- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Administratorinnstillinger for administratorer
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Administratorer bruker brukernav-administratorvisningen til å konfigurere og administrere organisasjonen, brukerne, tilordne tjenester, vise bruksanalyser og mer.
Administrasjonsinnstillingene betjenes som en del av User Hub og er basert på lignende funksjoner i Control Hub. Administratorinnstillingene for User Hub gir en opplevelse som gjør vanlige administrative oppgaver for Webex-tjenester enkle å konfigurere og bruke.
For selskaper eller team med begrenset/ingen IT-støtte og det lille antallet brukere som bare trenger noen få viktige funksjoner for å konfigurere og vedlikeholde kontoene sine, leverer administratorinnstillingene i User Hub viktige funksjoner som er relevante for Webex-pakken de registrerte.
Funksjonene som er oppført i tabellen nedenfor støttes i User Hub. Funksjonene som er oppført som Ja (begrenset modus av) støttes bare hvis partneradministratoren tillater det.
Funksjoner
| Området | Funksjonalitet | Støtte | |
|---|---|---|---|
| Brukere | Brukeradministrasjon | Fjern pakker | Ja (hvis begrenset modus er av) |
| Endre pakke | Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
| Legg til brukere | Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
| Flytt bruker | Ja | ||
| Deaktiver bruker | Ja | ||
| Slett bruker | Ja | ||
| Endre roller | Ja | ||
| Oppdater navn | Ja | ||
| Oppdater e-postadresse | Ja | ||
| Endre plassering | Nei | ||
| Telefonnummer | Ja | ||
| Utvidelse | Ja | ||
| Innringer-ID | Ja | ||
| Endre brukerinnstillinger | Ja | ||
| Be om tilbakestilling av passord | Ja | ||
| Konfigurasjon av møteinnstillinger | Ja | ||
| Konfigurasjon av anropsinnstilling | Ja | ||
| Konfigurasjon av meldingsinnstillinger | Ja | ||
| Enhetsinnstillingskonfigurasjon | Ja | ||
| Kontakt administrasjon | Søk og filtrer | Ja | |
| Administrer kontakter | Ja | ||
| Vis kontaktdetaljer | Ja | ||
| Slett kontakter | Ja | ||
| Arbeidsområdeadministrasjon | Legg til arbeidsområder | Ja | |
| Slett arbeidsområder | Ja | ||
| Tilordne anropskonfigurasjon | Ja | ||
| Tjenesteledelse | Samtaleadministrasjon | Automatisk ledsager | Ja |
| Anropskø | Ja | ||
| Jaktgruppe | Ja | ||
| Kunngjøringsfiler | Ja | ||
| Personsøkingsgruppe | Ja | ||
| DECT-nettverk | Ja | ||
| Ring Park Group | Ja | ||
| Henting av anrop | Ja | ||
| Talepostgruppe | Ja | ||
| Ring Park-utvidelse | Ja | ||
| Enkeltnummerrekkevidde | Ja | ||
| Oppsettassistentchat | Oppsettassistentchat | Chatstøtte er bare tilgjengelig for engroskunder i User Hub. De må ha en aktiv SUA Express SKU bestilt av partnere. | |
| Stedsadministrasjon | Legg til steder | Nei | |
| Slett lokasjoner |
Ja | ||
| Endre stedsadresse | Nei | ||
| PSTN-valg | Nei | ||
| Samtaleopptak | Delvis Ja | ||
| Posisjonsadministrator | Ja | ||
| Konfigurasjon av posisjonsenhet | Ja | ||
| Anropskonfigurasjon | Ja | ||
| Møter | Nettstedsadministrasjon | Ja | |
| Administrer opptak | Ja | ||
| Konfigurasjon av møteinnstillinger | Ja | ||
| Hybrid kalender | Ja | ||
| Meldinger | Konfigurasjon av meldingsinnstillinger | Ja | |
| Webex CallingKundes ervice | Stemmekøer | Ja | |
| Analyse av anropskø | Ja | ||
| Rapporter om anropskø | Ja | ||
| Agentopplevelse i Webex-appen | Ja | ||
| Vinduet med flere anrop | Ja | ||
| Cisco Call integrasjon i Microsoft Teams | Ja | ||
| Oppgradering av samtalekø | Ja | ||
| Kø-, agenter- og veilederledelse | Ja | ||
| Skjermpop-konfigurasjon | Ja | ||
| Enhetsadministrasjon | Tilordne en enhet | Ja | |
| Send enhetslogg (bare Cisco-enheter) | Ja | ||
| Enhetsinnstillinger (oppgraderingskanal) | Ja | ||
| Enhetsdetaljer | Ja | ||
| Enhetsadministrasjon (Konfigurer linjer) | Ja | ||
| Masselegg til enheter | Ja | ||
| Slett enhet | Ja | ||
| Enhetsinnstillinger (Cisco) | Ja | ||
| Partneradministrert/Kundestyrt støtte | Ja | ||
| Enhetshandlinger (bruk endringer, rapporter problem) | Ja | ||
| Konfigurer layout (MPP) | Ja | ||
| Enhetsinnstillinger (MPP) | Ja | ||
| Analyse | Grunnleggende analyse for organisasjonen med muligheten til å lage et dashbord |
Ja | |
