Dispozitivele Poly și Yealink sunt disponibile la cerere ca dispozitive webex calling managed (configurații controlate cisco) pentru a ajuta la migrarea clienților care au făcut deja o investiție semnificativă în aceste dispozitive la bord la Webex Calling.
Modele acceptate:
Consultați dispozitivele acceptate pentru apelarea Webex
Capacitățile dispozitivului:
Asigurarea accesului și implementarea
Poate fi atribuit utilizatorilor sau spațiilor de lucru
Suport linii primare și partajate
Linii monitorizate de suport
Suport caracteristici standard sip telefon (nici un suport avansat caracteristică - A se vedea mai jos)
Implementare manuală (fără cod de activare sau suport EDOS)
Asigurarea accesului individual al dispozitivelor prin Control Hub (fără bloc)
Configurația dispozitivelor blocate (fără gestionarea dispozitivelor 3rd Party)
Fără setări de dispozitiv prin Control Hub (nicio configurație nu se suprascrie)
Caracteristici avansate limitate - următoarele caracteristici nu sunt acceptate
Extensii Call Park, Hoteling, N-Way Calling, Asistent executiv sau executiv, Controale de înregistrare a apelurilor de la telefon, Agent coadă de apeluri de la telefon, Mass-media locală (ICE)
Asigurarea accesului și implementarea:
Asigurarea accesului prin Control Hub:
Odată ce dispozitivele au fost expuse clientului, dispozitivele Poly și Yealink pot fi furnizate cu adresa MAC ca dispozitive gestionate prin Control Hub. Consultați Configurarea și gestionarea dispozitivelor prin Control Hub.
 | Dispozitivele Poly și Yealink vor apărea în lista dispozitivelor existente împreună cu celelalte dispozitive Cisco. |
Implementare manuală:
Pentru Polycom:
În primul rând, resetați din fabrică telefonul
Reporniți telefonul și așteptați ecranul de pornire.
Așteptați să apară butonul de anulare, apoi apăsați-l.
Telefonul va arăta o numărătoare în jos. Acesta este singurul timp deschis pentru a apăsa combinația de taste pentru a merge la pagina de resetare hard.
Apăsați și mențineți apăsat 1 3 5 în perioada de numărătoare inversă până când vă solicită la pagina de parolă
Introduceți ID-ul MAC al dispozitivului ca parolă (de exemplu, 0004f17322ef).
Utilizați softkey pentru a comuta modul de intrare caracter / numeric.
Apăsați butoanele tastaturii de mai multe ori pentru a obține caractere / numere suplimentare
Acum actualizați manual configurația dispozitivului prin meniul Telefon
Apăsați butonul Meniu.
Selectați "Setări...".
Selectați "2. Avansat..."
La promptul de parolă, introduceți tasta în 456, apoi apăsați introduceți tasta moale (Parola implicită - parola va fi schimbată odată ce telefonul finalizează cu succes procesul de înscriere).
Dacă parola este o valoare cunoscută, alta decât 456, introduceți acea valoare în schimb.
Dacă parola nu este 456 și parola reală nu este cunoscută, atunci restul acestei proceduri nu poate fi efectuat și dispozitivul nu poate fi modificat pentru utilizare pe Webex Calling.
Selectați "1. Setări admin..."
Utilizând săgețile în sus/în jos pentru a selecta TLS Security, apoi TLS Applications, apoi Provisioning, apoi TLS Protocol și, în cele din urmă, bifați caseta de selectare pentru SSL v2/v3.
Selectați "1. Configurarea rețelei..."
Utilizând săgețile în sus/în jos, evidențiați "Provisioning Server..." apoi apăsați Selectați.
Folosind săgețile în sus/în jos, evidențiați "Meniul DHCP: ..." apoi apăsați Selectați.
Utilizând săgețile în sus/în jos, evidențiați "Boot Server: ..." apoi apăsați Selectați.
