Poly和Yealink设备可作为Webex 托管设备(Cisco控制的配置)使用。这有助于将已经在这些设备上进行了大量投资的客户迁移到Webex 。
支持的型号:
请参阅 bex 支持的设备。
设备功能:
预配置和部署
分配给用户或工作空间
支持主线路和共享线路
支持受监控的线路
支持标准sip电话功能(无高级功能支持-请参阅下文)
手动部署(无激活码或EDOS支持)
Control Hub中的单个设备预配置(无批量)
锁定的设备配置(无第三方设备管理)
没有通过Control Hub的设备设置(无配置覆盖)
预配置和部署:
从Control Hub预配置:
在设备向客户公开后,您可以通过Control Hub将MAC地址配置为托管设备的Poly和Yealink设备。 请参阅在Control Hub中配置和管理设备。
Poly和Yealink设备与其他Cisco设备一起显示在现有设备列表中。 |
手动部署:
对于Poly:
首先,将电话重置为出厂默认设置:
重启电话并等待启动屏幕。
等待取消按钮出现,然后按该按钮。
电话显示倒计时。 这是按组合键前往硬重置页面的唯一打开时机。
在倒计时期间按住1 3 5,直到提示您进入密码页面。
输入设备的 MACID 作为密码(例如0004f17322ef)。
使用软键切换字符/数字输入模式。
按几次键盘按键可获取其他字符/数字。
现在从“电话”菜单手动更新设备配置:
按菜单按钮。
选择 ”…
选择“2”选项。 高级…”
在密码提示时,在 456 中输入密钥,然后按 Enter软键(默认密码–在电话成功完成自行激活过程后更改密码)。
如果密码是456以外的已知值,则输入该值。
如果密码不是456并且实际密码未知,则您无法执行此程序的其余部分,也无法修改设备以在Webex 上使用。
选择选项1。 管理设置
使用向上/向下箭头选择 <UNK> LS安全 > <UNK> LS应用程序 > > <UNK> LS协议,最后选择 <UNK> L v2/v3的复选框。
选择选项1。 网络配置
使用向上/向下箭头,高亮显示设置服务器,然后按 选择。
使用向上/向下箭头,高亮显示 <UNK> HCP菜单: … 然后按。
使用向上/向下箭头,高亮显示 服务器: … 然后按。
使用向上/向下箭头,选择 静态(Static),然后按 选择。
按“上一步”退出 DHCP 菜单。
使用向上/向下箭头,高亮显示 Server Type:,然后按 Select。
使用向右/向左箭头选择 HTTPS,然后按 确定软键。
使用向上/向下箭头,高亮显示 地址:,然后按 。
使用数字键盘,输入以下区分大小写的URL:
英国: https://polycom-uk.bcld.webex.com/
欧盟: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
澳大利亚: https://polycom.broadcloud.com.au
加拿大: https://polycom-ca.bcld.webex.com
日本: https://polycom-jp.bcld.webex.com
使用 * 键输入句号(任何键模式下都需要按一个键)。
按“确定”软键。
按上一步/向左两次,前往“保存配置”屏幕。
按是软键开始重启序列。
对于 Yealink:
首先,恢复电话的出厂设置。
按住电话表面的 确定键10秒钟。 这将提示您接受或拒绝恢复出厂设置。 如果您接受,该设备将自己恢复为出厂默认设置,而无需管理员密码或登录。
从电话的主屏幕开始,以便此程序正常工作。 如果存在其他提示,例如未接电话通知,请清除通知以前进至主屏幕。
现在,通过电话菜单手动更新设备配置。
转至 >状态。
当提示登录时,在浏览器中输入IP地址。
使用缺省(区分大小写)用户名登录设备(
"admin"
)和密码("admin"
),然后单击 确认。在“设置”选项卡,单击自动配置。
在服务器 URL 字段中输入预配置服务器地址:
美国: https://yealink.sipflash.com
英国: https://yealink-uk.bcld.webex.com/
欧盟: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
澳大利亚: https://yealink.broadcloud.com.au
单击“确认”。
单击现在自动预配置。
这将导致设备从设置服务器请求文件并重新启动。 完成启动过程时,设备规定在BroadSoft BroadCloud PBX网络中使用。 如果在重新启动前工作站分配过程已正确完成,设备将启动至工作站特定的已分配/可用状态。 否则,设备启动时将进入缺省未分配/不可用状态,并保持此状态,直到站点管理员完成工作站分配过程。 如果发生这种情况,请联系您的站点管理员,并要求完成相关设备的工作站分配。
设备信息、分析和支持:
设备信息/分析:
Poly和Yealink设备不会显示在Control Hub分析仪表板中,也没有可用的呼叫质量指标。
Poly和Yealink设备将显示在Control Hub的“设备”选项卡中,并显示其状态。
技术支持(Webex 支持团队):
通过正常TAC票证流程支持
基本SIP故障排除,包括SIP注册验证和基本呼叫功能无远程日志收集或客户系统日志功能
不支持第三方功能
无第三方RMA或保修支持
不支持配置覆盖