Támogatott modellek:

Lásd: A Webex Calling támogatott eszközei.

Eszköz képességei:

• Beüzemelés és telepítés

  • Hozzárendelés felhasználókhoz vagy munkaterületekhez

  • Elsődleges és megosztott vonalak támogatása

  • Támogatott felügyelt vonalak

  • Támogatja a standard SIP-telefonfunkciókat (nincs speciális funkció támogatás – lásd alább)

  • Manuális telepítés (nincs aktiválási kód vagy EDOS támogatás)

  • Egyedi eszköz beüzemelése a Control Hubban (nincs tömeges)

  • Zárolt eszközkonfiguráció (nincs harmadik fél eszközkezelése)

  • Nincsenek eszközbeállítások a Control Hubon keresztül (nincs konfiguráció-felülírás)

Kiépítés és üzembe helyezés:

Beüzemelés a Control Hubból:

Miután az eszközök ki vannak téve az ügyfélnek, a Control Hubon keresztül kezelt eszközökként biztosíthatja a Poly- és Yealink-eszközöket MAC-címmel. Lásd: Eszközök konfigurálása és kezelése a Control Hubban.

Kézi telepítés:

Poly esetében:

Először állítsa vissza a telefont a gyári alapértelmezett beállításokra:

1. Indítsa újra a telefont, és várja meg a kezdőképernyőt.

2. Várja meg, amíg a Mégse gomb megjelenik, majd nyomja meg.

3. A telefon egy visszaszámlálást mutat. Ez az egyetlen nyitott idő a billentyűkombináció megnyomására a hard reset oldalra való felhozadni.

4. Nyomja meg és tartsa lenyomva az 1-est 3 5 a visszaszámlálási időszakon belül, amíg az nem kéri a jelszó oldalra.

5. Adja meg az eszköz MAC-azonosítóját jelszóként (pl. 0004f17322ef).

   1. A softkey segítségével válthat karakter / numerikus belépési módot.

   2. Nyomja meg többször a billentyűzet gombjait további karakterek/számok lekéréséhez.

Most manuálisan frissítse az eszközkonfigurációt a Telefon menüből:

1. Nyomja meg a Menü gombot.

2. Válassza a Beállítások menüpontot.

3. Válassza a(z) „2. Haladó..."

4. A jelszókérésre adja meg a kulcsot a 456 mezőben, majd nyomja meg az Enter funkciógombot (Alapértelmezett jelszó – akkor módosítsa a jelszót, ha a telefon sikeresen befejezte a beléptetési folyamatot).

   • Ha a jelszó ismert érték nem 456, akkor adja meg ezt az értéket.

   • Ha a jelszó nem 456, és a tényleges jelszó nem ismert, akkor az eljárás hátralévő részét nem tudja végrehajtani, és nem tudja módosítani az eszközt a Webex Calling alkalmazásban való használatra.

5. Válassza az 1. opciót. Rendszergazdai beállítások

6. A fel/le nyilakkal válassza a TLS-biztonság >TLS-alkalmazások > Szolgáltatás > TLS-protokoll lehetőséget, majd végül jelölje be az SSL v2/v3 jelölőnégyzetet.

7. Válassza az 1. opciót. Hálózati konfiguráció

8. A fel/le nyilak használatával jelölje ki a Szolgáltató szerver lehetőséget, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

9. A fel/le nyilak használatával jelölje ki a DHCP menü: ... elemet, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

10. A fel/le nyilak használatával jelölje ki a Rendszerindítási kiszolgáló: ... lehetőséget, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

11. A fel/le nyilak használatával válassza a Statikus lehetőséget, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

12. Nyomja meg a Vissza gombot a DHCP menüből való kilépéshez.

13. A fel/le nyilak használatával jelölje ki a Kiszolgálótípus: lehetőséget, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

14. A jobb/bal nyílbillentyűkkel válassza a HTTPS lehetőséget, majd nyomja meg az OK funkciógombot.

15. A fel/le nyilak használatával jelölje ki a Kiszolgáló címe: lehetőséget, majd nyomja meg a Kiválasztás gombot.

16. A numerikus billentyűzet használatával adja meg az alábbi kisbetű-érzékeny URL-t:

    Egyesült Államok: https://plcm.sipflash.com

    Egyesült Királyság: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    Eu: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    HITELESÍTÉSSZOLGÁLTATÓ: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    A * gombbap segítségével adhatja meg az időszakokat (egyetlen billentyű lenyomása szükséges bármilyen billentyű módban).

