Podporované modely

Podívejte se na podporovaná zařízení pro službu Webex Calling.

Možnosti zařízení:

  • Zřizování a nasazení

    • Přiřadit uživatelům nebo pracovním prostorům

    • Podporovat primární a sdílené linky

    • Podpora sledovaných linek

    • Podpora standardních funkcí telefonu SIP (žádná pokročilá podpora funkcí – viz níže)

    • Ruční nasazení (bez aktivačního kódu nebo podpory EDOS)

    • Zřizování jednotlivých zařízení v prostředí Control Hub (bez hromadného zpracování)

    • Zamčená konfigurace zařízení (žádná správa zařízení třetí strany)

    • Žádná nastavení zařízení prostřednictvím centra Control Hub (žádné přepsání konfigurace)

Zřizování a nasazování

Zřizování z centra Control Hub:

Jakmile jsou zařízení vystavena zákazníkovi, můžete zřídit zařízením Poly a Yealink adresa MAC jako spravovaná zařízení prostřednictvím Centrum Control Hub . Přečtěte si článek Konfigurace a správa zařízení v prostředí Control Hub.


 

Zařízení Poly a Yealink se zobrazí ve stávajícím seznamu zařízení spolu s ostatními zařízeními Cisco .

Ruční nasazení:

Pro Poly:

Nejprve obnovte výchozí tovární nastavení telefonu:

  1. Restartujte telefon a počkejte na úvodní obrazovku.

  2. Počkejte na zrušit a stiskněte tlačítko.

  3. Na telefonu se zobrazuje odpočítávání. Toto je jediný čas, kdy je možné stisknutím kombinace kláves přejít na stránku tvrdého resetu.

  4. Během odpočítávání stiskněte a podržte tlačítka 1 3 5, dokud nebudete vyzváni na stránku s heslem.

  5. Zadejte ID MAC zařízení jako heslo (např. 0004f17322ef).

    1. Pomocí softwarových tlačítek můžete přepínat režim zadávání znaků / čísel.

    2. Vícenásobným stisknutím tlačítka klávesnice na klávesnici získáte další znaky / čísla.

Nyní ručně aktualizujte konfigurace zařízení z nabídky telefonu:

  1. Stiskněte tlačítko Nabídka tlačítko.

  2. Vyberte možnost Nastavení…“.

  3. Vyberte požadovanou možnost „2. Rozšířené…”

  4. Po zobrazení výzvy k zadání hesla zadejte klíč 456 a stiskněte tlačítko Zadejte (Výchozí heslo – změňte heslo, jakmile telefon úspěšně dokončí proces registrace).


     
    • Pokud má heslo jinou známou hodnotu než 456, zadejte tuto hodnotu.

    • Pokud heslo není 456 a skutečné heslo neznáte, nemůžete provést zbývající část tohoto postupu a nebudete moci upravit zařízení pro použití ve Webex Calling.

  5. Vybrat možnost 4 Nastavení správce…

  6. Pomocí šipek nahoru/dolů vyberte možnost Zabezpečení TLS > Aplikace TLS > Zřizování > Protokol TLS a nakonec zaškrtávací políčko pro SSL v2/v3 .

  7. Vybrat možnost 4 Konfigurace sítě…

  8. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte Zřizování serveru… a potom stiskněte tlačítko Vyberte možnost .

  9. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte Nabídka DHCP : ... a potom stiskněte tlačítko Vyberte možnost .

  10. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte Spouštěcí server: ... a potom stiskněte tlačítko Vyberte možnost .

  11. Pomocí šipek nahoru/dolů vyberte možnost Statická a potom stiskněte tlačítko Vyberte možnost .

  12. Stiskněte Zpět pro opuštění nabídky DHCP .

  13. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte Typ serveru:… a potom stiskněte tlačítko Vyberte možnost .

  14. Pomocí šipek doprava/doleva vyberte možnost HTTPS potom stiskněte tlačítko OK softwarová klávesa.

  15. Pomocí šipek nahoru/dolů zvýrazněte Adresa serveru:… a potom stiskněte tlačítko Vyberte možnost .

  16. Pomocí numerické klávesnice zadejte následující URL, v níž se rozlišují malá a velká písmena :

    USA: https://plcm.sipflash.com

    EU: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    certifikační autorita: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    K zadání tečky použijte klávesu * (vyžaduje stisk jedné klávesy v libovolném režimu kláves).

  17. Stiskněte tlačítko OK softwarová klávesa.

  18. Stiskněte Zpět/Vlevo dvakrát, abyste se dostali na obrazovku Uložit konfiguraci.

  19. Stiskněte tlačítko Ano soft klávesa pro zahájení sekvence restartu.

Pro Yealink:

Nejprve tovární nastavení telefonu

  1. Stiskněte a podržte tlačítko OK tlačítko na přední straně telefonu po dobu 10 sekund. To vás vyzve, abyste přijali nebo odmítli tovární nastavení. Pokud souhlasíte, jednotka se obnoví na výchozí tovární nastavení, aniž by bylo nutné zadávat heslo správce nebo se přihlašovat.


     

    Aby tento postup fungoval, začněte na domovské obrazovce telefonu. Pokud jsou přítomny další výstrahy, například oznámení o zmeškaný hovor , vymažte oznámení a přejděte na domovskou obrazovku.

Nyní ručně aktualizujte konfigurace zařízení prostřednictvím nabídky telefonu

  1. Přejít na Nabídka > Stav

  2. Po zobrazení výzvy k přihlášení zadejte adresa IP do prohlížeče.

  3. Přihlaste se k zařízení pomocí výchozího uživatelského jména (rozlišuje malá a velká písmena) ( "admin") a heslo ( "admin") a klepněte na tlačítko Confirm.

  4. Na kartě Nastavení klikněte na Automatická zřízení .

  5. Do pole URL serveru zadejte adresa serveru zřizovacího serveru:

    USA: https://yealink.sipflash.com

    EU: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    certifikační autorita: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Klikněte Potvrďte .

  7. Klikněte Automatická zřízení nyní .

To způsobí, že zařízení si vyžádá soubory ze zřizovacího serveru a restartuje se. Dokončením procesu spouštění se zařízení zajišťuje pro použití v síti PBX BroadSoft BroadCloud. Pokud byl proces přiřazení stanice před restartem správně dokončen, zařízení se zavede do přiřazeného/ použitelného stavu pro konkrétní stanici. Pokud ne, zařízení se zavede do výchozího stavu nepřiřazeno/nepoužitelný a v tomto stavu zůstane, dokud správce pracoviště nedokončí proces přiřazení stanice. Pokud k tomu dojde, obraťte se na správce pracoviště a požádejte o dokončení přiřazení stanice pro dané zařízení.

Informace o zařízení, analýzy a podpora:

Informace / analýza zařízení:

  • Zařízení Poly a Yealink se nezobrazují na řídicích panelech analýzy Control Hub a nejsou k dispozici žádné metriky kvality hovorů.

  • Zařízení Poly a Yealink se zobrazí na kartě Zařízení v prostředí Control Hub a zobrazí se jejich stav.

Technická podpora (týmy podpory služby Webex Calling):

  • Podporováno běžným procesem TAC jízdenek

  • Řešení základních potíží s protokolem protokol SIP včetně ověření registrace protokol SIP a základních funkcí volání Žádné vzdálené shromažďování protokolů nebo možnost zákazníka syslog

  • Žádná podpora funkcí třetích stran

  • Žádná RMA třetí strany ani záruční podpora

  • Žádná podpora přepsání konfigurace