Podporované modely:

Podívejte se na Webex volání podporovaných zařízení

Možnosti zařízení:

  • Zřizování a nasazování

    • Lze přiřadit k uživatelům nebo pracovním prostorům

    • Podpora primárních a sdílených linek

    • Podpora monitorovaných linek

    • Podpora standardních funkcí sip telefonu (žádná pokročilá podpora funkcí - viz níže)

    • Ruční nasazení (bez aktivačního kódu nebo podpory EDOS)

    • Zřizování jednotlivých zařízení prostřednictvím Control Hub (bez hromadného)

    • Konfigurace uzamčeného zařízení (bez správy zařízení 3rd Party)

    • Žádné nastavení zařízení přes Control Hub (žádné přepsání konfigurace)

  • Omezené pokročilé funkce – Následující funkce nejsou podporovány

    • Rozšíření Call Park, Hoteling, N-Way Calling, Executive nebo Executive Assistant, Ovládací prvky nahrávání hovorů z telefonu, Call Queue Agent z telefonu, Local Media (ICE)

Zřizování a nasazování:

Zřizování prostřednictvím Control Hub:

Jakmile jsou zařízení vystavena zákazníkovi, zařízení Poly a Yealink mohou být zřízena s MAC adresou jako spravovaná zařízení prostřednictvím Control Hub. Viz Konfigurace a správa zařízení pomocí Control Hub.


Zařízení Poly a Yealink se zobrazí v existujícím seznamu zařízení spolu s ostatními zařízeními Cisco.

Ruční nasazení:

Pro Polycom:

Nejprve obnovte tovární nastavení telefonu

  1. Restartujte telefon a počkejte na úvodní obrazovku.

  2. Počkejte, až se zobrazí tlačítko Storno, a stiskněte jej.

  3. Telefon zobrazí odpočítávání. Toto je jediný čas otevření, kdy můžete stisknutím kombinace kláves přejít na stránku tvrdého resetu.

  4. Stiskněte a podržte tlačítko 1 3 5 během odpočítávací lhůty, dokud vás nezobrazí výzva na stránku s heslem

  5. Jako heslo zadejte MAC ID zařízení (např. 0004f17322ef).

    1. Pomocí softwarové klávesy přepněte režim zadávání znaků / čísel.

    2. Několikrát stiskněte tlačítka klávesnice, abyste získali další znaky / čísla

Nyní ručně aktualizujte konfiguraci zařízení pomocí nabídky Telefon

  1. Stiskněte tlačítko Menu.

  2. Vyberte "Nastavení...".

  3. Vyberte "2. Pokročilí..."

  4. Na výzvu k zadání hesla zadejte klávesu v 456 a stiskněte tlačítko Enter (Výchozí heslo - heslo se změní, jakmile telefon úspěšně dokončí proces onboardingu).


    • Pokud je heslo jiná známá hodnota než 456, zadejte místo toho tuto hodnotu.

    • Pokud heslo není 456 a skutečné heslo není známo, zbytek tohoto postupu nelze provést a zařízení nelze upravit pro použití při volání Webex.

  5. Vyberte "1. Nastavení správce..."

  6. Pomocí šipek nahoru/dolů vyberte Zabezpečení TLS, pak Aplikace TLS, pak Zřizování, pak Protokol TLS a nakonec zaškrtněte políčko ssl v2/v3.

  7. Vyberte "1. Konfigurace sítě..."

  8. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte "Zřizovací server..." a stiskněte Vybrat.

  9. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte "Nabídka DHCP: ..." a stiskněte Vybrat.

  10. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte "Boot Server: ..." a stiskněte Vybrat.

  11. Pomocí šipek nahoru/dolů vyberte "Statický" a stiskněte Vybrat.

  12. Stisknutím tlačítka Zpět ukončete nabídku DHCP.

  13. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte "Typ serveru:..." a stiskněte Vybrat.

  14. Pomocí šipek vpravo / vlevo vyberte "HTTPS" a stiskněte tlačítko Ok.

  15. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte "Adresa serveru:..." a stiskněte Vybrat.

  16. Pomocí numerické klávesnice zadejte následující adresu URL rozlišující malá a velká písmena:

    USA: https://plcm.sipflash.com

    EVROPSKÁ UNIE: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    SMÍRČÍ SOUDCE: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Pomocí klávesy * zadejte tečky (vyžaduje jediné stisknutí klávesy v libovolném režimu klávesy).

  17. Stiskněte tlačítko Ok.

  18. Dvojím stisknutím tlačítka Zpět/Doleva se dostanete na obrazovku Uložit konfiguraci.

  19. Stisknutím softwarové klávesy "Ano" zahájíte sekvenci restartování

Pro Yealink:

Nejprve obnovte tovární nastavení telefonu

  1. Jednoduše stiskněte a podržte klávesu "OK" na čelní straně telefonu po dobu 10 sekund. To vás vyzve k přijetí nebo odmítnutí obnovení továrního nastavení. Pokud souhlasíte, jednotka se obnoví na výchozí tovární nastavení bez nutnosti hesla správce nebo přihlášení.


    Aby tento postup fungoval, budete muset začít z domovské obrazovky telefonu. Pokud jsou k dispozici další upozornění, například oznámení o zmeškaném hovoru, zrušte oznámení a přejděte na domovskou obrazovku.

Nyní ručně aktualizujte konfiguraci zařízení pomocí nabídky Telefon

  1. Menu -> Stav.

  2. Zadejte IP adresu do prohlížeče, abyste byli vyzváni k přihlášení.

  3. Přihlaste se k zařízení pomocí výchozího uživatelského jména ("admin") a hesla ("admin") a hesla ("admin") a klikněte na tlačítko Potvrdit.

  4. Na kartě Nastavení klikněte na Automatické zřizování.

  5. Do pole Adresa URL serveru zadejte adresu zřizovacího serveru:

    USA: https://yealink.sipflash.com

    EVROPSKÁ UNIE: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    SMÍRČÍ SOUDCE: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Klikněte na Potvrdit.

  7. Klikněte na Automatické zřizování nyní.

To způsobí, že zařízení požádá o soubory ze zřizovacího serveru a restartuje se. Po dokončení procesu spouštění bude zařízení zřízeno pro použití v síti BroadSoft BroadCloud PBX. Pokud byl proces přiřazení stanice správně dokončen před restartem, zařízení se spustí do přiřazeného / použitelného stavu specifického pro stanici. Pokud tomu tak není, zařízení se spustí do výchozího nepřiřazeného/nepoužitelného stavu a zůstane v tomto stavu, dokud správce webu nedokončí proces přiřazení stanice. Pokud k tomu dojde, obraťte se na správce webu a požádejte o dokončení přiřazení stanice pro dané zařízení.

Informace o zařízení, analýzy a podpora:

Informace o zařízení / Analýza:

  • Zařízení Poly a Yealink se nezobrazí na řídicích panelech Analýzy centra Control Hub a nebudou k dispozici žádné metriky kvality hovorů.

  • Zařízení Poly a Yealink se zobrazí na kartě Zařízení v Control Hubu a zobrazí se jejich Stav

Technická podpora (webex volání týmů podpory):

  • Podporováno prostřednictvím běžného procesu prodeje lístků TAC.

  • Základní řešení problémů SIP včetně ověření registrace SIP a základních možností volání Žádná možnost vzdáleného shromažďování protokolů nebo syslogu zákazníka.

  • Žádná podpora funkcí 3rd Party.

  • Žádná RMA nebo záruční podpora 3. strany.

  • Žádná podpora přepsání konfigurace.