Zařízení Poly a Yealink jsou k dispozici na vyžádání jako webex calling managed devices (Cisco řízené konfigurace), které pomáhají migrovat zákazníkům, kteří již významně investovali do těchto zařízení na palubě Webex Calling.
Podporované modely:
Podívejte se na Webex volání podporovaných zařízení
Možnosti zařízení:
Zřizování a nasazování
Lze přiřadit k uživatelům nebo pracovním prostorům
Podpora primárních a sdílených linek
Podpora monitorovaných linek
Podpora standardních funkcí sip telefonu (žádná pokročilá podpora funkcí - viz níže)
Ruční nasazení (bez aktivačního kódu nebo podpory EDOS)
Zřizování jednotlivých zařízení prostřednictvím Control Hub (bez hromadného)
Konfigurace uzamčeného zařízení (bez správy zařízení 3rd Party)
Žádné nastavení zařízení přes Control Hub (žádné přepsání konfigurace)
Omezené pokročilé funkce – Následující funkce nejsou podporovány
Rozšíření Call Park, Hoteling, N-Way Calling, Executive nebo Executive Assistant, Ovládací prvky nahrávání hovorů z telefonu, Call Queue Agent z telefonu, Local Media (ICE)
Zřizování a nasazování:
Zřizování prostřednictvím Control Hub:
Jakmile jsou zařízení vystavena zákazníkovi, zařízení Poly a Yealink mohou být zřízena s MAC adresou jako spravovaná zařízení prostřednictvím Control Hub. Viz Konfigurace a správa zařízení pomocí Control Hub.
 | Zařízení Poly a Yealink se zobrazí v existujícím seznamu zařízení spolu s ostatními zařízeními Cisco. |
Ruční nasazení:
Pro Polycom:
Nejprve obnovte tovární nastavení telefonu
Restartujte telefon a počkejte na úvodní obrazovku.
Počkejte, až se zobrazí tlačítko Storno, a stiskněte jej.
Telefon zobrazí odpočítávání. Toto je jediný čas otevření, kdy můžete stisknutím kombinace kláves přejít na stránku tvrdého resetu.
Stiskněte a podržte tlačítko 1 3 5 během odpočítávací lhůty, dokud vás nezobrazí výzva na stránku s heslem
Jako heslo zadejte MAC ID zařízení (např. 0004f17322ef).
Pomocí softwarové klávesy přepněte režim zadávání znaků / čísel.
Několikrát stiskněte tlačítka klávesnice, abyste získali další znaky / čísla
Nyní ručně aktualizujte konfiguraci zařízení pomocí nabídky Telefon
Stiskněte tlačítko Menu.
Vyberte "Nastavení...".
Vyberte "2. Pokročilí..."
Na výzvu k zadání hesla zadejte klávesu v 456 a stiskněte tlačítko Enter (Výchozí heslo - heslo se změní, jakmile telefon úspěšně dokončí proces onboardingu).
Pokud je heslo jiná známá hodnota než 456, zadejte místo toho tuto hodnotu.
Pokud heslo není 456 a skutečné heslo není známo, zbytek tohoto postupu nelze provést a zařízení nelze upravit pro použití při volání Webex.
Vyberte "1. Nastavení správce..."
Pomocí šipek nahoru/dolů vyberte Zabezpečení TLS, pak Aplikace TLS, pak Zřizování, pak Protokol TLS a nakonec zaškrtněte políčko ssl v2/v3.
Vyberte "1. Konfigurace sítě..."
Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte "Zřizovací server..." a stiskněte Vybrat.
Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte "Nabídka DHCP: ..." a stiskněte Vybrat.
Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte "Boot Server: ..." a stiskněte Vybrat.
Pomocí šipek nahoru/dolů vyberte "Statický" a stiskněte Vybrat.
Stisknutím tlačítka Zpět ukončete nabídku DHCP.
Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte "Typ serveru:..." a stiskněte Vybrat.
Pomocí šipek vpravo / vlevo vyberte "HTTPS" a stiskněte tlačítko Ok.
Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte "Adresa serveru:..." a stiskněte Vybrat.
Pomocí numerické klávesnice zadejte následující adresu URL rozlišující malá a velká písmena:
USA: https://plcm.sipflash.com
EVROPSKÁ UNIE: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
AU: https://polycom.broadcloud.com.au
CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com
SMÍRČÍ SOUDCE: https://polycom-jp.bcld.webex.com
Pomocí klávesy * zadejte tečky (vyžaduje jediné stisknutí klávesy v libovolném režimu klávesy).
Stiskněte tlačítko Ok.
Dvojím stisknutím tlačítka Zpět/Doleva se dostanete na obrazovku Uložit konfiguraci.
Stisknutím softwarové klávesy "Ano" zahájíte sekvenci restartování
Pro Yealink:
Nejprve obnovte tovární nastavení telefonu
Jednoduše stiskněte a podržte klávesu "OK" na čelní straně telefonu po dobu 10 sekund. To vás vyzve k přijetí nebo odmítnutí obnovení továrního nastavení. Pokud souhlasíte, jednotka se obnoví na výchozí tovární nastavení bez nutnosti hesla správce nebo přihlášení.
Aby tento postup fungoval, budete muset začít z domovské obrazovky telefonu. Pokud jsou k dispozici další upozornění, například oznámení o zmeškaném hovoru, zrušte oznámení a přejděte na domovskou obrazovku.
Nyní ručně aktualizujte konfiguraci zařízení pomocí nabídky Telefon
Menu -> Stav.
Zadejte IP adresu do prohlížeče, abyste byli vyzváni k přihlášení.
Přihlaste se k zařízení pomocí výchozího uživatelského jména ("admin") a hesla ("admin") a hesla ("admin") a klikněte na tlačítko Potvrdit.
Na kartě Nastavení klikněte na Automatické zřizování.
Do pole Adresa URL serveru zadejte adresu zřizovacího serveru:
USA: https://yealink.sipflash.com
EVROPSKÁ UNIE: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
AU: https://yealink.broadcloud.com.au
CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com
SMÍRČÍ SOUDCE: https://yealink-jp.bcld.webex.com
Klikněte na Potvrdit.
Klikněte na Automatické zřizování nyní.
To způsobí, že zařízení požádá o soubory ze zřizovacího serveru a restartuje se. Po dokončení procesu spouštění bude zařízení zřízeno pro použití v síti BroadSoft BroadCloud PBX. Pokud byl proces přiřazení stanice správně dokončen před restartem, zařízení se spustí do přiřazeného / použitelného stavu specifického pro stanici. Pokud tomu tak není, zařízení se spustí do výchozího nepřiřazeného/nepoužitelného stavu a zůstane v tomto stavu, dokud správce webu nedokončí proces přiřazení stanice. Pokud k tomu dojde, obraťte se na správce webu a požádejte o dokončení přiřazení stanice pro dané zařízení.
Informace o zařízení, analýzy a podpora:
Informace o zařízení / Analýza:
Zařízení Poly a Yealink se nezobrazí na řídicích panelech Analýzy centra Control Hub a nebudou k dispozici žádné metriky kvality hovorů.
Zařízení Poly a Yealink se zobrazí na kartě Zařízení v Control Hubu a zobrazí se jejich Stav
Technická podpora (webex volání týmů podpory):
Podporováno prostřednictvím běžného procesu prodeje lístků TAC.
Základní řešení problémů SIP včetně ověření registrace SIP a základních možností volání Žádná možnost vzdáleného shromažďování protokolů nebo syslogu zákazníka.
Žádná podpora funkcí 3rd Party.
Žádná RMA nebo záruční podpora 3. strany.
Žádná podpora přepsání konfigurace.