Poly および Yealink デバイスは、Webex Calling 管理対象デバイス (Cisco 制御構成) としてリクエストに応じて利用できます。 これにより、オンボードでこれらのデバイスに多額の投資を行った顧客を Webex Calling に移行できます。
サポート対象モデル
Webex Callingでサポートされているデバイスを参照してください。
デバイス機能:
プロビジョニングと展開
ユーザーまたはワークスペースに割り当てる
プライマリ回線と共有回線をサポート
監視対象回線をサポート
標準の sip 電話機能をサポート (高度な機能サポートなし – 以下を参照)
手動展開 (アクティベーション コードまたは EDOS サポートなし)
Control Hubでの個々のデバイスのプロビジョニング (一括なし)
ロックされたデバイス設定 (サードパーティのデバイス管理なし)
Control Hubによるデバイス設定なし（設定の上書きなし）
プロビジョニングと展開:
Control Hubからのプロビジョニング:
デバイスが顧客に公開されると、以下を経由して、 MACアドレスを持つ Poly デバイスと Yealink デバイスを管理対象デバイスとしてプロビジョニングできます。コントロールハブを選択します。 「Control Hubのデバイスの構成と管理」を参照してください。
 | Poly デバイスと Yealink デバイスは、他の Cisco デバイスと共に既存のデバイス リストに表示されます。 |
手動展開:
多のため:
まず、電話機を工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。
電話を再起動してスタート画面が表示されるのを待ちます。
キャンセル ボタンが表示されるまで待ち、そのボタンを押します。
電話にカウント ダウンが表示されます。 この時間内に限り、キーの組み合わせを押してハード リセット ページに移動できます。
カウントダウン時間内に 1、3、5 を押し続けたまま、パスワード ページにプロンプトが表示されるまで待ちます。
次を入力: MAC IDをパスワードとして使用します (例: 0004f17322ef)。
ソフトキーを使用して、文字/数字の入力モードを切り替えます。
キーパッド ボタンを数回押すと、その他の文字/数字が表示されます。
電話メニューからデバイス設定を手動で更新します。
[メニュー] ボタンを押します。
[設定…] を選択します。
[オプション]タブを選択します。 詳細…] を選択します。
パスワードのプロンプトで 456 を入力し、[Enter] ソフト キーを押します (デフォルト パスワード - パスワードは、電話のオンボーディング プロセスが正常に完了すると変更されます)。
パスワードが 456 以外の既知の値である場合は、その値を入力します。
パスワードが 456 以外で、実際のパスワードが分からない場合、この手順の残りの部分を実行したり、 Webex Callingで使用するためにデバイスを変更したりすることはできません。
オプション 4 を選択 Admin Settings… (管理者設定)] を選択します。
上/下矢印を使用して [TLS セキュリティ]、[TLS アプリケーション]、[プロビジョニング]、[TLS プロトコル] の順に選択し、最後に SSL v2/v3 のチェック ボックスを選択します。
オプション 4 を選択 ネットワーク設定…] を選択します。
上/下矢印を使用して [プロビジョニング サーバー...] をハイライトし、[選択] を押します。
上/下矢印を使用して [DHCP メニュー: …] をハイライトし、[選択] を押します。
上/下矢印を使用して、[起動サーバー: …] をハイライトし、[選択] を押します。
上/下矢印を使用して [静的] を選択し、[選択] を押します。
[戻る] を押して DHCP メニューを終了します。
上/下矢印を使用して [サーバー タイプ:…] をハイライトし、[選択] を押します。
右/左矢印を使用して [HTTPS] を選択し、[OK] ソフト キーを押します。
上/下矢印を使用して [サーバー アドレス:…] をハイライトし、[選択] を押します。
数字キーパッドを使用して、次の URL を大文字と小文字を区別して入力します。
EU: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
オーストラリア: https://polycom.broadcloud.com.au
カナダ: https://polycom-ca.bcld.webex.com
日本: https://polycom-jp.bcld.webex.com
ピリオドを入力する際は、* キーを使用します (任意のキー モードでキーを 1 回押す必要があります)。
[OK] ソフト キーを押します。
[戻る/左] を 2 回押して [設定を保存] 画面に移動します。
[はい] ソフト キーを押すと、再起動のシーケンスが開始します。
Yealink の場合:
最初に電話を初期化します。
電話機の表面にある [OK] キーを 10 秒間長押しします。 初期化を承認または拒否するためのプロンプトが表示されます。 承認すると、管理パスワードの入力やログインをせずに、工場出荷時設定に復元します。
ホーム画面から開始するとこの操作が有効になります。 不在着信の通知など、他にアラートが表示されている場合には、通知を消去してホーム画面に進みます。
電話メニューからデバイス設定を手動で更新します。
このリンクを選択します:メニュー} [ステータス]
ブラウザーに IP アドレスを入力すると、ログインのプロンプトが表示されます。
デフォルトのユーザー名 (「admin」) とパスワード (「admin」) を使用して (大文字と小文字を区別) デバイスにログインし、[確認] をクリックします。
[設定] タブで [自動プロビジョニング] をクリックします。
プロビジョニング サーバー アドレスを [サーバー URL] フィールドに入力します。
米国: https://yealink.sipflash.com
EU: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
オーストラリア: https://yealink.broadcloud.com.au
[確認] をクリックします。
[今すぐ自動プロビジョニング] をクリックします。
デバイスはプロビジョニング サーバーからファイルを要求し、再起動します。 起動プロセスが完了すると、BroadSoft BroadCloud PBX ネットワークで使用するためにデバイスがプロビジョニングされます。 再起動前にステーションの割り当てプロセスが適切に完了した場合、デバイスはステーション固有の割り当てで使用可能な状態で起動します。 適切に完了しなかった場合は、デバイスはデフォルトの未割り当てかつ使用不可な状態で起動し、サイト管理者がステーションの割り当てプロセスを完了するまでこの状態のままとなります。 この場合、サイト管理者に連絡し、問題のデバイスに対するステーションの割り当てを完了するよう要求します。
デバイス情報、分析、サポート:
デバイス情報/分析:
Poly デバイスと Yealink デバイスは Control Hub 分析ダッシュボードに表示されず、通話品質メトリックも使用できません。
Poly デバイスと Yealink デバイスは Control Hub の [デバイス] タブに表示され、そのステータスが表示されます。
テクニカル サポート (Webex Calling サポート チーム):
通常の TAC 発券プロセスでサポート
SIP 登録確認や基本的な通話機能など、基本的な SIP トラブルシューティング。リモート ログ収集や顧客の syslog 取得機能はサポートしていません。
サードパーティの機能はサポートしていません。
サードパーティ RMA または保証サポートなし
構成のオーバーライドはサポートしていません。
