Támogatott modellek:

Lásd a Webex hívás támogatott eszközeit

Eszköz képességei:

  • Kiépítés és üzembe helyezés

    • Hozzárendelhető a Felhasználókhoz vagy a munkaterületekhez

    • Elsődleges és megosztott vonalak támogatása

    • Felügyelt vonalak támogatása

    • Támogatja a sip telefon szabványos funkcióit (nincs speciális funkciótámogatás – Lásd alább)

    • Kézi telepítés (Nincs aktiválási kód vagy EDOS-támogatás)

    • Egyedi eszköz kiépítés a Vezérlőközponton keresztül (nincs tömeges)

    • Zárolt eszközkonfiguráció (nincs harmadik féltől származó eszközkezelés)

    • Nincs eszközbeállítás a Control Hubon keresztül (Nincs konfiguráció felülbírálása)

  • Korlátozott speciális funkciók – A következő funkciók nem támogatottak

    • Hívás Park Extensions, Hoteling, N-Way Calling, Executive vagy Executive Assistant, Hívásrögzítés vezérlők a telefonról, Hívássor ügynök a telefonról, helyi média (ICE)

Kiépítés és üzembe helyezés:

Kiépítés a Control Hubonkeresztül :

Miután az eszközök ki voltak téve az Ügyfélnek, a Poly és a Yealink eszközök a Control Hubonkeresztül mac-címmel is kiépítettek felügyelt eszközként. Lásd: Eszközök konfigurálása és kezelése a Control Hubonkeresztül .


A Poly és a Yealink eszközök a meglévő eszközlistában jelennek meg a többi Cisco eszközzel együtt.

Kézi telepítés:

Polycom esetében:

Először is, gyári alaphelyzetbe állítja a telefont

  1. Indítsa újra a telefont, és várja meg a kezdőképernyőt.

  2. Várja meg, amíg megjelenik a mégse gomb, majd nyomja meg.

  3. A telefon visszaszámlálást fog mutatni. Ez az egyetlen nyitott idő a billentyűkombináció megnyomására a hard reset oldalra való felhozadni.

  4. Nyomja meg és tartsa lenyomva a 1 3 5-öt a visszaszámlálási időszakon belül, amíg a jelszó oldalra nem kéri

  5. Adja meg az eszköz MAC-azonosítóját jelszóként (pl. 0004f17322ef).

    1. A softkey segítségével válthat karakter / numerikus belépési módot.

    2. Nyomja meg többször a billentyűzet gombjait további karakterek / számok megszerzéséhez

Most manuálisan frissítse az eszköz konfigurációját a Telefon menüben

  1. Nyomja meg a Menü gombot.

  2. Válassza a "Beállítások...".

  3. Válassza a "2" lehetőséget. Haladó..."

  4. A jelszó parancssorba írja be a 456-os kulcsot, majd nyomja meg az Enter soft gombot (Alapértelmezett jelszó – a jelszó megváltozik, miután a telefon sikeresen befejezte a betanulási folyamatot).


    • Ha a jelszó a 456-ostól eltérő ismert érték, akkor adja meg helyette ezt az értéket.

    • Ha a jelszó nem 456, és a tényleges jelszó nem ismert, akkor az eljárás hátralévő része nem hajtható végre, és az eszköz nem módosítható a Webex Híváshoz.

  5. Válassza az "1" lehetőséget. Rendszergazdai beállítások..."

  6. A fel/le nyilakkal válassza a TLS-biztonság, majd a TLS-alkalmazások, majd a Kiépítés, majd a TLS protokoll lehetőséget, és végül jelölje be az SSL v2/v3 jelölőnégyzetet.

