- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Administratorindstillinger for administratorer
I denne artikel
Har du feedback?Administratorer bruger administratorvisningen User Hub til at konfigurere og administrere din organisation, brugere, tildele tjenester, se brugsanalyser og meget mere.
Administrationsindstillingerne serviceres som en del af User Hub og er baseret på lignende funktioner i Control Hub. Administratorindstillingerne for User Hub leverer en oplevelse, der gør almindelige administrative opgaver i Webex-tjenester nemme at konfigurere og bruge.
For virksomheder eller teams med begrænset/ingen IT-support og det lille antal brugere, der kun har brug for nogle få nøglefunktioner til at konfigurere og vedligeholde deres konti, leverer administratorindstillingerne i User Hub nøglefunktionaliteter, der er relevante for den Webex-pakke, de tilmeldte.
Funktionerne i nedenstående tabel understøttes i User Hub. De funktioner, der er angivet som Ja (begrænset tilstand slået fra), understøttes kun, hvis partneradministratoren tillader det.
Funktioner
| Område | Funktionalitet | Støtte | |
|---|---|---|---|
| Brugere | Brugeradministration | Fjern pakker | Ja (hvis begrænset tilstand er slået fra) |
| Skift pakke | Ja (hvis begrænset tilstand er slået fra) | ||
| Tilføj brugere | Ja (hvis begrænset tilstand er slået fra) | ||
| Flyt bruger | Ja | ||
| Deaktiver bruger | Ja | ||
| Slet bruger | Ja | ||
| Skift roller | Ja | ||
| Opdateringsnavn | Ja | ||
| Opdater e-mail-adresse | Ja | ||
| Skift placering | Nej | ||
| Telefonnummer | Ja | ||
| Udvidelse | Ja | ||
| Opkalds-id | Ja | ||
| Skift brugerindstillinger | Ja | ||
| Anmod om nulstilling af adgangskode | Ja | ||
| Konfiguration af mødeindstillinger | Ja | ||
| Konfiguration af opkaldsindstilling | Ja | ||
| Konfiguration af meddelelsesindstillinger | Ja | ||
| Konfiguration af enhedsindstilling | Ja | ||
| Kontakt styring | Søg og filtrer | Ja | |
| Administrer kontakter | Ja | ||
| Se kontaktoplysninger | Ja | ||
| Slet kontakter | Ja | ||
| Arbejdspladsstyring | Tilføj arbejdsområder | Ja | |
| Slet arbejdsområder | Ja | ||
| Tildel opkaldskonfiguration | Ja | ||
| Servicestyring | Opkaldsstyring | Automatisk ledsager | Ja |
| Opkaldskø | Ja | ||
| Jagtgruppe | Ja | ||
| Meddelelsesfiler | Ja | ||
| Personsøgningsgruppe | Ja | ||
| DECT-netværk | Ja | ||
| Ring til Park Group | Ja | ||
| Afhentning af opkald | Ja | ||
| Voicemail-gruppe | Ja | ||
| Call Park Extension | Ja | ||
| Enkelt nummerrækkevidde | Ja | ||
| Opsætning af assistentchat | Opsætning af assistentchat | Chatsupport er kun tilgængelig for engroskunder i User Hub. De skal have en aktiv SUA Express SKU bestilt af partnere. | |
| Placeringsstyring | Tilføj lokationer | Nej | |
| Slet placeringer |
Ja | ||
| Skift lokationsadresse | Nej | ||
| PSTN-valg | Nej | ||
| Opkaldsoptagelse | Delvis Ja | ||
| Placeringsadministrator | Ja | ||
| Konfiguration af placeringsenhed | Ja | ||
| Opkaldskonfiguration | Ja | ||
| Møder | Webstedsadministration | Ja | |
| Administrer optagelser | Ja | ||
| Konfiguration af mødeindstillinger | Ja | ||
| Hybrid kalender | Ja | ||
| Beskeder | Konfiguration af meddelelsesindstillinger | Ja | |
| Webex CallingKundes ervice | Stemmekøer | Ja | |
| Analyse af opkaldskøer | Ja | ||
| Rapporter om opkaldskøer | Ja | ||
| Agentoplevelse i Webex-appen | Ja | ||
| Vindue med flere opkald | Ja | ||
| Cisco Call integration i Microsoft Teams | Ja | ||
| Opgradering af opkaldskø | Ja | ||
| Ledelse af kø, agenter og vejledere | Ja | ||
| Skærmpop-konfiguration | Ja | ||
| Enhedshåndtering | Tildel en enhed | Ja | |
| Send enhedslogfil (kun Cisco-enheder) | Ja | ||
| Enhedsindstillinger (opgraderingskanal) | Ja | ||
| Enhedsoplysninger | Ja | ||
| Enhedsstyring (Konfigurer linjer) | Ja | ||
| Massetilføjelse af enheder | Ja | ||
| Slet enhed | Ja | ||
| Enhedsindstillinger (Cisco) | Ja | ||
| Partneradministreret/Kundeadministreret support | Ja | ||
| Enhedshandlinger (anvende ændringer, rapportere problem) | Ja | ||
| Konfigurer layout (MPP) | Ja | ||
| Enhedsindstillinger (MPP) | Ja | ||
| Analyse | Grundlæggende analyse til organisationen med mulighed for at oprette et dashboard |
Ja | |
