الموديلات المدعومة:

راجع الأجهزة المدعومة للاتصال ب Webex

قدرات الجهاز:

  • التوفير والنشر

    • يمكن تعيينها للمستخدمين أو مساحات العمل

    • دعم الخطوط الأساسية والمشتركة

    • دعم الخطوط المراقبة

    • دعم ميزات هاتف رشفة قياسية (لا يوجد دعم ميزة متقدمة - انظر أدناه)

    • النشر اليدوي (بدون رمز التنشيط أو دعم EDOS)

    • إدارة حسابات الأجهزة الفردية عبر مركز التحكم (بدون كميات كبيرة)

    • تكوين الجهاز المقفل (لا توجد إدارة أجهزة الطرف 3rd)

    • لا توجد إعدادات للجهاز عبر مركز التحكم (لا يتم تجاوز التكوين)

  • ميزات متقدمة محدودة - الميزات التالية غير مدعومة

    • ملحقات Call Park ، Hotel ، مكالمات N-Way ، مساعد تنفيذي أو تنفيذي ، عناصر التحكم في تسجيل المكالمات من الهاتف ، وكيل قائمة انتظار المكالمات من الهاتف ، الوسائط المحلية (ICE)

التوفير والنشر:

التوفير عبر مركزالتحكم:

بمجرد تعرض الأجهزة للعميل ، يمكن تزويد أجهزة Poly و Yealink بعنوان MAC كأجهزة مدارة عبر Control Hub. راجع تكوين الأجهزة وإدارتها عبر مركز التحكم.


ستظهر أجهزة Poly و Yealink في قائمة الأجهزة الحالية إلى جانب أجهزة Cisco الأخرى.

النشر اليدوي:

لبوليكوم:

أولا ، إعادة ضبط المصنع على الهاتف

  1. أعد تشغيل الهاتف وانتظر شاشة البدء.

  2. انتظر حتى يظهر زر الإلغاء ثم اضغط عليه.

  3. سيعرض الهاتف العد التنازلي. هذا هو الوقت المفتوح الوحيد للضغط على مجموعة المفاتيح للانتقال إلى صفحة إعادة التعيين الثابت.

  4. اضغط مع الاستمرار على 1 3 5 خلال فترة العد التنازلي حتى يطالبك بصفحة كلمة المرور

  5. أدخل معرف MAC الخاص بالجهاز ككلمة مرور (على سبيل المثال 0004f17322ef).

    1. استخدم المفتاح البرمجي للتبديل بين وضع إدخال الأحرف / الرقمية.

    2. اضغط على أزرار لوحة المفاتيح عدة مرات للحصول على أحرف / أرقام إضافية

الآن قم بتحديث تكوين الجهاز يدويا عبر قائمة الهاتف

  1. اضغط على زر القائمة.

  2. حدد "الإعدادات ...".

  3. حدد "2. متقدم..."

  4. في مطالبة كلمة المرور ، أدخل المفتاح في 456 ثم اضغط على المفتاح Enter soft (كلمة المرور الافتراضية - سيتم تغيير كلمة المرور بمجرد أن يكمل الهاتف عملية الإعداد بنجاح).


    • إذا كانت كلمة المرور قيمة معروفة بخلاف 456، فأدخل هذه القيمة بدلا من ذلك.

    • إذا لم تكن كلمة المرور 456 ولم تكن كلمة المرور الفعلية معروفة ، فلا يمكن تنفيذ ما تبقى من هذا الإجراء ، ولا يمكن تعديل الجهاز للاستخدام على Webex Calling.

  5. حدد "1. إعدادات المسؤول..."

  6. باستخدام الأسهم لأعلى/لأسفل لتحديد أمان طبقة النقل الآمنة، ثم تطبيقات طبقة النقل الآمنة، ثم إدارة الحسابات، ثم بروتوكول طبقة النقل الآمنة، وأخيرا حدد خانة الاختيار الخاصة بالإصدار 2/الإصدار 3 من طبقة المقابس الآمنة.

  7. حدد "1. تكوين الشبكة..."

  8. باستخدام الأسهم لأعلى/لأسفل، قم بتمييز "خادم التوفير..." ثم اضغط على تحديد.

  9. باستخدام الأسهم لأعلى/لأسفل، قم بتمييز "قائمة DHCP: ..." ثم اضغط على تحديد.

  10. باستخدام الأسهم لأعلى / لأسفل ، قم بتمييز "خادم التمهيد: ..." ثم اضغط على تحديد.

  11. باستخدام الأسهم لأعلى/لأسفل، حدد "ثابت" ثم اضغط على تحديد.

