Webex Calling’de Poly ve Yealink desteği

Desteklenen modeller:

Bkz. Webex Calling için desteklenen cihazlar.

Cihaz özellikleri:

• Sağlama ve dağıtım

  • Kullanıcılara veya çalışma alanlarına atama

  • Birincil ve paylaşılan hatları destekler

  • Izlenen hatları destekler

  • Standart sip telefon özelliklerini destekleyin (gelişmiş özellik desteği yok - aşağıya bakın)

  • Manuel dağıtım (etkinleştirme kodu veya EDOS desteği yok)

  • Control Hub'da bireysel cihaz sağlama (toplu yok)

  • Kilitli cihaz yapılandırması (üçüncü taraf cihaz yönetimi yok)

  • Control Hub üzerinden cihaz ayarı yok (hiçbir yapılandırma geçersiz kılınmaz)

Sağlama ve dağıtım:

Control Hub'dan Sağlama:

Cihazlar müşteriye maruz kaldıktan sonra, MAC adresiyle Poly ve Yealink cihazlarını Control Hub aracılığıyla yönetilen cihaz olarak sağlayabilirsiniz. Control Hub’da cihazları yapılandırma ve yönetme bölümüne bakın.

Manuel Dağıtım:

Poly için:

Öncelikle, telefonu fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlayın:

1. Telefonu yeniden başlatın ve başlangıç ekranını bekleyin.

2. Iptal düğmesinin görünmesini bekleyin ve sonra düğmesine basın.

3. Telefon bir geri sayımı gösterir. Sabit sıfırlama sayfasına gitmek için tuş kombinasyonuna basmak için tek açık zamandır.

4. Parola sayfasına gitmenizi isteyene kadar geri sayım süresi içinde 1 3 5'i basılı tutun.

5. Cihazın MAC kimliğini parola olarak girin (ör. 0004f17322ef).

   1. Karakter / sayısal giriş modunu değiştirmek için ekran tuşunu kullanın.

   2. Ek karakter/sayı almak için tuş takımı düğmelerine birkaç kez basın.

Artık cihaz yapılandırmasını Telefon Menüsünden manuel olarak güncelleyin:

1. Menü düğmesine basın.

2. Ayarlar…” satırını seçin..

3. “2. Gelişmiş…”

4. Parola isteminde, 456 koduna anahtarı girin ve Enter ekran tuşuna basın (Varsayılan Parola - telefon ekleme işlemini başarıyla tamamladıktan sonra parolayı değiştirin).

   • Parola 456'dan başka bir bilinen değerse bu değeri girin.

   • Parola 456 değilse ve gerçek parola bilinmiyorsa, bu işlemin geri kalanını gerçekleştiremez ve cihazı Webex Calling'de kullanım için değiştiremezsiniz.

5. 1. seçeneği seçin. Yönetici Ayarları…

6. TLS Güvenlik >TLS Uygulamaları > Sağlama > TLS Protokolü öğesini seçmek için yukarı/aşağı oklarını kullanın ve son olarak SSL v2/v3 onay kutusunu seçin.

7. 1. seçeneği seçin. Ağ Yapılandırması…

8. Yukarı/aşağı okları kullanarak Hazırlama Sunucusu’nu vurgulayın… ve Seç’e basın.

9. Yukarı/aşağı oklarını kullanarak DHCP Menüsünü vurgulayın: ... ardından Seç tuşuna basın.

10. Yukarı/aşağı okları kullanarak Önyükleme Sunucusunu vurgulayın: ... ardından Seç tuşuna basın.

11. Yukarı/aşağı oklarını kullanarak Statik öğesini seçin ve Seç'e basın.

12. DHCP menüsünden çıkmak için Geri düğmesine basın.

13. Yukarı/aşağı okları kullanarak Sunucu Türü:… öğesini vurgulayın ve Seç’e basın.

14. Sağ/sol okları kullanarak, HTTPS öğesini seçin ve Tamam ekran tuşuna basın.

15. Yukarı/aşağı okları kullanarak Sunucu Adresi:… öğesini vurgulayın ve Seç düğmesine basın.

16. Sayısal tuş takımını kullanarak, aşağıdaki büyük/küçük harfe duyarlı URL'yi girin:

    ABD: https://plcm.sipflash.com

    Birleşik Krallık: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    AB: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    - Hayır. https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Nokta girmek için * tuşunu kullanın (herhangi bir tuş modunda tek bir tuşa basılması gerekir).

