지원되는 모델:

Webex Calling에 대해 지원되는 장치를 참조하십시오.

장치 기능:

  • 구축 및 배포

    • 사용자 또는 작업 공간에 지정

    • 기본 및 공유 회선 지원

    • 모니터링되는 회선 지원

    • 표준 SIP 전화 기능 지원(고급 기능 지원 없음 – 아래 참조)

    • 수동 배포(활성화 코드 또는 EDOS 지원 없음)

    • Control Hub에서 개별 장치 프로비저닝(벌크 없음)

    • 잠긴 장치 구성(타사 장치 관리 없음)

    • Control Hub를 통한 장치 설정 없음(구성 재정의 없음)

구축 및 배포:

Control Hub에서 프로비저닝:

장치가 고객에게 노출되면 Control Hub를 통해 MAC 주소로 Poly 및 Yealink 장치를 관리되는 장치로 프로비저닝할 수 있습니다. Control Hub에서 장치 구성 및 관리를 참조하십시오.

Poly 및 Yealink 장치는 다른 Cisco 장치와 함께 기존 장치 목록에 나타납니다.

수동 배포:

Poly를 위해:

먼저 전화기를 초기 기본 설정으로 재설정합니다.

  1. 전화기를 재부팅하고 시작 화면이 나타날 때까지 기다립니다.

  2. 취소 버튼이 나타날 때까지 기다렸다가 해당 버튼을 누릅니다.

  3. 전화기에 카운트 다운이 표시됩니다. 이는 키 조합을 눌러 하드 리셋 페이지로 이동할 수 있는 유일한 시간입니다.

  4. 카운트다운 기간 내에 비밀번호 페이지로 안내할 때까지 1 3 5를 길게 누릅니다.

  5. 장치의 MAC ID를 암호로 입력합니다(예: 0004f17322ef).

    1. 소프트키를 사용하여 문자/숫자 입력 모드를 전환합니다.

    2. 키패드 버튼을 여러 번 눌러 추가 문자/숫자를 가져옵니다.

이제 전화기 메뉴에서 장치 구성을 수동으로 업데이트합니다.

  1. 메뉴 버튼을 누릅니다.

  2. 설정...”을 선택합니다.

  3. “2 옵션을 선택합니다. 고급...”을 선택합니다.

  4. 비밀번호 프롬프트에서 456에 키를 입력하고 Enter 소프트 키를 누릅니다(기본 비밀번호 – 전화기가 온보딩 프로세스를 성공적으로 완료하면 비밀번호 변경).

    • 암호가 456 이외의 알려진 값인 경우, 해당 값을 입력합니다.

    • 비밀번호가 456이 아니며 실제 비밀번호를 알 수 없는 경우, 이 절차의 나머지 작업을 수행할 수 없으며, Webex Calling에서 사용할 장치를 수정할 수 없습니다.

  5. 옵션 1을 선택합니다. 관리자 설정…

  6. 위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 TLS 보안 >TLS 애플리케이션 > 프로비저닝 > TLS 프로토콜을 선택하고 SSL v2/v3에 대한 확인란을 선택합니다.

  7. 옵션 1을 선택합니다. 네트워크 구성…

  8. 위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 프로비저닝 서버…를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.

  9. 위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 DHCP 메뉴를 강조 표시합니다. ... 그 후 선택을 누릅니다.

  10. 위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 부팅 서버를 강조 표시합니다. ... 그 후 선택을 누릅니다.

  11. 위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 정적을 선택한 다음 선택을 누릅니다.

  12. 뒤로를 눌러 DHCP 메뉴를 종료합니다.

  13. 위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 서버 유형:…을 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.

  14. 오른쪽/왼쪽 화살표를 사용하여 HTTPS를 선택한 다음 확인 소프트 키를 누릅니다.

  15. 위쪽/아래쪽 화살표를 사용하여 서버 주소:…를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.

  16. 숫자 키패드를 사용하여 다음 대소문자를 구분하는 URL을 입력합니다.

    US: https://plcm.sipflash.com

    영국: https://polycom-uk.bcld.webex.com/

    EU: https://polycom.broadcloud.eu

    EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com

    AU: https://polycom.broadcloud.com.au

    CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com

    JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com

    * 키를 사용하여 기간을 입력합니다(모든 키 모드에서 단일 키를 눌러야 함).

  17. 확인 소프트 키를 누릅니다.

  18. 뒤로/왼쪽을 두 번 눌러 구성 저장 화면으로 이동합니다.

  19. 재부팅 순서를 시작하려면 예 소프트 키를 누릅니다.

Yealink의 경우:

먼저 전화기를 공장 설정 초기화합니다.

  1. 전화기 앞면의 확인 키를 10초 동안 길게 누릅니다. 그러면 공장 재설정을 수락하거나 거절하라는 메시지가 표시됩니다. 수락하는 경우, 장치는 관리자 비밀번호나 로그인 없이 공장 기본 설정으로 복원됩니다.

    이 절차가 작동하려면 전화기의 홈 화면에서 시작합니다. 부재중 전화 알림 같은 다른 경고가 있을 경우, 알림을 지우고 홈 화면으로 진행하십시오.

이제 전화기 메뉴를 통해 장치 구성을 수동으로 업데이트합니다.

  1. 메뉴 > 상태로 이동합니다.

  2. 로그인하라는 메시지가 표시되면 브라우저에 IP 주소를 입력합니다.

  3. 기본(대소문자 구분) 사용자 이름을 사용하여 장치에 로그인( "admin") 및 암호( "admin")을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.

  4. 설정 탭 아래에서 자동 구축을 클릭합니다.

  5. 서버 URL 필드에 구축 서버 주소를 입력합니다.

    US: https://yealink.sipflash.com

    영국: https://yealink-uk.bcld.webex.com/

    EU: https://yealink.broadcloud.eu

    EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com

    AU: https://yealink.broadcloud.com.au

    CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com

    JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com

  6. 확인을 클릭합니다.

  7. 지금 자동 프로비저닝을 클릭합니다.

이렇게 하면 장치가 프로비저닝 서버에서 파일을 요청하고 재부팅합니다. 부팅 프로세스를 완료할 때 장치는 BroadSoft BroadCloud PBX 네트워크에서 사용할 수 있도록 프로비저닝합니다. 재부팅 전에 스테이션 지정 프로세스가 올바르게 완료된 경우 장치는 스테이션 특정 지정/사용 가능 상태로 부팅됩니다. 그렇지 않은 경우, 장치는 기본 지정 해제됨/사용할 수 없는 상태로 부팅되고, 사이트 관리자가 스테이션 지정 프로세스를 완료할 때까지 이 상태로 유지됩니다. 이러한 경우, 사이트 관리자에게 연락하고 해당 장치에 대한 스테이션 지정을 완료하도록 요청합니다.

장치 정보, 분석 및 지원:

장치 정보 / 분석:

  • Poly 및 Yealink 장치는 Control Hub 분석 대시보드에 나타나지 않으며, 통화 품질 메트릭을 사용할 수 없습니다.

  • Poly 및 Yealink 장치가 Control Hub의 장치 탭에 나타나고 상태가 표시됩니다.

기술 지원 (Webex Calling 지원 팀):

  • 일반 TAC 발권 절차를 통해 지원됨

  • SIP 등록 확인 및 기본 통화 기능을 포함한 기본 SIP 문제 해결 원격 로그 수집 또는 고객 syslog 기능 없음

  • 타사 기능 지원 없음

  • 타사 RMA 또는 보증 지원 없음

  • 구성 재정의 지원 없음