Az adminisztrációs beállítások a User Hub részeként vannak kiszolgálva, és a Control Hubon belüli hasonló funkciókon alapulnak. A User Hub rendszergazdai beállításai olyan élményt nyújtanak, amely megkönnyíti a Webex szolgáltatások általános rendszergazdai feladatainak beállítását és használatát.

A korlátozott/nem IT-támogatással rendelkező vállalatok vagy csapatok számára, valamint azon felhasználók számára, akiknek csak néhány kulcsfontosságú funkcióra van szükségük fiókjuk beállításához és karbantartásához, a User Hub rendszergazdai beállításai olyan kulcsfontosságú funkciókat biztosítanak, amelyek relevánsak az általuk regisztrált Webex-csomaghoz.

Az alábbi táblázatban felsorolt funkciók támogatottak a felhasználói központban. Az Igen (korlátozott üzemmód kikapcsolva) listában szereplő funkciók csak akkor támogatottak, ha a partner rendszergazdája engedélyezi.

Függvények

TerületFunkcionalitás Ügyféltámogatás
Felhasználók FelhasználókezelésCsomagok eltávolításaIgen (ha a korlátozott üzemmód ki van kapcsolva)
Csomag módosításaIgen (ha a korlátozott üzemmód ki van kapcsolva)
Felhasználók hozzáadásaIgen (ha a korlátozott üzemmód ki van kapcsolva)
Felhasználó áthelyezéseIgen
Felhasználó deaktiválásaIgen
Felhasználó törléseIgen
Szerepkörök módosítása Igen
Frissítés neveIgen
E-mail-cím frissítése Igen
Helyszín módosításaNem
TelefonszámIgen
MellékIgen
HívóazonosítóIgen
Felhasználói beállítások módosításaIgen
Jelszó visszaállításának kéréseIgen
Értekezletbeállítások konfigurációjaIgen
Hívásbeállítás konfigurációja Igen
Üzenetküldési beállítás konfigurációja Igen
Eszközbeállítás konfigurációja Igen
Névjegyek kezeléseSzűrő kereséseIgen
Névjegyek részleteinek megtekintéseIgen
Névjegyek törléseIgen
MunkaterületMunkaterületek hozzáadása Igen
Munkaterületek törlése Igen
Híváskonfiguráció hozzárendelése Igen
Szolgáltatáskezelés HíváskezelésAutomatikus híváskezelőIgen
Hívásvárakoztatási sor Igen
Keresőcsoport Igen
Közleményfájlok Igen
Személyhívócsoport Igen
DECT-hálózatIgen
Hívásparkoltatási csoport Igen
Hívásparkoltatás mellék Igen
Hívásfogadás Igen
Hangposta csoport Igen
Segéd-csevegés beállításaSegéd-csevegés beállításaA Felhasználói központban a csevegési támogatás csak nagykereskedelmi ügyfelek számára érhető el. Rendelkezniük kell a partnerek által megrendelt aktív SUA Express SKU-val.
HelyszínkezelésHelyszínek hozzáadásaNem
Helyszínek törléseNem
Helyszín címének módosításaNem
PSTN kiválasztása Nem
Hívásrögzítés Részleges igen
HelyszínrendszergazdaIgen
Helyszíneszközkonfiguráció Igen
HíváskonfigurációIgen
ÉrtekezletekWebhelykezelés Igen
Felvételek kezelése Igen
Értekezletbeállítások konfigurációja Igen
Hibrid naptárIgen
ÜzenetküldésÜzenetküldési beállítás konfigurációjaIgen
ÜgyfélélményHangvárólisták Igen
Hívásvárakoztatási sor analízise Igen
Hívásvárakoztatási sor jelentései Igen
Ügynöki élmény a Webex alkalmazásban Igen
Multihívás ablaka Igen
A Webex Calling integrálása a Microsoft Teamsbe Igen
Hívásvárakoztatási sor frissítése Igen
Customer Experience Essentials-sor, ügynökök és feletteskezelés Igen
Felugró képernyő konfigurációjaIgen
Eszközkezelés Eszköz hozzárendeléseIgen
Eszköznapló küldése (csak Cisco eszközökön) Igen
Eszközbeállítások (frissítési csatorna) Igen
Eszköz adatai Igen
Eszközkezelés (vonalak konfigurálása) Igen
Eszköz törlése Igen
Eszközbeállítások (Cisco) Igen
Partner által kezelt/Ügyfél által kezelt támogatás Igen
Eszközműveletek (módosítások alkalmazása, probléma jelentése) Igen
Elrendezés konfigurálása (MPP) Igen
Eszközbeállítások (MPP)Igen
ElemzésAlapszintű elemzések a szervezet számára, irányítópult létrehozásának képességével

Igen