  12. اضغط على رجوع للخروج من قائمة DHCP.

  13. باستخدام السهمين لأعلى/لأسفل، قم بتمييز "نوع الخادم:..." ثم اضغط على تحديد.

  14. باستخدام الأسهم اليمنى / اليسرى ، حدد "HTTPS" ثم اضغط على المفتاح Ok soft.

  15. باستخدام الأسهم لأعلى/لأسفل، قم بتمييز "عنوان الخادم:..." ثم اضغط على تحديد.

  16. باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية، أدخل عنوان URL التالي الحساس لحالة الأحرف:

    لنا: https://plcm.sipflash.com

    الاتحاد الأوروبي: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    الاتحاد الأفريقي: https://polycom.broadcloud.com.au

    كاليفورنيا: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    استخدم المفتاح * لإدخال الفترات (يتطلب ضغطة مفتاح واحدة في أي وضع مفتاح).

  17. اضغط على المفتاح Ok soft.

  18. اضغط على الخلف/لليسار مرتين للوصول إلى شاشة حفظ التكوين.

  19. اضغط على المفتاح الناعم "نعم" لبدء تسلسل إعادة التشغيل

ل Yealink:

أولا ، إعادة ضبط المصنع على الهاتف

  1. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاح "موافق" على وجه الهاتف لمدة 10 ثوان. سيطالبك هذا بقبول أو رفض إعادة ضبط المصنع. إذا قبلت ، فستستعيد الوحدة نفسها إلى إعدادات المصنع الافتراضية دون الحاجة إلى كلمة مرور المسؤول أو تسجيل الدخول.


    ستحتاج إلى البدء من الشاشة الرئيسية للهاتف حتى يعمل هذا الإجراء. إذا كانت هناك تنبيهات أخرى موجودة، مثل إشعار مكالمة فائتة، فقم بمسح الإشعار للمتابعة إلى الشاشة الرئيسية.

الآن قم بتحديث تكوين الجهاز يدويا عبر قائمة الهاتف

  1. القائمة -> الحالة.

  2. أدخل عنوان IP في متصفحك لتتم مطالبتك بتسجيل الدخول.

  3. سجل الدخول إلى الجهاز باستخدام اسم المستخدم الافتراضي (الحساس لحالة الأحرف) ("المسؤول") وكلمة المرور ("المسؤول")، ثم انقر فوق تأكيد.

  4. ضمن علامة التبويب إعدادات، انقر على التوفير التلقائي.

  5. أدخل عنوان خادم إدارة الحسابات في حقل عنوان URL للخادم:

    لنا: https://yealink.sipflash.com

    الاتحاد الأوروبي: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    الاتحاد الأفريقي: https://yealink.broadcloud.com.au

    كاليفورنيا: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. انقر على تأكيد.

  7. انقر على التوفير التلقائي الآن

سيؤدي ذلك إلى قيام الجهاز بطلب الملفات من خادم التوفير وإعادة التشغيل. بمجرد اكتمال عملية التمهيد ، سيتم توفير الجهاز للاستخدام في شبكة BroadSoft BroadCloud PBX. إذا تم الانتهاء من عملية تعيين المحطة بشكل صحيح قبل إعادة التشغيل، تشغيل الجهاز في حالة معينة / قابلة للاستخدام في المحطة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، تشغيل الجهاز في حالة افتراضية غير معينة / غير قابلة للاستخدام وسيظل في هذه الحالة حتى يكمل مسؤول الموقع عملية تعيين المحطة. في حالة حدوث ذلك، اتصل بمسؤول موقعك واطلب إكمال تعيين محطة العمل للجهاز المعني.

معلومات الجهاز والتحليلات والدعم:

معلومات الجهاز / التحليلات:

  • لن تظهر أجهزة Poly وYealink في لوحات معلومات تحليلات مركز التحكم ولن تتوفر مقاييس جودة المكالمات.

  • ستظهر أجهزة Poly و Yealink في علامة التبويب الأجهزة في مركز التحكم وسيتم عرض حالتها

الدعم الفني (فرق دعم الاتصال Webex):

  • مدعوم من خلال عملية حجز تذاكر TAC العادية.

  • استكشاف أخطاء SIP الأساسية وإصلاحها بما في ذلك التحقق من تسجيل SIP وقدرات الاتصال الأساسية لا يوجد جمع سجل عن بعد أو قدرة syslog للعملاء.

  • لا يوجد دعم ميزة الطرف 3rd.

  • لا يوجد 3rd طرف RMA أو دعم الضمان.

  • لا يوجد دعم تجاوز التكوين.