Poly 및 Yealink 지원 개요

이 기능은 이미 Poly 및 Yealink 장치에 상당한 투자를 한 고객이 Webex Calling으로 마이그레이션하는 데 도움이 됩니다.

지원되는 모델:

Webex Calling 지원 장치를 참조하세요.

장치 기능:

  • 프로비저닝 및 배포

    • 사용자 또는 작업 공간에 할당

    • 기본 및 공유 회선 지원

    • 모니터링 라인 지원

    • 표준 SIP 전화 기능 지원(고급 기능 지원 없음)

    • 수동 배포(활성화 코드 또는 EDOS 지원 없음)

    • Control Hub에서 개별 장치 프로비저닝(대량 없음)

    • 잠긴 장치 구성(타사 장치 관리 없음)

    • Control Hub를 통한 장치 설정 없음(구성 재정의 없음)

구축 및 배포:

Control Hub에서 프로비저닝:

장치가 고객에게 노출되면 Control Hub를 통해 MAC 주소가 있는 Poly 및 Yealink 장치를 관리 장치로 프로비저닝할 수 있습니다. Control Hub에서 장치 구성 및 관리를 참조하세요.

Poly 및 Yealink 장치는 다른 Cisco 장치와 함께 기존 장치 목록에 표시됩니다.

수동 프로비저닝 및 배포에 대해서는 Poly 장치를 수동으로 배포 및 Yealink 장치를 수동으로 배포섹션을 참조하세요.

기기 정보 및 분석

기기 정보 / 해석학:

  • Poly 및 Yealink 장치는 Control Hub 분석 대시보드에 나타나지 않으며 통화 품질 측정 항목을 사용할 수 없습니다.

  • Poly 및 Yealink 장치는 Control Hub의 장치 탭에 나타나며 해당 상태가 표시됩니다.

기술 지원

  • 일반 TAC 티켓팅 프로세스를 통해 지원됨

  • SIP 등록 확인 및 기본 통화 기능을 포함한 기본 SIP 문제 해결. 원격 로그 수집이나 고객 시스템 로그 기능이 없습니다.

  • 타사 기능 지원 없음

  • 제3자 RMA 또는 보증 지원 없음

  • 구성 재정의 지원 없음

Poly 장치를 수동으로 배포합니다.

다음 단계에 따라 Poly 장치를 수동으로 배포하세요.

1

휴대전화를 공장 기본 설정으로 재설정합니다.

  1. 전화기를 재부팅하고 시작 화면이 나타날 때까지 기다립니다.

  2. 취소 버튼이 나타나면 누르세요.

  3. 전화기에 카운트다운이 표시됩니다. 이는 키 조합을 눌러 하드 리셋 페이지로 이동할 수 있는 유일한 시간입니다.

  4. 1을 길게 누르세요 3 비밀번호 페이지로 이동하라는 메시지가 표시될 때까지 카운트다운 기간 내에 5를 입력하세요.

  5. 비밀번호로 기기의 MAC ID 를 입력하세요(예: 0004f17322ef).

    소프트키를 사용하여 문자/숫자 입력 모드를 전환합니다. 추가 문자를 얻으려면 키패드 버튼을 여러 번 누르세요. / 숫자.
2

전화기 메뉴에서 장치 구성을 수동으로 업데이트하려면 메뉴 버튼을 누르세요.

3

설정을 선택하세요…”..

4

“2. 옵션을 선택하세요. 고급...”을 선택합니다.

5

비밀번호 입력창에서 456 키를 입력하고 Enter 소프트 키를 누릅니다(기본 비밀번호 - 휴대폰이 온보딩 프로세스를 성공적으로 완료하면 비밀번호를 변경합니다).

비밀번호가 456이 아닌 알려진 값인 경우 해당 값을 입력하세요.

비밀번호가 456이 아니고 실제 비밀번호를 알 수 없는 경우, 이 절차의 나머지 부분을 수행할 수 없으며, Webex Calling에서 사용하도록 장치를 수정할 수 없습니다.

