daljinske evidencije ili sistemskog zapisa kupaca

  • Nema podrške za funkcije drugih proizvođača

  • Nema RMA ili podrške za garanciju trećih strana

  • Nema podrške za ponišćavanje konfiguracije