Folosind săgețile în sus/în jos, selectați "Static", apoi apăsați Selectați.
Apăsați înapoi pentru a ieși din meniul DHCP.
Utilizând săgețile în sus/în jos, evidențiați "Tip server:..." apoi apăsați Selectați.
Folosind săgețile dreapta/stânga, selectați "HTTPS", apoi apăsați tasta soft Ok.
Utilizând săgețile în sus/în jos, evidențiați "Adresa serverului:..." apoi apăsați Selectați.
Utilizând tastatura numerică, introduceți următoarea adresă URL sensibilă la litere mari și mici:
SUA: https://plcm.sipflash.com
UE: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
UA: https://polycom.broadcloud.com.au
CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com
JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com
Utilizați tasta * pentru a introduce perioade (necesită o singură apăsare de tastă în orice mod cheie).
Apăsați tasta Ok soft.
Apăsați Înapoi / Stânga de două ori pentru a ajunge la ecranul Save Config.
Apăsați tasta moale "Da" pentru a începe secvența de repornire
Pentru Yealink:
În primul rând, resetați din fabrică telefonul
Pur și simplu apăsați și mențineți apăsată tasta "OK" de pe fața telefonului timp de 10 secunde. Acest lucru vă va solicita să acceptați sau să refuzați o resetare din fabrică. Dacă acceptați, unitatea se va restabili la setările implicite din fabrică fără a fi nevoie de parola de administrator sau de conectare.
Va trebui să începeți de la ecranul de pornire al telefonului pentru ca această procedură să funcționeze. Dacă există și alte alerte prezente, cum ar fi o notificare de apel pierdut, debifați notificarea pentru a trece la ecranul de pornire.
Acum actualizați manual configurația dispozitivului prin meniul Telefon
Meniu -> Stare.
Introduceți adresa IP în browser pentru a vi se solicita autentificarea.
Conectați-vă la dispozitiv utilizând numele de utilizator implicit (sensibil la litere mari și mici) ("admin") și parola ("admin"), apoi faceți clic pe Confirmare.
Sub fila Setări, faceți clic pe Asigurare automată.
Introduceți adresa serverului de asigurare a accesului în câmpul URL server:
SUA: https://yealink.sipflash.com
UE: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
UA: https://yealink.broadcloud.com.au
Faceți clic pe Confirmare.
Faceți clic pe Furnizare automată acum
Acest lucru va determina dispozitivul să solicite fișierele de la serverul de asigurare a accesului și să repornească. După finalizarea procesului de încărcare, dispozitivul va fi furnizat pentru utilizare în rețeaua PBX BroadSoft BroadCloud. Dacă procesul de atribuire a stației a fost finalizat în mod corespunzător înainte de repornire, dispozitivul va porni într-o stare specifică stației atribuite / utilizabile. Dacă nu, dispozitivul va porni într-o stare implicită nesemnată/inutilizabilă și va rămâne în această stare până când administratorul site-ului a finalizat procesul de atribuire a stației. Dacă se întâmplă acest lucru, contactați administratorul site-ului și solicitați ca atribuirea stației să fie finalizată pentru dispozitivul în cauză.
Informații despre dispozitiv, analize și asistență:
Informații despre dispozitiv / Analiză:
Dispozitivele Poly și Yealink nu vor apărea în tablourile de bord Control Hub Analytics și nu vor fi disponibile valori privind calitatea apelurilor.
Dispozitivele Poly și Yealink vor apărea în fila Dispozitive din Control Hub și starea lor va fi afișată
Asistență tehnică (Echipe de asistență pentru apelare Webex):
Acceptat prin procesul normal de ticketing TAC.
Depanarea SIP de bază, inclusiv verificarea înregistrării SIP și capacitățile de apelare de bază Fără colectare jurnal la distanță sau capacitatea de syslog client.
Nr 3rd Party caracteristică de sprijin.
Nr 3rd Party RMA sau suport de garanție.
Nicio configurație nu suprascrie suportul.