- Hjem
- /
- Artikkel
Administratorinnstillinger for administratorer
Administratorer bruker administratorvisningen for brukerhub til å konfigurere og administrere organisasjonen din, brukere, tildele tjenester, vise bruksanalyser og mer.
Administrasjonsinnstillingene håndteres som en del av brukerhuben og er basert på lignende funksjoner i kontrollhuben. Administratorinnstillingene for brukerhub gir en opplevelse som gjør det enkelt å sette opp og bruke vanlige administrative oppgaver for Webex-tjenester.
For bedrifter eller team med limited/no IT-støtte og det lille antallet brukere som bare trenger noen få viktige funksjoner for å sette opp og vedlikeholde kontoene sine, leverer administratorinnstillingene i brukerhub viktige funksjoner som er relevante for Webex-pakken de har registrert seg for.
Funksjonene som er oppført i tabellen nedenfor støttes i brukerhub. Funksjonene som er oppført som Ja (begrenset modus av) støttes bare hvis partneradministratoren tillater det.
Funksjoner
| Område | Funksjonalitet | Støtte | |
|---|---|---|---|
| Brukere | Brukeradministrasjon | Fjern pakker | Ja (hvis begrenset modus er av) |
| Endre pakke | Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
| Legg til brukere | Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
| Flytt bruker | Ja | ||
| Deaktiver bruker | Ja | ||
| Slett bruker | Ja | ||
| Endre roller | Ja | ||
| Oppdater navn | Ja | ||
| Oppdater e-postadresse | Ja | ||
| Endre plassering | Ingen | ||
| Telefonnummer | Ja | ||
| Forlengelse | Ja | ||
| Nummeroppringer | Ja | ||
| Endre brukerinnstillinger | Ja | ||
| Be om tilbakestilling av passord | Ja | ||
| Konfigurasjon av møteinnstillinger | Ja | ||
| Konfigurasjon av anropsinnstillinger | Ja | ||
| Konfigurasjon av meldingsinnstillinger | Ja | ||
| Konfigurasjon av enheter | Ja | ||
| Kontaktadministrasjon | Søk & filter | Ja | |
| Administrer kontakter | Ja | ||
| Se kontaktdetaljer | Ja | ||
| Slett kontakter | Ja | ||
| Arbeidsområdehåndtering | Legg til arbeidsområder | Ja | |
| Slett arbeidsområder | Ja | ||
| Tilordne anropskonfigurasjon | Ja | ||
| Tjenesteadministrasjon | Samtalehåndtering | Automatisk assistent | Ja |
| Anropskø | Ja | ||
| Hunt Group | Ja | ||
| Kunngjøringsfiler | Ja | ||
| Personsøkergruppe | Ja | ||
| DECT-nettverk | Ja | ||
| Ring Park-gruppen | Ja | ||
| Henting av samtale | Ja | ||
| Talepostgruppe | Ja | ||
| Parker samtale, internnummer | Ja | ||
| Enkeltnummer rekkevidde | Ja | ||
| Konfigurasjonshjelp Chat | Konfigurasjonshjelp Chat | Chatstøtte er kun tilgjengelig for grossistkunder i brukersenteret. De må ha en aktiv SUA Express SKU bestilt av partnere. | |
| Lokasjonsadministrasjon | Legg til steder | Ingen | |
| Slett steder |
Ja | ||
| Endre adresse | Ingen | ||
| PSTN-valg | Ingen | ||
| Samtaleopptak | Delvis Ja | ||
| Stedsadministrator | Ja | ||
| Konfigurasjon av plasseringsenhet | Ja | ||
| Anropskonfigurasjon | Ja | ||
| Møter | Nettstedsadministrasjon | Ja | |
| Administrer opptak | Ja | ||
| Konfigurasjon av møteinnstillinger | Ja | ||
| Hybridkalender | Ja | ||
| Meldinger | Konfigurasjon av meldingsinnstillinger | Ja | |
| Webex Calling kundestøtte | Stemmekøer | Ja | |
| Analyse av samtalekø | Ja | ||
| Rapporter om samtalekø | Ja | ||
| Agenterfaring i Webex-appen | Ja | ||
| Vindu for flere anrop | Ja | ||
| Cisco Call-integrasjon i Microsoft Teams | Ja | ||
| Oppgradering av samtalekø | Ja | ||
| Kø-, agent- og veilederadministrasjon | Ja | ||
| Konfigurasjon av skjermpopup | Ja | ||
| Enhetsadministrasjon | Tildel en enhet | Ja | |
| Send enhetslogg (kun Cisco-enheter) | Ja | ||
| Enhetsinnstillinger (oppgrader kanal) | Ja | ||
| Enhetsdetaljer | Ja | ||
| Enhetsadministrasjon (Konfigurer linjer) | Ja | ||
| Massetilføying av enheter | Ja | ||
| Slett enhet | Ja | ||
| Enhetsinnstillinger (Cisco) | Ja | ||
| Partneradministrert / Kundestyrt support | Ja | ||
| Enhetshandlinger (bruk endringer, rapporter problem) | Ja | ||
| Konfigurer oppsett (MPP) | Ja | ||
| Enhetsinnstillinger (MPP) | Ja | ||
| Analyse | Grunnleggende analyser for organisasjonen med mulighet for å opprette et dashbord |
Ja | |