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Admin-Einstellungen für Administratoren
In diesem Artikel
Feedback?Administratoren verwenden die User Hub-Administratoransicht, um Ihre Organisation und Benutzer einzurichten und zu verwalten, Dienste zuzuweisen, Nutzungsanalysen anzuzeigen und mehr.
Die Verwaltungseinstellungen werden als Teil des User Hub verwaltet und basieren auf ähnlichen Funktionen innerhalb des Control Hub. Die Administratoreinstellungen des Benutzer-Hubs ermöglichen eine einfache Einrichtung und Verwendung gängiger Verwaltungsaufgaben für Webex-Dienste.
Für Unternehmen oder Teams mit limited/no Für den IT-Support und die kleine Anzahl von Benutzern, die zum Einrichten und Verwalten ihrer Konten nur einige wenige Schlüsselfunktionen benötigen, bieten die Administratoreinstellungen im User Hub wichtige Funktionen, die für das von ihnen abonnierte Webex-Paket relevant sind.
Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Funktionen werden im User Hub unterstützt. Die als „Ja“ (eingeschränkter Modus deaktiviert) aufgeführten Funktionen werden nur unterstützt, wenn der Partneradministrator dies zulässt.
Funktionen
| Bereich | Funktion | Support | |
|---|---|---|---|
| Benutzer | Benutzermanagement | Pakete entfernen | Ja (wenn der eingeschränkte Modus deaktiviert ist) |
| Änderungspaket | Ja (wenn der eingeschränkte Modus deaktiviert ist) | ||
| Benutzer hinzufügen | Ja (wenn der eingeschränkte Modus deaktiviert ist) | ||
| Benutzer verschieben | Ja | ||
| Benutzer deaktivieren | Ja | ||
| Benutzer löschen | Ja | ||
| Rollen ändern | Ja | ||
| Namen aktualisieren | Ja | ||
| E-Mail-Adresse aktualisieren | Ja | ||
| Standort ändern | Nein | ||
| Telefonnummer | Ja | ||
| Erweiterung | Ja | ||
| Anrufer-ID | Ja | ||
| Benutzereinstellungen ändern | Ja | ||
| Passwortzurücksetzung anfordern | Ja | ||
| Konfiguration der Besprechungseinstellungen | Ja | ||
| Konfiguration der Anrufeinstellungen | Ja | ||
| Konfiguration der Messaging-Einstellungen | Ja | ||
| Geräteeinstellungskonfiguration | Ja | ||
| Kontaktverwaltung | Suchen & Filter | Ja | |
| Kontakte verwalten | Ja | ||
| Kontaktdetails anzeigen | Ja | ||
| Kontakte löschen | Ja | ||
| Workspace-Verwaltung | Arbeitsbereiche hinzufügen | Ja | |
| Arbeitsbereiche löschen | Ja | ||
| Anrufkonfiguration zuweisen | Ja | ||
| Servicemanagement | Anrufverwaltung | Auto Attendant | Ja |
| Anrufwarteschlange | Ja | ||
| Sammelanschluss | Ja | ||
| Ankündigungsdateien | Ja | ||
| Paging-Gruppe | Ja | ||
| DECT-Netzwerk | Ja | ||
| Anrufparkgruppe | Ja | ||
| Anschluss für geparkte Anrufe | Ja | ||
| Anrufannahme | Ja | ||
| Voicemail-Gruppe | Ja | ||
| Setup-Assist-Chat | Setup-Assist-Chat | Chat-Support ist nur für Großhandelskunden im User Hub verfügbar. Sie müssen über eine aktive SUA Express-SKU verfügen, die von Partnern bestellt wurde. | |
| Standortverwaltung | Standorte hinzufügen | Nein | |
| Standorte löschen |
Ja | ||
| Standortadresse ändern | Nein | ||
| PSTN-Auswahl | Nein | ||
| Anrufaufzeichnung | Teilweise Ja | ||
| Standortadministrator | Ja | ||
| Standortgerätekonfiguration | Ja | ||
| Anrufkonfiguration | Ja | ||
| Meetings | Standortverwaltung | Ja | |
| Aufzeichnungen verwalten | Ja | ||
| Konfiguration der Besprechungseinstellungen | Ja | ||
| Hybrid-Kalender | Ja | ||
| Messaging | Konfiguration der Messaging-Einstellungen | Ja | |
| Webex Calling-Kundenassistent | Sprachanruf-Warteschlangen | Ja | |
| Anrufwarteschlangenanalyse | Ja | ||
| Anrufwarteschlangenberichte | Ja | ||
| Agentenerfahrung in der Webex-App | Ja | ||
| Multi-Anruf-Fenster | Ja | ||
| Cisco Call-Integration in Microsoft Teams | Ja | ||
| Upgrade der Anrufwarteschlange | Ja | ||
| Warteschlangen-, Agenten- und Supervisor-Verwaltung | Ja | ||
| Screenpop-Konfiguration | Ja | ||
| Geräteverwaltung | Zuweisen eines Geräts | Ja | |
| Geräteprotokoll senden (nur Cisco-Geräte) | Ja | ||
| Geräteeinstellungen (Upgrade-Kanal) | Ja | ||
| Gerätedetails | Ja | ||
| Geräteverwaltung (Leitungen konfigurieren) | Ja | ||
| Massenhaftes Hinzufügen von Geräten | Ja | ||
| Gerät löschen | Ja | ||
| Geräteeinstellungen (Cisco) | Ja | ||
| Partnerverwaltet / Vom Kunden verwalteter Support | Ja | ||
| Geräteaktionen (Änderungen anwenden, Problem melden) | Ja | ||
| Layout konfigurieren (MPP) | Ja | ||
| Geräteeinstellungen (MPP) | Ja | ||
| Analysen | Grundlegende Analysen für die Organisation mit der Möglichkeit, ein Dashboard zu erstellen |
Ja | |
