Підтримувані моделі

Див Підтримувані пристрої для Webex Calling .

Можливості пристрою:

• Надання та розгортання

  • Призначити користувачам або робочим областям

  • Підтримка основних і спільних ліній

  • Підтримка контрольованих ліній

  • Підтримка стандартних функцій sip-телефону (без підтримки розширених функцій – див. нижче)

  • Ручне розгортання (без коду активації або підтримки EDOS)

  • Індивідуальне надання пристрою в Контрольний центр (без маси)

  • Заблокована конфігурація пристрою (без керування пристроєм сторонніх розробників)

  • Немає налаштувань пристрою Контрольний центр (без перевизначення конфігурації)

Надання та розгортання

Забезпечення від Контрольний центр:

Після того, як пристрої будуть доступні клієнту, ви можете надати пристроям Poly та Yealink MAC-адресу як керовані пристрої через Control Hub. Побачити Налаштуйте та керуйте пристроями в Контрольний центр .

Пристрої Poly і Yealink з 'являються в існуючому списку пристроїв разом з іншими пристроями Cisco.

Розгортання вручну:

Для Poly:

По-перше, скиньте телефон до заводських налаштувань за замовчуванням:

1. Перезавантажте телефон і дочекайтеся стартового екрана.

2. Зачекайте, поки з 'явиться кнопка скасування, а потім натисніть її.

3. Телефон показує зворотний відлік. Це єдиний відкритий час, щоб натиснути комбінацію клавіш, щоб перейти на сторінку жорсткого скидання.

4. Натисніть і утримуйте 1 3 5 протягом періоду відліку, поки він не запросить вас на сторінку пароля.

5. Введіть MAC ID пристрою як пароль (наприклад, 0004f17322ef).

   1. Використовуйте програмну клавішу для перемикання режиму введення символів / чисел.

   2. Кілька разів натисніть кнопки клавіатури, щоб отримати додаткові символи / цифри.

Тепер оновіть конфігурацію пристрою вручну з меню телефону:

1. Натисніть кнопку Menu (Меню).

2. Виберіть Налаштування…”..

3. Виберіть опцію «2. Розширений…»

4. У підказці пароля введіть клавішу 456 і натисніть програмну клавішу Enter (Пароль за замовчуванням – змініть пароль, як тільки телефон успішно завершить процес підготовки).

   Якщо пароль є відомим значенням, відмінним від 456, введіть це значення. Якщо пароль не 456 і фактичний пароль невідомий, то ви не можете виконати решту цієї процедури, і не можете змінити пристрій для використання на Webex Calling.

5. Виберіть «Параметр 4» Налаштування адміністратора…

6. Використовуючи стрілки вгору/вниз, виберіть TLS Security >TLS Applications > Provisioning > TLS Protocol, і, нарешті, встановіть прапорець для SSL v2/v3.

7. Виберіть «Параметр 4» Налаштування мережі…

8. Використовуючи стрілки вгору/вниз, виділіть сервер підготовки…, а потім натисніть Вибрати.

9. Використовуючи стрілки вгору/вниз, виділіть меню DHCP: ... а потім натисніть Вибрати.

10. Використовуючи стрілки вгору/вниз, виділіть Boot Server: ... а потім натисніть Вибрати.

11. Використовуючи стрілки вгору/вниз, виберіть Static (Статичний), а потім натисніть Select (Вибрати).

12. Натисніть Назад, щоб вийти з меню DHCP.

13. Використовуючи стрілки вгору/вниз, виділіть Тип сервера:…, а потім натисніть Вибрати.

14. Використовуючи стрілки вправо/вліво, виберіть HTTPS, а потім натисніть програмну клавішу OK.

15. Використовуючи стрілки вгору/вниз, виділіть Server Address (Адреса сервера):…, а потім натисніть Select (Вибрати).

16. За допомогою цифрової клавіатури введіть наступну URL-адресу з урахуванням регістру:

    США: https://plcm.sipflash.com

    ЄС: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Використовуйте клавішу * для введення періодів (потрібно натиснути одну клавішу в будь-якому режимі клавіші).

17. Натисніть програмну клавішу OK.

18. Двічі натисніть кнопку Назад/Вліво, щоб перейти до екрана збереження налаштувань.

19. Натисніть програмну клавішу Yes (Так), щоб розпочати послідовність перезавантаження.

Для Yealink:

По-перше, завод скидає телефон

1. Натисніть і утримуйте кнопку OK на обличчі телефону протягом 10 секунд. Це спонукає вас прийняти або відхилити скидання до заводських налаштувань. Якщо ви приймаєте, пристрій відновлює себе до заводських налаштувань за замовчуванням без необхідності введення пароля адміністратора або входу в систему.

   Почніть з головного екрана пуни, щоб ця процедура працювала. Якщо присутні інші сповіщення, такі як сповіщення про пропущені дзвінки, видаліть сповіщення, щоб перейти на головний екран.

Тепер оновіть конфігурацію пристрою вручну через меню телефону

1. Перейти до меню > Статус

2. Введіть IP-адресу у веб-переглядачі, коли вам буде запропоновано ввійти.

3. Увійдіть на пристрій, використовуючи ім 'я користувача за замовчуванням (з урахуванням регістру) ("admin") та пароль ("admin"), а потім натисніть "Підтвердити".

4. На вкладці Settings (Налаштування) натисніть Auto Provision (Автоматичне забезпечення).

5. Введіть адресу сервера надання в поле URL-адреси сервера:

   США: https://yealink.sipflash.com

   ЄС: https://yealink.broadcloud.eu

   EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

   AU: https://yealink.broadcloud.com.au

   CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

   JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

6. Натисніть Підтвердити.

7. Натисніть Auto Provision Now (Автоматичне забезпечення).

Це призводить до того, що пристрій запитує файли з сервера підготовки та перезавантажується. Після завершення процесу завантаження, положення пристрою для використання в мережі АТС BroadSoft BroadCloud. Якщо процес призначення станції був належним чином завершений до перезавантаження, пристрій завантажується в призначений/придатний для використання стан стан станції. Якщо ні, пристрій завантажується в невизначений/непридатний стан за замовчуванням і залишається в цьому стані до тих пір, поки адміністратор сайту не завершить процес призначення станції. Якщо це станеться, зверніться до адміністратора сайту та запитайте про завершення призначення станції для відповідного пристрою.

Інформація про пристрій, аналітика та підтримка:

Інформація про пристрій/аналітика:

• Пристрої Poly та Yealink не відображаються в Контрольний центр інформаційні панелі аналітики та показники якості викликів недоступні.

• Пристрої Poly та Yealink відображаються на вкладці Пристрої Центру керування, а їхній статус відображається.

Технічна підтримка (групи підтримки Webex Calling):

• Підтримується через звичайний процес продажу квитків TAC

• Основне усунення несправностей SIP, включаючи перевірку реєстрації SIP та основні можливості виклику Відсутність віддаленого збору журналів або можливості системного журналу клієнта

• Немає сторонньої підтримки функцій

• Немає сторонніх RMA або гарантійної підтримки

• Немає підтримки перевизначення конфігурації