  7. Válassza az "1" lehetőséget. Hálózati konfiguráció..."

  8. A fel/le nyilak használatával jelölje ki a "Kiépítési kiszolgáló..." majd nyomja le a Kijelölés gombot.

  9. A fel/le nyilakkal jelölje ki a "DHCP menü: ..." majd nyomja le a Kijelölés gombot.

  10. A fel/le nyilakkal jelölje ki a "Rendszerindítási kiszolgáló: ..." majd nyomja le a Kijelölés gombot.

  11. A fel/le nyilak használatával válassza a "Statikus" lehetőséget, majd nyomja le a Kijelölés gombot.

  12. Nyomja meg a Vissza gombot a DHCP menüből való kilépéshez.

  13. A fel/le nyilak használatával jelölje ki a "Kiszolgáló típusa:..." majd nyomja le a Kijelölés gombot.

  14. A jobb/bal nyilak használatával válassza a "HTTPS" lehetőséget, majd nyomja meg az Ok lágy gombot.

  15. A fel/le nyilakkal jelölje ki a "Kiszolgáló címe:..." majd nyomja le a Kijelölés gombot.

  16. A numerikus billentyűzet használatával adja meg a következő kis- és nagybetűk megkülönböztetett URL-címét:

    Egyesült Államok: https://plcm.sipflash.com

    EU: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    HITELESÍTÉSSZOLGÁLTATÓ: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    A * gombbap segítségével adhatja meg az időszakokat (egyetlen billentyű lenyomása szükséges bármilyen billentyű módban).

  17. Nyomja meg az Ok gombot.

  18. Nyomja meg kétszer a Back/Left billentyűt a Konfiguráció mentése képernyő eléréséhez.

  19. Nyomja meg az "Igen" gombot az újraindítási sorozat megkezdéséhez

Yealink esetében:

Először is, gyári alaphelyzetbe állítja a telefont

  1. Egyszerűen nyomja meg és tartsa lenyomva az "OK" gombot a telefon oldalán 10 másodpercig. Ez arra kéri, hogy fogadja el vagy utasítsa el a gyári alaphelyzetbe állítást. Ha elfogadja, az egység visszaállítja magát a gyári alapértelmezett beállításokra rendszergazdai jelszó vagy bejelentkezés nélkül.


    Ennek az eljárásnak a működéséhez a telefon kezdőképernyőjéről kell kezdenie. Ha más riasztások is jelen vannak, például nem fogadott hívásértesítés, törölje az értesítést a kezdőképernyőre való továbbhaladáshoz.

Most manuálisan frissítse az eszköz konfigurációját a Telefon menüben

  1. Menü -> állapot.

  2. Adja meg az IP-címet a böngészőbe, hogy a rendszer bejelentkezést kérhessen.

  3. Jelentkezzen be az eszközre az alapértelmezett (kis- és nagybetűk megkülönböztetése) felhasználónévvel ("rendszergazda") és jelszóval ("rendszergazda"), majd kattintson a Megerősítés gombra.

  4. A Beállítások lapon kattintson az Automatikus kiépítés gombra.

  5. Adja meg a kiépítési kiszolgáló címét a Kiszolgáló URL-címe mezőbe:

    Egyesült Államok: https://yealink.sipflash.com

    EU: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    HITELESÍTÉSSZOLGÁLTATÓ: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Kattintson a Megerősítés gombra.

  7. Kattintson az Automatikus kiépítés most gombra

Ez azt eredményezi, hogy az eszköz kérni fogja a fájlokat a kiépítési kiszolgálóról, és újraindítja. A rendszerindítási folyamat befejezése után a készülék ki lesz épve a BroadSoft BroadCloud PBX hálózatban való használatra. Ha az állomás-hozzárendelési folyamat megfelelően befejeződött az újraindítás előtt, az eszköz egy adott hozzárendelt/használható állapotba indul. Ha nem, az eszköz alapértelmezett, aláíratlan/használhatatlan állapotba kerül, és ebben az állapotban marad, amíg a hely rendszergazdája be nem fejezi az állomás-hozzárendelési folyamatot. Ha ez megtörténik, forduljon a webhely rendszergazdájához, és kérje az állomás-hozzárendelés befejezését a szóban forgó eszközhöz.

Eszközinformációk, elemzések és támogatás:

Eszközinformációk / Elemzések:

  • A Poli- és Yealink-eszközök nem jelennek meg a Control Hub Analytics irányítópultjaiban, és nem lesznek hívásminőségi mérőszámok.

  • A Poli és a Yealink eszközök megjelennek a Control Hub Eszközök lapján, és állapotuk jelenik meg

Technikai támogatás (Webex hívástámogató csapatok):

  • Normál TAC jegyértékesítési folyamattal támogatott.

  • Alapvető SIP-hibaelhárítás, beleértve a SIP-regisztráció ellenőrzését és az alapvető hívási képességeket Nincs távoli naplógyűjtemény vagy ügyfél syslog képesség.

  • Nincs 3rd Party funkció támogatás.

  • Nincs harmadik fél RMA vagy garancia támogatás.

  • Nincs konfiguráció felülbírálási támogatás.