Poly és Yealink támogatás áttekintése

Ez a funkció segít azoknak az ügyfeleknek, akik már jelentős összeget fektettek be Poly és Yealink eszközökbe, hogy csatlakozhassanak a Webex Calling szolgáltatáshoz.

Támogatott modellek:

Lásd a Webex Calling által támogatott eszközöket.

Eszköz képességei:

  • Kiépítés és telepítés

    • Hozzárendelés felhasználókhoz vagy munkaterületekhez

    • Elsődleges és megosztott vonalak támogatása

    • Támogatja a felügyelt vonalakat

    • Támogatja a hagyományos SIP-telefon funkciókat (nincs speciális funkciótámogatás)

    • Manuális telepítés (aktiváló kód és EDOS-támogatás nélkül)

    • Egyedi eszközök kiépítése a Control Hub-ban (tömeges kiépítés nélkül)

    • Zárolt eszközkonfiguráció (nincs harmadik féltől származó eszközkezelés)

    • Nincsenek eszközbeállítások a Control Hub-on keresztül (nincsenek konfiguráció-felülbírálások)

Kiépítés és üzembe helyezés:

Kiépítés a Control Hub-ból:

Miután az eszközök elérhetővé váltak az ügyfél számára, a Control Hub-on keresztül MAC-címmel ellátott Poly és Yealink eszközöket is kiépíthet felügyelt eszközként. Lásd: Eszközök konfigurálása és kezelése a Control Hubban.

A Poly és a Yealink eszközök a meglévő eszközlistában jelennek meg a többi Cisco eszközzel együtt.

A manuális kiépítéssel és telepítéssel kapcsolatban lásd a Poly eszközök manuális telepítése és a Yealink eszközök manuális telepítéseszakaszokat.

Eszközinformációk és elemzések

Eszközinformációk / analitika:

  • A Poly és a Yealink eszközök nem jelennek meg a Control Hub elemzési irányítópultjain, és nem állnak rendelkezésre hívásminőségi mutatók.

  • A Poly és Yealink eszközök a Control Hub Eszközök lapján jelennek meg, és az állapotuk is látható.

Műszaki támogatás

  • A normál TAC jegyértékesítési folyamaton keresztül támogatott

  • Alapvető SIP hibaelhárítás, beleértve a SIP regisztráció ellenőrzését és az alapvető hívási lehetőségeket. Nincs távoli naplógyűjtés vagy ügyfél syslog-képesség.

  • Nincs harmadik féltől származó funkciótámogatás

  • Nincs harmadik féltől származó RMA vagy garanciális támogatás

  • Nincs konfiguráció felülbírálási támogatás

Poly eszközök manuális telepítése

A Poly-eszközök manuális telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

1

A telefon gyári beállításainak visszaállítása:

  1. Indítsa újra a telefont, és várja meg a kezdőképernyőt.

  2. Nyomja meg a Mégse gombot, amikor megjelenik.

  3. A telefon visszaszámlálást mutat. Ez az egyetlen nyitott idő a billentyűkombináció megnyomására a hard reset oldalra való felhozadni.

  4. Nyomja meg és tartsa lenyomva az 1-es gombot 3 5-öt a visszaszámlálási időszakon belül, amíg a rendszer a jelszó oldalra nem irányít.

  5. Jelszóként adja meg az eszköz MAC azonosítóját (például 0004f17322ef).

    A softkey segítségével válthat karakter / numerikus belépési módot. További karakterek beírásához nyomja meg többször a billentyűzet gombjait / számok.
2

Az eszközkonfiguráció manuális frissítéséhez a telefon menüjéből, nyomja meg a Menü gombot.

3

Válassza a Beállítások…” lehetőséget..

4

Válassza a „2.” lehetőséget. Haladó..."

5

A jelszó kérése során írja be a kulcsot a 456 pozícióba, majd nyomja meg az Enter billentyűt (Alapértelmezett jelszó – módosítsa a jelszót, amint a telefon sikeresen befejezte a beállítási folyamatot).

Ha a jelszó egy ismert érték, amely nem 456, akkor adja meg azt az értéket.

Ha a jelszó nem 456, és a tényleges jelszó nem ismert, akkor a folyamat további részeit nem hajthatja végre, és nem módosíthatja az eszközt a Webex Calling használatához.

