- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Ustawienia administratora dla administratorów
W tym artykule
Opinia?Administratorzy używają widoku administratora User Hub do konfigurowania organizacji, użytkowników i zarządzania nimi, przypisywania usług, przeglądania analiz użytkowania i innych funkcji.
Ustawienia administracyjne są obsługiwane jako część User Hub i są oparte na podobnych funkcjach w Centrum sterowania. Ustawienia administracyjne User Hub zapewniają obsługę, która ułatwia konfigurowanie i korzystanie z typo wych zadań administracyjnych usług Webex.
Dla firm lub zespołów z ograniczoną obsługą informatyczną i niewielką liczbą użytkowników, którzy potrzebują tylko kilku kluczowych funkcji do skonfigurowania i utrzymywania swoich kont, ustawienia administracyjne w User Hub zapewniają kluczowe funkcje, które są istotne dla zarejestrowanego pakietu Webex.
Funkcje wymienione w poniższej tabeli są obsługiwane w User Hub. Funkcje wymienione jako Tak (tryb ograniczony wyłączony) będą obsługiwane tylko wtedy, gdy administrator partnera na to ze zwoli.
Funkcje
| Obszar | Funkcjonalność | Wsparcie | |
|---|---|---|---|
| Użytkownicy | Zarządzanie użytkownikami | Usuń pakiety | Tak (jeśli tryb ograniczony jest wyłączony) |
| Zmień pakiet | Tak (jeśli tryb ograniczony jest wyłączony) | ||
| Dodaj użytkowników | Tak (jeśli tryb ograniczony jest wyłączony) | ||
| Przenieś użytkownika | tak | ||
| Dezaktywuj użytkownika | tak | ||
| Usuń użytkownika | tak | ||
| Zmień role | tak | ||
| Nazwa aktualizacji | tak | ||
| Zaktualizuj adres e-mail | tak | ||
| Zmień lokalizację | Nie | ||
| Numer telefonu | tak | ||
| Przedłużenie | tak | ||
| Identyfikator dzwoniącego | tak | ||
| Zmień ustawienia użytkownika | tak | ||
| Poproś o zresetowanie hasła | tak | ||
| Konfiguracja ustawień spotkań | tak | ||
| Konfiguracja ustawień wywoływania | tak | ||
| Konfiguracja ustawień wiadomości | tak | ||
| Konfiguracja ustawień urządzeń | tak | ||
| Zarządzanie kontak tami | Wyszukaj i filtruj | tak | |
| Zarządzanie kontaktami | tak | ||
| Wyświetl szczegóły kontaktów | tak | ||
| Usuń kontakty | tak | ||
| Zarządzanie przestrzenią roboczą | Dodawanie obszarów roboczych | tak | |
| Usuń obszary robocze | tak | ||
| Przypisywanie konfiguracji wywołania | tak | ||
| Zarządzanie usługami | Zarządzanie połączeniami | Pracownik samochodowy | tak |
| Kolejka dzwoniąca | tak | ||
| Grupa polowań | tak | ||
| Pliki ogłoszeń | tak | ||
| Grupa stronicowa | tak | ||
| Sieć DECT | tak | ||
| Zadzwoń do grupy Park | tak | ||
| Odbiór połączeń | tak | ||
| Grupa poczty głosowej | tak | ||
| Rozszerzenie Call Park | tak | ||
| Zasięg pojedynczego numeru | tak | ||
| Konfiguracja czatu asystenta | Konfiguracja czatu asystenta | Obsługa czatu jest dostępna tylko dla klientów hurtowych w User Hub. Muszą mieć aktywny SUA Express SKU zamówiony przez partnerów. | |
| Zarządzanie lokalizacją | Dodaj lokalizacje | Nie | |
| Usuń lokalizacje |
tak | ||
| Zmień adres lokalizacji | Nie | ||
| Wybór PSTN | Nie | ||
| Nagrywanie rozmów | Częściowe Tak | ||
| Administrator lokalizacji | tak | ||
| Konfiguracja urządzenia lokalizacyjnego | tak | ||
| Konfiguracja wywoływania | tak | ||
| Spotkania | Zarządzanie witrynami | tak | |
| Zarządzaj nagraniami | tak | ||
| Konfiguracja ustawień spotkań | tak | ||
| Kalendarz hybrydowy | tak | ||
| Wiadomości | Konfiguracja ustawień wiadomości | tak | |
| Webex Calling Pomoc klienta | Kolejki głosowe | tak | |
| Analiza kolejki połączeń | tak | ||
| Raporty kolejki połączeń | tak | ||
| Doświadczenie agenta w aplikacji Webex | tak | ||
| Okno wielu połączeń | tak | ||
| Integracja Cisco Call w programie Microsoft Teams | tak | ||
| Aktualizacja kolejki połączeń | tak | ||
| Zarządzanie kolejkami, agentami i przełożonym | tak | ||
| Konfiguracja ekranu pop | tak | ||
| Zarządzanie urządzeniami | Przydziel urządzenie | tak | |
| Wysyłanie dziennika urządzeń (tylko urządzenia Cisco) | tak | ||
| Ustawienia urządzenia (kanał aktualizacji) | tak | ||
| Szczegóły urządzenia | tak | ||
| Zarządzanie urządzeniami (konfiguracja linii) | tak | ||
| Masowe dodawanie urządzeń | tak | ||
| Usuń urządzenie | tak | ||
| Ustawienia urządzenia (Cisco) | tak | ||
| Obsługa zarządzana przez partnerów/Obsługa klienta | tak | ||
| Akcje urządzenia (zastosowanie zmian, zgłoszenie problemu) | tak | ||
| Konfigurowanie układu (MPP) | tak | ||
| Ustawienia urządzenia (MPP) | tak | ||
| Analityka | Podstawowa analityka dla organizacji z możliwością tworzenia pulpitu nawigacyjnego |
tak | |