6

옵션 1을 선택하세요. 관리자 설정…

7

를 사용하여 up/down 화살표를 사용하여 TLS 보안 을 선택합니다. >TLS 애플리케이션 > 프로비저닝 > TLS 프로토콜을 선택하고 마지막으로 SSL에 대한 확인란을 선택합니다. v2/v3.

8

옵션 1을 선택하세요. 네트워크 구성…

9

를 사용하여 up/down 화살표를 사용하여 프로비저닝 서버… 를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.

10

를 사용하여 up/down 화살표를 눌러 DHCP 메뉴: ... 를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.

11

를 사용하여 up/down 화살표를 사용하여 부트 서버: ... 를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.

12

를 사용하여 up/down 화살표를 선택하고 정적 을 선택한 다음 선택을 누릅니다.

13

DHCP 메뉴를 종료하려면 뒤로 를 누르세요.

14

를 사용하여 up/down 화살표, 강조 서버 Type:… 을 누른 후을 선택 하세요.

15

를 사용하여 right/left 화살표를 클릭하고 HTTPS 를 선택한 다음 확인 소프트 키를 누릅니다.

16

를 사용하여 up/down 화살표, 강조 서버 Address:… 을 누른 후을 선택 하세요.

17

숫자 키패드를 사용하여 다음 URL을 대소문자를 구분하여 입력하세요.

* 키를 사용하여 기간을 입력합니다(모든 키 모드에서 단일 키를 눌러야 함).

18

확인 소프트 키를 누르세요.

19

누르다 Back/Left 를 두 번 눌러 구성 저장 화면으로 이동합니다.

20

재부팅 시퀀스를 시작하려면 예 소프트 키를 누르세요.

Yealink 장치를 수동으로 배포합니다.

Yealink 장치를 수동으로 배포하려면 다음 단계를 따르세요.

1

휴대전화를 공장 기본 설정으로 재설정합니다.

  1. 휴대폰 전면의 OK 키를 10초간 길게 눌러주세요. 이렇게 하면 공장 초기화를 수락하거나 거부할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 수락하면 관리자 비밀번호나 로그인이 필요 없이 장치가 공장 기본 설정으로 복원됩니다.

    이 절차를 시작하려면 휴대폰의 홈 화면에서 시작하세요. 부재중 전화 알림 같은 다른 경고가 있을 경우, 알림을 지우고 홈 화면으로 진행하십시오.

2

전화 메뉴를 통해 장치 구성을 수동으로 업데이트하려면 메뉴 로 이동하세요. > 상태.

3

로그인하라는 메시지가 나타나면 브라우저에 IP 주소 를 입력하세요.

4

기본(대소문자 구분) 사용자 이름("admin")과 비밀번호("admin")를 사용하여 장치에 로그인한 다음 확인을 클릭합니다.

5

설정 탭에서 자동 프로비저닝을 클릭합니다.

6

서버 URL 필드에 프로비저닝 서버 주소를 입력하세요.

7

확인을 클릭합니다.

8

지금 자동 프로비저닝을 클릭하세요.

이렇게 하면 장치가 프로비저닝 서버에 파일을 요청하고 재부팅됩니다. 부팅 과정이 완료되면 장치는 BroadSoft BroadCloud PBX 네트워크에서 사용할 수 있도록 준비됩니다.

재부팅 전에 스테이션 할당 프로세스가 제대로 완료되면 장치가 스테이션 특정으로 부팅됩니다. assigned/usable 상태. 그렇지 않으면 장치가 기본으로 부팅됩니다. unassigned/unusable 상태이며 사이트 관리자가 스테이션 할당 프로세스를 완료할 때까지 이 상태가 유지됩니다. 이런 일이 발생하면 사이트 관리자에게 문의하여 해당 장치에 대한 스테이션 할당을 완료하도록 요청하세요.