تتوفر أجهزة Poly وYealink كأجهزة يديرها Webex Calling (التكوينات التي تسيطر عليها Cisco). يساعد ذلك على ترحيل العملاء الذين قاموا بالفعل باستثمار كبير في هذه الأجهزة في Webex Calling.
النماذج المدعومة
ارجع إلى الأجهزة المدعومة لتطبيق Webex Calling.
إمكانيات الجهاز:
التوفير والنشر
التعيين للمستخدمين أو مساحات العمل
دعم الخطوط الأساسية والمشتركة
دعم الخطوط المراقبة
دعم ميزات هاتف SIP القياسية (لا يوجد دعم للميزات المتقدمة - راجع أدناه)
النشر اليدوي (لا يوجد رمز تنشيط أو دعم EDOS)
توفير الأجهزة الفردية في Control Hub (بدون تجميع)
تكوين الجهاز المؤمّن (لا توجد إدارة جهاز جهة خارجية)
لا توجد إعدادات للجهاز من خلال Control Hub (لا توجد حالات تجاوز للتكوين)
التزويد والنشر
توفير من Control Hub:
بمجرد تعرض الأجهزة للعميل، يمكنك توفير أجهزة Poly وYealink باستخدام عنوان MAC كأجهزة مدارة من خلال Control Hub. ارجع إلى تكوين الأجهزة وإدارتها في Control Hub.
 | تظهر أجهزة Poly و Yealink في قائمة الأجهزة الموجودة جنبًا إلى جنب مع أجهزة Cisco الأخرى. |
النشر اليدوي:
بالنسبة لبولي:
أولاً ، أعد ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية:
أعد تشغيل الهاتف وانتظر شاشة البدء.
انتظر ملف إلغاء زر للظهور ثم اضغط عليه.
يظهر الهاتف العد التنازلي. هذا هو الوقت الوحيد المتاح للضغط على مجموعة المفاتيح للانتقال إلى صفحة إعادة التعيين الثابتة.
اضغط مع الاستمرار على 1 3 5 خلال فترة العد التنازلي حتى يطالبك بالانتقال إلى صفحة كلمة المرور.
أدخل معرّف MAC من الجهاز ككلمة مرور (مثل 0004f17322ef).
استخدم المفتاح الوظيفي للتبديل بين وضع إدخال الأحرف / الأرقام.
اضغط على أزرار لوحة المفاتيح عدة مرات للحصول على أحرف / أرقام إضافية.
الآن قم بتحديث تكوين الجهاز يدويًا من قائمة الهاتف:
اضغط على القائمة زر.
حدد الإعدادات ... "..
حدد الخيار "2. متقدم ... "
عند المطالبة بكلمة المرور، أدخل المفتاح الموجود في 456 واضغط على المفتاح Enter soft key (كلمة المرور الافتراضية - قم بتغيير كلمة المرور بمجرد اكتمال الهاتف عملية الإعداد بنجاح).
إذا كانت كلمة المرور قيمة معروفة بخلاف 456 ، فأدخل هذه القيمة.
إذا لم تكن كلمة المرور 456 وكانت كلمة المرور الفعلية غير معروفة ، فلا يمكنك تنفيذ ما تبقى من هذا الإجراء ، ولا يمكنك تعديل الجهاز لاستخدامه في Webex Calling.
حدد الخيار رقم 4 إعدادات المسؤول ...
استخدام الأسهم لأعلى / لأسفل للتحديد أمان TLS > تطبيقات TLS > التزويد > بروتوكول TLS ، وأخيرًا حدد خانة اختيار الخاصة بـ SSL v2 / v3 .
حدد الخيار رقم 4 تكوين الشبكة ...
باستخدام السهمين لأعلى / لأسفل ، قم بتمييز خادم الدعم ... ثم اضغط حدد .
باستخدام السهمين لأعلى / لأسفل ، قم بتمييز قائمة DHCP : ... ثم اضغط حدد .
باستخدام السهمين لأعلى / لأسفل ، قم بتمييز خادم التمهيد: ... ثم اضغط حدد .
باستخدام السهمين لأعلى / لأسفل ، حدد ثابت ثم اضغط حدد .
اضغط العودة للخروج من قائمة DHCP .
باستخدام السهمين لأعلى / لأسفل ، قم بتمييز نوع الخادم: ... ثم اضغط حدد .
