מודלים נתמכים:

עיין בהתקנים הנתמכים של שיחות Webex

יכולות המכשיר:

  • הקצאה ופריסה

    • ניתן להקצות למשתמשים או לסביבות עבודה

    • תמיכה בקווים ראשיים ומשותפים

    • תמיכה בקווים מנוטרים

    • תמיכה בתכונות טלפון Sip סטנדרטיות (ללא תמיכה בפיצ'רים מתקדמים – ראה להלן)

    • פריסה ידנית (אין קוד הפעלה או תמיכה ב-EDOS)

    • הקצאת מכשירים בודדים באמצעות מרכז בקרה (ללא נפח)

    • תצורת התקן נעולה (ללא ניהול התקן של צד שלישי)

    • אין הגדרות התקן באמצעות מרכז הבקרה (אין עקיפות תצורה)

  • תכונות מתקדמות מוגבלות – התכונות הבאות אינן נתמכות

    • הרחבות פארק שיחות, מלונאות, שיחות N-Way, עוזר בכיר או בכיר, פקדי הקלטת שיחות מהטלפון, סוכן תור שיחות מטלפון, מדיה מקומית (ICE)

הקצאה ופריסה:

הקצאה באמצעות מרכזהבקרה:

לאחר שהמכשירים נחשפו ללקוח, ניתן להקצות התקני Poly ו- Yealink עם כתובת MAC כמכשירים מנוהלים באמצעות Control Hub. ראה קביעת תצורה וניהול של התקנים באמצעות מרכז הבקרה .


מכשירי Poly ו-Yealink יופיעו ברשימת ההתקנים הקיימת יחד עם שאר מכשירי Cisco.

פריסה ידנית:

עבור פוליקום:

ראשית, איפוס הטלפון במפעל

  1. אתחל את הטלפון מחדש והמתין למסך ההתחלה.

  2. המתן עד שכפתור הביטול יופיע ולאחר מכן לחץ עליו.

  3. הטלפון יציג ספירה לאחור. זהו הזמן הפתוח היחיד ללחוץ על צירוף המקשים כדי לעבור לדף האיפוס הקשיח.

  4. לחץ והחזק את 1 3 5 בתוך תקופת הספירה לאחור עד שהוא יבקש ממך את דף הסיסמה

  5. הזן את ה-MAC ID של המכשיר כסיסמה (לדוגמה, 0004f17322ef).

    1. השתמש במפתח הרך כדי להחליף תו / מצב כניסה מספרי.

    2. לחץ על לחצני לוח המקשים מספר פעמים כדי לקבל תווים / מספרים נוספים

כעת עדכן באופן ידני את תצורת המכשיר באמצעות תפריט הטלפון

  1. לחץ על לחצן תפריט.

  2. בחר "הגדרות...".

  3. בחר "2. מתקדם..."

  4. בשורת הסיסמה, הזן את המקש ב- 456 ולאחר מכן הקש על מקש Enter soft (סיסמת ברירת מחדל – הסיסמה תשתנה לאחר שהטלפון ישלים בהצלחה את תהליך הקליטה).


    • אם הסיסמה היא ערך ידוע שאינו 456, הזן ערך זה במקום זאת.

    • אם הסיסמה אינה 456 והסיסמה בפועל אינה ידועה, לא ניתן לבצע את שארית ההליך הזה, ולא ניתן לשנות את ההתקן לשימוש ב- Webex Calling.

  5. בחר "1. הגדרות מנהל..."

  6. שימוש בחצים למעלה/למטה כדי לבחור אבטחת TLS, לאחר מכן יישומי TLS, לאחר מכן הקצאת משאבים, לאחר מכן פרוטוקול TLS, ולבסוף בחר את תיבת הסימון עבור SSL v2/v3.

  7. בחר "1. תצורת רשת..."

  8. באמצעות החצים למעלה/למטה, סמן את "הקצאת משאבים לשרת..." לאחר מכן הקש/י על ״בחר״.

  9. באמצעות החצים למעלה/למטה, סמן את "תפריט DHCP: ..." לאחר מכן הקש/י על ״בחר״.

  10. באמצעות החצים למעלה/למטה, סמן את "שרת האתחול: ..." לאחר מכן הקש/י על ״בחר״.

  11. באמצעות החצים למעלה/למטה, בחר "סטטי" ולאחר מכן הקש בחר בחר.

  12. לחץ על הקודם כדי לצאת מתפריט DHCP.