17. Nyomja meg az OK funkciógombot.

18. Nyomja meg kétszer a Vissza/Balra gombot a Mentési konfiguráció képernyőjének eléréséhez.

19. Az újraindítási szekvencia megkezdéséhez nyomja meg az Igen funkciógombot.

Yealink esetében:

Először állítsa vissza a telefont gyári alaphelyzetbe.

1. Nyomja meg és 10 másodpercig tartsa nyomva az OK gombot a telefon arcán. Ez arra kéri, hogy fogadja vagy utasítsa el a gyári alaphelyzetbe állítást. Ha elfogadja, az egység visszaállítja magát a gyári alapértelmezett beállításokra, rendszergazdai jelszó vagy bejelentkezés nélkül.

   Kezdje el a telefon kezdőképernyőjéről, hogy ez az eljárás működjön. Ha más riasztások is jelen vannak, például nem fogadott hívásértesítés, törölje az értesítést a kezdőképernyőre való továbbhaladáshoz.

Most manuálisan frissítse az eszköz konfigurációját a Telefon menün keresztül.

1. Lépjen a Menü > Állapotelemre.

2. Amikor a rendszer bejelentkezésre kéri, adja meg az IP-címet a böngészőjébe.

3. Jelentkezzen be az eszközre az alapértelmezett (kis- és nagybetűérzékeny) felhasználónévvel („admin”) és jelszóval („admin”), majd kattintson a Megerősítés gombra.

4. A Beállítások lapon kattintson az Automatikus beüzemelés lehetőségre.

5. Adja meg a kiépítési kiszolgáló címét a Kiszolgáló URL-címe mezőbe:

   Egyesült Államok: https://yealink.sipflash.com

   Egyesült Királyság: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

   Eu: https://yealink.broadcloud.eu

   EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

   AU: https://yealink.broadcloud.com.au

   HITELESÍTÉSSZOLGÁLTATÓ: https://yealink-ca.bcld.webex.com

   JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

6. Kattintson a Megerősítés gombra.

7. Kattintson az Automatikus beüzemelés most lehetőségre.

Ez azt eredményezi, hogy a készülék lekéri a fájlokat a szolgáltató szerverről, és újraindul. A rendszerindítási folyamat befejezésekor az eszköz rendelkezésre áll a BroadSoft BroadCloud PBX hálózatban való használatra. Ha az újraindítás előtt az állomás-hozzárendelési folyamat megfelelően befejeződött, az eszköz állomásspecifikus hozzárendelt/használható állapotba kerül. Ha nem, az eszköz alapértelmezett hozzárendelés/nem használható állapotba kerül, és ebben az állapotban marad, amíg a webhely rendszergazdája be nem fejezi az állomás-hozzárendelési folyamatot. Ha ez bekövetkezik, forduljon a webhely rendszergazdájához, és kérje a szóban forgó eszköz állomáshozzárendelésének befejezését.

Eszközinformáció, elemzés és támogatás:

Eszközinformáció/elemzés:

• A Poly- és Yealink-eszközök nem jelennek meg a Control Hub elemzési irányítópultjain, és nem állnak rendelkezésre hívásminőségi mérőszámok.

• A Poly- és Yealink-eszközök a Control Hub Eszközök lapján jelennek meg, és Állapotuk is megjelenik.

Műszaki támogatás (Webex Calling támogatási csapatok):

• A normál TAC-jegyezési folyamaton keresztül támogatott

• Alapvető SIP-hibaelhárítás, beleértve a SIP regisztráció ellenőrzését és az alapvető hívási funkciókat Nincs távoli naplóadatgyűjtés vagy ügyfélrendszernapló képesség

• Harmadik féltől származó funkciók támogatása nem lehetséges

• Nincs harmadik féltől származó RMA- vagy garanciatámogatás

• Nincs támogatás a konfiguráció felülírásához