Desteklenen modeller:

Desteklenen Webex Calling Cihazlara Bakın

Cihaz özellikleri:

  • Sağlama ve Dağıtım

    • Kullanıcılara veya Çalışma Alanlara atanabilir

    • Birincil ve Paylaşılan Hatları Destekleme

    • Desteklenen İzleme Hatları

    • Standart sip telefon özelliklerini destekleme (gelişmiş özellik desteği yoktur – Aşağıya bakın)

    • Manuel Dağıtım (Etkinleştirme Kodu veya EDOS desteği yok)

    • Control Hub üzerinden Bireysel Cihaz Sağlama (Toplu Değil)

    • Kilitli Cihaz Yapılandırması (3. Taraf Cihaz Yönetimi yok)

    • Control Hub ile Cihaz Ayarları Yok (Yapılandırma geçersiz kılma yok)

  • Sınırlı Gelişmiş Özellikler – Aşağıdaki özellikler desteklanmaz

    • çağrı parkı Uzantılar, Kaydetme, N-Way Çağrısı, Yönetici veya Yönetici Yardımcısı, Telefondan Çağrı Kaydı Kontrolleri, Telefondan Çağrı Kuyruğu Aracısı, Yerel Ortam (ICE)

Sağlama ve dağıtım:

Control Hub üzerinden sağlama:

Cihazlar Müşteriye maruz kaldıktan sonra, Poly ve Yealink cihazları Control Hub aracılığıyla yönetilen cihazlar olarak MAC adresi ile sağlanabilirsiniz. Bkz . Control Hub ile cihazları yapılandırma ve yönetme.


Poly ve Yealink cihazları, diğer Cisco cihazlarıyla birlikte mevcut Cihaz listesinde görünecektir.

Manuel Uygulama:

Polycom için:

Öncelikle, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın

  1. Telefonu yeniden başlatın ve başlangıç ekranı için bekleyin.

  2. İptal düğmesinin görünmesini bekleyin ve ardından buna basın.

  3. Telefon bir sayım gösterecek. Bu, sabit sıfırlama sayfasına gitmek için tuş kombinasyonuna basmanın tek açık zamanıdır.

  4. Geri sayma süresi içinde 13.5'i parola sayfasına girmenizi istemine kadar basılı tutun

  5. Cihazın MAC kimliğini parola olarak girin (örn. 0004f17322ef).

    1. Karakter/sayısal giriş modu arasında geçiş yapmak için yazılım tuşu kullanın.

    2. İlave karakterler/ rakamlar almak için tuş takımı düğmelerine birkaç kez basın

Şimdi Telefon Menüsü üzerinden cihaz yapılandırmasını manuel olarak güncelleyebilirsiniz

  1. Menü düğmesine basın.

  2. "Ayarlar..." seçeneğini seçin.

  3. "2. Gelişmiş..."

  4. Parola isteminde 456'da anahtar girin ve ardından Enter yazılım tuşuna basın (Varsayılan Parola ; telefon ekleme işlemini başarıyla tamamlandıktan sonra parola değiştirilir).


    • Parola 456'dan farklı bir bilinen değerse bu değer yerine bu değeri girin.

    • Parola 456 değilse ve gerçek parola bilinmiyorsa bu prosedürün geri kalanı gerçek olamaz ve cihaz mobil cihaz üzerinde kullanım için Webex Calling.

  5. "1. Yönetici Ayarları..."

  6. TLS Güvenliği, ardından TLS Uygulamaları, Sağlama, ardından TLS Protokolü'ü seçmek için yukarı/aşağı oklarını kullanın ve ardından SSL v2/v3 için onay kutusunu seçin.

  7. "1. Ağ Yapılandırması..."