  13. באמצעות החצים למעלה/למטה, סמן את "סוג שרת:..." לאחר מכן הקש/י על ״בחר״.

  14. באמצעות החצים ימינה/שמאלה, בחר "HTTPS" ולאחר מכן הקש על מקש Ok soft.

  15. באמצעות החצים למעלה/למטה, סמן את "כתובת שרת:..." לאחר מכן הקש/י על ״בחר״.

  16. באמצעות לוח המקשים המספרי, הזן את כתובת ה- URL הבאה הרגישה לרישיות:

    אותנו: https://plcm.sipflash.com

    האיחוד האירופי: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    כ"א: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    ג'יי.פי: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    השתמש במקש * כדי להזין נקודות (דורש הקשה על מקש יחיד בכל מצב מפתח).

  17. לחץ על מקש ה-Ok soft.

  18. לחץ פעמיים על 'גב/שמאלה' כדי להגיע למסך 'שמור תצורה'.

  19. הקש על המקש הרך "כן" כדי להתחיל את רצף האתחול מחדש

עבור Yealink:

ראשית, איפוס הטלפון במפעל

  1. כל שעליך לעשות הוא ללחוץ ולהחזיק את מקש 'אישור' על פני הטלפון למשך 10 שניות. פעולה זו תבקש ממך לקבל או לדחות איפוס להגדרות היצרן. אם תסכים, היחידה תשחזר את עצמה להגדרות ברירת המחדל של היצרן ללא צורך בסיסמה של מנהל המערכת או בכניסה.


    יהיה עליך להתחיל ממסך הבית של הטלפון כדי שהליך זה יעבוד. אם קיימות התראות אחרות, כגון התראה על שיחה שלא נענתה, נקה את ההודעה כדי להמשיך למסך הבית.

כעת עדכן באופן ידני את תצורת המכשיר באמצעות תפריט הטלפון

  1. תפריט -סטטוס >.

  2. הזן את כתובת ה- IP בדפדפן שלך כדי להתבקש להתחבר.

  3. היכנס למכשיר באמצעות שם המשתמש המוגדר כברירת מחדל (תלוי-רישיות) ("admin") והסיסמה ("admin"), ולאחר מכן לחץ על אשר.

  4. תחת הכרטיסיה הגדרות, לחץ על הקצאה אוטומטית.

  5. הזן את כתובת שרת הקצאת המשאבים בשדה כתובת ה- URL של השרת:

    אותנו: https://yealink.sipflash.com

    האיחוד האירופי: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    כ"א: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    ג'יי.פי: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. לחץ על אשר.

  7. לחץ על הקצאה אוטומטית כעת

פעולה זו תגרום למכשיר לבקש את הקבצים משרת הקצאת המשאבים ולאתחל מחדש. לאחר השלמת תהליך האתחול, המכשיר יוקצה לשימוש ברשת ה- BroadSoft BroadCloud PBX. אם תהליך הקצאת התחנה הושלם כראוי לפני האתחול מחדש, המכשיר יתעל למצב מוקצה/שמיש ספציפי לתחנה. אם לא, ההתקן יאתחל למצב ברירת מחדל שאינו מוקצה/לא ניתן לשימוש ויישאר במצב זה עד שמנהל האתר ישלים את תהליך הקצאת התחנה. במקרה כזה, פנה למנהל האתר שלך ובקש שהקצאת התחנה תושלם עבור המכשיר המדובר.

מידע על המכשיר, ניתוחים ותמיכה:

מידע על המכשיר / ניתוח נתונים:

  • מכשירי Poly ו-Yealink לא יופיעו בלוחות המחוונים של ניתוח מרכז הבקרה ולא יהיו זמינים מדדי איכות שיחה.

  • התקני Poly ו- Yealink יופיעו בכרטיסיה התקנים של מרכז הבקרה והמצב שלהם יוצג

תמיכה טכנית (צוותי תמיכה בשיחות Webex):

  • נתמך באמצעות תהליך כרטוס TAC רגיל.

  • פתרון בעיות בסיסי ב- SIP כולל אימות רישום SIP ויכולות שיחות בסיסיות אין איסוף יומן מרוחק או יכולת syslog של לקוח.

  • אין תמיכה בתכונה של צד שלישי.

  • אין תמיכה ב-RMA או באחריות של צד שלישי.

  • אין תמיכה ב-עקיפת תצורה.