支持的型号:

请参阅 bex 支持的设备

设备功能:

  • 预配置和部署

    • 分配给用户或工作空间

    • 支持主线路和共享线路

    • 支持受监控的线路

    • 支持标准sip电话功能(无高级功能支持-请参阅下文)

    • 手动部署(无激活码或EDOS支持)

    • Control Hub中的单个设备预配置(无批量)

    • 锁定的设备配置(无第三方设备管理)

    • 没有通过Control Hub的设备设置(无配置覆盖)

预配置和部署:

从Control Hub预配置:

在设备向客户公开后,您可以通过Control Hub将MAC地址配置为托管设备的Poly和Yealink设备。 请参阅在Control Hub中配置和管理设备


 

Poly和Yealink设备与其他Cisco设备一起显示在现有设备列表中。

手动部署:

对于Poly:

首先,将电话重置为出厂默认设置:

  1. 重启电话并等待启动屏幕。

  2. 等待取消按钮出现,然后按该按钮。

  3. 电话显示倒计时。 这是按组合键前往硬重置页面的唯一打开时机。

  4. 在倒计时期间按住1 3 5,直到提示您进入密码页面。

  5. 输入设备的 MACID 作为密码(例如0004f17322ef)。

    1. 使用软键切换字符/数字输入模式。

    2. 按几次键盘按键可获取其他字符/数字。

现在从“电话”菜单手动更新设备配置:

  1. 按菜单按钮。

  2. 选择 ”…

  3. 选择“2”选项。 高级…”

  4. 在密码提示时,在 456 中输入密钥,然后按 Enter软键(默认密码–在电话成功完成自行激活过程后更改密码)。


     
    • 如果密码是456以外的已知值,则输入该值。

    • 如果密码不是456并且实际密码未知,则您无法执行此程序的其余部分,也无法修改设备以在Webex 上使用。

  5. 选择选项1。 管理设置

  6. 使用向上/向下箭头选择 <UNK> LS安全 > <UNK> LS应用程序 > > <UNK> LS协议,最后选择 <UNK> L v2/v3的复选框

  7. 选择选项1。 网络配置

  8. 使用向上/向下箭头,高亮显示设置服务器,然后按 选择

  9. 使用向上/向下箭头,高亮显示 <UNK> HCP菜单: … 然后按

  10. 使用向上/向下箭头,高亮显示 服务器: … 然后按

  11. 使用向上/向下箭头,选择 静态(Static),然后按 选择

  12. 按“上一步”退出 DHCP 菜单。

  13. 使用向上/向下箭头,高亮显示 Server Type:,然后按 Select

  14. 使用向右/向左箭头选择 HTTPS,然后按 确定软键。

  15. 使用向上/向下箭头,高亮显示 地址:,然后按

  16. 使用数字键盘,输入以下区分大小写的URL:

    美国: https://plcm.sipflash.com

    英国: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    欧盟: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    澳大利亚: https://polycom.broadcloud.com.au

    加拿大: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    日本: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    使用 * 键输入句号(任何键模式下都需要按一个键)。

  17. 按“确定”软键。

  18. 按上一步/向左两次,前往“保存配置”屏幕。

  19. 软键开始重启序列。

对于 Yealink:

首先,恢复电话的出厂设置。

  1. 按住电话表面的 确定键10秒钟。 这将提示您接受或拒绝恢复出厂设置。 如果您接受,该设备将自己恢复为出厂默认设置,而无需管理员密码或登录。


     

    从电话的主屏幕开始,以便此程序正常工作。 如果存在其他提示,例如未接电话通知,请清除通知以前进至主屏幕。

现在,通过电话菜单手动更新设备配置。

  1. 转至 >状态

  2. 当提示登录时,在浏览器中输入IP地址。

  3. 使用缺省(区分大小写)用户名登录设备( "admin")和密码( "admin"),然后单击 确认

  4. 在“设置”选项卡,单击自动配置。

  5. 在服务器 URL 字段中输入预配置服务器地址:

    美国: https://yealink.sipflash.com

    英国: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

    欧盟: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    澳大利亚: https://yealink.broadcloud.com.au

    加拿大: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    日本: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. 单击“确认”。

  7. 单击现在自动预配置

这将导致设备从设置服务器请求文件并重新启动。 完成启动过程时,设备规定在BroadSoft BroadCloud PBX网络中使用。 如果在重新启动前工作站分配过程已正确完成,设备将启动至工作站特定的已分配/可用状态。 否则,设备启动时将进入缺省未分配/不可用状态,并保持此状态,直到站点管理员完成工作站分配过程。 如果发生这种情况,请联系您的站点管理员,并要求完成相关设备的工作站分配。

设备信息、分析和支持:

设备信息/分析:

  • Poly和Yealink设备不会显示在Control Hub分析仪表板中,也没有可用的呼叫质量指标。

  • Poly和Yealink设备将显示在Control Hub的“设备”选项卡中,并显示其状态。

技术支持(Webex 支持团队):

  • 通过正常TAC票证流程支持

  • 基本SIP故障排除,包括SIP注册验证和基本呼叫功能无远程日志收集或客户系统日志功能

  • 不支持第三方功能

  • 无第三方RMA或保修支持

  • 不支持配置覆盖