  8. Yukarı/aşağı oklarını kullanarak "Sağlama Sunucusu..." vurgulayın. ardından Seç'e basın.

  9. Yukarı/aşağı oklarını kullanarak "DHCP Menüsü: ..." ardından Seç'e basın.

  10. Yukarı/aşağı oklarını kullanarak "Boot Server: ..." ardından Seç'e basın.

  11. Yukarı/aşağı oklarını kullanarak "Statik"i seçin ve Seç'e basın.

  12. DHCP menüsünden çıkmak için Geri düğmesine basın.

  13. Yukarı/aşağı oklarını kullanarak "Sunucu Türü:..." vurgulayın. ardından Seç'e basın.

  14. Sağ/sol oklarını kullanarak "HTTPS" öğesini seçin ve Ardından Tamam yazılım tuşuna basın.

  15. Yukarı/aşağı oklarını kullanarak "Sunucu Adresi:..." vurgulayın. ardından Seç'e basın.

  16. Sayısal tuş takımı kullanarak aşağıdaki büyük/büyük/büyük harfe duyarlı URL'yi girin:

    ABD: https://plcm.sipflash.com

    AB: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Nokta girmek için * tuşu kullanın (herhangi bir tuş modunda tek bir tuş tuşuna basın).

  17. Tamam yazılım tuşuna basın.

  18. Yapılandırmayı Kaydet ekranına ulaşmak için Geri/Sola iki kez basın.

  19. Yeniden başlatma dizisine başlamak için "Evet" yazılım tuşuna basın

Yealink için:

Öncelikle, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın

  1. Telefonun yüz yüze "Tamam" tuşuna 10 saniye basılı tutun. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlamayı kabul eder veya reddedersiniz. Kabul ederseniz ekip, yönetici parolasına veya oturum açmana gerek kalmadan kendisi varsayılan fabrika ayarlarına geri yükleyebilir.


    Bu prosedürün çalışması için telefonun ana ekranından başlamanız gerekir. Ekran bildirimi gibi başka uyarılar varsa cevapsız çağrı ekranına doğru ilerlemek için bildirimi temizlemeye devam edin.

Şimdi Telefon Menüsü üzerinden cihaz yapılandırmasını manuel olarak güncelleyebilirsiniz

  1. Menü -> seçin.

  2. Oturum açmanız istendiğinde IP adresini tarayıcınıza girin.

  3. Varsayılan (büyük/büyük harfe duyarlı) kullanıcı adını ("yönetici") ve parolayı ("yönetici") kullanarak cihazda oturum açın ve Onayla'ya tıklayın.

  4. Kayıt ayarlar sekmesi Otomatik Sağlama'ya tıklayın.

  5. Sunucu URL'si alanına sağlama sunucusu adresini girin:

    ABD: https://yealink.sipflash.com

    AB: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Onayla'ya tıklayın.

  7. Şimdi Otomatik Sağlama'ya tıklayın

Bu, cihazın sağlama sunucusundan dosyaları isteğine ve yeniden başlatılmasına neden olur. Başlatma işlemi tamamlandıktan sonra, cihaz BroadSoft BroadCloud PBX ağına göre kullanım için sağlanacak. Yeniden başlatmadan önce istasyon atama işlemi doğru şekilde tamamlamışsa cihaz, belirli bir atanmış/kullanılabilir durumda bir istasyona başlatılır. Yüklememişse cihaz varsayılan olarak atanmamış/kullanılamayacak bir duruma gelecektir ve site yöneticisi istasyon atama işlemini tamamlayana kadar bu durumda kalacaktır. Bu durumda site yöneticinizle iletişime geçin ve söz konusu cihaz için istasyon atamanın tamamlanmasını talep edin.

Cihaz bilgileri, analiz ve destek:

Cihaz Bilgileri / Analizler:

  • Poly ve Yealink cihazları Control Hub Analytics Panolarında görünmez ve çağrı kalitesi ölçümleri kullanılamaz.

  • Poly ve Yealink cihazları, Control Hub'ın Cihazlar sekmesinde görünecek ve bunların Durumu görüntülenecektir

Teknik Destek (Webex Calling Teams Için):

  • Normal TAC biletlama süreciyle de destekler.

  • SIP kayıt doğrulaması ve temel arama özellikleri dahil temel SIP sorunlarını giderme Uzak Günlük toplama veya müşteri sislog özelliği yok.

  • 3. Taraf özellik desteği yoktur.

  • 3. Taraf RMA veya Garanti desteği yok.

  • Yapılandırma geçersiz kılma desteği yok.