Urządzenia Poly i Yealink są dostępne na żądanie jako urządzenia zarządzane Webex Calling (konfiguracje kontrolowane przez Cisco), aby pomóc w migracji Klientów, którzy już dokonali znacznych inwestycji w te urządzenia na pokładzie do Webex Calling.
Obsługiwane modele:
Możliwości urządzenia:
Inicjowanie obsługi administracyjnej i wdrażanie
Możliwość przypisywania do użytkowników lub obszarów roboczych
Obsługa linii podstawowych i udostępnionych
Obsługa monitorowanych linii
Obsługa standardowych funkcji sip phone (brak zaawansowanej obsługi funkcji - patrz poniżej)
Ręczne wdrażanie (bez kodu aktywacyjnego lub obsługi EDOS)
Aprowizowanie poszczególnych urządzeń za pośrednictwem Centrum sterowania (bez użycia zbiorczego)
Konfiguracja zablokowanego urządzenia (bez zarządzania urządzeniami 3rd Party)
Brak ustawień urządzenia za pośrednictwem Control Hub (bez nadpisywania konfiguracji)
Ograniczone funkcje zaawansowane — następujące funkcje nie są obsługiwane
Rozszerzenia Call Park, Hoteling, N-Way Calling, Executive lub Executive Assistant, Kontrola nagrywania połączeń z telefonu, Agent kolejki połączeń z telefonu, Local Media (ICE)
Inicjowanie obsługi administracyjnej i wdrażanie:
Inicjowanie obsługi administracyjnej za pośrednictwem Control Hub:
Po udostępnieniu urządzeń Klientowi, urządzenia Poly i Yealink mogą być aprowizowane z adresem MAC jako urządzenia zarządzane za pośrednictwem Control Hub. Zobacz Konfigurowanie urządzeń i zarządzanie nimi za pomocą centrum sterowania.
 | Urządzenia Poly i Yealink pojawią się na istniejącej liście urządzeń wraz z innymi urządzeniami Cisco. |
Ręczne wdrażanie:
Dla Polycom:
Najpierw przywróć ustawienia fabryczne telefonu
Uruchom ponownie telefon i poczekaj na ekran startowy.
Poczekaj, aż pojawi się przycisk anulowania, a następnie naciśnij go.
Telefon pokaże odliczanie. Jest to jedyny otwarty czas na naciśnięcie kombinacji, aby przejść do strony twardego resetu.
Naciśnij i przytrzymaj 1 3 5 w okresie odliczania, aż pojawi się monit o przejście do strony z hasłem
Wprowadź identyfikator MAC urządzenia jako hasło (np. 0004f17322ef).
Użyj programowego, aby przełączyć tryb wprowadzania znaków / liczb.
Naciśnij kilka razy przyciski klawiatury, aby uzyskać dodatkowe znaki / cyfry
Teraz ręcznie zaktualizuj konfigurację urządzenia za pomocą menu telefonu
Naciśnij przycisk Menu.
Wybierz "Ustawienia...".
Wybierz "2. Zaawansowany..."
Po wyświetleniu monitu o hasło wprowadź klucz w 456, a następnie naciśnij programowy Enter (Hasło domyślne – hasło zostanie zmienione, gdy telefon pomyślnie zakończy proces wdrażania).
Jeśli hasło jest znaną wartością inną niż 456, wprowadź tę wartość.
Jeśli hasło nie jest 456, a rzeczywiste hasło nie jest znane, nie można wykonać pozostałej części tej procedury, a urządzenie nie może zostać zmodyfikowane do użytku w Webex Calling.
Wybierz "1. Ustawienia administratora..."
Za pomocą strzałek w górę/w dół wybierz zabezpieczenia TLS, następnie Aplikacje TLS, następnie Obsługa administracyjna, następnie Protokół TLS, a na koniec zaznacz pole wyboru SSL v2 / v3.
Wybierz "1. Konfiguracja sieci..."
Za pomocą strzałek w górę/w dół zaznacz opcję "Serwer obsługujący..." a następnie naciśnij przycisk Wybierz.
Za pomocą strzałek w górę/w dół zaznacz "Menu DHCP: ..." a następnie naciśnij przycisk Wybierz.
Używając strzałek w górę/w dół, zaznacz "Serwer rozruchowy: ..." a następnie naciśnij przycisk Wybierz.
