피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
Webex Calling에서의 Poly 및 Yealink 지원
피드백이 있습니까?지원되는 모델:
Webex Calling에 대해 지원되는 장치를 참조하십시오.
장치 기능:
-
구축 및 배포
-
사용자 또는 작업 공간에 지정
-
기본 및 공유 회선 지원
-
모니터링되는 회선 지원
-
표준 SIP 전화 기능 지원(고급 기능 지원 없음 – 아래 참조)
-
수동 배포(활성화 코드 또는 EDOS 지원 없음)
-
Control Hub에서 개별 장치 프로비저닝(벌크 없음)
-
잠긴 장치 구성(타사 장치 관리 없음)
-
Control Hub를 통한 장치 설정 없음(구성 재정의 없음)
-
구축 및 배포:
Control Hub에서 프로비저닝:
장치가 고객에게 노출되면 Control Hub를 통해 MAC 주소로 Poly 및 Yealink 장치를 관리되는 장치로 프로비저닝할 수 있습니다. Control Hub에서 장치 구성 및 관리를 참조하십시오.
Poly 및 Yealink 장치는 다른 Cisco 장치와 함께 기존 장치 목록에 나타납니다.
수동 배포:
Poly를 위해:
먼저 전화기를 초기 기본 설정으로 재설정합니다.
-
전화기를 재부팅하고 시작 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
-
취소 버튼이 나타날 때까지 기다린 후 누릅니다.
-
전화기에 카운트 다운이 표시됩니다. 이는 키 조합을 눌러 하드 리셋 페이지로 이동할 수 있는 유일한 시간입니다.
-
1번을 길게 누르십시오. 3 암호 페이지로 안내할 때까지 카운트다운 기간 내의 5입니다.
-
장치의 MAC I D를 암호로 입력합니다(예: 0004f17322ef).
-
소프트키를 사용하여 문자/숫자 입력 모드를 전환합니다.
-
키패드 버튼을 여러 번 눌러 추가 문자/숫자를 가져옵니다.
-
이제 전화기 메뉴에서 장치 구성을 수동으로 업데이트합니다.
-
메뉴 버튼을 누릅니다.
-
설정...”을 선택합니다.
-
“2 옵션을 선택합니다. 고급…”
-
비밀번호 프롬프트에서 45 6에 키를 입력하고 Ente r 소프트 키를 누릅니다(기본 비밀번호 – 전화기가 온보딩 프로세스를 성공적으로 완료하면 비밀번호 변경).
-
암호가 456 이외의 알려진 값인 경우, 해당 값을 입력합니다.
-
비밀번호가 456이 아니며 실제 비밀번호를 알 수 없는 경우, 이 절차의 나머지 부분을 실행할 수 없으며 Webex Calling에서 사용할 장치를 수정할 수 없습니다.
-
-
옵션 1을 선택합니다. 관리자 설정…
-
위/아래 화살표를 사용하여 TLS 보안 >TLS 응용프로그램 > 프로비저닝 > TLS 프로토콜을 선택한 후 SSL v2/v3에 대한 체크 박스를 선택합니다.
-
옵션 1을 선택합니다. 네트워크 구성…
-
위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 프로비저닝 서버 …를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.
-
위/아래 화살표를 사용하여 DHCP 메뉴: ... 를 하이라이트한 후 선택을 누릅니다.
-
위/아래 화살표를 사용하여 부팅 서버: ... 를 하이라이트한 후 선택을 누릅니다.
-
위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 정 적을 선택한 다음 선택을 누릅니다.
-
뒤로 를 눌러 DHCP 메뉴를 종료합니다.
-
위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 서버 유형: …을 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.
-
오른쪽/왼쪽 화살표를 사용하여 HTTP S를 선택한 다음 확 인 소프트 키를 누릅니다.
-
위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 서버 주소: …를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.
-
숫자 키패드를 사용하여 다음 대소문자를 구분하는 URL을 입력합니다.
영국: https://polycom-uk.bcld.webex.com/
EU: https://polycom.broadcloud.eu
EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com
AU: https://polycom.broadcloud.com.au
CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com
JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com
* 키를 사용하여 기간을 입력합니다(모든 키 모드에서 단일 키를 눌러야 함).
-
확인 소프트 키를 누릅니다.
-
뒤로/왼쪽 을 두 번 눌러 구성 저장 화면으로 이동합니다.
-
재부팅 순서를 시작하려면 예 소프트 키를 누릅니다.
Yealink의 경우:
먼저 전화기를 공장 설정 초기화합니다.
-
전화기 앞면의 확 인 키를 10초 동안 길게 누릅니다. 그러면 공장 재설정을 수락하거나 거절하라는 메시지가 표시됩니다. 수락하는 경우, 장치는 관리자 비밀번호나 로그인 없이 공장 기본 설정으로 복원됩니다.
이 절차가 작동하려면 전화기의 홈 화면에서 시작합니다. 부재중 전화 알림 같은 다른 경고가 있을 경우, 알림을 지우고 홈 화면으로 진행하십시오.
이제 전화기 메뉴를 통해 장치 구성을 수동으로 업데이트합니다.
-
메뉴 > 상태로 이동합니다.
-
로그인하라는 메시지가 표시되면 브라우저에 IP 주소를 입력합니다.
-
기본(대소문자 구분) 사용자 이름(
"admin") 및 비밀번호("admin")를 사용하여 장치에 로그인한 후 확인을 클릭합니다. -
설정 탭 아래에서 자동 프로비저닝을 클릭합니다.
-
서버 URL 필드에 구축 서버 주소를 입력합니다.
우리: https://yealink.sipflash.com
영국: https://yealink-uk.bcld.webex.com/
EU: https://yealink.broadcloud.eu
EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com
AU: https://yealink.broadcloud.com.au
-
확인을 클릭합니다.
-
지금 자동 프로비저닝을 클릭합니다.
이렇게 하면 장치가 프로비저닝 서버에서 파일을 요청하고 재부팅합니다. 부팅 프로세스를 완료할 때 장치는 BroadSoft BroadCloud PBX 네트워크에서 사용할 수 있도록 프로비저닝합니다. 재부팅 전에 스테이션 지정 프로세스가 올바르게 완료된 경우 장치는 스테이션 특정 지정/사용 가능 상태로 부팅됩니다. 그렇지 않은 경우, 장치는 기본 지정 해제됨/사용할 수 없는 상태로 부팅되고, 사이트 관리자가 스테이션 지정 프로세스를 완료할 때까지 이 상태로 유지됩니다. 이러한 경우, 사이트 관리자에게 연락하고 해당 장치에 대한 스테이션 지정을 완료하도록 요청합니다.
장치 정보, 분석 및 지원:
장치 정보 / 분석:
-
Poly 및 Yealink 장치는 Control Hub 분석 대시보드에 나타나지 않으며, 통화 품질 메트릭을 사용할 수 없습니다.
-
Poly 및 Yealink 장치가 Control Hub의 장치 탭에 나타나고 상태가 표시됩니다.
기술 지원 (Webex Calling 지원 팀):
-
일반 TAC 발권 절차를 통해 지원됨
-
SIP 등록 확인 및 기본 통화 기능을 포함한 기본 SIP 문제 해결 원격 로그 수집 또는 고객 syslog 기능 없음
-
타사 기능 지원 없음
-
타사 RMA 또는 보증 지원 없음
-
구성 재정의 지원 없음
