Poly 和 Yealink 裝置可應要求作為Webex Calling管理的裝置(Cisco控制的設定)提供。 這有助於將已在這些裝置上進行大量投資的客戶遷移至Webex Calling。
支援的機型:
請參閱支援的裝置Webex Calling 。
裝置功能:
佈建和部署
指定給使用者或工作區
支援主要及共用線路
支援受監控的線路
支援標準 SIP 電話功能(無進階功能支援 – 見下方)
手動部署(無啟動碼或 EDOS 支援)
中的個別裝置佈建Control Hub (無批量)
鎖定的裝置組態(無第三方裝置管理)
無裝置設定 透過Control Hub (無組態覆寫)
佈建及部署:
佈建自Control Hub :
一旦裝置向客戶公開後,您可以透過MAC 位址將 Poly 和 Yealink 裝置佈建為受管理裝置Control Hub 。 請參閱設定和管理 中的裝置Control Hub 。
Poly 及 Yealink 裝置會和其他 Cisco 裝置一起顯示於現有的裝置清單中。 |
手動部署:
對於 Poly:
首先,將電話重設為原廠預設設定:
重新啟動電話,並等候啟動畫面顯示。
等候顯示取消按鈕,然後按下按鈕。
電話將顯示倒數計時。 這是唯一可按下按鍵組合以前往硬重設頁面的開放時間。
在倒數期間內按住 1 3 5,直到系統提示您前往密碼頁面為止
輸入MACID裝置的名稱作為密碼(例如 0004f17322ef)。
使用軟鍵切換字元/數字輸入模式。
按下鍵盤按鈕數次,以取得額外的字元/數字
現在請透過電話功能表手動更新裝置設定
按下功能表按鈕。
選取「設定…」。
選取選項標籤。 進階…」
提示密碼時,輸入按鍵 456,然後按下 Enter 軟鍵(預設密碼 – 電話成功完成加入程序後,將會變更密碼)。
若密碼為 456 外的已知值,則輸入該值。
如果密碼不是 456 且實際密碼不明,則您無法執行此程序的其餘部分,也無法修改裝置以用於Webex Calling。
選取選項 4 管理員設定…」
使用上/下方向鍵選取 TLS 安全性、TLS 應用程式、佈建,然後選取 TLS 通訊協定,最後選取 SSL v2/v3 核取方塊。
選取選項 4 網路設定…」
使用上/下方向鍵將「佈建伺服器…」反白,然後按下選取。
使用上/下方向鍵將「DHCP 功能表: ...」反白,然後按下選取。
使用上/下方向鍵將「開機伺服器: ...」反白,然後按下選取。
使用上/下方向鍵選取「靜態」,然後按下選取。
按下返回退出 DHCP 功能表。
使用上/下方向鍵將「伺服器類型:…」反白,然後按下選取。
使用左/右方向鍵選取「HTTPS」,然後按下確定軟鍵。
使用上/下方向鍵將「伺服器位址:…」反白,然後按下選取。
使用數字鍵盤輸入下列 URL(區分大小寫):
EU: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
AU: https://polycom.broadcloud.com.au
CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com
JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com
使用 * 鍵輸入句號(需要在任何按鍵模式下按一下按鍵)。
按下確定軟鍵。
按下返回/左方向鍵兩次,以前往儲存設定畫面。
按下「是」軟鍵以開始重新啟動程序
Yealink:
首先,請將電話恢復原廠設定。
只需按住電話面的「確定」鍵 10 秒。 這將提示您接受或拒絕恢復原廠設定。 若接受,裝置會自行恢復原廠設定,無需管理員密碼或登入。
為了讓此程序運作,請從 pohone 的主螢幕開始。 若有其他警示,如未接來電通知,請將通知清除,以前往首頁畫面。
現在請透過電話功能表手動更新裝置設定
轉至功能表 > 狀態
在瀏覽器中輸入 IP 位址,系統將會提示您登入。
使用預設(區分大小寫)的使用者名稱(「admin」)及密碼(「admin」)登入裝置,然後按一下確認。
在設定標籤下,按一下自動佈建。
在伺服器 URL 欄位中輸入佈建伺服器位址:
US: https://yealink.sipflash.com
EU: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
AU: https://yealink.broadcloud.com.au
按一下確認。
現在按一下自動佈建
這會令裝置從佈建伺服器請求文檔並重新啟動。 完成啟動程序後,裝置會佈建以在 BroadSoft BroadCloud PBX 網路中使用。 若工作站指派程序在重新啟動前已正確完成,裝置將啟動到工作站特定的已指派/可用狀態。 若未完成,裝置將啟動到預設的未指派/無法使用狀態,且將維持此狀態,直到網站管理員完成工作站指派程序為止。 如果發生這種情況,請聯絡您的網站管理員,並請求完成相關裝置的工作站指定。
裝置資訊、分析及支援:
裝置資訊/分析:
Poly 和 Yealink 裝置未出現在Control Hub分析儀表板,而且沒有可用的通話品質指標。
Poly 及 Yealink 裝置會顯示於 Control Hub 的裝置標籤中,且會顯示其狀態
技術支援(Webex Calling支援團隊):
透過正常 TAC 票務流程提供支援
基本 SIP 疑難排解,包含 SIP 註冊確認與基本通話功能。 無遠端記錄檔收集或客戶 Syslog 功能。
無協力廠商功能支援。
無第三方 RMA 或保固支援
無組態覆寫支援。