Административните настройки се обслужват като част от Потребителския център и са базирани на подобни функции в Контролния център. Административните настройки на User Hub предоставят изживяване, което улеснява настройването и използването на често срещани административни задачи за услугите на Webex.

За компании или екипи с limited/no ИТ поддръжката и малкият брой потребители, които се нуждаят само от няколко ключови функции, за да настроят и поддържат своите акаунти, администраторските настройки в User Hub предоставят ключови функционалности, които са релевантни за пакета Webex, за който са се регистрирали.

Функциите, изброени в таблицата по-долу, се поддържат в Потребителския център. Функциите, които са посочени като „Да“ (ограниченият режим е изключен), ще се поддържат само ако администраторът на партньора го позволи.

Функции

ОбластФункционалност Поддръжка
Потребители Управление на потребителиПремахване на пакетиДа (ако ограниченият режим е изключен)
Промяна на пакетаДа (ако ограниченият режим е изключен)
Добавяне на потребителиДа (ако ограниченият режим е изключен)
Преместване на потребителДа
Деактивиране на потребителДа
Изтриване на потребителяДа
Смяна на ролите Да
Актуализиране на имеДа
Актуализиране на имейл адреса Да
Промяна на местоположениетоНе
Телефонен номерДа
Вътрешен номерДа
ИД на повикващияДа
Промяна на потребителските настройкиДа
Искане за нулиране на паролатаДа
Конфигурация на настройките за срещиДа
Конфигурация на настройките за повикване Да
Конфигурация на настройките за съобщения Да
Конфигурация на настройките на устройствата Да
Управление на контактиТърсене & филтърДа
Управление на контактиДа
Преглед на подробностите за контактитеДа
Изтриване на контактиДа
Управление на работната областДобавяне на работни пространства Да
Изтриване на работните области Да
Задаване на конфигурация за повикване Да
Управление на услугите Управление на обажданиятаАвтоматичен секретарДа
Опашка на повикванията Да
Група за търсене Да
Файлове със съобщение Да
Група за пейджинг Да
DECT мрежаДа
Група за паркиране на повиквания Да
Разширение за паркиране на повиквания Да
Поемане на повиквания Да
Група за гласова поща Да
Чат за помощ при настройкатаЧат за помощ при настройкатаЧат поддръжката е достъпна само за клиенти на едро в User Hub. Те трябва да имат активен SUA Express SKU, поръчан от партньори.
Управление на местоположениетоДобавяне на местоположенияНе
Изтриване на местоположения

Да

Промяна на адреса на местоположениетоНе
Избор на PSTN Не
Записване на повикване Частично Да
Администратор на местоположениеДа
Конфигурация на устройството за местоположение Да
Конфигурация за извикванеДа
СрещиУправление на сайтове Да
Управление на записи Да
Конфигурация на настройките за срещи Да
Хибриден календарДа
Изпращане на съобщенияКонфигурация на настройките за съобщенияДа
Webex Calling Customer AssistГласови опашки Да
Анализ на опашката от повиквания Да
Отчети за опашката от повиквания Да
Опит на агента в приложението Webex Да
Прозорец за множество повиквания Да
Интеграция на Cisco Call в Microsoft Teams Да
Надграждане на опашката за повиквания Да
Управление на опашки, агенти и супервайзори Да
Конфигурация на изскачащ екранДа
Управление на устройства Разпределете устройствоДа
Изпращане на дневник на устройството (само за устройства на Cisco) Да
Настройки на устройството (канал за надграждане) Да
Подробности за устройството Да
Управление на устройства (Конфигуриране на линии) Да
Групово добавяне на устройстваДа
Изтриване на устройство Да
Настройки на устройството (Cisco) Да
Управлявано от партньор / Управлявана поддръжка от страна на клиента Да
Действия с устройството (прилагане на промени, докладване на проблем) Да
Конфигуриране на оформлението (MPP) Да
Настройки на устройството (MPP)Да
AnalyticsОсновни анализи за организацията с възможност за създаване на табло за управление

Да