- Hjem
- /
- Artikkel
Administratorinnstillinger for administratorer
Administratorer bruker administratorvisningen for brukerhub til å konfigurere og administrere organisasjonen din, brukere, tildele tjenester, vise bruksanalyser og mer.
Administrasjonsinnstillingene håndteres som en del av brukerhuben og er basert på lignende funksjoner i kontrollhuben. Administratorinnstillingene for brukerhub gir en opplevelse som gjør det enkelt å sette opp og bruke vanlige administrative oppgaver for Webex-tjenester.
For bedrifter eller team med limited/no IT-støtte og det lille antallet brukere som bare trenger noen få viktige funksjoner for å sette opp og vedlikeholde kontoene sine, leverer administratorinnstillingene i brukerhub viktige funksjoner som er relevante for Webex-pakken de har registrert seg for.
Funksjonene som er oppført i tabellen nedenfor støttes i brukerhub. Funksjonene som er oppført som Ja (begrenset modus av) støttes bare hvis partneradministratoren tillater det.
Funksjoner
Område | Funksjonalitet | Støtte | |
---|---|---|---|
Brukere | Brukeradministrasjon | Fjern pakker | Ja (hvis begrenset modus er av) |
Endre pakke | Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
Legg til brukere | Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
Flytt bruker | Ja | ||
Deaktiver bruker | Ja | ||
Slett bruker | Ja | ||
Endre roller | Ja | ||
Oppdater navn | Ja | ||
Oppdater e-postadresse | Ja | ||
Endre plassering | Ingen | ||
Telefonnummer | Ja | ||
Forlengelse | Ja | ||
Nummeroppringer | Ja | ||
Endre brukerinnstillinger | Ja | ||
Be om tilbakestilling av passord | Ja | ||
Konfigurasjon av møteinnstillinger | Ja | ||
Konfigurasjon av anropsinnstillinger | Ja | ||
Konfigurasjon av meldingsinnstillinger | Ja | ||
Konfigurasjon av enheter | Ja | ||
Kontaktadministrasjon | Søk & filter | Ja | |
Administrer kontakter | Ja | ||
Se kontaktdetaljer | Ja | ||
Slett kontakter | Ja | ||
Arbeidsområdehåndtering | Legg til arbeidsområder | Ja | |
Slett arbeidsområder | Ja | ||
Tilordne anropskonfigurasjon | Ja | ||
Tjenesteadministrasjon | Samtalehåndtering | Automatisk assistent | Ja |
Anropskø | Ja | ||
Hunt Group | Ja | ||
Kunngjøringsfiler | Ja | ||
Personsøkergruppe | Ja | ||
DECT-nettverk | Ja | ||
Anropsparkeringsgruppe | Ja | ||
Parker samtale-linje | Ja | ||
Henting av samtale | Ja | ||
Talepostgruppe | Ja | ||
Konfigurasjonshjelp Chat | Konfigurasjonshjelp Chat | Chatstøtte er kun tilgjengelig for grossistkunder i brukersenteret. De må ha en aktiv SUA Express SKU bestilt av partnere. | |
Lokasjonsadministrasjon | Legg til steder | Ingen | |
Slett steder |
Ja | ||
Endre adresse | Ingen | ||
PSTN-valg | Ingen | ||
Samtaleopptak | Delvis Ja | ||
Stedsadministrator | Ja | ||
Konfigurasjon av plasseringsenhet | Ja | ||
Anropskonfigurasjon | Ja | ||
Møter | Nettstedsadministrasjon | Ja | |
Administrer opptak | Ja | ||
Konfigurasjon av møteinnstillinger | Ja | ||
Hybridkalender | Ja | ||
Meldinger | Konfigurasjon av meldingsinnstillinger | Ja | |
Webex Calling kundestøtte | Stemmekøer | Ja | |
Analyse av samtalekø | Ja | ||
Rapporter om samtalekø | Ja | ||
Agenterfaring i Webex-appen | Ja | ||
Vindu for flere anrop | Ja | ||
Cisco Call-integrasjon i Microsoft Teams | Ja | ||
Oppgradering av samtalekø | Ja | ||
Kø-, agent- og veilederadministrasjon | Ja | ||
Konfigurasjon av skjermpopup | Ja | ||
Enhetsadministrasjon | Tildel en enhet | Ja | |
Send enhetslogg (kun Cisco-enheter) | Ja | ||
Enhetsinnstillinger (oppgrader kanal) | Ja | ||
Enhetsdetaljer | Ja | ||
Enhetsadministrasjon (Konfigurer linjer) | Ja | ||
Massetilføying av enheter | Ja | ||
Slett enhet | Ja | ||
Enhetsinnstillinger (Cisco) | Ja | ||
Partneradministrert / Kundestyrt support | Ja | ||
Enhetshandlinger (bruk endringer, rapporter problem) | Ja | ||
Konfigurer oppsett (MPP) | Ja | ||
Enhetsinnstillinger (MPP) | Ja | ||
Analyse | Grunnleggende analyser for organisasjonen med mulighet for å opprette et dashbord |
Ja |