17. Tamam ekran tuşuna basın.

18. Yapılandırmayı Kaydet ekranına ulaşmak için Geri/Sol düğmesine iki kez basın.

19. Yeniden başlatma dizisini başlatmak için Evet ekran tuşuna basın.

Yealink için:

Ilk olarak, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın.

1. Telefon yüzündeki OK tuşunu 10 saniye boyunca basılı tutun. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlamayı kabul etmenizi veya reddetmenizi ister. Kabul ederseniz ünite, yönetici parolasına gerek kalmadan veya oturum açmadan kendini fabrika varsayılan ayarlarına geri yükler.

   Bu prosedürün çalışması için telefonun ana ekranından başlayın. Cevapsız çağrı bildirimi gibi başka uyarılar varsa giriş ekranına geçmek için bildirimi temizleyin.

Artık Telefon Menüsü aracılığıyla cihaz yapılandırmasını manuel olarak güncelleyin.

1. Menü > Durum’a gidin.

2. Oturum açmanız istendiğinde IP adresini tarayıcınıza girin.

3. Varsayılan (büyük/küçük harfe duyarlı) kullanıcı adını kullanarak cihazda oturum açın ( "admin") ve şifre ( "admin"), ve ardından Onayla düğmesine tıklayın.

4. Ayarlar sekmesi altında Otomatik Sağlama öğesine tıklayın.

5. Sunucu URL alanına hazırlama sunucusu adresini girin:

   ABD: https://yealink.sipflash.com

   Birleşik Krallık: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

   AB: https://yealink.broadcloud.eu

   EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

   AU: https://yealink.broadcloud.com.au

   CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

   - Hayır. https://yealink-jp.bcld.webex.com

6. Confirm düğmesine tıklayın.

7. Otomatik Şimdi Sağla seçeneğine tıklayın.

Bu, cihazın hazırlama sunucusundan dosyaları istemesine ve yeniden başlatmasına neden olur. Önyükleme işlemini tamamladığınızda, cihaz BroadSoft BroadCloud PBX ağında kullanıma uygundur. Istasyon atama işlemi yeniden başlatmadan önce düzgün şekilde tamamlanmışsa cihaz, istasyona özel atanmış/kullanılabilir durumuna yüklenir. Aksi takdirde cihaz varsayılan olarak atanmamış/kullanılamaz durumuna yüklenir ve site yöneticisi istasyon atama işlemini tamamlayana kadar bu durumda kalır. Bu durumda site yöneticinize başvurun ve ilgili cihazla ilgili istasyon atamasının tamamlanmasını isteyin.

Cihaz bilgileri, analizler ve destek:

Cihaz bilgileri / analizler:

• Poly ve Yealink cihazları, Control Hub analiz panolarında görünmez ve çağrı kalitesi ölçümleri kullanılamaz.

• Poly ve Yealink cihazları, Control Hub'ın Cihazlar sekmesinde görünür ve Durumları görüntülenir.

Teknik Destek (Webex Calling destek ekipleri):

• Normal TAC bilet işlemi ile desteklenir

• SIP kayıt doğrulama ve temel çağrı özellikleri dahil temel SIP sorun giderme Uzak günlük toplama veya müşteri sistem günlüğü özelliği yok

• Üçüncü taraf özellik desteği yok

• Üçüncü taraf RMA veya garanti desteği yok

• Yapılandırma geçersiz kılma desteği yok