דגמים נתמכים

עיין במכשירים הנתמכים עבור Webex Calling.

יכולות המכשיר:

• הקצאה ופריסה

  • הקצה למשתמשים או לסביבות עבודה

  • תמיכה בקווים ראשיים ומשותפים

  • קווים מנוטרים של תמיכה

  • תמיכה בתכונות טלפון SIP סטנדרטיות (אין תמיכה בתכונות מתקדמות – ראה להלן)

  • פריסה ידנית (ללא קוד הפעלה או תמיכה ב-EDOS)

  • הקצאת מכשיר בודד ב-Control Hub (אין בצובר)

  • תצורת מכשיר נעול (אין ניהול מכשירים של צד שלישי)

  • אין הגדרות מכשיר דרך Control Hub (אין עקיפות תצורה)

אספקה ופריסה

הקצאה מ-Control Hub:

לאחר שהמכשירים נחשפים ללקוח, תוכל לספק למכשירי Poly ו-Yealink כתובת MAC מנוהלים באמצעות רכזת בקרה . ראה קביעת תצורה וניהול של מכשירים ב-Control Hub.

התקני Poly ו-Yealink מופיעים ברשימת ההתקנים הקיימת יחד עם התקני Cisco האחרים.

פריסה ידנית:

עבור פולי:

ראשית, אפס את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן:

1. הפעל מחדש את הטלפון והמתן למסך ההתחלה.

2. חכה ל לבטל הלחצן שיופיע ולאחר מכן לחץ עליו.

3. הטלפון מציג ספירה לאחור. זהו הזמן הפתוח היחיד ללחוץ על צירוף המקשים כדי לעבור לדף האיפוס הקשיח.

4. לחץ והחזק את 1 3 5 במהלך תקופת הספירה לאחור עד שתנחה אותך לדף הסיסמה.

5. הזן את מזהה MAC של המכשיר בתור הסיסמה (למשל 0004f17322ef).

   1. השתמש במקש הבחירה כדי להחליף מצב הזנת תווים / מספרים.

   2. לחץ על לחצני לוח המקשים מספר פעמים כדי לקבל תווים/מספרים נוספים.

כעת עדכן ידנית את תצורת מכשיר מתפריט הטלפון:

1. הקש על תפריט כפתור.

2. בחר הגדרות..."..

3. בחר באפשרות "2. מתקדם…”

4. בהנחיית הסיסמה, הזן הכנס 456 ולחץ על הכנס מקש רך (סיסמת ברירת מחדל - שנה את הסיסמה לאחר שהטלפון יסיים בהצלחה את תהליך הכניסה).

   אם הסיסמה היא ערך ידוע שאינו 456, הזן את הערך הזה. אם הסיסמה אינה 456 והסיסמה בפועל אינה ידועה, אינך יכול לבצע את המשך ההליך הזה, ולא תוכל לשנות את המכשיר לשימוש ב- Webex Calling.

5. בחר אפשרות 4 הגדרות מנהל מערכת...

6. שימוש בחצים למעלה/למטה כדי לבחור אבטחת TLS > יישומי TLS > אספקה > פרוטוקול TLS , ולבסוף בחר תיבת סימון עבור SSL v2/v3 .

7. בחר אפשרות 4 תצורת רשת...

8. השתמש בחצים למעלה/למטה, סמן עורך שרת... לאחר מכן לחץ בחר .

9. השתמש בחצים למעלה/למטה, סמן תפריט DHCP : ... לאחר מכן לחץ בחר .

10. השתמש בחצים למעלה/למטה, סמן שרת אתחול: ... לאחר מכן לחץ בחר .

11. באמצעות החצים למעלה/למטה, בחר סטטי לאחר מכן לחץ בחר .

12. הקש חזרה כדי לצאת מתפריט DHCP .

13. השתמש בחצים למעלה/למטה, סמן סוג שרת:… לאחר מכן לחץ בחר .

