Poly- og Yealink-enheder er tilgængelige efter anmodning som Webex Calling-administrerede enheder (Cisco-kontrollerede konfigurationer). Dette hjælper med at migrere kunder, der allerede har foretaget en betydelig investering i disse enheder, til Webex Calling.
Understøttede modeller
Enhedsfunktioner:
Klargøring og installation
Tildel til brugere eller arbejdsområder
Understøt primære og delte linjer
Supportovervågede linjer
Understøtter standard sip-telefonfunktioner (ingen avanceret funktionssupport – se nedenfor)
Manuel installation (ingen aktiveringskode eller understøttelse af EDOS)
Individuel klargøring af enheder i Control Hub (ingen massevis)
Låst enhedskonfiguration (ingen tredjepartsstyring)
Ingen enhedsindstillinger via Control Hub (ingen konfigurationstilsideninger)
Klargøring og installation
Klargøring fra Control Hub:
Når enhederne er eksponeret over for kunden, kan du klargøre Poly- og Yealink-enheder med MAC-adresse som administrerede enheder via Control Hub . Se Konfigurer og administrer enheder i Control Hub.
 | Poly- og Yealink-enheder vises på den eksisterende enhedsliste sammen med de andre Cisco -enheder. |
Manuel installation:
For Poly:
Først skal du nulstille telefonen til fabriksindstillingerne:
Genstart telefonen, og vent på startskærmen.
Vent på annullere knappen for at blive vist, og tryk derefter på den.
Telefonen viser en nedtælling. Dette er det eneste åbne tidspunkt for at trykke på tastkombinationen for at gå til siden for hård nulstilling.
Tryk på og hold 1 3 5 nede i nedtællingsperioden, indtil du bliver bedt om at gå til adgangskodesiden.
Indtast MAC ID på enheden som adgangskoden (f.eks. 0004f17322ef).
Brug funktionstasten til at skifte tegn / numerisk indtastningstilstand.
Tryk flere gange på tastaturknapper for at få flere tegn/tal.
Opdater nu enhedskonfiguration manuelt fra menuen Telefon:
Tryk på linje tasten.
Vælg Indstillinger.
Vælg indstillingen “2. Avanceret:
Ved adgangskodeprompten skal du indtaste tast 456 og tryk på Indtast programtast (standardadgangskode – skift adgangskoden, når telefonen har fuldført onboardingsprocessen).
Hvis adgangskoden er en anden kendt værdi end 456, skal du indtaste denne værdi.
Hvis adgangskoden ikke er 456, og den faktiske adgangskode ikke kendes, kan du ikke udføre resten af denne procedure og kan ikke ændre enheden til brug i Webex Calling.
Vælg valgmulighed 4 Administratorindstillinger...
Brug op/ned-pilene til at vælge TLS sikkerhed > TLS applikationer > Provisionering > TLS -protokol , og marker til sidst afkrydsningsfelt for SSL v2/v3 .
Vælg valgmulighed 4 Netværkskonfiguration...
Brug op/ned-pilene til at markere Klargøring af server... tryk derefter på Vælg .
Brug op/ned-pilene til at markere DHCP menu: ... tryk derefter på Vælg .
Brug op/ned-pilene til at markere Bootserver: ... tryk derefter på Vælg .
Brug op/ned-pilene til at vælge Statisk tryk derefter på Vælg .
Tryk på Tilbage for at afslutte DHCP menuen.
Brug op/ned-pilene til at markere Servertype:... tryk derefter på Vælg .
Brug højre/venstre pil til at vælge HTTPS tryk derefter på Okay programtast.
Brug op/ned-pilene til at markere Serveradresse:... tryk derefter på Vælg .
Brug det numeriske tastatur til at indtaste følgende URL-adresse, der skelner mellem store og små bogstaver:
USA: https://plcm.sipflash.com
EU: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
AU: https://polycom.broadcloud.com.au
CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com
JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com
Brug tasten * til at indtaste punktummer (kræver et enkelt tryk på en tast i enhver tasttilstand).
Tryk på Okay programtast.
Tryk på Tilbage/venstre to gange for at komme til skærmen Gem konfiguration.
Tryk på Ja programtasten for at starte genstartsekvensen.
For Yealink:
Først skal du fabriksnulstilling
Tryk på og hold nede OK på forsiden af telefonen i 10 sekunder. Dette beder dig om at acceptere eller afvise en fabriksnulstilling. Hvis du accepterer, gendanner enheden sig selv til fabriksindstillingerne uden behov for administratoradgangskoden eller log ind.
Begynd fra startskærmen på pohone for at denne procedure fungerer. Hvis der er andre alarmer til stede, såsom en besked om ubesvaret opkald , skal du rydde beskeden for at fortsætte til startskærmen.
Opdater nu enhedskonfiguration manuelt via telefonmenuen
Gå til Menu > Status
Indtast IP-adresse i din browser, når du bliver bedt om login.
Log ind på enheden ved hjælp af standardbrugernavnet (der skelner mellem store og små bogstaver) ( "admin" ) og adgangskode ( "admin" ), og klik derefter på Bekræft .
Under fanen Indstillinger skal du klikke på Automatisk klargøring .
Indtast serveradresse i feltet Server URL -adresse:
USA: https://yealink.sipflash.com
EU: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
AU: https://yealink.broadcloud.com.au
Klik på Bekræft .
Klik på Automatisk provisionering nu .
Dette får enheden til at anmode om filerne fra klargøringsserveren og genstarte. Når opstartsprocessen er fuldført, klargør enheden til brug i BroadSoft BroadCloud PBX-netværket. Hvis stationstildelingsprocessen blev fuldført korrekt før genstart, starter enheden op i en stationsspecifik tildelt/brugbar tilstand. Hvis ikke, starter enheden op i en standardtilstand, der ikke er tildelt/ubrugelig, og den forbliver i denne tilstand, indtil webstedsadministrator fuldfører stationstildelingsprocessen. Hvis dette sker, skal du kontakte webstedsadministrator og anmode om fuldførelse af stationstildelingen for den pågældende enhed.
Enhedsoplysninger, analyser og support:
Enhedsoplysninger/analyser:
Poly- og Yealink-enheder vises ikke i Control Hub-analysedashboards, og der er ingen tilgængelige opkaldskvalitetsmålinger.
Poly- og Yealink-enheder vises på fanen Enheder i Control Hub, og deres status vises.
Teknisk support (Webex Calling-supportteams):
Understøttes via normal TAC-billetproces
Grundlæggende SIP -fejlfinding, herunder bekræftelse af SIP -registrering og grundlæggende opkaldsfunktioner Ingen ekstern logindsamling eller kunde-syslog-funktion
Ingen understøttelse af tredjepartsfunktioner
Ingen understøttelse af RMA eller garanti fra tredjepart
Ingen understøttelse af tilsidesættelse af konfigurationen
