- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Администраторски настройки за администратори
В тази статия
Обратна връзка?Администраторите използват администраторския изглед на User Hub, за да настройват и управляват вашата организация, потребители, да присвояват услуги, да преглеждат анализи на употребата и други.
Административните настройки се обслужват като част от Потребителския център и са базирани на подобни функции в Контролния център. Административните настройки на User Hub предоставят изживяване, което улеснява настройването и използването на често срещани административни задачи за услугите на Webex.
За компании или екипи с limited/no ИТ поддръжката и малкият брой потребители, които се нуждаят само от няколко ключови функции, за да настроят и поддържат своите акаунти, администраторските настройки в User Hub предоставят ключови функционалности, които са релевантни за пакета Webex, за който са се регистрирали.
Функциите, изброени в таблицата по-долу, се поддържат в Потребителския център. Функциите, които са посочени като „Да“ (ограниченият режим е изключен), ще се поддържат само ако администраторът на партньора го позволи.
Функции
| Област | Функционалност | Поддръжка | |
|---|---|---|---|
| Потребители | Управление на потребители | Премахване на пакети | Да (ако ограниченият режим е изключен) |
| Промяна на пакета | Да (ако ограниченият режим е изключен) | ||
| Добавяне на потребители | Да (ако ограниченият режим е изключен) | ||
| Преместване на потребител | Да | ||
| Деактивиране на потребител | Да | ||
| Изтриване на потребителя | Да | ||
| Смяна на ролите | Да | ||
| Актуализиране на име | Да | ||
| Актуализиране на имейл адреса | Да | ||
| Промяна на местоположението | Не | ||
| Телефонен номер | Да | ||
| Вътрешен номер | Да | ||
| ИД на повикващия | Да | ||
| Промяна на потребителските настройки | Да | ||
| Искане за нулиране на паролата | Да | ||
| Конфигурация на настройките за срещи | Да | ||
| Конфигурация на настройките за повикване | Да | ||
| Конфигурация на настройките за съобщения | Да | ||
| Конфигурация на настройките на устройствата | Да | ||
| Управление на контакти | Търсене & филтър | Да | |
| Управление на контакти | Да | ||
| Преглед на подробностите за контактите | Да | ||
| Изтриване на контакти | Да | ||
| Управление на работната област | Добавяне на работни пространства | Да | |
| Изтриване на работните области | Да | ||
| Задаване на конфигурация за повикване | Да | ||
| Управление на услугите | Управление на обажданията | Автоматичен секретар | Да |
| Опашка на повикванията | Да | ||
| Група за търсене | Да | ||
| Файлове със съобщение | Да | ||
| Група за пейджинг | Да | ||
| DECT мрежа | Да | ||
| Група за прехвърляне на повиквания | Да | ||
| Поемане на повиквания | Да | ||
| Група за гласова поща | Да | ||
| Вътрешен номер за прехвърлянето на повиквания | Да | ||
| Свързване с един номер | Да | ||
| Чат за помощ при настройката | Чат за помощ при настройката | Чат поддръжката е достъпна само за клиенти на едро в User Hub. Те трябва да имат активен SUA Express SKU, поръчан от партньори. | |
| Управление на местоположението | Добавяне на местоположения | Не | |
| Изтриване на местоположения |
Да | ||
| Промяна на адреса на местоположението | Не | ||
| Избор на PSTN | Не | ||
| Записване на повикване | Частично Да | ||
| Администратор на местоположение | Да | ||
| Конфигурация на устройството за местоположение | Да | ||
| Конфигурация за извикване | Да | ||
| Срещи | Управление на сайтове | Да | |
| Управление на записи | Да | ||
| Конфигурация на настройките за срещи | Да | ||
| Хибриден календар | Да | ||
| Изпращане на съобщения | Конфигурация на настройките за съобщения | Да | |
| Webex Calling Customer Assist | Гласови опашки | Да | |
| Анализ на опашката от повиквания | Да | ||
| Отчети за опашката от повиквания | Да | ||
| Опит на агента в приложението Webex | Да | ||
| Прозорец за множество повиквания | Да | ||
| Интеграция на Cisco Call в Microsoft Teams | Да | ||
| Надграждане на опашката за повиквания | Да | ||
| Управление на опашки, агенти и супервайзори | Да | ||
| Конфигурация на изскачащ екран | Да | ||
| Управление на устройства | Разпределете устройство | Да | |
| Изпращане на дневник на устройството (само за устройства на Cisco) | Да | ||
| Настройки на устройството (канал за надграждане) | Да | ||
| Подробности за устройството | Да | ||
| Управление на устройства (Конфигуриране на линии) | Да | ||
| Групово добавяне на устройства | Да | ||
| Изтриване на устройство | Да | ||
| Настройки на устройството (Cisco) | Да | ||
| Управлявано от партньор / Управлявана поддръжка от страна на клиента | Да | ||
| Действия с устройството (прилагане на промени, докладване на проблем) | Да | ||
| Конфигуриране на оформлението (MPP) | Да | ||
| Настройки на устройството (MPP) | Да | ||
| Analytics | Основни анализи за организацията с възможност за създаване на табло за управление |
Да | |