باستخدام السهمين الأيمن / الأيسر ، حدد HTTPS ثم اضغط على حسنًا مفتاح مرن.
باستخدام السهمين لأعلى / لأسفل ، قم بتمييز عنوان الخادم: ... ثم اضغط حدد .
باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية ، أدخل URL التالي الحساس لحالة الأحرف:
الولايات المتحدة: https://plcm.sipflash.com
الاتحاد الأوروبي: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
AU: https://polycom.broadcloud.com.au
المرجع المصدق: https://polycom-ca.bcld.webex.com
JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com
استخدم المفتاح * لإدخال النقاط (يتطلب الضغط على مفتاح واحد في أي وضع مفتاح).
اضغط على حسنًا مفتاح مرن.
اضغط ظهر / يسار مرتين للوصول إلى شاشة "حفظ التكوين".
اضغط على نعم مفتاح مرن لبدء تسلسل إعادة التشغيل.
بالنسبة إلى Yealink:
أولاً، يقوم المصنع بإعادة ضبط الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على موافق مفتاح على وجه الهاتف لمدة 10 ثوانٍ. يطالبك هذا بقبول إعادة ضبط المصنع أو رفضها. في حالة الموافقة ، تستعيد الوحدة نفسها إلى إعدادات المصنع الافتراضية دون الحاجة إلى كلمة مرور المسؤول أو تسجيل الدخول.
ابدأ من الشاشة الرئيسية للهاتف حتى يعمل هذا الإجراء. إذا كانت هناك تنبيهات أخرى ، مثل إشعار مكالمة لم يُرد عليها ، فقم بمسح الإشعار للمتابعة إلى الشاشة الرئيسية.
قم الآن بتحديث تكوين الجهاز يدويًا من خلال قائمة الهاتف.
انتقل إلى القائمة > الحالة.
أدخل عنوان IP في متصفحك ، عندما يُطلب منك تسجيل الدخول.
تسجيل الدخول إلى الجهاز باستخدام اسم المستخدم الافتراضي (حساس لحالة الأحرف) (
"admin") وكلمة المرور ("admin")، ثم انقر فوق تأكيد.ضمن علامة التبويب "الإعدادات" ، انقر فوق التزويد التلقائي .
أدخل عنوان خادم في حقل URL للخادم:
الولايات المتحدة: https://yealink.sipflash.com
الاتحاد الأوروبي: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
AU: https://yealink.broadcloud.com.au
المرجع المصدق: https://yealink-ca.bcld.webex.com
انقر فوق أكد .
انقر فوق التوفير التلقائي الآن .
يؤدي هذا إلى قيام الجهاز بطلب الملفات من خادم التوفير وإعادة التشغيل. عند الانتهاء من عملية التمهيد ، يتم توفير الجهاز للاستخدام في شبكة BroadSoft BroadCloud PBX. إذا تم إكمال عملية تعيين المحطة بشكل صحيح قبل إعادة التشغيل، يتم تشغيل الجهاز في حالة معينة مخصصة للمحطة/قابلة للاستخدام. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيقوم الجهاز بالتمهيد إلى الحالة الافتراضية غير المعينة / غير القابلة للاستخدام ويظل في هذه الحالة حتى يكمل مسؤول الموقع عملية تعيين المحطة. في حالة حدوث ذلك ، اتصل بمسؤول مسؤول الموقع، واطلب إكمال تعيين المحطة للجهاز المعني.
معلومات الجهاز والتحليلات والدعم:
معلومات/تحليلات الجهاز:
لا تظهر أجهزة Poly وYealink في لوحات معلومات تحليلات Control Hub ولا تتوفر مقاييس جودة المكالمات.
تظهر أجهزة Poly و Yealink في علامة تبويب الأجهزة في Control Hub ويتم عرض حالتها.
الدعم الفني (فرق دعم Webex Calling):
مدعوم من خلال عملية إصدار التذاكر العادية TAC
استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لـ SIP بما في ذلك التحقق من تسجيل SIP وإمكانيات الاتصال الأساسية لا توجد مجموعة سجلات عن بُعد أو إمكانية سجل نظام العميل
لا يوجد دعم لميزات الطرف الثالث
لا يوجد دعم RMA لجهة خارجية أو ضمان
لا يوجد دعم لتجاوز التكوين