6

Válassza a 1. lehetőséget. Rendszergazdai beállítások…

7

A up/down nyilak a TLS biztonság kiválasztásához >TLS-alkalmazások > Kiépítés > TLS protokoll, végül pedig jelölje be az SSL jelölőnégyzetet v2/v3.

8

Válassza a 1. lehetőséget. Hálózati konfiguráció…

9

A up/down nyilak segítségével jelölje ki a Kiszolgáló létrehozása… elemet , majd nyomja meg a [] gombot. Válassza a lehetőséget.

10

A up/down nyilak segítségével jelölje ki a DHCP menü: ... elemet , majd nyomja meg a gombot. Válasszaa lehetőséget.

11

A up/down nyilak segítségével jelölje ki a Boot Server: ... elemet , majd nyomja meg a gombot. Válasszaa lehetőséget.

12

A up/down nyilak segítségével válassza a Statikus lehetőséget, majd nyomja meg a Válasszaa gombot.

13

A DHCP menüből való kilépéshez nyomja meg a Vissza gombot.

14

A up/down nyilak, jelölje ki a Szerver Type:… majd nyomja meg a gombot. Válasszaa lehetőséget.

15

A right/left nyilak segítségével válassza a HTTPS lehetőséget, majd nyomja meg az Ok szoftvergombot.

16

A up/down nyilak, jelölje ki a Szerver Address:… majd nyomja meg a gombot. Válasszaa lehetőséget.

17

A numerikus billentyűzet segítségével írja be a következő, kis- és nagybetűket megkülönböztető URL-címet:

A * gombbap segítségével adhatja meg az időszakokat (egyetlen billentyű lenyomása szükséges bármilyen billentyű módban).

18

Nyomja meg az Ok szoftvergombot.

19

Nyomja meg a [] gombot Back/Left kétszer a Konfiguráció mentése képernyő eléréséhez.

20

Nyomja meg az Igen szoftvergombot az újraindítási folyamat megkezdéséhez.

Yealink eszközök manuális telepítése

A Yealink eszköz manuális telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

1

A telefon gyári beállításainak visszaállítása:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a telefon előlapján található OK gombot 10 másodpercig. Ez arra kéri, hogy elfogadja vagy elutasítsa a gyári beállítások visszaállítását. Ha elfogadja, a készülék visszaállítja magát a gyári alapbeállításokra anélkül, hogy rendszergazdai jelszót vagy bejelentkezést kellene használnia.

    A folyamat elindításához a telefon kezdőképernyőjéről kell kezdeni. Ha más riasztások is jelen vannak, például nem fogadott hívásértesítés, törölje az értesítést a kezdőképernyőre való továbbhaladáshoz.

2

Az eszközkonfiguráció manuális frissítéséhez a telefon menüjén keresztül, lépjen a Menü menüpontra. > Állapot.

3

Amikor a rendszer bejelentkezést kér, írja be a böngészőjébe a IP-címet.

4

Jelentkezzen be az eszközre az alapértelmezett (kis- és nagybetűket megkülönböztető) felhasználónévvel ("admin") és jelszóval ("admin"), majd kattintson a Megerősítésgombra.

5

A Beállítások lapon kattintson az Automatikus kiépítéslehetőségre.

6

Írja be a kiépítési szerver címét a Szerver URL mezőbe:

7

Kattintson a Megerősítésgombra.

8

Kattintson az Automatikus kiépítés mostgombra.

Ez azt eredményezi, hogy az eszköz lekéri a fájlokat a kiépítendő szerverről, majd újraindul. A rendszerindítási folyamat befejezése után az eszköz készen áll a BroadSoft BroadCloud PBX hálózatban való használatra.

Ha az állomáshozzárendelési folyamat megfelelően befejeződött az újraindítás előtt, az eszköz egy állomásspecifikus rendszeren indul el. assigned/usable állami. Ha nem, akkor az eszköz alapértelmezett módban indul el. unassigned/unusable állapotban marad, és mindaddig ebben az állapotban marad, amíg a webhely adminisztrátora be nem fejezi az állomás-hozzárendelési folyamatot. Ha ez előfordul, vegye fel a kapcsolatot a webhely rendszergazdájával, és kérje az adott eszköz állomás-hozzárendelésének befejezését.