Podporované modely:

Podívejte se na podporovaná zařízení pro službu Webex Calling.

Možnosti zařízení:

  • Zřizování a nasazení

    • Přiřadit uživatelům nebo pracovním prostorům

    • Podporovat primární a sdílené linky

    • Podpora sledovaných linek

    • Podpora standardních funkcí telefonu SIP (žádná pokročilá podpora funkcí – viz níže)

    • Ruční nasazení (bez aktivačního kódu nebo podpory EDOS)

    • Zřizování jednotlivých zařízení v prostředí Control Hub (bez hromadného zpracování)

    • Zamčená konfigurace zařízení (žádná správa zařízení třetí strany)

    • Žádné nastavení zařízení prostřednictvím centra Control Hub (žádné přepsání konfigurace)

Zřizování a nasazování:

Zřizování z centra Control Hub:

Jakmile jsou zařízení vystavena zákazníkovi, můžete prostřednictvím prostředí Control Hub zřídit zařízení Poly a Yealink s adresou MAC jako spravovaná zařízení. Přečtěte si článek Konfigurace a správa zařízení v prostředí Control Hub.

Zařízení Poly a Yealink se zobrazují ve stávajícím seznamu zařízení spolu s ostatními zařízeními Cisco.

Ruční nasazení:

Pro Poly:

Nejprve obnovte výchozí tovární nastavení telefonu:

  1. Restartujte telefon a počkejte na úvodní obrazovku.

  2. Počkejte, až se zobrazí tlačítko Zruši t, a pak jej stiskněte.

  3. Na telefonu se zobrazí odpočet. Toto je jediný čas otevření, kdy můžete stisknutím kombinace kláves přejít na stránku tvrdého resetu.

  4. Stiskněte a přidržte 1 3 5 v době odpočtu, dokud vás nezve na stránku hesla.

  5. Zadejte ID MA C zařízení jako heslo (např. 0004f17322ef).

    1. Pomocí softwarové klávesy přepněte režim zadávání znaků / čísel.

    2. Stisknutím tlačítek klávesnice několikrát zobrazíte další znaky nebo čísla.

Nyní ručně aktualizujte konfiguraci zařízení z nabídky telefonu:

  1. Stiskněte tlačítko Nabídk a.

  2. Vyberte Nastavení…“.

  3. Vyberte možnost „2. Pokročilí..."

  4. Při výzvě k zadání hesla zadejte klávesu v 45 6 a stiskněte softwarové tlačítko Ente r (Výchozí heslo – heslo změňte, jakmile telefon úspěšně dokončí proces registrace).

    • Pokud je heslo známou hodnotou jinou než 456, zadejte tuto hodnotu.

    • Pokud heslo není 456 a skutečné heslo není známé, nemůžete provést zbytek tohoto postupu a nemůžete upravit zařízení pro použití ve službě Webex Calling.

  5. Vyberte možnost 1. Nastavení správce…

  6. Pomocí šipek nahoru a dolů vyberte TLS Security >TLS Applications > Provisioning > TLS Protocol a nakonec zaškrtněte políčko SSL v2/v3.

  7. Vyberte možnost 1. Konfigurace sítě…

  8. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte možnost Zřizovací server … a stiskněte tlačítko Vybrat.

  9. Pomocí šipek nahoru a dolů zvýrazněte nabídku DHCP: ... a stiskněte tlačítko Vybrat.

  10. Pomocí šipek nahoru a dolů zvýrazněte možnost Boot Server: ... a stiskněte tlačítko Vybrat.

  11. Pomocí šipek nahoru/dolů vyberte možnost Statick é a stiskněte tlačítko Vybrat.

  12. Stisknutím tlačítka Zpě t nabídku DHCP ukončíte.

  13. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte Typ serveru: … a stiskněte Vybrat.

  14. Pomocí šipek vpravo/vlevo vyberte možnost HTTP S a stiskněte softwarové tlačítko O K.

  15. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte možnost Adresa serveru: … a stiskněte tlačítko Vybrat.

  16. Pomocí číselné klávesnice zadejte následující adresu URL rozlišující velká a velká písmena:

    USA: https://plcm.sipflash.com

    Velká Británie: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    Evropská unie: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    SMÍRČÍ SOUDCE: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Pomocí klávesy * zadejte tečky (vyžaduje jediné stisknutí klávesy v libovolném režimu klávesy).

  17. Stiskněte softwarové tlačítko O K.

  18. Dvakrát stiskněte Zpět/Dolev a , abyste se dostali na obrazovku Uložit konfiguraci.

  19. Stisknutím softwarového tlačítka An o spustíte sekvenci restartování.

Pro Yealink:

Nejprve je nutné obnovit tovární nastavení telefonu.

  1. Stiskněte a podržte klávesu O K na přední straně telefonu po dobu 10 sekund. To vás vyzve k přijetí nebo odmítnutí obnovení továrního nastavení. Pokud jej přijmete, jednotka se obnoví do výchozího továrního nastavení bez nutnosti hesla správce nebo přihlášení.

    Aby tento postup fungoval, začněte na domovské obrazovce telefonu. Pokud jsou k dispozici další upozornění, například oznámení o zmeškaném hovoru, zrušte oznámení a přejděte na domovskou obrazovku.

Nyní ručně aktualizujte konfiguraci zařízení prostřednictvím nabídky telefonu.

  1. Přejděte do Nabídky > Stav.

  2. Po výzvě k přihlášení zadejte adresu IP do prohlížeče.

  3. Přihlaste se k zařízení pomocí výchozího uživatelského jména ("admin") a hesla ("admin") (rozlišují se velká a malá písmena) a pak klikněte na tlačítko Potvrdit.

  4. Na kartě Nastavení klikněte na Automatické zřízení.

  5. Do pole Adresa URL serveru zadejte adresu zřizovacího serveru:

    USA: https://yealink.sipflash.com

    Velká Británie: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

    Evropská unie: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    SMÍRČÍ SOUDCE: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Klepněte na tlačítko Confirm.

  7. Klikněte na možnost Automatické zřízení nyní.

To způsobí, že zařízení požádá o soubory ze zřizovacího serveru a restartuje se. Po dokončení zaváděcího procesu se zařízení opraví k použití v síti Broadsoft Broadcloud PBX. Pokud byl proces přiřazení stanice před restartem řádně dokončen, zařízení se spustí do stavu přiřazeného/použitelného pro danou stanici. Pokud ne, zařízení se spustí do výchozího nepřiřazeného/nepoužitelného stavu a zůstane v tomto stavu, dokud správce webu nedokončí proces přiřazení stanice. Pokud k tomu dojde, obraťte se na správce webu a požádejte o dokončení přiřazení stanice pro dané zařízení.

Informace o zařízení, analýza a podpora:

Informace / analýza zařízení:

  • Zařízení Poly a Yealink se nezobrazují na řídicích panelech analýzy prostředí Control Hub a nejsou k dispozici žádné metriky kvality hovorů.

  • Zařízení Poly a Yealink se zobrazí na kartě Zařízení v prostředí Control Hub a zobrazí se jejich stav.

Technická podpora (týmy podpory služby Webex Calling):

  • Podporováno běžným procesem TAC jízdenek

  • Základní řešení problémů se SIP, včetně ověření registrace SIP a základních funkcí volání Žádné vzdálené shromažďování protokolů nebo funkce syslog zákazníka

  • Žádná podpora funkcí třetích stran

  • Žádná RMA třetí strany ani záruční podpora

  • Žádná podpora přepsání konfigurace