14. באמצעות החצים ימינה/שמאלה, בחר HTTPS לאחר מכן לחץ על בסדר מקש רך.

15. השתמש בחצים למעלה/למטה, סמן כתובת שרת:… לאחר מכן לחץ בחר .

16. באמצעות לוח המקשים המספרי, הזן את URL התלויה לאותיות רישיות הבאות:

    ארה"ב: https://plcm.sipflash.com

    האיחוד האירופי: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    השתמש במקש * כדי להזין נקודות (דורש לחיצת מקש בודדת בכל מצב מקש).

17. הקש על בסדר מקש רך.

18. הקש אחורה/שמאלה פעמיים כדי להגיע למסך Save Config.

19. הקש על כן מקש רך כדי להתחיל את רצף האתחול מחדש.

עבור Yealink:

ראשית, איפוס להגדרות יצרן את הטלפון להגדרות היצרן

1. לחץ והחזק את אישור מקש על הפנים של הטלפון למשך 10 שניות. זה ינחה אותך לקבל או לדחות איפוס להגדרות יצרן. אם תסכים, היחידה משחזרת את עצמה להגדרות ברירת המחדל של היצרן ללא צורך בסיסמת המנהל או התחברות.

   התחל ממסך הבית של ה-pohone כדי שההליך הזה יעבוד. אם קיימות התראות אחרות, כגון התראה על שיחה שלא נענתה , נקה את ההתראה כדי להמשיך למסך הבית.

כעת עדכן ידנית את תצורת מכשיר באמצעות תפריט הטלפון

1. עבור אל תפריט > סטטוס

2. הזן את כתובת IP בדפדפן שלך, כאשר תתבקש להתחבר.

3. היכנס למכשיר באמצעות שם המשתמש המוגדר כברירת מחדל (תלוי רישיות) ( "אדמין" ) וסיסמה ( "אדמין" ), ולאחר מכן לחץ אשר .

4. תחת הכרטיסייה הגדרות, לחץ על אספקה אוטומטית .

5. הזן את כתובת שרת האספקה בשדה URL של שרת:

   ארה"ב: https://yealink.sipflash.com

   האיחוד האירופי: https://yealink.broadcloud.eu

   EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

   AU: https://yealink.broadcloud.com.au

   CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

   JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

6. לחץ אשר .

7. לחץ אספקה אוטומטית עכשיו .

זה גורם למכשיר לבקש את הקבצים משרת האספקה ולאתחל מחדש. עם השלמת תהליך האתחול, המכשיר מתקנים לשימוש ברשת BroadSoft BroadCloud PBX. אם תהליך הקצאת התחנה הושלם כהלכה לפני האתחול מחדש, המכשיר מאתחל למצב שהוקצה/שמיש לתחנה ספציפית. אם לא, המכשיר מאתחל למצב ברירת מחדל לא מוקצה/לא שמיש ונשאר במצב זה עד מנהל אתר ישלים את תהליך הקצאת התחנה. אם זה קורה, פנה מנהל אתר שלך ובקש להשלים את הקצאת התחנה עבור המכשיר המדובר.

מידע על המכשיר, ניתוח ותמיכה:

מידע/ניתוח מכשיר:

• מכשירי פולי ו-Yealink אינם מופיעים בלוחות המחוונים של ניתוח הנתונים של Control Hub ואין מדדי איכות שיחה זמינים.

• התקני Poly ו-Yealink מופיעים בלשונית התקנים של Control Hub והסטטוס שלהם מוצג.

תמיכה טכנית (צוותי תמיכה של Webex Calling):

• נתמך באמצעות תהליך כרטוס רגיל של TAC

• פתרון תקלות SIP בסיסי כולל אימות רישום SIP ויכולות שיחות בסיסיות ללא איסוף יומן מרחוק או יכולת syslog של לקוחות

• אין תמיכה בתכונות של צד שלישי

• אין RMA של צד שלישי או תמיכה באחריות

• אין תמיכה לעקוף תצורה