- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Nastavenia správcu pre správcov
V tomto článku
Spätná väzba?Správcovia používajú zobrazenie správcu používateľského centra na nastavenie a správu vašej organizácie, používateľov, priradenie služieb, zobrazenie analýzy používania a ďalšie.
Nastavenia správy sú obsluhované ako súčasť používateľského centra a sú založené na podob ných funkciách v rámci Control Hub. Nastavenia správcu používateľského centra poskytujú zážitok, ktorý uľahčuje nastavenie a používanie bežných administratívnych úloh služieb Webex.
Pre spoločnosti alebo tímy s obmedzenou/žiadnou podporou IT a malým počtom používateľov, ktorí potrebujú len niekoľko kľúčových funkcií na nastavenie a údržbu svojich účtov, nastavenia správcu v rámci User Hub poskytujú kľúčové funkcie, ktoré sú relevantné pre zaregistrovaný balíček Webex.
Funkcie uvedené v tabuľke nižšie sú podporované v User Hub. Funkcie, ktoré sú uvedené ako Áno (obmedzený režim vypnutý), budú podporované iba vtedy, ak to správca partnerov dovolí.
Funkcie
| Oblasť | Funkčnosť | Podpora | |
|---|---|---|---|
| Užívatelia | Správa používateľov | Odstrániť balíky | Áno (ak je obmedzený režim vypnutý) |
| Zmeniť balík | Áno (ak je obmedzený režim vypnutý) | ||
| Pridať používateľov | Áno (ak je obmedzený režim vypnutý) | ||
| Presunúť používateľa | Áno | ||
| Deaktivovať používateľa | Áno | ||
| Odstrániť používateľa | Áno | ||
| Zmena úloh | Áno | ||
| Aktualizácia názvu | Áno | ||
| Aktualizovať e-mailovú adresu | Áno | ||
| Zmena polohy | Nie | ||
| Telefónne číslo | Áno | ||
| Rozšírenie | Áno | ||
| ID volajúceho | Áno | ||
| Zmena nastavení používateľa | Áno | ||
| Požiadať o obnovenie hesla | Áno | ||
| Konfigurácia nastavení schôdzí | Áno | ||
| Konfigurácia nastavenia volania | Áno | ||
| Konfigurácia nastavenia správ | Áno | ||
| Konfigurácia nastavenia zariadení | Áno | ||
| S práva kontaktov | Vyhľadávanie a filtrovanie | Áno | |
| Správa kontaktov | Áno | ||
| Zobraziť podrobnosti o kontaktoch | Áno | ||
| Odstrániť kontakty | Áno | ||
| Správa pracovného priestoru | Pridanie pracovných priestorov | Áno | |
| Odstrániť pracovné priestory | Áno | ||
| Priraďte konfiguráciu volania | Áno | ||
| Riadenie služieb | Správa hovorov | Automatický obsluha | Áno |
| Front volania | Áno | ||
| Huntová skupina | Áno | ||
| Súbory oznámení | Áno | ||
| Stránková skupina | Áno | ||
| Sieť DECT | Áno | ||
| Zavolajte skupinu Park | Áno | ||
| Vyzdvihnutie hovoru | Áno | ||
| Skupina hlasovej schránky | Áno | ||
| Rozšírenie Call Park | Áno | ||
| Dosah jedného čísla | Áno | ||
| Pomoc pri nastavení rozhovorov | Pomoc pri nastavení rozhovorov | Podpora chatu je k dispozícii iba pre veľkoobchodných zákazníkov v User Hub. Musia mať aktívny SUA Express SKU objednaný partnermi. | |
| Správa polohy | Pridanie polôh | Nie | |
| Odstrániť miesta |
Áno | ||
| Zmena adresy polohy | Nie | ||
| Výber PSTN | Nie | ||
| Nahrávanie hovorov | Čiastočné áno | ||
| Lokalita admin | Áno | ||
| Konfigurácia umiestnenia zariadenia | Áno | ||
| Konfigurácia volania | Áno | ||
| Stretnutia | Správa stránok | Áno | |
| Spravovať nahrávky | Áno | ||
| Konfigurácia nastavení schôdzí | Áno | ||
| Hybridný kalendár | Áno | ||
| Správy | Konfigurácia nastavenia správ | Áno | |
| Webex Calling Asistent zákazníkom | Hlasové fronty | Áno | |
| Analýza frontu hovorov | Áno | ||
| Prehľady frontu hovorov | Áno | ||
| Skúsenosti agenta v aplikácii Webex | Áno | ||
| Okno s viacerými hovormi | Áno | ||
| Integrácia Cisco Call v rámci Microsoft Teams | Áno | ||
| Aktualizácia frontu hovorov | Áno | ||
| Riadenie frontu, agenti a vedúci | Áno | ||
| Konfigurácia vyskakovacej obrazovky | Áno | ||
| Správa zariadení | Priraďte zariadenie | Áno | |
| Odoslať protokol zariadenia (iba zariadenia Cisco) | Áno | ||
| Nastavenia zariadenia (aktualizačný kanál) | Áno | ||
| Podrobnosti o zariadení | Áno | ||
| Správa zariadení (konfigurácia riadkov) | Áno | ||
| Hromadné pridávanie zariadení | Áno | ||
| Odstrániť zariadenie | Áno | ||
| Nastavenia zariadenia (Cisco) | Áno | ||
| Partnerský manažovaný/ Zákaznícka podpora | Áno | ||
| Akcie zariadenia (aplikovať zmeny, nahlásiť problém) | Áno | ||
| Konfigurácia rozloženia (MPP) | Áno | ||
| Nastavenia zariadenia (MPP) | Áno | ||
| Analýza | Základná analýza pre Org s možnosťou vytvorenia informačného panela |
Áno | |
