Webex Calling 上的 Poly 和 Yealink 支持

Poly 和 Yealink 支持概述

此功能可帮助已在 Poly 和 Yealink 设备上进行大量投资的客户迁移到 Webex Calling。

支持的型号：

请参阅 Webex Calling 支持的设备。

设备功能：

配置和部署
- 分配给用户或工作区
- 支持主线路和共享线路
- 支持监控线路
- 支持标准 SIP 电话功能（不支持高级功能）
- 手动部署（无需激活码或 EDOS 支持）
- Control Hub 中的单个设备配置（无批量）
- 锁定的设备配置（无第三方设备管理）
- 无需通过 Control Hub 进行设备设置（无配置覆盖）

预配置和部署：

从 Control Hub 进行配置：

一旦设备向客户公开，您就可以通过 Control Hub 将 Poly 和 Yealink 设备配置为具有 MAC 地址的托管设备。请参阅在 Control Hub 中配置和管理设备。

Poly 和 Yealink 设备与其他 Cisco 设备一起出现在现有设备列表中。

有关手动配置和部署，请参阅部分手动部署 Poly 设备和手动部署 Yealink 设备。

设备信息和分析

设备信息 / 分析：

Poly 和 Yealink 设备不会出现在 Control Hub 分析仪表板中，并且没有可用的通话质量指标。
Poly 和 Yealink 设备出现在 Control Hub 的设备选项卡中，并显示其状态。

技术支持

通过正常的 TAC 票务流程提供支持
基本 SIP 故障排除，包括 SIP 注册验证和基本呼叫功能。没有远程日志收集或客户系统日志功能。
不支持第三方功能
无第三方 RMA 或保修支持
不支持配置覆盖

手动部署 Poly 设备

使用以下步骤手动部署 Poly 设备。

1	将手机重置为出厂默认设置：重启电话并等待启动屏幕。当出现时按取消按钮。手机显示倒计时。这是按组合键前往硬重置页面的唯一打开时机。按住 1 3 5 在倒计时期间，直到提示您进入密码页面。输入设备的 MAC ID 作为密码（例如，0004f17322ef）。使用软键切换字符/数字输入模式。多次按下键盘按钮以获取更多字符 / 数字。
2	要从手机菜单手动更新设备配置，请按菜单按钮。
3	选择设置…”..
4	选择选项 “2. 高级…”
5	在提示输入密码时，输入密钥 456 并按 Enter 软键（默认密码 - 电话成功完成入职流程后更改密码）。如果密码是 456 以外的已知值，则输入该值。如果密码不是 456 并且不知道实际密码，那么您将无法执行此过程的其余部分，也无法修改设备以在 Webex Calling 上使用。
6	选择选项 1。管理员设置…
7	使用 up/down 箭头选择 TLS 安全 >TLS 应用程序 > 配置 > TLS 协议，最后选中 SSL 复选框 v2/v3。
8	选择选项 1。网络配置…
9	使用 up/down 箭头，突出显示 Provisioning Server… 然后按选择。
10	使用 up/down 箭头，突出显示 DHCP 菜单: ... 然后按选择。
11	使用 up/down 箭头，突出显示 Boot Server: ... 然后按 Select。
12	使用 up/down 箭头，选择静态然后按选择。
13	按返回退出DHCP菜单。
14	使用 up/down 箭头，突出显示服务器 Type:… 然后按选择。
15	使用 right/left 箭头选择 HTTPS 然后按 Ok 软键。
16	使用 up/down 箭头，突出显示服务器 Address:… 然后按选择。
17	使用数字键盘输入以下区分大小写的 URL：美国： https://plcm.sipflash.com 英国： https://polycom-uk.bcld.webex.com/ 欧盟： https://polycom.broadcloud.eu EUN： https://polycom-eun.bcld.webex.com 澳大利亚： https://polycom.broadcloud.com.au 加拿大： https://polycom-ca.bcld.webex.com 日本： https://polycom-jp.bcld.webex.com 沙特阿拉伯： https://polycom-ksa.bcld.webex.com 印度： https://polycom-in.bcld.webex.com 使用 * 键输入句号（任何键模式下都需要按一个键）。
18	按确定软键。
19	按 Back/Left 两次以进入保存配置屏幕。
20	按是软键开始重启序列。

手动部署 Yealink 设备

使用以下步骤手动部署 Yealink 设备。

1	将手机重置为出厂默认设置：按住手机正面的 OK 键10秒钟。这将提示您接受或拒绝恢复出厂设置。如果您接受，设备将恢复为出厂默认设置，无需管理员密码或登录。从手机主屏幕开始执行此过程。如果存在其他提示，例如未接电话通知，请清除通知以前进至主屏幕。
2	要通过手机菜单手动更新设备配置，请转到菜单 > 地位。
3	当提示登录时，在浏览器中输入 IP 地址。
4	使用默认（区分大小写）用户名（`"admin"`）和密码（`"admin"`）登录设备，然后单击确认。
5	在“设置”选项卡下，单击自动配置。
6	在服务器 URL 字段中输入配置服务器地址：美国： https://yealink.sipflash.com 英国： https://yealink-uk.bcld.webex.com/ 欧盟： https://yealink.broadcloud.eu EUN： https://yealink-eun.bcld.webex.com 澳大利亚： https://yealink.broadcloud.com.au 加拿大： https://yealink-ca.bcld.webex.com 日本： https://yealink-jp.bcld.webex.com 沙特阿拉伯： https://yealink-ksa.bcld.webex.com 印度： https://yealink-in.bcld.webex.com
7	单击“确认”。
8	点击立即自动配置。这会导致设备从配置服务器请求文件并重新启动。完成启动过程后，该设备即可在 BroadSoft BroadCloud PBX 网络中使用。如果在重启之前正确完成了站分配过程，设备将启动到特定站 assigned/usable 状态。如果没有，设备将启动到默认 unassigned/unusable 状态并保持此状态直到站点管理员完成站点分配过程。如果发生这种情况，请联系您的站点管理员，并请求完成该设备的站点分配。

感谢您的反馈。