Webex Calling 上的 Poly 及 Yealink 支援

Poly 和 Yealink 支援概觀

此功能有助於將已在 Poly 和 Yealink 裝置上進行大量投資的客戶移轉至 Webex Calling。

支援的機型：

請參閱Webex Calling 支援的裝置。

裝置功能：

佈建和部署
- 指定給使用者或工作區
- 支援主要和共用線路
- 支援受監控線路
- 支援標準 SIP 電話功能（無進階功能支援）
- 手動部署（無啟用代碼或 EDOS 支援）
- Control Hub 中的個別裝置佈建（無批量）
- 已鎖定裝置組態（無第三方裝置管理）
- 無透過 Control Hub 進行裝置設定（無組態覆寫）

佈建及部署：

從 Control Hub 佈建：

將裝置公開給客戶後，您可以透過 Control Hub 使用 MAC 位址佈建 Poly 和 Yealink 裝置作為受管理裝置。請參閱在 Control Hub 中設定和管理裝置。

Poly 和 Yealink 裝置與其他 Cisco 裝置一起出現在現有的裝置清單中。

如需手動佈建和部署，請參閱章節手動部署 Poly 裝置和手動部署 Yealink 裝置。

裝置資訊和分析

裝置資訊/分析：

Poly 和 Yealink 裝置未顯示在 Control Hub 分析儀表板中，並且沒有可用的通話品質指標。
Poly 和 Yealink 裝置會出現在裝置會顯示 Control Hub 的標籤及其狀態。

技術支援

透過一般 TAC 報修單程序提供支援
基本 SIP 疑難排解，包括 SIP 註冊驗證和基本通話功能。無遠端日誌收集或客戶 syslog 功能。
無第三方功能支援
無第三方 RMA 或保固支援
無組態覆寫支援

手動部署 Poly 裝置

使用以下步驟手動部署 Poly 裝置。

1	將電話重設為原廠預設設定：重新啟動電話，並等候啟動畫面顯示。按取消按鈕。電話顯示倒數計時。這是唯一可按下按鍵組合以前往硬重設頁面的開放時間。按住 1 3 5 次，直到它提示您進入密碼頁面為止。輸入MAC ID 的名稱作為密碼（例如 0004f17322ef）。使用軟鍵切換字元/數字輸入模式。按鍵盤按鈕數次以取得其他字元/數字。
2	若要從電話功能表手動更新裝置組態，請按功能表按鈕。
3	選取設定...」
4	選取選項「2. 進階…」
5	出現密碼提示時，在456 並按輸入軟鍵（預設密碼 – 電話成功完成上線程序後變更密碼）。如果密碼是 456 以外的已知值，請輸入該值。如果密碼不是 456 且實際密碼未知，則您無法執行此程序的剩餘部分，也無法修改裝置以在 Webex Calling 上使用。
6	選取選項1. 管理員設定…
7	使用上/下方向鍵選取TLS 安全性 > TLS 應用程式 >佈建 > TLS 通訊協定，最後選取SSL v2/v3 。
8	選取選項1. 網路設定…
9	使用上/下箭頭，反白顯示佈建伺服器… 然後按選取。
10	使用上/下箭頭，反白顯示DHCP 功能表：... 然後按選取。
11	使用上/下箭頭，反白顯示啟動伺服器：... 然後按選取。
12	使用上/下方向鍵，選取靜態然後按選取。
13	按返回退出 DHCP 功能表。
14	使用上/下箭頭，反白顯示伺服器類型：… 然後按選取。
15	使用右/左箭頭，選取HTTPS 然後按好的軟鍵。
16	使用上/下箭頭，反白顯示伺服器位址：… 然後按選取。
17	使用數字鍵台輸入下列 URL（區分大小寫）：美國： https://plcm.sipflash.com 英國： https://polycom-uk.bcld.webex.com/ EU： https://polycom.broadcloud.eu EUN： https://polycom-eun.bcld.webex.com AU： https://polycom.broadcloud.com.au CA： https://polycom-ca.bcld.webex.com JP： https://polycom-jp.bcld.webex.com 沙烏地阿拉伯： https://polycom-ksa.bcld.webex.com 使用 * 鍵輸入句號（需要在任何按鍵模式下按一下按鍵）。
18	按好的軟鍵。
19	按後退/左退兩次以進入「儲存設定」螢幕。
20	按是軟鍵以開始重新啟動序列。

手動部署 Yealink 裝置

使用下列步驟手動部署 Yealink 裝置。

1	將電話重設為原廠預設設定：按住確定按鍵 10 秒鐘。這會提示您接受或拒絕重設成出廠預設值。如果您接受，裝置將自行恢復為出廠預設設定，而無需管理員密碼或登入。從電話的主螢幕開始，以使此程序生效。若有其他警示，如未接來電通知，請將通知清除，以前往首頁畫面。
2	若要透過電話功能表手動更新裝置組態，請轉至功能表 > 狀態。
3	輸入IP 位址當提示您登入時，
4	使用預設（區分大小寫）使用者名稱（`"admin"` ）和密碼（`"admin"` ），然後按一下確認。
5	在設定標籤下，按一下自動佈建。
6	將佈建伺服器位址輸入伺服器 URL 欄位： US： https://yealink.sipflash.com 英國： https://yealink-uk.bcld.webex.com/ EU： https://yealink.broadcloud.eu EUN： https://yealink-eun.bcld.webex.com AU： https://yealink.broadcloud.com.au CA： https://yealink-ca.bcld.webex.com JP： https://yealink-jp.bcld.webex.com 沙烏地阿拉伯： https://yealink-ksa.bcld.webex.com
7	按一下確認。
8	按一下立即自動佈建。這會導致裝置向佈建伺服器請求檔案並重新啟動。完成啟動程序後，裝置會佈建以在 BroadSoft BroadCloud PBX 網路中使用。若工作站指派程序在重新開機前已正確完成，則裝置會開機進入工作站特定的已指派/可用狀態。否則，裝置會啟動至預設的未指定/無法使用狀態，並保持此狀態，直到網站管理員完成工作站指定程序為止。如果發生這種情況，請聯絡您的網站管理員，並請求完成有關裝置的工作站指派。

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