Używając strzałek w górę/w dół, wybierz "Statyczny", a następnie naciśnij Wybierz.
Naciśnij przycisk Wstecz, aby zamknąć menu DHCP.
Za pomocą strzałek w górę/w dół zaznacz "Typ serwera:..." a następnie naciśnij przycisk Wybierz.
Używając strzałek w prawo/w lewo, wybierz "HTTPS", a następnie naciśnij przycisk ok.
Za pomocą strzałek w górę/w dół zaznacz "Adres serwera:..." a następnie naciśnij przycisk Wybierz.
Za pomocą klawiatury numerycznej wprowadź następujący adres URL uwzględniający wielkość liter:
Stany Zjednoczone: https://plcm.sipflash.com
UE: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
AU: https://polycom.broadcloud.com.au
CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com
JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com
Użyj *, aby wprowadzić kropki (wymaga naciśnięcia jednego w dowolnym trybie klawiszy).
Naciśnij przycisk łagodny OK.
Naciśnij dwukrotnie przycisk Wstecz/Lewo, aby przejść do ekranu Zapisz konfigurację.
Naciśnij przycisk "Tak", aby rozpocząć sekwencję ponownego uruchamiania
Dla Yealink:
Najpierw przywróć ustawienia fabryczne telefonu
Wystarczy nacisnąć i przytrzymać OK na przedniej stronie telefonu przez 10 sekund. Spowoduje to wyświetlenie monitu o zaakceptowanie lub odrzucenie przywrócenia ustawień fabrycznych. Jeśli zaakceptujesz, urządzenie przywróci się do domyślnych ustawień fabrycznych bez konieczności podawania hasła administratora lub logowania.
Musisz zacząć od ekranu głównego telefonu, aby ta procedura zadziałała. Jeśli są obecne inne alerty, takie jak powiadomienie o nieodebranym połączeniu, wyczyść powiadomienie, aby przejść do ekranu głównego.
Teraz ręcznie zaktualizuj konfigurację urządzenia za pomocą menu telefonu
Menu -> Status.
Wprowadź adres IP w przeglądarce, aby wyświetlić monit o zalogowanie.
Zaloguj się do urządzenia przy użyciu domyślnej (uwzględniającej wielkość liter) nazwy użytkownika ("admin") i hasła ("admin"), a następnie kliknij przycisk Potwierdź.
Na karcie Ustawienia kliknij Opcję automatycznej aprowizacji.
Wprowadź adres serwera obsługującego w polu Adres URL serwera:
Stany Zjednoczone: https://yealink.sipflash.com
UE: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
AU: https://yealink.broadcloud.com.au
Kliknij przycisk Potwierdź.
Kliknij przycisk Automatyczna aprowizowanie teraz
Spowoduje to, że urządzenie zażąda plików z serwera obsługującego i uruchomi się ponownie. Po zakończeniu procesu rozruchu urządzenie zostanie udostępnione do użytku w sieci BroadSoft BroadCloud PBX. Jeśli proces przypisywania stacji został prawidłowo zakończony przed ponownym uruchomieniem, urządzenie uruchomi się w stanie przypisanym/użytecznym specyficznym dla stacji. Jeśli nie, urządzenie uruchomi się w domyślnym stanie nieprzypisanym/bezużytecznym i pozostanie w tym stanie do czasu zakończenia przez administratora witryny procesu przypisywania stacji. W takim przypadku skontaktuj się z administratorem witryny i poproś o zakończenie przypisywania stacji dla danego urządzenia.
Informacje o urządzeniu, analizy i wsparcie:
Informacje o urządzeniu / Analizy:
Urządzenia Poly i Yealink nie będą wyświetlane w pulpitach nawigacyjnych Control Hub Analytics i nie będą dostępne żadne wskaźniki jakości połączeń.
Urządzenia Poly i Yealink pojawią się na karcie Urządzenia w Control Hub, a ich status zostanie wyświetlony
Pomoc techniczna (Webex Calling Support Teams):
Obsługiwane przez normalny proces sprzedaży biletów TAC.
Podstawowe rozwiązywanie problemów SIP, w tym weryfikacja rejestracji SIP i podstawowe funkcje wywoływania Brak zdalnego zbierania dzienników lub możliwości syslogu klienta.
Brak obsługi funkcji 3rd Party.
Brak wsparcia RMA lub gwarancyjnego strony 3rd.
Brak obsługi zastępowania konfiguracji.