Підтримувані моделі:

Перегляньте вебекс-дзвінки на підтримувані пристрої

Можливості пристрою:

  • Підготовка та розгортання

    • Може бути призначено користувачам або робочим областям

    • Підтримка основних і спільних ліній

    • Підтримка контрольованих ліній

    • Підтримка стандартних функцій sip-телефону (немає розширеної підтримки функцій – див. нижче)

    • Ручне розгортання (без коду активацій або підтримки EDOS)

    • Індивідуальне забезпечення пристроїв через диспетчерський концентратор (без масового доступу)

    • Заблокована конфігурація пристрою (No управління пристроями 3-ї сторони)

    • Немає налаштувань пристрою через центр керування (конфігурація не змінюється)

  • Обмежені розширені можливості – наведені нижче функції не підтримуються

    • Розширення парку дзвінків, готель, N-way дзвінки, виконавчий або виконавчий помічник, контроль запису дзвінків з телефону, агент черги дзвінків з телефону, місцеві ЗМІ (ICE)

Підготовка та розгортання:

Надання через Диспетчерський хаб:

Після того, як пристрої будуть доступні Клієнту, пристрої Poly та Yealink можуть бути надані з MAC-адресою як керовані пристрої через Control Hub. Дивіться Налаштування пристроїв і керування ними через Центр керування .


Пристрої Poly і Yealink з'являться в існуючому списку пристроїв разом з іншими пристроями Cisco.

Розгортання вручну:

Для поліком:

По-перше, скидання телефону до заводських налаштувань

  1. Перезавантажте телефон і дочекайтеся стартового екрану.

  2. Дочекайтеся появи кнопки скасування, а потім натисніть її.

  3. Телефон покаже зворотний відлік часу. Це єдиний відкритий час для натискання комбінації клавіш для переходу на сторінку жорсткого скидання.

  4. Натисніть і утримуйте 1 3 5 протягом періоду зворотного відліку, поки не з'явиться запит на сторінку пароля

  5. Введіть MAC-ідентифікатор пристрою як пароль (наприклад, 0004f17322ef).

    1. Використовуйте softkey для перемикання режиму символьного / числового входу.

    2. Натисніть кілька разів кнопки клавіатури, щоб отримати додаткові символи / цифри

Тепер вручну оновіть конфігурацію пристрою за допомогою меню телефону

  1. Натисніть кнопку Меню.

  2. Виберіть "Налаштування...".

  3. Виберіть "2. Просунутий..."

  4. У запиті пароля введіть ключ у 456, а потім натисніть клавішу Enter (Пароль за замовчуванням – пароль буде змінено, як тільки телефон успішно завершить процес адаптації).


    • Якщо пароль є відомим значенням, відмінним від 456, введіть замість нього це значення.

    • Якщо пароль не 456 і фактичний пароль невідомий, то залишок цієї процедури виконати неможливо, а пристрій не можна змінити для використання на Webex Calling.

  5. Виберіть «1. Налаштування адміністратора..."

  6. За допомогою стрілок вгору/вниз виберіть TLS Security, потім програми TLS, потім підготовка, потім протокол TLS і, нарешті, встановіть прапорець для SSL v2/v3.

  7. Виберіть «1. Конфігурація мережі..."

  8. За допомогою стрілок вгору/вниз виділіть "Сервер підготовки..." потім натисніть клавішу Select.

  9. За допомогою стрілок вгору/вниз виділіть «Меню DHCP: ..." потім натисніть клавішу Select.

  10. За допомогою стрілок вгору/вниз виділіть "Boot Server: ..." потім натисніть клавішу Select.

  11. Використовуючи стрілки вгору/вниз, виберіть «Статичний», а потім натисніть «Вибрати».

  12. Натисніть назад, щоб вийти з меню DHCP.

  13. За допомогою стрілок вгору/вниз виділіть "Тип сервера:..." потім натисніть клавішу Select.

  14. Використовуючи стрілки вправо/вліво, виберіть «HTTPS», а потім натисніть м'яку клавішу Ok.

  15. За допомогою стрілок вгору/вниз виділіть «Адреса сервера:...» потім натисніть клавішу Select.

  16. За допомогою цифрової клавіатури введіть таку URL-адресу з урахуванням регістру:

    Нас: https://plcm.sipflash.com

    Єс: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    ЦА: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    Використовуйте клавішу * для введення періодів (потрібно одне натискання клавіші в будь-якому режимі клавіш).

  17. Натисніть м'яку клавішу Ok.

  18. Натисніть двічі назад /ліворуч, щоб перейти до екрана Зберегти конфігурацію.

  19. Натисніть м'яку клавішу "Yes", щоб почати послідовність перезавантаження

Для Єалінка:

По-перше, скидання телефону до заводських налаштувань

  1. Просто натисніть і утримуйте клавішу «ОК» на лицьовій стороні телефону протягом 10 секунд. Це запропонує вам прийняти або відхилити скидання до заводських налаштувань. Якщо ви приймете, пристрій відновиться до заводських налаштувань за замовчуванням без необхідності введення пароля адміністратора або входу в систему.


    Вам потрібно буде почати з головного екрана телефону, щоб ця процедура запрацювала. Якщо є інші оповіщення, наприклад сповіщення про пропущений виклик, видаліть сповіщення, щоб перейти на головний екран.

Тепер вручну оновіть конфігурацію пристрою за допомогою меню телефону

  1. Меню -статус >.

  2. Введіть IP-адресу у своєму браузері, щоб з'явився запит на вхід.

  3. Увійдіть на пристрій, використовуючи ім'я користувача за замовчуванням (з урахуванням регістру) і пароль ( «admin»), а потім натисніть «Підтвердити».

  4. На вкладці «Налаштування» натисніть «Автоматичне забезпечення».

  5. Введіть адресу сервера підготовки в поле URL-адреса сервера сервера.

    Нас: https://yealink.sipflash.com

    Єс: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    ЦА: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. Натисніть Підтвердити.

  7. Натисніть автоматичне надання зараз

Це призведе до того, що пристрій запитає файли з сервера підготовки та перезавантажиться. Після завершення процесу завантаження пристрій буде підготовлено для використання в мережі АТС BroadSoft BroadCloud. Якщо процес призначення станції був належним чином завершений до перезавантаження, пристрій завантажиться в певний призначений/придатний для використання стан станції. Якщо ні, пристрій завантажиться в непризначений/непридатний для використання стан за замовчуванням і залишатиметься в цьому стані, поки адміністратор сайту не завершить процес призначення станції. Якщо це сталося, зверніться до адміністратора сайту та попросіть виконати призначення станції для відповідного пристрою.

Інформація про пристрій, аналітика та підтримка:

Інформація про пристрій / аналітика:

  • Пристрої Poly та Yealink не відображатимуться на інформаційних панелях аналітики Control Hub, і показники якості дзвінків не будуть доступні.

  • Пристрої Poly і Yealink з'являться на вкладці Пристрої Control Hub і відобразяться їх стан

Технічна підтримка (команди підтримки Webex:

  • Підтримується через звичайний процес продажу квитків TAC.

  • Базові способи усунення несправностей SIP, включаючи перевірку реєстрації SIP та основні можливості дзвінків Без віддаленого збору журналів або можливостей сислогу клієнтів.

  • Жодна 3-тя партія не має підтримки.

  • No 3-ї Сторони РВС або Гарантійна підтримка.

  • Немає підтримки заміщення конфігурації.