Webex Calling 上的 Poly 和 Yealink 支持

Poly和Yealink支持概述

此功能有助于将已经对Poly和Yealink设备进行重大投资的客户迁移到Webex Calling中。

支持的型号：

请参阅Webex呼叫支持的设备。

设备功能：

配置和部署
- 分配给用户或工作空间
- 支持主线和共享线
- 支持受监控的线路
- 支持标准SIP电话功能（无高级功能支持）
- 手动部署（无激活代码或EDOS支持）
- 在Control Hub中配置单个设备（无批量）
- 锁定设备配置（无第三方设备管理）
- 通过Control Hub没有设备设置（没有配置重叠）

预配置和部署：

从Control Hub进行配置：

一旦设备暴露给客户，您可以通过Control Hub将带有MAC地址的Poly和Yealink设备作为托管设备。请参阅在Control Hub中配置和管理设备。

Poly和Yealink设备与其他Cisco设备一起出现在现有设备列表中。

有关手动配置和部署，请参阅手动部署Poly设备和手动部署Yealink设备部分。

设备信息和分析

设备信息/分析：

Poly和Yealink设备不会出现在Control Hub分析仪表板中，并且没有呼叫质量指标。
Poly和Yealink设备会显示在Control Hub的设备标签页中，并显示其状态。

技术支持

通过正常的TAC票务流程提供支持
基本SIP故障排除，包括SIP注册验证和基本呼叫功能。没有远程日志收集或客户系统日志功能。
无第三方功能支持
无第三方RMA或保修支持
没有配置覆盖支持

手动部署Poly设备

使用以下步骤手动部署Poly设备。

1	将电话重置为出厂默认设置：重启电话并等待启动屏幕。出现时按取消按钮。电话显示倒数。这是按组合键前往硬重置页面的唯一打开时机。按住1 3 5在倒计时段内，直至提示您进入密码页面。输入设备的 MAC ID 作为密码（例如，0004f17322ef）。使用软键切换字符/数字输入模式。按键按钮数次以获取其他字符/数字。
2	要从电话菜单手动更新设备配置，请按菜单按钮。
3	选择设置…”…
4	选择“2”选项。高级…”
5	在密码提示符中，输入456 键并按输入软键（默认密码-电话成功完成入职流程后更改密码）。如果密码是456以外的已知值，则输入该值。如果密码不是456，并且实际密码不详，则您无法执行此过程的其余部分，也无法在Webex Calling上修改该设备。
6	选择选项 1。管理员设置……
7	使用上下箭头选择 TLS安全 > TLS应用程序 > 配置 > TLS协议，最后选择 SSL v2/v3 的复选框。
8	选择选项 1。网络配置……
9	使用上/下箭头，突出显示配置服务器…… ，然后按选择。
10	使用上/下箭头，高亮显示 DHCP菜单：… ，然后按选择。
11	使用上/下箭头，高亮显示启动服务器：… ，然后按选择。
12	使用上/下箭头，选择静态，然后按选择。
13	按返回以退出DHCP菜单。
14	使用上/下箭头，高亮显示服务器类型：… 然后按选择。
15	使用右箭头/左箭头，选择 HTTPS ，然后按下确定软键。
16	使用上/下箭头，高亮显示服务器地址：… 然后按选择。
17	使用数字键盘，输入以下大小写敏感的URL：美国： https://plcm.sipflash.com 英国： https://polycom-uk.bcld.webex.com/ 欧盟： https://polycom.broadcloud.eu EUN： https://polycom-eun.bcld.webex.com 澳大利亚： https://polycom.broadcloud.com.au 加拿大： https://polycom-ca.bcld.webex.com 日本： https://polycom-jp.bcld.webex.com KSA： https://polycom-ksa.bcld.webex.com 使用 * 键输入句号（任何键模式下都需要按一个键）。
18	按下确定软键。
19	按返回/左两次，以到达“保存配置”屏幕。
20	按是软键开始重启序列。

手动部署Yealink设备

使用以下步骤手动部署Yealink设备。

1	将电话重置为出厂默认设置：按住电话面上的确定键10秒。这会提示您接受或拒绝出厂重置。如果您接受，该单位将自己恢复到出厂默认设置，而无需管理员密码或登录。从电话的主屏幕上开始执行此程序。如果存在其他提示，例如未接电话通知，请清除通知以前进至主屏幕。
2	要通过电话菜单手动更新设备配置，请转至菜单 > 状态。
3	在提示登录时，将 IP地址输入浏览器中。
4	使用默认（大小写）的用户名(`"admin"`)和密码(`"admin"`)登录设备，然后单击确认。
5	在“设置”选项卡下，单击自动配置。
6	在服务器URL 字段中输入配置服务器地址：美国： https://yealink.sipflash.com 英国： https://yealink-uk.bcld.webex.com/ 欧盟： https://yealink.broadcloud.eu EUN： https://yealink-eun.bcld.webex.com 澳大利亚： https://yealink.broadcloud.com.au 加拿大： https://yealink-ca.bcld.webex.com 日本： https://yealink-jp.bcld.webex.com KSA： https://yealink-ksa.bcld.webex.com
7	单击“确认”。
8	单击立即自动配置。这会导致设备从配置服务器请求文件并重新启动。完成引导过程后，设备规定用于BroadSoft BroadCloud PBX网络。如果在重新启动之前正确完成站点分配过程，设备将启动到特定站点已分配/可使用的状态。如果没有，设备将启动到默认未分配/无法使用的状态，并将保持此状态，直到站点管理员完成站点分配过程为止。如果发生这种情况，请联系您的站点管理员，并请求完成有关设备的站点分配。

感谢您的反馈。